[問題] 酷航訂票顯示成功 隔天客服說失敗

[stken12345 (郎君)]

大家好

我在昨天酷航周優惠7點多的時候訂了9/10兩張來回機票

什麼資料都填妥了 卡也刷了

最後網站出現您已成功預訂機位的畫面

http://i.imgur.com/zI7ivnK.jpg   (出現當下我就用手機拍下留存)

http://i.imgur.com/tBG7CQo.jpg

昨天遲遲沒收到e-mail 網站也寫說24小時以內會收到 我也不疑有他

用預定代碼跟e-mail查詢訂單都出現網站錯誤(非查詢不到訂單)

結果今天早上覺得不對 打電話去詢問客服

結果客服跟我說訂票失敗 應該是刷卡失敗......

但我昨天訂票時到刷卡都沒顯示失敗要重刷之類的 最後網站還出現預定成功

然後我問客服該怎麼辦 客服就叫我自己去跟銀行端反應

現在我也不知道該怎麼辦 只能默默重新訂票了嗎....QQ

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1441164081.A.4EE.html
推 darrenh: 銀行端授權失敗應該沒辦法了
→ darrenh: 但還是要去問銀行狀況，免得下次還是失敗
不過刷失敗怎麼會出現訂票成功 如果一開始就刷失敗我還可以趕快再訂一次
銀行端那邊我用我女友卡刷的 要本人才能問
我只能等她中午休息打電話問銀行看到底哪裡出問題
※ 編輯: stken12345 (36.238.138.19), 09/02/2015 11:54:59
→ adanme: 請問是用那家銀行的卡？
兆豐的金融卡 餘額也夠
推 superkala: 我覺得有訂位號碼的話，問問客服能不能開電話刷卡補刷
我問客服那怎麼辦 她就一直說顯示decline 我晚點再撥給客服問問看好了
客服中文不是很好的感覺 一直重複同一句話
※ 編輯: stken12345 (36.238.138.19), 09/02/2015 12:12:24
推 kiaee: 順便問交易幣別10484 為什麼最後TWD是11014
推 pizzahut: 金融簽帳卡？
→ pizzahut: 可能是刷卡手續費，也可能是匯率不同造成刷卡金額不同
應該是保險的530 價差剛好 。  我比較不能理解的是 程序不是應該刷過了 才會出現
訂票成功 刷不過不是就失敗再重刷 這樣的程序根本不知道訂票成功沒(失敗也沒通知)
爬文看到有人說她刷失敗 重刷結果訂到兩次票....有刷卡時失敗算過 有時刷卡成功算
不過
※ 編輯: stken12345 (36.238.138.19), 09/02/2015 12:45:42
推 amy1320000: 刷卡手續費吧
推 chanjack: 狀態有寫 等待支付款項，應該是信用卡刷卡失敗可以線上
→ chanjack: 登入看看狀態
對 我成功當下馬上去"管理我的訂單"查詢 結果出現內部伺服器發生錯誤
http://i.imgur.com/TzI6X9M.jpg?1 根本沒辦法知道尚未付款 囧 我到現在輸入mail
跟訂單編號 網頁還是出來錯誤 也不是查無訂單
※ 編輯: stken12345 (36.238.138.19), 09/02/2015 13:22:14
結果是金融卡尚未開通國外刷卡 只是還是很難理解這樣為什麼當初網站會刷得過 沒有
顯示刷卡失敗QQ 只好下禮拜二重訂了
※ 編輯: stken12345 (36.238.138.19), 09/02/2015 15:02:14
→ chauan: 看網站怎麼設計的, 有些只是號碼跟卡別相合就讓你過
→ chauan: 之後再去真正刷(請款)
真的假的 這樣很容易出事的說ˊ>ˋ結果等等有半價促銷 搶搶看@@希望老天眷顧
※ 編輯: stken12345 (36.238.138.19), 09/02/2015 22:56:55