作者l33847582000 (夢的途徑)
看板Japan_Travel
標題[心得]香草航空遺失手機 過程分享
時間Wed Dec 3 14:20:06 2014
大家不用擔心,手機已經成功找回囉~
主要是想把自己的經驗分享給大家,以後要是有類似情況也比較知道如何處理
當天是搭乘香草晚班的航班前往東京,
無奈飛機誤點很久,機上乘客包括我都相當擔心趕不上末班車
所以還沒下飛機就已經把外套穿好、東西拿在手上了,完全是預備起跑的姿勢
結果一路奔跑到出關才發現--手機忘在飛機上了!
可是已經來不及了,幸好當下身邊還有平板電腦
我就立刻上香草官網,結果看到Q&A寫「遺失物會送至當地警察局」QQ
想說糟糕了,應該拿不回來了
可是還是寄信聯絡了客服,填上自己的姓名、航班等資料後
用「英文」寫說自己的手機放在椅背的袋子裡,不知道要怎麼才能拿回來
在那之後,我就放心的去玩了!(想說算了,剛好換支新手機好了)
在這過程中,我也有請台灣的朋友幫我打電話給台灣香草航空的客服
可是打了三四天都打不通(果然是大家傳說中的難打)
等到要回去的最後一天,才發現原來在我寄信的隔天,
香草航空早就回信了,而且他還查到我回程也是搭他們家的飛機
所以說可以在check in的時候直接還給我,或是郵寄給我(但須自付郵資)
後來我就在check in櫃檯成功拿回我的手機了喔!
而且是地勤一刷我的護照,就主動問我是不是有遺失手機
不禁讓人有點感動,廉航居然有這樣的服務
以上分享給大家囉!大家記得就算飛機誤點、怕趕不上末班車,東西還是要拿齊喔!
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推 yichung: 感謝分享 12/03 15:57
→ peter1: 恭喜原po 運氣很好耶 12/03 16:59
推 SHIRAYUKI: 恭喜原PO,也給香草一個讚 12/03 21:26