[住宿] Hotel MyStays有線上文字客服

[helloworld (哈羅渥德)]

下一趟日本行會入住金澤的Hotel MyStays
因為想查一下飯店有沒有行李寄送的服務
google之後發現Hotel MyStays有官方網站
點進去看了一陣子發現瀏覽器右下方跑出一個視窗
一開始還以為是廣告沒有理會它
後來仔細一看
是一個文字對話視窗
上面寫著"有需要服務嗎"
我過了一會才想到這是線上客服
就開始跟他聊起來也詢問了我的問題
飯店有提供行李寄送
我問他27吋的行李箱運送費用大概多少
他回答我要實際量過尺寸和重量才知道
我請他提供一個大概的數字
他告訴我大概2000日圓(寄到高山)
我跟他道謝然後稱讚他們的服務很好結束這段對話

我到現在還是非常驚訝
沒想到這間飯店的服務好到這種地步
有線上文字客服不說
還會主動問你需不需要幫助
他們的客服還不只一位
我一開始半信半疑打了一個hello過去
對方馬上拉另一個客服進來
後來我用中文詢問對方
對方又拉了另一個(或是原來的)客服進來
還沒入住我就對這間連鎖飯店的好感度大增

不知道還有哪些飯店有提供線上文字客服的?
下回訂飯店我一定列為優先考慮的對象


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.214.33
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1449651191.A.2BC.html
推 lindach095: 我上次也被他嚇到過 還以為是廣告XD
推 yugi830: 超推mystays服務真的很好
推 corry08: 這間缺點就是旺季貴到爆
推 stoxin: 淡季住這家連鎖CP值超高
推 aibor: mystays線上客服很推唷！
→ sf14: 官網FB也回得蠻有效率
推 tin1014: 我也推，服務很好，問了一堆問題都得到解答
推 vincentness: 住過3~4次了，也可以用官方e-mail寄中文信詢問 很棒~
推 crazy0228: 很推！
推 duck78803139: 昨天才跟他們京都的線上客服確認訂房資料
→ duck78803139: 服務不錯，好像也有線上中文客服
推 tingfan75: 中文能通喔~~才剛剛問完問題!
推 j6u6jo3: 上禮拜也是用這個 跳對話出來的時候還嚇一跳 而且回超快!
推 poju1024: 大都市價格漲很多，所以沒那麼推薦了，去年以前真的CP值
→ poju1024: 很高...
推 tinystudio: 大推金澤mystays
推 Felix76116: 很多商務旅館都漲很多 今年初跟明年同樣時段 差快一倍
推 lullaby1223: 推 前幾天也被線上客服驚到 而且回覆速度超快
推 t520131412: 推mystays~
推 pottiisme: 我上個月訂明年七月九州的飯店,也跟這個客服小聊了一下
→ pottiisme: 很親切,不確定的會說先問一下晚點回覆
→ pottiisme: 今年東京住了2間,大阪一間,真的都超滿意~!!!
推 shiyanin: 我也有跟她尋問過問題，線上客服比寄信或打電話方便很多
→ shiyanin: 。虎航線上客服也一樣服務親切。
推 mavisp: 超推mystays!!!
→ helloworld: 有其他飯店也有線上客服的嗎?
推 loca73: 不知道有沒有版友住過Mystays亀戸，下個月要去，想知道附
→ loca73: 近的環境如何
推 uio3344: mystays服務很好 大推！之前去東京住藏前，覺得不錯！
推 sieda: 官方email寄中文也會通喔？
推 taco2414: 九月住稻荷町那間 線上客服真的有嚇到~有中文真的很貼心
→ taco2414: 回答速度也很快 真的大推~~~
推 vincentness: 官網有繁中網頁 我寄信問行動wifi寄到旅館的問題
→ vincentness: 他們也是用中文e-mail回覆的 而且也有中文FB
推 kirarevo01: 一月要去住同集團flexstayinn江古田20天～有沒有版友
→ kirarevo01: 有心得分享 要住那麼久好擔心啊
推 nagual: 推，剛剛也跑去問客服5月訂明年2月的房間情況怎樣~大推
推 change991: 住過京都四條跟東京上野稻荷町，櫃台都冷冷的，不過不
→ change991: 至於讓人不舒服。FB留言回覆很快，態度也很好。以後還
→ change991: 是首選
推 reika24: 十一月底住過上野稻荷町,男性服務人員的笑容令人印象深
→ reika24: 刻
→ reika24: 因為那天很晚才check in，對方還問說外面會不會很冷：）
推 jackymeifan: 我有住過龜戶 從車站走過去的路上算是很方便
推 uroma26: 上週住過福岡天神南店 櫃台員工很好 幫忙招計程車還幫我
→ uroma26: 們把三個胖胖的行李箱想方設法塞進後車廂 服務大推！！
推 ring5611: 筆記中，下次有機會可以去!
→ ctcofe: 什麼,我以為是廣告就不理它了XD
推 yuigey6: 上次發問  兩個線上中文客服搶著回答
→ yuigey6: 莫名有種在玩聊天室的感覺XD
推 bg567: 這樣入住時有啥問題又語言不通就上網找客服就好了
推 icesrb: 11月底也住上荷町 服務真的超親切 而且英文很好!
→ icesrb: 上野稻荷町 剛打錯 抱歉(>﹏<)
推 loca73: 謝謝樓上jacky大
推 fix9775: 我一看到他說需要幫忙嗎整個驚到趕快關掉視窗XD
推 chomskey: 很推京都  但大阪大手前就覺得還好，不知是我那間特例嗎
→ chomskey: 枕頭很硬，然後泡澡完放水後浴室就淹水了。有向線上客服
→ chomskey: 反應，客服說他們枕頭都用同一家的，可能是新枕頭。但
→ chomskey: 我睡過京都兩次枕頭又都很好睡，所以不知道到底怎麼
→ chomskey: 不過一月要去試大阪堺筋本町那間，希望不會有問題
推 raindayla: 官網會回覆中文mail +1 回信效率也很好喔！！
推 alsoty: 正躺在龜戶床上，覺得蠻新的
推 kenploin: 服務很好+1'
推 yuish: 好有趣的感覺
推 momoko51244: 之前寫過信詢問沒回覆，剛剛利用線上客服，真棒！
推 md10116877: 也在考慮江古田 不知道有沒有版友住過
推 egyptplum: 線上不錯 住大手前的服務非常冷 冷到不太蘇湖