Re: [問題] 班機取消的處理方式

[guagi (放開那個女孩)]

※ 引述《fatmay (肥妹)》之銘言：
: 因為太多字就直接回文了
: 首先，請問你的機票是跟誰買的
: 日航官方網站？還是旅行社？
: 日航官網的話，直接打電話給台灣日航客服電話（至少語言可通）
: 跟客服講解你的情況，然後再把你的定位定號給他，請他幫你換最快可回
: 高雄的日航班機，若是客服回答沒辦法 or 客滿(或是八拉八拉一堆有的沒的)
: 就跟他說請跟日本總公司請示，可不可以專案處理
: (客滿有可能，但有時候是你的定位艙等是便宜的優惠票，但空位是高價艙等)
: 如果是旅行社，直接打電話給旅行社 或是 負責你機票的人員，請他們協助
: 更改機票，若是回答沒空位或是要一週後才有位子，請依照上面的方法。
: 最後，遇到颱風大家都不想，講電話過程希望大家保持心平氣和，這時候不是
: 講話大聲就有機位～
: 以上是自己的經驗分享
: 補充：因為成田-高雄一天只有一班，若是真的客滿或是......
:       台北（桃園+松山）-東京（成田+羽田）的航班多，真的急著回家可以
:       請日航(旅行社)幫忙改為飛桃園or松山的班機
我是上官網訂機票的
所以當然有打回台灣日航
但他們說這要日本這裡處理
問日航櫃檯
又叫我們自己打電話
偏偏打不進去
也詢問可否換飛台北或其他加價艙等
她們還是叫我們打電話
簡直無限輪迴
還拿三張電話紙條




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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1439080794.A.DE3.html
推 BIGP: 簡單說就是現場無法處理要交給電話客服阿
→ BIGP: 大家都在打當然會打不通
→ guagi: 所以想問航空公司都無法現場候補機位或查詢其他航班嗎？
→ BIGP: 應該是這種狀況人太多 所以直接交給訂位部解決
→ BIGP: 不然一堆人塞在櫃臺吵也不是辦法 看看台灣飛離島那樣
推 stock0907: 語言不通凹三次佔用大量時間，地勤甲雖 wwwww
推 suzukihiro: 這種一天一班也很難消化 難怪推來推去
→ suzukihiro: 要簽轉到同聯盟成本又高 自己飛台北的班次又少
→ rugales: 不便險 建議爬文參考這個表格 https://goo.gl/PX3zIw
→ sinohara: r版友的表格有利益揭露的問題　不要再流傳這種表格了