Re: [問題] 導遊一直賣東西

[doubleble (akira)]

※ 引述《Five5F (五樓)》之銘言：
: 這次跟兩老來北海道六天五夜的旅行 現在已經要邁入尾聲
: 因為狸小路是在明天才會去 所以這幾天在車上導遊一直賣藥
: 什麼痛痛貼 空氣清新 足貼之類的 還都拿出來給我們試用
: 車上的一些團友也都很相信導遊爭相搶購 我們意思意思買來試
: 導遊說先訂好會請免稅店幫我們準備好就不用搶 還做了訂單
: 剛剛一查 很多東西台灣都有代購 價格幾乎都在半價
: 問了半個日本人的舅舅也直說叫你媽錢太多給我花
: 沒想到到了日本來還要像在台灣的陸客被導遊宰...
: 這次有在amazon訂東西 請他確認也都是一直問才回答
: 誠心建議導遊們要賺可以但也別那麼誇阿 可以給妳小費
: 但也不要每次上車都宣傳東西 還要用高價賣 這真的不是服務業的理念
: 希望可以給大家一個借境多做功課

  我是線上的日本線領隊，看到回文和推文，日旅版有很多版友很清楚真實的情況。
  我在這裡再一次把真實的情況告訴各位:

  「小費」的部分，每家公司處理都不一樣，但大同小異，我們公司是領隊拿一半，
  司機1/4，公司拿1/4;正常一團人數以25人來算，5天下來收入約近2萬元，聽起來
  似乎不錯，但我們淡季約二團，旺季三團，一個月的收入其實只比一般上班族好
  一點，因為如此‥，我們不得不在車上賣雜貨、糖果餅乾，賺個5~10%的外快。
  「北海道線」因為算是旅行社的黃金路線，團費較高，客質較好，公司還會額外
  收取「人頭費」，故北海道線的領隊，在講解的時候，往往會花較多時間在"銷售"
  ，這部分我個人是覺得不太好，枉顧了消費者的權益，但他們的確也有他們的壓力
  。成績沒做起來，出去等於是「當義工」，收入是"零"!

  另外雖然這個版的風氣鼓吹「自助旅行」>>>「跟團旅遊」;帶團帶了五年，我覺得
  跟團也不是完全沒有好處。不曉得大家知道跟團是沒有「重量限制」嗎?因為是算
  整團的總重量，所以喜歡日本大血拼的人，跟團可以買個過癮，我帶過的客人最高
  紀錄是一對夫妻87KG，買了二台「水波爐」。另外日本的巴士設備和座位都很舒服
  ，遠勝台灣的國光、統聯;且冬暖夏涼，不用在外風吹雨淋。正常的"餐標"午餐是
  1500圓，晚餐是2000圓，也都吃得不差，住宿旅行社因為可以用六折價格拿到房間
  ，常常客人會驚訝繳3萬元團費住2~3晚的五星等級飯店。

  「amazon」訂貨問題，領隊正常都會協助翻譯，但常常有客人會要求領隊負責領貨
   送到房間，貨沒到飯店還要求我們去電查詢，就像推文裡講的:這不是領隊的工作
   ;而事實上越來越多年輕人把跟團當做自助旅行，嫌景點時間放的不夠，嫌買東西
   的地方不多‥;我只能期待大家都能像本版的版友們一樣，懂得待人處事的原則。

   打了這麼多，希望沒有破壞版規，我在「日旅版」這裡吸收到很多景點的知識，
   有許多版友不吝惜自己的時間分享知識與心得，真的很喜歡這個版，也希望大家
   都能愛上日本，每次在日本看到自助行的台灣同胞，也都非常的開心。明天一早
   要帶團前往關西了，有機會‥我們在大阪、京都、神戶見吧~

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推 Alano: 推，看板上的新手問題文很有感
推 globetk: 我遇到的導遊人很好 所以早些年 跟團都指定要他帶 因為我
推 waa006: 推推推
→ elthy: 推 我去北海道還是跟團 輕鬆又吃好住好花費少
→ globetk: 們一群年輕人 晚上想去玩 導遊帶我們去夜店玩到凌晨2點才
→ globetk: 回旅館 隔天早我們在車上睡死 導遊還要打起精神介紹行程
→ robler: 跟團最大的地雷就是在導遊 家母出國都是跟固定的導遊聯絡
→ globetk: 雖然近幾年都自助居多了 不過還是會有聯絡或介紹客人給他
→ globetk: 團好不好 就真的是在導遊 旅行社總是有好的和老鼠屎
推 shiyanin: 請問如果是員工旅遊包團，直接加給小費給領隊的話，有可
→ doubleble: 人是互相的，只要客人好相處，領隊多少會免費加成服務
→ elthy: 我也遇過極不專業還會走錯路的導遊 但也有服務很好講解專業
→ shiyanin: 能刪掉免稅品購物行程嗎?
推 gloria3136: 以後跟團可以指定跟原PO的團嗎XD (誤)
→ elthy: 的導遊 真的很看運氣...
→ elthy: 對了我大學畢旅去沖繩就沒去光伸 大概整團客製化有得談吧
→ robler: 所以喜歡跟團的人 請記好感覺不錯的導遊的名子
推 tryfi: 原來跟團不限行李重量呀，長知識了，以後如果有需要感覺跟
→ tryfi: 團購物也不錯
→ robler: 跟團購物...最好先確定購物的地點喔 容易被帶去羊店宰
→ doubleble: 員工旅遊可不進店但團費會增加，因為巴士是免稅店派的
推 gladlator: 請問跟團的意見調查表會直接影響領隊薪資嗎?
→ doubleble: 意見調查表會影響次月團數，評價不好團就會少甚至停團
推 usm: 前輩，可以拜你為師嗎？新手日領找不到入行機會…
推 BIGP: 辛苦了~  每次跟團都覺得導遊真的超累.......
推 wsderfgt: 說實在的，領隊還是有好有壞
推 wsderfgt: 有的不買，臉就超臭，對客人變冷淡
推 leonjapan: 還是好壞都有,你說的只是你公司的部分
推 michaelchen1: 推 導遊的心得XD
推 libai: 賣東西也有比較良心的賣法，跟噁心的賣法。
推 soya14: 推~好導遊真的難得...
推 hisoka911: 前年跟團到北海道量行李時有被重量限制耶@@~
→ hisoka911: 他只淮我們2~6個人一起稱，超過就算超重~
→ kalmia: 別搞錯重點喔，跟團不限重是因為人數多合併計算總重比較多
→ kalmia: ，每人的基準還是20kg，沒有無上限這回事，超重看領隊導遊
→ kalmia: 幫不幫你付，航空公司可是以票面來計算的。
→ hisoka911: 導遊為了分散重量還叫我們重和輕行李的人排在一起稱
推 forumk23: 一月跟團搭長榮北海道，秤重是以家族朋友為單位算總重量
推 kiki0820: 我們十二月去有個團員個人就五十公斤了,完全沒被刁
→ kalmia: 帶很多行李的話其實買廉價航空是個不錯選擇，可以彈性加
→ kalmia: 購，而一般計重制的航段日本線超重行李費約200左右(oka)-4
→ kalmia: 00多(cts)/kg
推 erik777: 飛機一定有總重啦 但是一整團人數多再扣掉些小孩
→ erik777: 平均起來可以帶比自助更多的行李囉
→ erik777: 跟團吃住真的都不差 同樣的旅館自己去住很貴 @@
推 ialeou: 換句話說如果買東西少的人跟團就吃虧啦…會被買多的佔便宜
→ ialeou: 如果團客都因此大買特買，沒人當分母，不就糗大了XD
推 tactac38: 推！有良心又誠懇
推 Seiran: 幫推
推 aobocodo2004: 推導遊心得
推 blueslovetw: 推，跟團就是這樣差不多，各有好壞優缺點
推 BLUEJOANNE: 推你 ~~加油  辛苦了
推 ckroy: 推
→ shuen1217: 我跟過團費4萬多 九州4天3夜的員旅 的確是無購無推銷
推 Nobita: 不是每個人都喜歡大買的 人多一定有多餘的重量可以分擔
→ shuen1217: 但是比普通的團貴五成以上吧XD?
推 qoojason: 誠心發問 領隊有底薪嗎? 有從團費抽%嗎?
→ sswwer: 重量限制那一段有點誤導吧，正確是重量限制由全團分攤而非
→ sswwer: 沒有限制
推 third233: 推這篇～跟團真的運氣很重要
推 wush: 遇到好領隊真的很重要，簡單說，怕麻煩又想要住好吃好，跟團
→ wush: 是不錯的選擇，光是訂房的價錢真的就差很多了。
推 lazyme: 只能說羊毛出在羊身上....台灣的旅行團還是停在這種思維
推 larryhouse: 哪有可能沒購物行程，天下沒有白吃的午餐，某樓別做夢
推 pz5202: 日本團兜售的東西品質還是水準之上啊！
→ pz5202: 像那個減肥酵素！我沒跟團還要托人跟團的代買！
→ pz5202: 我跟我妹吃那個酵素便秘都好了！
→ pz5202: 不像說去中國的團，那才真的不買走不開！買了都爛貨！
→ pz5202: 日本團的那個杏仁裹白巧克力也是很好吃！送人好物！
推 potabaw: 那個白巧克力是成田機場那款嗎?如果是非常好吃
推 monfish: 推
推 jp6andu4: 重量限制那一段有點誤導+1 不能這樣講得好像鼓勵大家
→ jp6andu4: 重量可以超過預定上限，那其實都是吃了同團別人的重量。
→ jp6andu4: 如果互補起來沒有超重，那倒也罷。
→ jp6andu4: 但如果每個人都因此超重一點，這就...
→ jp6andu4: 蠻希望你可以把這段話衡量衡量
推 blackdevil: JAL一人可兩件46kg其實也不會差到哪
推 APC: 推～其實綠茶不錯～XDD
推 kcl0801: 我去年9月底跟北海道團 最討厭巴士 沒有你說的那麼好
→ kcl0801: 跟台灣遊覽車比起來 與前排的距離感覺更窄 不過椅背有杯
→ kcl0801: 架 還不錯 就他們的標配吧 然後熄火後悶得要死 想早點上
→ kcl0801: 車都不行 因為那時候還不夠冷 反而是種折磨 但真的吃好
→ kcl0801: 住好 我那時候就一直很懷疑到底是怎麼花那點錢住這麼好的
→ kcl0801: 所以 你說的巴士夏涼 是發動後開了空調吧...
→ elthy: 我二月跟北海道團就超愛巴士 天堂XD
→ borriss: 日本公車也是等個紅綠燈就熄火啊..
推 TN3939889: 並非沒有行李重量限制!
推 jnf72727: 推!!
推 wcc960: 日本大巴進停車場就是要熄火...不滿意的話請幫司機繳罰款
推 OsakaLife: 日本不是每個地方的公車等紅燈時都會熄火的...
推 dodo1234: 推
推 loveroger: 去年第一次出國很幸運遇到好導遊~推
推 beelezbub: 我是問訂房資訊要自己跟飯店交涉amazon，業務就秒回日
→ beelezbub: 本飯店不收包裹...是騙我沒去過喔
推 maiyuy: 推，我去北海道的話也是跟團~
推 shawncarter: 跟團會把一個地方玩壞 不管導遊多有趣我還是不會再
→ shawncarter: 跟
推 shawncarter: 更別提旅行團專賣小牌子的東西 在一般店根本沒賣的東
→ shawncarter: 西 只有免稅店會賣
推 gogo77: 推原P導遊~不過購物重量無上限應該真的有點誤導
推 RoxanneLi: 對我來說跟團的最大優點在於交通不用傷腦筋，不然一堆
→ RoxanneLi: 要找火車轉巴士還要轉公車的......都直接放棄orz
推 detrols: 推:)辛苦了，曾經跟團過都遇到很棒的導遊^^
推 adon0313: 一對夫婦87公斤..我一個就6X了...