[新聞] 北海道5天豪華團慘變「剩菜團」？

[jiern (jiern)]

冰塊數量＞生魚片　北海道5天豪華團慘變「剩菜團」？


http://goo.gl/KMZKTs
▲豪華團竟然吃這樣，讓民眾氣到拍照上傳臉書。

花蓮縣一名張先生抱怨，日前參加旅行社所辦的北海道5日豪華旅行團，沒想到到了飯店
，卻只有剩菜可以吃，照片PO上網，引起網友熱烈討論，質疑高價團根本變成「剩菜團」
！

日本北海道以獨特自然美景深受旅客喜愛，也是台灣民眾出國旅遊的熱門景點，國內旅行
業者打出5天豪華北海道旅行團，一團雖要價49900元，仍有不少民眾搶著買單。但有民眾
事後上網爆料，當天抵達當地飯店，沒想到卻看到原本應該鋪滿生魚片的盤子只剩下冰塊
，蟹腳也剩稀稀疏疏幾根，魷魚更是剩一半不到。

http://goo.gl/nymSFK

不但如此，其他餐點也是少得可憐，不是剩下玉米粒和洋蔥，就只剩紅蘿蔔和花枝碎屑，
馬鈴薯也僅剩6小塊。氣得他拍照存證，表示當下全體團員看到「用餐前」的現場真實畫
面全都傻了眼。張先生也質疑，這根本是上一團吃剩的剩菜，飯店人員不打算補菜，反而
開始收盤子，沒想到日本大飯店，卻連台灣路邊攤都不如。

對此，旅行業全聯會出面緩頰，表示飯店的自助餐分量不夠，很可能是飯店沒有算好當天
的旅客數量，或是前一團旅客取用的餐點超出飯店預期。建議民眾遇到這種情形，可以當
場向領隊反映，回國後也可以向全聯會提出申訴。

新聞連結
http://www.ettoday.net/news/20151009/577267.htm

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將近5萬元團費吃這樣的菜色真的很慘

晚上看電視新聞，新聞直接指出是雄獅旅行社，受訪的團員有指出，菜色照片是導遊喊開
動不到一分鐘就拍下，繼東京事件這次北海道新聞又是雄獅，下次換沖繩還是大阪？


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更新

感謝ccuv在推文中，提供事主的FB文章連結，以下將FB上的抱怨文PO出來
http://0rz.tw/nzYgz



「雄獅旅行社」讓我們的「北海道之旅」超級不爽
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我們參加的是國內很有名氣的「雄獅旅行社」，全團33人都是在3個月前花了49900元團費
預先報名的。我們都是相信「雄獅旅行社」這麼大的上市公司，這麼響亮的招牌，加上，
我們付出的是「雄獅旅行社」秋冬季「北海道」最貴的團費，而且旅行社還加註是「日本
嚴選」，想必一定是高品質的愉快旅程。
結果，預訂時給的行程表和臨出發前繳完全部團費後給的行程表，在飯店方面，四家更改
了三家，因為相信「同級」，所以沒有任何團員去查詢這些飯店的資訊-----------
從第一天下飛機坐上遊覽車，大家就已經很不爽了，因為老舊型式，空間狹窄，33個人擠
著長途拉車，怎麼可能舒適。
接著是第二第三天午餐都是在路邊小食堂吃份量不足的簡餐，要加飯竟然還要額外收錢，
一碗300日幣，真是讓人火冒三丈-----
第三天，拉了一整天車，只看了一個中型水族箱裡20顆不到的「綠球藻」，一些景點，只
讓團員下車看10--15分鐘，又匆匆趕大家上車，因為路程很長；
結果第三天晚上7點多來到「層雲峽」的景點，下榻的竟然是三星級的老舊飯店，而且更
讓人氣到抓狂的是，竟然讓我們吃前一個旅行團留下的少量「剩菜」？？？
最後一天（10月6日）清晨8時，全團團員在「札幌」的「京王大飯店大廳集合，一起戴上
白色口罩，寫標語大字報抗議「雄獅鴨霸」，非常轟動，震驚了整個飯店，引發日本旅客
的矚目關切------------
領隊當然被窘得焦頭爛額，忙著安撫團員，並且立即聯絡台灣「雄獅旅行社」可以作主的
主管；告訴我們說上層已經答應等我們回到台灣，將會一一跟我們致歉和聯絡，並且會商
議賠償事宜------
結果，我回到台灣已經二天半，完全沒有任何「雄獅旅行社」的人跟我聯絡過，何況我的
「臉書」已經PO好幾篇文章，「雄獅旅行社」駐花蓮的業代也已經把我臉書的事回報公司
，但是，還是石沉大海。
我的「厚道」，已經超過賞味期，我不能再忍耐也不能再鄉愿行事，所以，特此公布「雄
獅旅行社」的缺失以及根本蠻不在乎的老大心態。
請大家告訴大家，歡迎分享轉貼！避免更多人踩到地雷！



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.87.183
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1444408514.A.C7C.html
※ 編輯: jiern (36.238.87.183), 10/10/2015 00:36:20
→ philhung1968: 前面的強國旅遊團吃太多的關係?
推 mithralin: 新聞裡面有日本服務生準備收拾東西，會不會是這團太晚
→ mithralin: 到達飯店結果變成這樣
→ tita123: 有採訪其中旅客說拉車很久 是這個關係嗎？
噓 stock1234: 就算是強國吃太多 鬼子的飯店也應該要補滿 懂？
推 mithralin: 因為之前版上文章也有過太晚進飯店導致差點吃不到晚餐
→ mithralin: 的情形，不過這種時候導遊領隊都是裝死比較多
推 wcc960: 想知道是哪一間飯店? 又是否真的是太晚進飯店，甚至超出規
推 kuso12140930: 樓上，如果如果你超出預定用餐時間，人家沒必要把東
→ kuso12140930: 西補滿，懂？此篇報導並沒有把時間與詳細情行說清
→ kuso12140930: 楚，請查明後再來罵，懂？
→ wcc960: 定用餐時間讓飯店不再補菜? 畢竟若飯店不願配合，領隊導遊
→ wcc960: 也無可奈何....
→ wcc960: 49900的團費遇到這種狀況是有點不尋常...不進免稅店的嗎?
→ wcc960: 曾在熱海和別府住過某飯店最後不到30分鐘都還會補
推 tdkblur: 猜測是太晚抵達 除非先跟飯店協調好 不然這種自助用餐本
→ tdkblur: 來就是一定時間後就不會再補了 既然是跟團 那領隊有責任
→ tdkblur: 處理好這種事 不然小費拿假的唷?這團如果聰明小費通通扣
→ tdkblur: 住 回台灣協調完再說 不然後續幾乎沒解 尤其又是森林之王
推 cka: 老實說..我覺得是太晚到..
推 birdy590: 通常確定會晚到就是要靠導遊去事先協調
→ medama: 就算太晚到 導遊也應該負責讓團員吃到該吃的(或者退錢
推 tarepa: 如果已經超過供餐時間又沒通知，廚房都關火了也沒辦法吧
→ borriss: 碰過ㄧ次很特別的 飯店有修學旅行團..
→ borriss: 學生自助餐的時間 有些供菜區就關掉 ...
→ wcc960: 超過供餐時間正常來講應該會通知飯店，若這團導遊沒有
→ wcc960: 我自助晚到都會問飯店了，帶團還不問那真的心臟太大顆
推 birdy590: 晚到buffet改套餐這種要求很普通 早通知應該都能配合
→ birdy590: 北海道團冬季延誤是家常便飯 九點進飯店的都有
→ birdy590: 總不可能這樣就餓肚子 清晨提早用餐也可以喬
推 melissatw: 雄獅團新聞估狗就有很多了
推 michaelgodtw: 自助餐會限時間！但是會席料理要決定時間才能吃！
→ michaelgodtw: 高級團都是會席料理多
推 shyreen: 另一家的新聞說最後一天所有團員集結在大廳拒絕上車，要
→ shyreen: 求領隊跟旅行社給交代，旅行社說回台灣協調，結果回來了
→ shyreen: 卻沒下文(新聞有附抗議照片)
推 amudi: 我該說運氣好嗎 五月跟團去京阪神 也沒遇過= ="
→ sachiho: 有規模飯店像是品川王子即使快到收尾時間只要有客人在還
→ sachiho: 是會補菜。
→ sachiho: 除非是領隊沒跟飯店事先溝通會晚到。
推 xxx773: 收盤子應該是太晚到了
推 erwei: 太晚到飯店，領隊太菜。
推 honeyjuice: 如果太晚到飯店,飯店應該拒絕他們用餐,讓他們用餐又沒
→ honeyjuice: 又沒補菜,明顯飯店管理也有問題,是一團人又不是一個人
推 ccuv: http://0rz.tw/nzYgz
→ ccuv: 傳送門
謝謝你提供連結，我改內文，放入內文中

→ lianki: 動物旅遊不EY
推 dormice: 又是公獅子阿，大家是被騙不怕的阿 他家出名的爛
→ A508529: 因為牌子很大  這種大旅行社 小家的還要它們湊團
推 bsnyyp: 肯定是太晚到啦 讓我想到十年前的北海道夏日七日團……函
→ bsnyyp: 館進帶廣出 最遠跑到網走 天天拉車拉到深處無怨尤 有一晚
→ bsnyyp: 甚至抵達飯店已經快九點自助餐已經關了 不過那團領隊滿會
→ bsnyyp: 處理的 當下就說改成吃飯店內單點的中菜餐廳 或是跟他出去
→ bsnyyp: 附近找居酒屋吃 讓大家自由選 那次感想真的是領隊很重要
→ bsnyyp: 這麼爛的行程安排 大家卻沒特別感到不愉快
推 wshihchi: 我也是推測應該是此團太晚到達才會遇到這樣的情形吧
→ jerrylin: 雄獅就是中資雷  為啥一堆人還是去
※ 編輯: jiern (36.238.87.183), 10/10/2015 12:18:09
推 Justin522: 真的要把熊獅列入黑名單了 好可怕
推 datehsiling: 這間不意外，幫長輩找團絕對避開
→ laechan: 該不會又是上次那家高價團吧
推 darkzone: 有遇過很晚到 最後到餐廳只剩我們團2X位 一樣東西一直補
→ darkzone: 那天晚上就蟹腳跟生魚片吃到爽 所以應該是領隊問題很大
→ darkzone: 那次我們北海道也是五萬的團 來回都升等商務艙
→ darkzone: 只能說 森林之王賺很大 低價團品質用高價團費賣
推 shinshong: 為什麼五樓推文會出現鬼子兩字?
推 amudi: 那這樣還有哪些團推薦的啊= =
推 hwusuenn: 餐廳都有last order不是嗎?  太晚當然就準備清場了
推 shiningQ: 一般流程外場都開始收盤子的話，廚房大概更早就關火了吧
推 adon0313: 他哪來雄獅是高級團的錯覺 五萬高級團 問號
推 darkzone: 五萬不錯了 剛上網站看已經是它們最貴的日本團
推 yian0531: 動物旅遊 正常能量釋放
推 j90206: 剛從北海道玩回來...X獅超誇張,最後1天導遊改行程直接把人
→ j90206: 丟outlet從1點半~5點半...第4天也是3點半就把人從狸小路
→ j90206: 就地解散...不過這天是遇到颱風還可以體諒啦。但是把第5天
→ j90206: 行程移到第4天，造成第5天超空整個逛outlet整個超火...
→ jiern: 3點半在狸小路就地解散不好嗎？
→ passenger10: 他不是說還可體諒？
推 rbgspydm: 事主寫:晚上7點多來到「層雲峽」，這樣吃飯應該更晚
推 leoz69927: 花哪些錢不如自由行還爽更多～這家真的不優
推 IamC: 同樣是北海道雄獅團，札幌看夜景碰到修業旅行，過了飯店用餐
推 IamC: 時間，但領隊有跟飯店喬讓我們等於是包場用餐。
→ cears: 旅行社如果不是第一次走這行程，會晚到旅館應該是可以預期
→ cears: 的，看起來跟飯店像是都沒溝通一樣
噓 xxx45625802: 不知道事情始末可以去看靠北旅遊業，事出必有因啊!
→ jiern: 看了 很弱的回應 尤其不敢具名回應可信度低 旅客是具名提出
→ jiern: 申訴 回應卻只敢匿名 這當然暫時相信旅客 不然旅行社可提出
→ jiern: 告訴
推 alamabarry: 這種有啥合理的因
推 Mez: 49900很高價了~雄獅這兩次出的狀況好糟~不過台灣團真厲害..
→ Mez: 竟然在國外飯店直接抗議@@
推 LIHUNGCHIEH: 怎麼有人還敢參加雄獅團?
推 yannjiunlin: 不是聽說蠟筆旅遊早就變中國品牌～不意外
推 jason90939: 8月底也是跟團去北海道 還好不是跟蠟筆
推 sharkimage: 慘
→ Ai: 要知道事情的始末  應該是去看事主的FB全文吧？  他寫不只一篇
→ Ai: 一直回應  寫很多細節  越看越誇張  我已經轉給我所有親友看
→ Ai: 敬告所有親友  竭盡權力  遠離蠟筆～～
→ tata: 層雲峽位於山上,大家不要對於豪華晚餐有太大期待.
→ tata: 我剛從北海道9天回來.層雲峽的飯店是最貴最難吃的一餐.
→ tata: 我去年住過朝陽亭. 今年住大雪飯店,每人12,000元日幣.
→ tata: 阿寒鶴雅花優香.hotel知床.每人不到9000日幣.就超級豐盛.
→ tata: 網走湖莊每人不到14,000日幣,螃蟹會席料理(含毛蟹生魚片).
→ kyo1015: 10月8號在登別與道雄獅團,九點半該團才吃飽
推 hsiang2: 剛雄獅團北海道回來 如果領隊是阿傑 會是一段美好的旅程
推 hsiang2: 除了每晚飯店的buffet 阿傑還讓我們吃了三晚拉麵宵夜
推 hsiang2: 所以領隊真的很重要  下次我還會想再帶家人去跟阿傑的團
推 zebirlin: 我住層雲峽的大雪 超豪華的啊! buffet又好 哪裡差?
推 dichotomyptt: 樓上大該沒吃過TATA飯店的自助餐 只能說等級差很多