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丟臉丟到國外去。有民眾昨向《蘋果》爆料,雄獅旅行社帶的一團日本團,有團員瘋狂網 購,訂了55件包裹指定送到入住的東京巨蛋飯店,讓飯店很困擾,遊覽車也變貨車,實在 「丟臉、沒水準」。雄獅旅行社昨證實確有此事,已向日本飯店道歉。 不具名的民眾投訴,該團是雄獅的「浪漫東京伊豆半島觀海列車雙溫泉5日遊」行程,昨 晚回台,該團入住東京巨蛋飯店時,竟有團員網購訂了55件包裹送到飯店,且當事人還是 中部某大學觀光系教授。投訴民眾還提供臉書截圖,內容寫道「飯店給方便被當隨便,一 次送來55箱,連飯店都傻眼,難道團體的巴士戴妳的紙箱就好,還要司機幫忙搬。」 熟悉內情人士向記者透露,55箱包裹送到飯店時,引發日本飯店不快,不知情的領隊也嚇 了一跳。雄獅旅行社昨低調說,此為旅客個人行為,已向飯店致歉,當地遊覽車裝不下, 和超重的行李會請旅客自行處理和付費。雄獅說,只知該旅客來自中部,其他背景不清楚 。記者昨無法連繫上該民眾。 山富旅行社副總蔣佩倫說,之前曾遇過最多網購10多件送到飯店的團客,但多數旅客僅會 網購1到2件包裹寄到飯店;她說,旅客網購包裹多由飯店先代收,但有管理和保管問題, 且一旦遺失還會引發糾紛,因此對飯店業者來說是個困擾。(李姿慧/台北報導) http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20150802/660371/ ----------------------------------------------- 日前熱烈討論話題上新聞了 有興趣要看前因的路人 可搜一下本版"請維護台灣形象" -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.205.223 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1438449408.A.ABB.html ※ 編輯: jiern (36.238.205.223), 08/02/2015 01:17:32
HatsuneMiku: http://imgur.com/NREkKex 投訴民眾08/02 01:18
HatsuneMiku: https://goo.gl/RIsjvz 投訴民眾-來自純淨的雄X旅行08/02 01:19
kuter: 我只想講四個字 垃圾媒體 08/02 01:20
k24932359: 準備請教老師,這是個好問題 08/02 01:20
Vett: 雄獅陳總 安安 08/02 01:20
k24932359: 媒體沒提供兩造的確有失職08/02 01:20
k24932359: 雄獅陳總4ni? https://goo.gl/vWL8o7 08/02 01:22
fantasylee: 媒體看圖寫故事?08/02 01:22
k24932359: 製造業不是嘛?08/02 01:23
沒讓導遊賺一筆,直接到網購下單送到,對這家旅行社及導遊來講,可能算是「丟臉、沒 水準」的行為 我去年跟團到北海道,全團二十幾位戰力更強不只五十幾箱,回台我個人行李就超重90公 斤上飛機(因跟團未收超重費),若五十幾箱足以談論到丟臉,我們那一團導遊該在飯店大 廳表演切腹秀 ※ 編輯: jiern (36.238.205.223), 08/02/2015 01:28:59
AOLSHARFE: 看來還在出團中,根本趁團員沒機會替自己解釋的情況下08/02 01:24
AOLSHARFE: 先抹黑再說,人家還在出你的團耶,超扯08/02 01:24
kuter: 好個低調的雄獅旅行社08/02 01:24
alonzohorse: 媒體要報至少也先查證訪問吧08/02 01:25
hide0325: 從此雄獅不再往來 雖然也沒往來過 08/02 01:25
kuter: 大概明天換電視新聞上場了 反正只會聽單方面說詞就瞎掰08/02 01:26
Vett: 團費31900 小費每日250 代價:公審肉搜 好個雄獅 08/02 01:27
ivar0304: 這樣我也來訂雄獅(誤) 08/02 01:28
A508529: 發這文是來討戰嗎 08/02 01:28
我要戰的話,就不會請路人去看前因 這五十幾件,按前面的討論文看來 是一個人幫其它人團員代訂,三十幾位共同訂了五十幾件網購物品
sinohara: to A50 目前看起來要看前因後果 08/02 01:30
peter700: 前幾篇原PO親友可以提告惹 08/02 01:30
ZABORGER: 雄獅不就是陸資嗎?08/02 01:30
※ 編輯: jiern (36.238.205.223), 08/02/2015 01:32:53
sinohara: ====>那是易遊網 08/02 01:30
alonzohorse: 會不會弄到導遊不爽就丟包啊? 08/02 01:33
sammonbb: 55件的內容是?08/02 01:34
sinohara: 看圖有些是amason.08/02 01:34
k24932359: 丟包就又一篇新聞了,聽說野獸很喜歡用XX價砍同行 08/02 01:35
sinohara: amazon才對 08/02 01:36
laechan: 所以五十幾件一次送到飯店造成對方困擾雄獅也致歉為真 08/02 01:37
sinohara: 不過應該不是全部一次到位 如果所有商品一次到位那真神 08/02 01:38
s866217: =====>可不可以通知那團不要給小費+提告啊!真讓我生氣! 08/02 01:38
laechan: 但是看起來是同一位團員的名字去訂的 08/02 01:39
zeuxl1988: 看到不具名民眾就可以END了 08/02 01:39
cka: 每天付你250...換來被PO上網 08/02 01:40
brainya: 這跟導遊有沒有賺一筆哪有什麼關係?!個人行為這樣真的 08/02 01:41
brainya: 很不妥當啊,影響飯店和其他團員了08/02 01:41
kuter: 樓上有看完來龍去脈嗎.............08/02 01:43
peter700: 樓上正義哥是ni?08/02 01:44
hide0325: 如果那堆東西都是在免稅店買的 你覺得導遊會投訴困擾嗎08/02 01:44
hide0325: 呵08/02 01:44
athena8855: 媒體不求證報導就一堆人正義魔人高潮 08/02 01:44
alonzohorse: 覺得不妥就能這樣搞團員?搞公審? 08/02 01:45
buyerko: 一路看下來真相未明,但雄獅如此待客之道,實有愧他們是08/02 01:45
buyerko: 大旅行社,恣意讓一個情緒化的高層?公開批判客人,甚至08/02 01:45
buyerko: 透露聯絡電話給記者,就為了伸張臉書一言堂按讚的正義, 08/02 01:45
buyerko: 值得了嗎? 08/02 01:45
Vett: 雄獅真厲害啊 陳總棒棒08/02 01:46
jammy4102921: 如果電話是他們給的,真的很扯...本來對雄獅印象還08/02 01:47
jammy4102921: 不錯說... 08/02 01:47
peter700: 筆記一下, 雄獅旅行社,跟團不能訂包裹,只能乖乖去光 08/02 01:47
peter700: 伸 08/02 01:47
alonzohorse: 導遊帶去買的就不會造成司機困擾ㄌㄚ˙ 08/02 01:48
peter700: 別當濕革屢人讓醬油跟獅獅不開心 08/02 01:49
zeuxl1988: 爬爬PTT、貼貼照片,一篇新聞就誕生了,好方便呢^^ 08/02 01:49
hide0325: 導遊帶去買(O)自己網購(X) 08/02 01:50
jammy4102921: 濕革履人 ㄏㄏ 08/02 01:50
sinohara: to zeux 本版自從上次牛奶文之後就一堆記者在看了 08/02 01:50
umachan: 陳總不是前員工嗎?XDDDD08/02 01:50
athena8855: 以前對雄獅印象就不好現在更差,不讓領隊賺就是要被08/02 01:51
athena8855: 公審就對了08/02 01:51
A508529: 我以為這新聞是要來PTT罵濕革履人 抱歉08/02 01:51
沒關係,我只是怕你誤會才做說明
umachan: 這篇根本沒爬PTT啊~我猜是癮X本的粉絲去爆料的08/02 01:51
zeuxl1988: to sinohara大,我知道啊,只是想酸一下記者而已 08/02 01:51
laechan: 記者並不是刻意要看這個板,而是PTT人數排名前N的板子他們 08/02 01:52
laechan: 都會看,因為這些板總是有東西可以拿來寫成新聞08/02 01:53
alcard22: 是導遊跟旅行社在怒吧~~08/02 01:55
songmeng: 所以飯店到底有沒有不爽啊?若是真的造成飯店困擾 08/02 01:55
a19851106: 要看沒關係 麻煩請他們帶腦子出來看 08/02 01:56
songmeng: 各位鄉民挺導遊還是團員?08/02 01:56
s866217: 熊師==>中資旅行社08/02 01:57
A508529: 東京巨蛋飯店 在台灣大概是5星級 550件包裹搞不好都可放 08/02 01:57
sinohara: 不過 看起來飯店沒有比較不爽 不爽的是離開飯店後的問題 08/02 01:57
A508529: 有餐廳有宴會廳有1000間房 你覺得他會沒地方設置收發室嗎 08/02 01:58
songmeng: 中資是易遊網好嗎 樓上亂講和記者有啥兩樣 08/02 01:58
peter700: 前幾篇就有人發信再問過了,還是可以代收,你看看要不要 08/02 01:58
peter700: 用日幣把它下架(誤 08/02 01:58
Vett: 我兩個都不想挺 但我對雄獅這種曝光個資搞公審的做法不齒! 08/02 01:59
A508529: 這飯店搞不好天天收一堆高爾夫球桿 大型行李箱 08/02 01:59
sinohara: 不過 這個FB圖有編輯紀錄 要看 08/02 01:59
A508529: 55個才一個行李推車08/02 01:59
songmeng: 現在就等著釐清飯店的回應到底是如何了08/02 01:59
Flyroach: 哪個鄉民寫信問問巨蛋飯店關於這篇新聞有啥感想不就好了08/02 02:00
A508529: 那些記者根本不會去問飯店 只會開始講導遊說怎樣OOXX08/02 02:00
sinohara: to fly 這個的話就不用幫忙 這東西自然會有記者跑去求證08/02 02:01
Flyroach: 不過猜這55件對巨蛋飯店來說根本小case...當人沒出過國 08/02 02:01
zzz41432: 重點是標題吧 日本飯店怒了????? 08/02 02:01
Flyroach: 記者不一定會去求證吧,記者素質這麼高就不會整天抄新聞08/02 02:01
a19851106: 台灣人搞這種事 結果還要去查證 真的被人家笑死 XDDDD08/02 02:01
A508529: 不然這樣好了 大家去問圓山飯店可以收多少件包裹 08/02 02:02
barery24: 記得事主的親友有上來講說,他們有拆箱放到行李箱裡耶? 08/02 02:02
chocopie: 導演:你們都不捧我場自己搞網購!我要爆料!08/02 02:02
Flyroach: 說不定記者還會等有沒有鄉民去問了以後出來證實or打臉呢08/02 02:02
sinohara: 那可不一定 有些東西記者還會打電話過去問 08/02 02:02
Vett: 我早上起來沒事幹我就寫信去問東京巨蛋XD 08/02 02:03
s866217: http://i.imgur.com/CYjgcYL.jpg 08/02 02:03
a19851106: 說真的啦 能期待飯店回應什麼嗎...wwwww 08/02 02:03
a19851106: 對 我們不爽他們訂太多東西 <- ? 08/02 02:04
chocopie: 每人1~2件,30人的團有50件包裹正常。大型飯店還好,小 08/02 02:04
chocopie: 飯店就不適合這樣。 08/02 02:04
s866217: http://i.imgur.com/1ovHAMA.jpg 08/02 02:04
sinohara: to s86:那個是給中國人看的 所以對中國來說算外資 08/02 02:04
s866217: http://i.imgur.com/p0HaT7J.jpg08/02 02:04
chocopie: 明明要打導遊選字卻選到導演 = =08/02 02:05
peter700: 飯店根本不會對此評論的,想太多...08/02 02:05
A508529: 這家不只大 還超大der08/02 02:05
s866217: http://i.imgur.com/8J0uYG5.jpg08/02 02:05
sinohara: 而且 中國分公司算是子公司在中國,所以非陸資 08/02 02:05
a19851106: 這種只有在台灣才會吵的東西 只會被人看笑話 08/02 02:06
s866217: http://i.imgur.com/SgFntcx.jpg08/02 02:06
sinohara: 至於易遊網的確已經被中國ctrip買去08/02 02:06
s866217: http://i.imgur.com/RSRmPAW.jpg 08/02 02:07
A508529: 標準層 (9樓~38樓 956間客房) 08/02 02:07
A508529: 飯店不僅備有可供1,000人集會的大型會場08/02 02:07
s866217: 我是看下面股版網友推文說中資@@08/02 02:08
S兄,是不是中資其實沒關係,台灣要走向國際化,中資來台投資很合理,再說中資也有 很多不錯的企業 重點是公司經營管理人遇到問題,有沒有辦法做到二全(成全公司同仁及客戶),而不是公 司同仁已經引火,還再旁邊把火勢弄的更大
Vett: 反正重點不是飯店能不能提供服務啦 而是到底飯店說法如何 08/02 02:08
songmeng: s86大 你貼的根本不是中資的意思...= = 08/02 02:09
ronale: 飯店說法到底是???對雄獅的印象打對折 08/02 02:10
wcc960: 還有有無事先通知飯店吧? 就算飯店本身可消化,這個量以日 08/02 02:10
gitans: 好棒棒,一個人行李就九十公斤! 08/02 02:11
不是行季九十公斤,是超重90公斤,所以行李重量是破百公斤
wcc960: 本人的"常識"而言是應該要事先通知的 (尤其收信者只有一人 08/02 02:11
stoxin: 一開始以為一個人55件飯店應該會有點傻眼吧(個人想法) 08/02 02:11
Flyroach: 怎會覺得飯店不會對此評論,就說這個新聞讓人有疑問是不 08/02 02:11
※ 編輯: jiern (36.238.205.223), 08/02/2015 02:18:27
Flyroach: 是真如新聞寫的,這麼多客人的團訂55件代購,飯店就會怒 08/02 02:12
Flyroach: 到讓旅行社嚇到要道歉的地步 08/02 02:12
wcc960: 的話) 若毫無通知就這樣送來,飯店產生微辭也算正常 08/02 02:12
lcy317: 樓上 對五星飯店來說 這小意思 才一個行李架而已 08/02 02:12
Flyroach: 這某種程度是攸關飯店信譽了...寫信去問幾乎不可能不回 08/02 02:13
sinohara: 至於事先有沒有通知 因為不是當事者我們不能亂猜08/02 02:13
wcc960: 飯店是怎樣的"怒"? 而導遊又是怎樣的"道歉"? 08/02 02:13
Flyroach: 說不定整件事是雄獅造假的話,飯店還會對雄獅提出抗議勒08/02 02:13
A508529: 是櫃台小小抱怨還是飯店主管怒了決定不幫台灣人收包裹08/02 02:13
A508529: 讓我們繼續看下去~(進廣告 08/02 02:14
lcy317: 一開始看到55箱我還以為一箱是120CM尺寸08/02 02:14
wcc960: l板友沒看懂,跟大小意思無關,是這個量就是該事先通知 08/02 02:14
sinohara: 總之建議先靜觀其變 看後續怎麼發展 08/02 02:15
lcy317: 點進去一下都小箱 也才放一個行李架 08/02 02:15
lcy317: 我很好奇對於一個國際五星飯店來說 這點服務會"怒" 08/02 02:16
songmeng: 就算只是郵購一件 飯店都希望旅客事先通知了 08/02 02:16
stoxin: 可是會到怒的地步?? 更何況說開了其實是一個33人的團08/02 02:16
chocopie: 不會怒啊,記者腦補呵呵08/02 02:17
songmeng: 這和飯店是否五星級無關吧 08/02 02:17
stoxin: 我的想法和lcy317類似耶 那張圖看起來真的還好 08/02 02:19
lcy317: 一個國際五星飯店會對不是很離譜的旅客服務發出抱怨通知 08/02 02:20
songmeng: 所以平價商務飯店就可拒收包裹?五星級就一定要代收?08/02 02:20
wcc960: 也許是導遊被櫃台人員說 "下次這種狀況請事先通知,無預警 08/02 02:20
lcy317: 這本身就是很奇怪的事情 08/02 02:20
chocopie: 等等,說不定不是記者腦補,而是導遊不爽沒賺到然後雄獅 08/02 02:20
chocopie: 自己加油添醋? 08/02 02:20
AOLSHARFE: 飯店當然要回應,這麼大一間又不便宜,一人買個三五件 08/02 02:20
AOLSHARFE: 網購就會發怒,沒有辦法處理一團55件包裹,那我下次因08/02 02:20
AOLSHARFE: 為有網購選擇住五星旅館不住東橫inn時,就要跳過這家 08/02 02:20
AOLSHARFE: 啦,就名聲來說其實影響很大吧08/02 02:20
stoxin: 我覺得大飯店和商務飯店對於代收真的不一樣08/02 02:21
lcy317: 五星飯店服務本來就是理所當然 跟平價哪能一概論之 08/02 02:21
wcc960: 會造成困擾" (不一定"怒") 而導遊回歹勢不好意思這樣08/02 02:21
lcy317: 住過很多五星飯店 他只有怕你不敢提覺得他服務不好 08/02 02:21
lcy317: 從來沒聽過買太多東西 行李多會有抱怨 08/02 02:22
stoxin: 大飯店有空間 甚至有專門人員負責代收這件事 08/02 02:22
wcc960: 無關五星or平價,日本人的"常識"就是我可以代收,但寄者要 08/02 02:22
stoxin: 而且從那個行李架看來 它們很專業 08/02 02:22
lcy317: 這件事情 有通知當然沒爭議 就算沒通知會抱怨我也很懷疑08/02 02:23
wcc960: 事先通知,日本人的作風就是不喜歡有surprise08/02 02:23
A508529: 他現在是做外國人生意 不用一直強調日本人如何如何吧 08/02 02:24
a19851106: 這飯店都接待球團了 這種東西還要問他們有沒有怒www 08/02 02:24
A508529: 日本人自己奧客起來也不會輸到哪去啊 08/02 02:24
lcy317: 這到最後去問飯店 飯店八成是說 樂意提供服務 絕對沒抱怨08/02 02:24
wcc960: 東京巨蛋也沒到五星級,就一定水準的大型星級飯店 08/02 02:24
A508529: 近期日劇有一部講旅館接待的 你覺得他會要大家都寫信去 08/02 02:25
A508529: 講我要先做啥做啥嗎 08/02 02:25
wcc960: 東京巨蛋就能叫五星的話,東京一堆飯店都滿天星了 08/02 02:25
Flyroach: 沒怒的話就反應給他們知道有這樣的旅行社在栽贓他們呀 08/02 02:26
chocopie: 開一間五星級飯店難道會沒考慮到這種"surprise"?08/02 02:26
stoxin: 頂多處理這業務的服務人員隨口跟導遊抱怨一下吧@@ 08/02 02:27
maplelove422: 超重90公斤...這種事下次還是別做了吧08/02 02:27
stoxin: 如果以為是一個人55件的話08/02 02:27
wcc960: 畢竟"1人名義"的"55件=1個行李架"也不算是常態的範圍內了 08/02 02:28
lcy317: 我是覺得這事情雄獅一定要給個交代08/02 02:28
lcy317: 跟他們團跟過很多次 如果不去購物就敢這樣 08/02 02:28
lcy317: 公布旅客資料公審 以後會好好考慮怎麼選旅行社 08/02 02:28
wcc960: 真正五星級像帝國大概無所謂,東京巨蛋還沒到這種等級 08/02 02:29
lcy317: 剛有去查一下 的確號稱五星而已 不是真五星 但也夠大了啦 08/02 02:29
link1111: 個人行李超重90公斤 還可以理直氣壯 阿不就好棒棒 08/02 02:30
本來要睡了,看你戰關於我超重這點 我回應一下,回完我要睡 抵達北海道的第一天,在遊覽車上導遊就已經嗆明我們這團不管買多少,回程班機都不會 算超重費,加上有網路可漫遊能及時跟親友多次確認要什麼物品,我才放膽的買 怕遊覽車放不下,物品分幾次前後購買(事先有做功課那些景點可以抽空去買),放不放的 進遊覽車,也有事先跟導遊確認 但我以自己姓做保證,從日本買回來的物品沒有一件有買回來轉賣給不認識的人,以此賺 外快 補充 並不是指跟團旅遊順便買回來物品賺外快這行為不好,我沒這意思,我強調這點只是因為 我當時沒有這麼做,下次去日本也許有可能會跟著這樣做
joyce2007: 雄獅不檢討自己領隊洩個資亂爆料裝無辜跟飯店道歉?科08/02 02:30
stoxin: 搞不好那導遊一開始也以為是一個人55件啊08/02 02:30
AOLSHARFE: 如果是一晚兩萬的溫泉旅館或京町家之類的我相信會困擾 08/02 02:31
AOLSHARFE: ,也不應給這樣做,但每天不知道接多少外國人,容額上 08/02 02:31
AOLSHARFE: 千人的星級飯店,會抱怨這種程度的代收?匪夷所思,真 08/02 02:31
AOLSHARFE: 的有員工公然發怒,他自己反而要擔心被知道後工作不保 08/02 02:31
AOLSHARFE: 吧 08/02 02:31
lcy317: 就算真的有這麼丟臉的旅客 一人買爆量 也不是公開個資理由 08/02 02:31
junfanray: 想知道,有時候飯店官網Q&A有寫可代收,還要寫信問嗎? 08/02 02:31
goldenlen: 行李超重,就付超重費而已,沒什麼吧...08/02 02:32
A508529: 超重90公斤就是付費阿 飛機又不會太重飛不起來08/02 02:32
lcy317: 想法跟A板友一樣 這事情就算沒通知 也不是多離譜的行為08/02 02:32
junfanray: 雖然我每次都有問,又想說飯店人員會不會覺得煩,明明08/02 02:32
stoxin: 光從ptt這邊看是看不出有公開團員資料08/02 02:32
lcy317: 居然可以鬧回台灣公開資料公審 寫這篇文的才離譜08/02 02:32
A508529: 有些航班不是光載客人行李 還放一堆包裹或者貨運08/02 02:32
junfanray: Q&A有寫還問08/02 02:32
joyce2007: 那些高喊寄包裹到飯店會造成飯店困擾的,麻煩以身作則08/02 02:32
stoxin: 只是有人被查出可能在旅行社工作08/02 02:33
wcc960: 就我前面講過,若是櫃台人員跟導遊抱怨一下我覺得也正常08/02 02:33
joyce2007: 下次去日本不要網購訂東西,都到實體店面自己扛吧08/02 02:33
wcc960: 沒有說離譜,但就是禮貌而已,所以櫃台人員會講一下,但也08/02 02:35
mocloud: 自己就曾經在日本的飯店工作過..櫃台不爽是一定的.. 08/02 02:35
wcc960: 不是真的"發怒"08/02 02:35
stoxin: 話說回來 一個人55件多少有點[濫用]這項服務吧 08/02 02:35
songmeng: 我自己郵購絕對會事先通知飯店 連物品大概的大小都會通 08/02 02:36
mocloud: 大飯店還好 小型商務 溫泉旅館等不見得有辦法處理這麼多 08/02 02:36
goldenlen: 我朋友去都會寄東西到飯店,但一定會先通知 08/02 02:36
mocloud: 說是發怒 大概就是迷惑 頗有微詞這樣 08/02 02:36
umachan: 還在1人55件哦~都說是1團55件了 08/02 02:36
lcy317: 剛去看一下這飯店的網頁 有寫代收服務 08/02 02:36
mocloud: 因為飯店也不之道你們是要分裝 只知道一個人定55件08/02 02:37
stoxin: 我知道一個團啊 我是說工作人員不知道啊08/02 02:37
mocloud: 儘管有代收服務 很多人利用 但是單一客人也不會定這麼多08/02 02:37
mocloud: 旅行社的旅客名單常常是前幾天或當日才給飯店08/02 02:38
lcy317: http://imgur.com/NREkKex 就是這篇08/02 02:38
mocloud: 旅客名單沒收到時就收到1人55件貨 不知道誰的就很誇張了08/02 02:39
goldenlen: 希望有後續報導,可以有飯店跟團友說法最好08/02 02:39
buyerko: 覺得是相關人員有微詞,但應為私底下,例如之前餐廳已經08/02 02:39
buyerko: 在收廚房半打烊了,客人進來,我們內場也是人,當然會念08/02 02:39
buyerko: 幾句給自己人聽,但對客人還是服務至上,照樣再開爐出菜08/02 02:39
buyerko: ,總覺是檯面下調侃,而被逮到機會的有心人放大渲染,純08/02 02:39
buyerko: 屬猜測08/02 02:39
lcy317: 做旅行業的 可以這樣講客人 這工作道德也挺高尚08/02 02:40
goldenlen: 旅行社搞團員的話,就出來交代交代 08/02 02:40
peter700: 知道有33個人來住卻被55個包裹嚇到,是開民宿嗎?08/02 02:40
※ 編輯: jiern (36.238.205.223), 08/02/2015 02:41:15
Vett: 一個大架子的包裹就能讓東京巨蛋飯店不爽 日本人的服務態度 08/02 02:41
Vett: 是這樣的嗎? 08/02 02:41
mocloud: 訂貨時有寫旅行社及團名?只寫名字飯店並不一定知道是跟團 08/02 02:41
Vett: 還是導遊自己不爽藉著飯店當稻草人來罵團客呢 08/02 02:42
songmeng: 問題是飯店知道是三十幾人訂五十幾件嗎 08/02 02:42
mocloud: 的團員的..加上也不會知道是一人統一定要去分裝 08/02 02:42
a19851106: 很多導遊很喜歡在自己FB抱怨客人啦 不意外 08/02 02:43
mocloud: 若我還在飯店櫃台做 沒收到旅客名單 看到不知道是誰的名 08/02 02:43
songmeng: 沒雙方說詞前大家再這亂罵也是公審啦= = 08/02 02:43
mocloud: 55件包裹來一定拒收 哪有可能付55件保管責任08/02 02:43
stoxin: 收件人都是同一人還55件 大部分人看到都會有點傻眼吧 08/02 02:44
※ 編輯: jiern (36.238.205.223), 08/02/2015 02:48:05
songmeng: 而且新聞還出來了 記者在這抄新聞抄很爽 08/02 02:45
wcc960: 一般來講是不會到怒的程度,所以我傾向是櫃台人員有跟導遊 08/02 02:46
mocloud: 因為台灣旅行社中國旅行社等常常有時當天或前天才給名單 08/02 02:47
peter700: 55個包裹同時來,你以為是PChome 統一出貨嗎 08/02 02:47
wcc960: 講"如果這樣請下次要通知",導遊回歹勢不好意思這樣 08/02 02:47
a19851106: 大家快來呼喚雄獅旅行社的陳董 董欸 趕快出面吧 08/02 02:47
adapt: 大飯店連這種服務都沒有,那誰還要多花錢去住? 08/02 02:47
wcc960: 然後被擴大成飯店怒了,導遊和旅行社還要道歉這樣 08/02 02:47
Vett: 拜託大家不用腦內小劇場 等親友回應就能真相大白了 08/02 02:48
barery24: 我有點好奇,如果飯店真的不滿,那導遊有跟團員講嗎? 08/02 02:48
stoxin: 不同時來也很煩人啊 OS:怎麼又是同一個人的包裹 08/02 02:48
wcc960: 不是收不收的問題,巨蛋這種飯店當然會收,但一樣希望事先 08/02 02:48
AOLSHARFE: 所以說誰來告訴東京巨蛋飯店他們商譽被影響了? 08/02 02:49
wcc960: 有個通知,畢竟不是一件兩件,而是"1人名義"來了55件 08/02 02:49
Okadaneko: 這根本就小case,光我一個人就可以買20件以上了 08/02 02:49
Okadaneko: 整團才55件這麼少要逗我笑喔 08/02 02:49
songmeng: 若是不同時間來 收件人是同一個 還總共55件 這更困擾吧 08/02 02:49
barery24: 沒講然後在背後補刀的話...如果是我,我會超不爽的=..= 08/02 02:50
wcc960: 且收信者是否寫得很清楚讓飯店知道是某某團的成員某某人 08/02 02:50
a19851106: 現在猜這個有啥用阿ww 08/02 02:51
songmeng: 大家設身處地想想飯店從業人員的困擾好嗎 08/02 02:51
stoxin: 是沒啥用 08/02 02:52
peter700: 召喚銅鋰鋅 08/02 02:52
songmeng: 飯店本意是住宿耶 不是便利商店 08/02 02:53
stoxin: 我覺得本來就要有同理心啊 08/02 02:53
a19851106: wwwwwwwwwww 08/02 02:53
AOLSHARFE: 最狠的是這團還沒回台耶,記得聯絡家屬,千萬不要給導 08/02 02:53
AOLSHARFE: 遊任何可以有額外收入的機會 08/02 02:53
stoxin: 所以我對團員對導遊對飯店都有同理心@@ 08/02 02:54
wcc960: 就算換成台灣五星級飯店,無任何通知寄55個包裹到飯店去 08/02 02:55
joyce2007: 服務業賣的就是服務,除了硬體外價格高低不也反映了你 08/02 02:56
wcc960: 辦入住時櫃台人員不會說請你下次可以的話要先通知嗎? 08/02 02:56
a19851106: 在這做這麼多假設 又這麼快下結論 到底在想啥...... 08/02 02:56
joyce2007: 提供給客人多少服務?是要同理啥?買賣是對價關係 08/02 02:56
joyce2007: 今天你可以不爽不提供這樣的服務,但不要說有提供然後 08/02 02:57
stoxin: 有很多事情不是你付了錢就最大的 08/02 02:57
joyce2007: 背後黑別人說別人沒品失格幹嘛的 08/02 02:57
joyce2007: 人家又不是明明你不提供代收硬寄…也要講成這樣 08/02 02:58
wcc960: 還是真會若無其事地說"x先生,這整架都是您寄到的包裹" ^^ 08/02 02:58
AOLSHARFE: 只好打電話去問東方文華跟W的櫃檯惹 08/02 02:59
a19851106: 先補腦後教訓 跟記者沒兩樣..... 08/02 02:59
umachan: 便利商店的本意是賣雜貨,不是取貨服務欸 08/02 03:00
umachan: 台灣網拍賣家每天超商出貨個幾十幾百件,怎麼沒見那些人 08/02 03:01
umachan: 替店員發聲 08/02 03:01
wcc960: 東京巨蛋之於東京沒到文華東方或W之於台北的程度,要打電 08/02 03:02
fosil: 旅行社透露個資有錯,55箱以及原po說的北海道戰力更強的! 08/02 03:03
fosil: 請不要說他們不是採購團! 08/02 03:03
smileahpain: 標準當人沒跟過團的,車上導遊推銷的產品還不是寄到 08/02 03:04
smileahpain: 飯店裡,著麼不說導遊造成飯店困擾呢? 08/02 03:05
wcc960: 話問應該是凱撒、王朝、豪景....這個等級 08/02 03:05
hahahajohn: 或許沒有不行 但簡單說就是吃像難看 08/02 03:07
hahahajohn: 台灣人到底有多把服務業的服務當作理所當然阿? 08/02 03:07
Ensidia: 無聊回U板友 你貨夠多不是叫黑貓自己來收就是拿去營業所 08/02 03:07
Ensidia: 不用麻煩7-11店員啦 08/02 03:07
hahahajohn: 我在日本工作時 從來沒有日本人會給店家帶來困擾 08/02 03:08
songmeng: 所以我覺得7-11的店員超辛苦啊 他們什麼事都要會做 08/02 03:08
Ensidia: 我就是經營這樣的生意 當然是黑貓自己來拿囉 08/02 03:08
hahahajohn: 多半的日本客人對店家都是相敬如賓 哪像鬼島人 08/02 03:08
wcc960: 量大的話寄產品的人會通知飯店,這對他們而言是禮貌很正常 08/02 03:09
umachan: 我貨沒那麼多啦XD 最多20幾件,也不是常態XD 08/02 03:09
songmeng: 而且怎麼會沒人挺便利商店店員?之前不是有人罵店員 08/02 03:09
songmeng: 動作慢被po網 大家都很挺店員啊 08/02 03:11
wcc960: 只要有事先通知我有這樣的量會寄到,一般而言就不會有問題 08/02 03:12
laechan: 也可能是賭說要是到時候飯店ggyy就推給旅行社叫導遊坦吧? 08/02 03:13
umachan: 原來日本沒奧客 那麼對付奧客的教學書作者都是假日本人囉 08/02 03:13
yokomata: 你們讓導遊沒賺頭,讓他不能去掃太多貨跟你們平均行李總 08/02 03:14
yokomata: 重,當然不爽 08/02 03:14
lcy317: 日本人奧客也很多啦 日本人雖人大多都守禮 但很自我 08/02 03:15
lcy317: 發生特殊狀況時 日本人某種程度上比強國人難伺候 08/02 03:15
lcy317: 只是他們平均水準相對高就是 08/02 03:15
DAPAWWEN: 不管是不是星級或有沒提供代收服務,有一種狀況一定會 08/02 03:22
DAPAWWEN: 不爽的就是,旅客名單從旅行社收到前貨就來了,而且沒 08/02 03:22
DAPAWWEN: 註明哪個旅行社及入住日,單一名義55件,櫃檯反應一定是 08/02 03:22
DAPAWWEN: 這寄錯了吧,而且單一名義也太多件了,然後花很多時間 08/02 03:22
DAPAWWEN: 比對住宿名單也不知道是誰的,又要幫忙保管.... 08/02 03:22
umachan: 等海水退了,就知道誰沒穿褲子了 08/02 03:28
A508529: 上面你說的情況飯店就會直接拒收了阿 08/02 03:29
yokomata: 一般飯店沒看到入住日的,很多都不會代收,退回去比較多 08/02 03:32
adon0313: 拿日本人來討論這種情形是有事嗎? 08/02 03:33
adon0313: 導遊推銷的商品 根本呵呵 08/02 03:34
Vett: "旅客名單從旅行社收到前貨就來了" 飯店會收喔? 08/02 03:35
Vett: 現在是要各種腦內小劇場嗎??? 08/02 03:35
DAPAWWEN: 會不會先暫收要看櫃檯反應,我只是舉例這種案例的可能 08/02 03:43
DAPAWWEN: 性,並沒說這次的就是這種情形。 08/02 03:43
NowQmmmmmmmm: 我也看過日本旅客在飯店櫃臺狂罵櫃檯人員哪國都會有 08/02 03:45
NowQmmmmmmmm: 奧客的啦 不要在那邊自我矮化= =自己作好就好了 08/02 03:45
NowQmmmmmmmm: 只是盡量少給別人帶來困擾 作好自己就好了 08/02 03:46
Ajisai: 大飯店的話還好吧 如果我是飯店業者 其實我覺得一人能買55 08/02 03:48
Ajisai: 件戰力很不錯 可以再多買一點XD(其實是一團55件) 08/02 03:49
Ajisai: 但是不要太早訂 太早寄到一直放著佔空間 08/02 03:50
NowQmmmmmmmm: 反正都是去日本消費 我問的日本業者都很開心的咧 08/02 03:50
NowQmmmmmmmm: 臺灣在買東西的戰力根本比中國人還強 中國人會計較 08/02 03:51
NowQmmmmmmmm: 臺灣人多數都是看到價格合理就買吭都不吭一聲不囉嗦 08/02 03:52
mocloud: 相反吧,台灣人才是愛計較,中國客反而阿殺力。 08/02 03:55
nagano933: 日本飯店不會收非預定住客的東西,不然誰都可以寄東西 08/02 04:04
nagano933: 去亂來了 08/02 04:04
nagano933: 中國人番起來的時候是台灣人的幾倍戰力 08/02 04:05
NowQmmmmmmmm: 我在日本生活看到的台灣人買東西都很乾脆居多 08/02 04:07
NowQmmmmmmmm: 中國人是會卯起來問蠢問題 相當的煩= =臺灣會作功課 08/02 04:08
NowQmmmmmmmm: 多數台灣人買前都作好功課 去就鎖定買不會問太多 08/02 04:08
NowQmmmmmmmm: 中國人是問東問西問到最後說不買了 會氣到想扁人 08/02 04:08
NowQmmmmmmmm: 而且中國人在問人相當沒禮貌 尤其是大媽 年輕人還好 08/02 04:09
nagano933: 中國人怎麼不計較,他們在他們國內殺價殺慣了,大媽大 08/02 04:10
nagano933: 叔在國外也還是常有這毛病 08/02 04:10
umachan: 板標好白話啊!XD 08/02 04:22
kageo101: 媒體也有問題啊 都被打臉了還寫這種新聞出來想幹嘛 08/02 04:42
goldenlen: 寫出來,之後再問團員或飯店,這樣才會又有得寫 08/02 04:55
snow2: 癮**的版主還是很嘴硬啊 08/02 06:33
hdcc: 日本經濟要復甦了 08/02 06:56
snow2: 癮**板主又刪留言封鎖人了,果然玻璃心欸 08/02 07:00
milanookimo: 抱歉,我上次網購五件!下次不會那裡多了 08/02 07:24
milanookimo: http://i.imgur.com/jdLVmbs.jpg 08/02 07:25
kongou: 紅的明顯 癮X本和雄X陳傯同一篇文章同時刪 是不是同一人可 08/02 07:35
kongou: 想而知 08/02 07:35
SHIRAYUKI: 真的被抄去當新聞,爛記者 08/02 08:02
chin0402: 媒體的新聞來自聽說,日本飯店怒了這種標題敢亂下 08/02 08:03
kimi0315: 看圖說故事囉 08/02 08:04
milanookimo: 我住東橫inn買五件人家還借我推車咧,五星級就要抱 08/02 08:20
milanookimo: 怨是在貴三小? 08/02 08:20
ovarbda: ㄧ堆人以為飯店生氣...兩造都沒聽就腦補的很開心,錯了就 08/02 08:27
ovarbda: 怪媒體垃圾...要聽完再罵好嗎… 08/02 08:27
sh112301: 如果在旅行團帶的免稅店買成這樣,一點問題都沒有呦 08/02 08:47
gamania10000: 噁心導遊爛記者 08/02 08:49
sh112301: 記者有訪問到日本飯店嗎?還是看fb就能寫新聞? 08/02 08:49
NightGod: 不要造成別人困擾 飯店幫忙收包裹是額外的服務 08/02 08:56
NightGod: 不是他本來就義務該做的 就跟你買東西也不一定要給袋子 08/02 08:56
NightGod: 看推文就覺得台灣人跟中國人越來越像 不怕帶給人困擾 08/02 08:57
NightGod: 但旅行社不該公布個資也完全沒錯 這點應該譴責 08/02 09:00
swiki1019: http://i.imgur.com/LMkKA2V.jpg 08/02 09:02
yuya0519: 促進日本經濟臭了嗎? 08/02 09:03
swiki1019: 我上個月去入住日本的飯店跟櫃檯講一聲只要自己處理包 08/02 09:03
swiki1019: 裹他們代收並沒有生氣也 08/02 09:03
lanslod: 請問從何處得知飯店困擾? 08/02 09:03
swiki1019: 他們還說會造成他們困擾的不是代收,而是包裹寄來之後 08/02 09:05
swiki1019: 都沒有人來領!店家又要來取貨退款才是他們的困擾! 08/02 09:05
swiki1019: 熱心的櫃檯甚至跟我討論她可以幫我訂Amazon XD 08/02 09:06
cougarkuroro: http://imgur.com/A3Pl2bT 08/02 09:07
michaelgodtw: PUSH 08/02 09:13
a19851106: "不要造成別人困擾" 你哪裡知道對方困擾? 08/02 09:24
a19851106: 你要覺得台灣人跟中國人越來越像 是在講導遊的行為囉? 08/02 09:25
A508529: 飯店收行李不一定是額外服務 尤其對那種規模的飯店 08/02 09:26
A508529: 今天如果收件的東橫 大家會罵旅客 08/02 09:26
a19851106: 任意把旅行團資料po到網路上 造成旅客困擾就不講? 08/02 09:27
castjane: 太誇張了 08/02 09:27
songmeng: 不 如果今天旅客是中國人 大家的風向? 08/02 09:27
songmeng: 肯定會覺得旅客很誇張 飯店好倒楣 08/02 09:29
a19851106: 今天如果是個劇組 或者球隊要住飯店 如果有知會飯店 08/02 09:29
a19851106: 你也要說不要造成別人困擾 器材設備不要送到飯店? 08/02 09:30
songmeng: 當然導遊亂公布旅客資料有錯 那就看後續旅行社怎麼處理 08/02 09:31
a19851106: 當然不是說可以無限上岡 事情總是有個拿捏點 08/02 09:32
barery24: 東森和三立新聞在報了... 08/02 09:32
songmeng: 看劇組和球隊有沒有先報備啊 08/02 09:32
songmeng: 沒有報備拒收可以吧 若東西壞了誰負責? 08/02 09:33
chichung: 哪家旅行社無超重費這麼好 08/02 09:35
a19851106: 不就有說了... 08/02 09:36
songmeng: 那現在台灣的旅客有現知會會有55件遊購嗎 還不知道嘛 08/02 09:39
songmeng: 為什麼很多人會認為飯店不會甚至不該有困擾? 08/02 09:41
a19851106: 對阿 還不知道嘛 所以我才會上面 他是哪裡知道了? 08/02 09:52
a19851106: 回 08/02 09:52
qozxcv: 33個團員各買各的?? 08/02 09:54
a19851106: 造成導遊困擾倒是知道了 (笑 08/02 09:54
songmeng: 哈哈哈導遊爽不爽我也不管 我只是希望大家不要把飯店 08/02 10:01
songmeng: 的代收服務無限上綱 認為理所當然 08/02 10:03
a19851106: 真相出來了wwwwwwwww 08/02 10:15
martin55: 不管如何都不應該隨意公開團員個資 08/02 10:16
macrose: 有些人傻了,飯店爽不爽全都是出自導遊的口啊XDDDDD 08/02 10:17
rosanna520: 推樓上 旅行社這種作法 真不予置評 08/02 10:17
macrose: 記者沒求證就採信單方面爆料,不是媒體慣用聳動手法嗎 08/02 10:18
rosanna520: 公開個資真的不可取 08/02 10:19
myv3688: 立馬寫信去問東京巨蛋飯店 08/02 10:37
TheVerve: 垃圾媒體 08/02 10:43
ImMay1126: 爛旅行社 08/02 11:05
NowQmmmmmmmm: 花錢被公開個資還被記者堵麥逼供真的好棒棒旅行社 08/02 11:14
angela8136: 到底為什麼促進他國經濟還要被講 有事? 08/02 11:32
IOSin5566: 看來要被拔鬃毛了 08/02 11:34
ticktoy: 護照印大大的republic of china很難撇清自己不是中國人 08/02 11:37
stock0907: 最慘的是導遊被迫協助飯店與客人清點宅急便的翻譯,客 08/02 11:41
stock0907: 人買太多也搞不清楚商品是否到齊,盧超久的…… 08/02 11:41
stock0907: 還澳大利亞人清白,以後應正名「華客」 08/02 11:43
IOSin5566: 跟團就是要爽爽買呀 不然要旅行社幹麻 08/02 11:44
Yark: 好像有人寫信去問了 飯店那邊也是同意 08/02 12:17
Yark: http://i.imgur.com/q8qjHhP.jpg 08/02 12:24
Crocodylus: 樓上是不是貼錯圖了? 08/02 12:26
qppqqp: 請正名是倒油 08/02 12:28
asd31415926: 這篇是不是很多人被打臉啊 08/02 12:40
castjane: 是55箱歐 不是五箱 寄東西感覺也要適量 08/02 13:57
castjane: 就算台灣飯店也會傻眼吧 08/02 14:01
castjane: 飯店還要出動很多人力去整理 08/02 14:02
umachan: 樓上網路是用撥接是不? 從頭看到尾好嗎 08/02 14:05
castjane: 每個人看法不同 08/02 14:07
stoxin: 建議你看圖 有的[箱]根本只是[盒子] 08/02 14:08
ta29: 都設有專門部門了.... 08/02 14:31
DJY: 飯店收起來算啦 看看強國人的威力 08/02 14:39
jyue: 飯店代收一人兩件.55箱都同一個名字.只能說飯店真是服務業.. 08/02 15:00
jyue: 但雄獅的確處理得也不好 08/02 15:03
kuter: 人家都有說先打電話去了 還會註明是XX旅行團.............. 08/02 15:03
jyue: 還有同一件事每個人看法不同.就多討論囉... 08/02 15:09
Ensidia: 看下來應該有不少人沒住過星級飯店 08/02 15:32
Ensidia: 不要用普通商旅的服務來跟星級飯店對比 08/02 15:33
Ensidia: 這種飯店光是行李服務生就有幾十人之多 08/02 15:34
Ensidia: 一個手推車的東西 算什麼特別為難的服務? 08/02 15:34
Ensidia: 一丁點的服務量而已 說啥為難飯店 飯店都要出來抗議了 08/02 15:35
Crocodylus: 我都不要講這是個有破千客房+內建購物中心的大大大大 08/02 16:01
Crocodylus: 大飯店,真的是沒吃過豬也看一下豬走路,去問一下你台 08/02 16:01
Crocodylus: 灣在五星級飯店工作的朋友55箱算什麼(而且日本飯店代 08/02 16:02
Crocodylus: 收本來就會要求你盡量用一個人的名字好處理) 08/02 16:02
Crocodylus: 你沒見過世面覺得55箱很多,人家可是連中華職棒一堆體 08/02 16:03
Crocodylus: 育器材都沒在怕的五星級飯店,收件室搞不好比你小套房 08/02 16:04
Crocodylus: 還大,人家付了五星級的房錢正常使用服務,一堆自卑心 08/02 16:04
Crocodylus: 作祟的替人家飯店擔心這個那個只差沒替全台灣人土下座 08/02 16:04
Crocodylus: 我說真的還在那邊「每個人看法不同」的去GOOGLE一下 08/02 16:06
Crocodylus: 東蛋,看一下人家飯店多大間再看看這55件,要不要為自 08/02 16:06
Crocodylus: 己常識捉急啊? 08/02 16:06
maoju: http://tinyurl.com/pellaw6 不知道我有沒有錢去住一次Q__Q 08/02 16:36
a19851106: 推Crocodylus大 XD 08/02 17:06
juliamo: 題外話 Amazon的包裝真的很大 每次寄送都有點傻眼我有買 08/02 17:22
juliamo: 這麼多優? 08/02 17:22
HatsuneMiku: 最大件的是米果 鬧成這樣連海關都看不過去了ZZ 08/02 18:24
zerson: 55件都同一個收件人其實是最好處理的..-_- 08/02 18:45
zerson: 而且55件只用一檯推車就解決了,那更是好處理 08/02 18:46
mars1985: 獅子旅行社 之前跟過一次就怕到了 08/02 23:08
Ajisai: 上面有人說要適量 不是5箱 是55箱 那大家分開訂5箱就可以? 08/02 23:56
ichigoakira: 旅行社真的很沒德,只看新聞完全被帶風向搞不清真相 08/03 00:05
Mellissa: 中南部人不意外 老媽阿姨跟團也住這間 沒啥人掃貨 08/03 00:18
Mellissa: 行為跟26一樣還有人護航 就PTT最多 落後國家才在那掃 08/03 00:20
Mellissa: 你去東南亞26會沒事買到55箱嗎 08/03 00:20
umachan: ( ′﹀‵)/︴<>< <>< <><. 08/03 00:25
puddybebe: ( ′﹀‵)/︴<>< <>< <><. +1 08/03 03:00