[住宿] 反推 東京小新之家訂房

[SUTING0128 (明天的明天都要加油)]

預訂明年四月要到日本東京自助，想體驗當地住宿，查了網路東京小新之家民宿!沒想到.
...生意好就拿喬的感覺

剛開始我和民宿雙方用line確認有空房，
對方要求我寄信提供姓名.電話.信箱.班機資訊及護照影本。再我提供一連串複雜的資訊
後，對方要求我先付訂金2,000元
(在他們的網頁上是寫"不收訂金")
這個我覺得沒有問題，畢竟訂金是要保障雙方權益!
但在我匯款訂金並寄信給對方後，卻收到回信說請務必於出發前14天寄信告知， "才能保
留房間"

我因為擔心到時候忘記寄信，因此告知民宿，[若屆時我忘記寄信是否可以提醒，而不要
單方面取消]，沒想到民宿回應"我們沒辦法跟你們確認"

我非常疑惑，屆時如果我沒有特別在14天前記得寄信給民宿或是延後寄信，訂房就不算數
了嗎!?!?那先前給民宿的一大堆資訊跟訂金是什麼用意呢!???這些問題民宿都不回應

這樣訂房制度很不公平也不尊重旅客權益!!
經過這次覺得真的很沒有保障，馬上感受到某篇鄉民說"不要住民宿"的感覺

還是乖乖來跟網站訂房...









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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.106.97
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1449760014.A.7F8.html
→ laechan: 有被晃點過的民宿不意外
→ SUTING0128: 我有反省事我太機車嗎,但感覺真的很差!
→ laechan: 很正常啊比方現在去台中中華夜市,一堆店家現在都要向客人
→ laechan: "先收錢",why?因為被陸客晃點過,吃完不認帳不付錢勞跑
→ laechan: 有果必有因,而我現在很少去中華夜市,因為我不喜歡先付錢
→ SUTING0128: 收訂金沒問題，但是收了訂金卻不能保證有房間!?!?
→ laechan: 所以你不喜歡它這樣的訂房制度而不想住,也是正常的
→ laechan: 中華夜市的店家先收了我的錢也無法保證端出來的東西好吃
→ SUTING0128: 收了訂金才跟你說，要14天前還要寄信才能保留房間，
→ SUTING0128: 太不合理了!
→ SUTING0128: 這跟先付錢端出不好吃的東西意義不同吧
推 zeroxod: ...你應該說，收了錢還不保證端東西給你吃才對吧
推 fasio188: 不好吃難道就不付錢嗎...
→ SUTING0128: 樓上正解一語道破
→ SUTING0128: 樓上你誤會了，是付錢卻可能吃不到
推 jammy4102921: 是先付一半的錢但可能吃不到XD 是預約候補制喔？
推 fix9775: 明明都付錢了還要再確認 真麻煩…
推 fix9775: 我可以接受店家的任何規定 但要在網站上全部寫的一清二
→ fix9775: 楚才行 這個的確讓人觀感不佳
推 kakashi1006: 收了訂金卻不保證有房?這不合理啊!原po那你的2000元
→ kakashi1006: 訂金怎麼辦?
推 flywinds: 客人都付訂金了…還不保證會入住？
→ flywinds: 民宿要客人再確認的用意要說清楚，不然只會讓顧客覺得
→ flywinds: 麻煩
推 flywinds: 原po看起來就不是要刁難，單純希望民宿一次說清楚
推 blueslovetw: 應該是業者有所考量，怕有些客人付訂但卻沒來住(訂
→ blueslovetw: 金損失也沒差)造成短時間內房間沒人訂房的空房損失吧
→ blueslovetw: ？不過不知道訂金跟房價房價比例多少就是
推 blueslovetw: 只是業者遊戲規則要先說寫清楚，而不是付完訂金才告
→ blueslovetw: 知…原po就當經驗備忘錄提醒自己期限之前要先寄信再
→ blueslovetw: 確認
→ mingshog: 筆記，之前在看華人民宿
→ mingshog: 這家還列入考慮
推 maxilla: 我是在line詢問空房被已讀不回
推 stock0907: 住民宿把自己的旅遊品質 cost down掉了
推 ROCAF: 民宿控還會覺得住商務旅館有錢花不完吧?
推 redaru: 不想去國外還碰到一堆講中文的，寧可住GH也不想住台灣人開
→ redaru: 的民宿XD
推 amoncc: 曾住過...覺得這些規定可接受 多確認對彼此都好...
→ amoncc: 但真的不推他們的管理方式
→ amoncc: 1.老闆難聯繫  回覆速度超慢
→ amoncc: 2.民宿有備註可幫收網購  我都有照規矩完成  也有確認到貨
→ amoncc:  但老闆~當天並沒有把包裹轉交...在外面玩到一半想起來...
→ amoncc:  又再傳了相關資料 對方還找了一下~才說隔天會放到房間
→ amoncc:  覺得有這個服務很感謝~ 但其實真的沒什麼在用心經營...
→ amoncc: 前置作業  我也都有密切跟老闆聯繫~而且因為有特別規定
→ amoncc:  幾天前要到貨~和一些事項要遵守...我有點意外 再次詢問時
→ amoncc:  老闆感覺像失憶一樣~但這是額外服務  就見仁見智
→ amoncc: 3.最扯的一點 也是我最不推的一點~先認錯當初是自己沒警覺
→ amoncc:  也沒想道民宿可能沒櫃台 沒服務人員駐守這件事
→ amoncc:  在CHECK IN時  對方說10點要退房~我詢問是否可以寄放行李
推 suzukihiro: 這間我猜根本沒有合法民宿執照吧?
→ amoncc:  到12點~回答:可以 但一樣是10點退房 12點再回來拿行李
→ amoncc:  結果退房當天~10點等不到人來退房 老闆也不回LINE
→ amoncc:  等到10點半  我們只好把行李都帶走...去找公共電話...
→ amoncc: 結果老闆說~你們不是要12點退房 ....
→ amoncc:  因為CHECK IN當天是台灣人 我重述好幾次~也看他寫在本子
→ amoncc:  10點退 放行李到12點...  真心覺得我最後一天像傻子
→ amoncc: 如果12點再退~我就可以去遠一點的地方了!!也不用傻等....
→ amoncc:  CHECK OUT是日本人(都不同人就是了)  那為何一定要等
→ amoncc:  是因為鑰匙給你 要給押金啦!!不像有的住宿是你要走投信箱
→ amoncc:  就好...  要放押金這個網頁也沒備註~我個人感受也不太好
→ amoncc:  以上其實都是小事...但就真心覺得沒用心經營 不推
推 amoncc:  對了~再補充一下他們退房 很麻煩這件事...
→ amoncc:  大部分10點退房~都是最晚10點前退即可...
→ amoncc:  他們不是 10點退~就是10點~不能提早 不能延後
→ amoncc:  要提早要前一天晚上20點  一樣是20點整~不能早不能晚
→ amoncc:  這都是CHECK IN時 那位台灣人才說的~
→ SUTING0128: 其實真的都是小事，增加旅行不確定性，覺得沒保障!所
→ SUTING0128: 以我要求退訂金了
→ amoncc:  自由行都嘛  從早玩到晚... 退房時間都超難配合
→ amoncc:  這些事前也不知道~提供給大家參考...
→ SUTING0128: 民宿有優點也有限制，但付了4分之一的訂金，卻告知14
→ SUTING0128: 天前才確認保留!而且原來還要繳押金，都沒說明!
推 t5pp: 一定要整點退房蠻不合理
推 passenger10: 這家我在幾年前住過XDD第一次自助就住了民宿
→ passenger10: 當時印象算不錯 可惜也是有些地方事後覺得不太OK
→ passenger10: 不過還好第一次自助傻傻的加上福大命大XDDDD
→ passenger10: 最後還是有房可睡
推 md10116877: 這樣感覺很雷
推 craig: 規矩一堆，也沒價格優勢，住商務旅館還比較方便
推 balius: 感覺似乎台灣人開的民宿比較多有這種狀況，當然能通國語是
→ balius: 個賣點，但這年頭一有不好的風評也會馬上在網路上傳開，之
→ balius: 前在客棧那邊有間京都的民宿也是這樣..不過自己住過日本當
→ balius: 地人經營的民宿都很規規矩矩，不管建築新舊設備好壞但服務
→ balius: 的態度都很好，這樣的才稱得上是真正的民宿。
推 elvire: 台灣人開的民宿特別多狀況 大概是看在是自己人就隨便
推 amoncc: 因為沒人駐守 所以入住或退房~人員都是從別的地方再過來
→ amoncc: 所以 都是約時間辦理...  但太早不行 太晚不行...
→ amoncc: 真的蠻不方便的~這一點網頁沒有說明  看分享也沒有人提到
推 amoncc: 光這一點不便  就讓人卻步...
推 firingmoon: 訂金就是要拿來給雙方保障,只有給一方保障要訂金何用
推 yettiehsu: 這家之前差一點就要訂了,後來也是態度問題沒訂,真的很
→ yettiehsu: 慶幸那時沒去住,老闆好像還有其他事業,所以回信都愛理
→ yettiehsu: 不理的...