推 ialeou: 可以啊，只要付退票手續費，你高興怎麼退就怎麼退 11/17 16:19
→ yukinoba: 感謝！ 11/17 16:50
請問有用過JR RAIL PASS的板友，在網路上訂指定席券時，
如果有像e5489直接從信用卡扣款的情況發生，到綠色窗口現場取票時會刷退嗎？
搜尋了一下網路上的這類教學跟資訊，似乎都是以JR東日本的ekinet這個網站較多
比較少看到有人在討論JR西日本的e5489這個訂位網站
e5489的訂票，似乎是訂位成功後，就會直接從信用卡扣款；
ekinet則是現場取票時，才會扣款
但是因為JR RAIL PASS是連指定席的料金都包含在內的，
所以如果是已經扣款的情況下，不知道現場取票時能不能請他們退費？
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我後來有寫信去問JR西日本，得到的回覆似乎是無法退款？
不過還是想直接請教有使用經驗的板友，到了窗口領票時實際上的處理情形會是如何
いつもJR西日本をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お問い合わせの件について回答させていただきます。
このたびは、「JAPAN RAIL PASS」のご利用をご検討いただきまして、
ありがとうございます。
「JAPAN RAIL PASS」につきましては、海外で購入したいただいた
MCO(引換証)を、日本に入国後、「JAPAN RAIL PASS」の引換え箇所にて
引換えをしていただき、指定券などが必要な列車に乗車される場合は、
JRの駅のみどりの窓口、旅行センターおよびJTB、日本旅行、近畿日本ツーリスト、
トップツアーの営業所において、乗車前に指定券の交付を受けていただくことと
なっております。
■JAPAN RAIL PASS
http://japanrailpass.net/index.html
そのため、海外からインターネット等で指定券の予約を取り、
当日「JAPAN RAIL PASS」をご提示いただいた場合でも、
きっぷの代金をお返しするということはできかねます。
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できかねます好像是できません的丁寧體？如果是這樣的話，文意似乎是
如果是從海外而不是國內預約指定席，就算當日出示JR RAIL PASS也無法退款...
繼續往下面的回覆看，似乎是會變成先取消、再重新訂位
但就是變成會有一筆取消的手續費發生
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弊社インターネット列車予約サービス「e5489」で
すでに指定券を購入されている場合は、別途指定券の料金が発生しております。
J-WESTカード会員様およびJ-WESTネット会員様は、
インターネットから予約の払いもどしを行っていただけます。
（5:30～23:00）
なお、払いもどしには手数料が発生いたします。
あらかじめご了承ください。
■e5489 きっぷ受け取り前（列車発車時刻前）の払いもどしの取り扱いについて
http://www.jr-odekake.net/goyoyaku/e5489/change/cancel/
また、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともJR西日本をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
JR西日本お客様センター
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.71.216.251
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※ 編輯: yukinoba (210.71.216.251), 11/17/2015 14:44:10