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大家好, 看完上幾篇酷航的討論串, 老實說相當沈重。 今天有爭議的是明明有更好的處理方式,但卻選擇最糟的方式來處理。 從這幾次酷航事件可以得知幾件事情, 1.新加坡酷航完全沒有授權、也不允許日本地勤予以任何補償。 從日本地勤的處理方式便可以瞭解,地勤的處理態度為:上層酷航只有SOP向乘客指出客 服電話,其他一概不接受。 但我在2015/10/29從小港機場搭乘酷航往大阪的班機,因為機件故障,飛機延飛一天,酷 航的補償方式為住85大樓的君鴻酒店、免費百匯晚餐、早餐。 酷航的代理地勤為長榮,是長榮決定這樣的補償方案嗎? 我想不是,應該是長榮電話聯絡詢問酷航,酷航授權的。 那日本地勤呢? 我想日本地勤搞不好連電話詢問,都不被酷航允許。 2.日旅版友應該有七成都坐過廉價航空,關於廉價航空的條款大家也很清楚。 如果是天災人禍、機件故障,其實都可以接受,也很能認同。 重點在於機票超賣! 超賣,有乘客沒辦法搭機,結果你的處理方式是「請你搭乘明天的班機,有問題打客服電 話」 請問誰可以接受這樣的狀況? 班機爆滿,整架飛機滿滿的人,全部機票都賣出去了,賺的飽飽,結果不願意予以任何補 償? 這樣酷航還沒有問題? 還能護航酷航的版友,真的是馬英九名言「依法行政,謝謝指教」嗎? 3.地勤人員為什麼可以使用騙的方式處理超賣情況? 超賣其實不論傳統航空、廉價航空每家都會有,但沒有一間是像酷航這麼惡劣、這麼糟糕 的。 面對超賣情況,酷航只是糟糕的SOP。單單的指向模糊的客服電話,將皮球丟給客服人員 。 這也就罷了。 假設原PO說的是事實,地勤人員居然使用欺騙的方式,將八人團體的兩人拉下機,並且逼 迫其中一人上機、一人留在日本。 今天這個八人團體運氣好,遇上原po是日本留學生,溝通無礙。 如果是完全不會日文的人,該怎麼辦? 如果我帶著家人一夥共八人回台灣,只有我會日文。 而地勤將我56歲的媽媽跟17歲的弟弟,使用欺騙的方式拉下來。 我跟剩下的五位家人在海關另一邊等待,不會日文的他們兩人要怎麼處理這樣的問題? 護航的版友可以說說看要怎麼解決啊? 我光想像就覺得害怕。 4.我們可以用什麼方式解決這樣的問題? 柯P名言「遇到問題不知道怎麼解決沒關係,但是要找到答案,下一次就知道這個問題該 怎麼處理」 (好像不是很精確,但差不多是這個意思) 酷航在日旅版其實惡名昭彰,有許多人都會分享這類的經驗,這樣的酷航文章不會是第一 篇,也不會是最後一篇。 大家可不可以討論一下,除了消極抵制酷航,不買票以外,是否還有其他方法? 例如頂新集團林鳳營的鮮奶,除了消極抵制不買,還有秒買秒退等處理方式,讓政府正視 這個問題,開始著手進行食安問題, 讓頂新這樣的大財團營運受影響,開始傾聽消費者心聲。 我只是一個在夜市工作的小販,並沒有多大的力量。 但柯P也說過「只要你願意努力的做一件事,全世界都會幫你」 如果說要請立委立法,那我願意每天寫一封手寫信給一位綠營立委,花三個月完成這件事 ,若沒有正面回應,就花一年時間寫下去! 如果說要使用網路在台灣連署,讓酷航開始正視台灣消費者,那我就出錢請人做網站、成 立粉絲頁增加影響力。 如果說要寫信給酷航,我就每個禮拜都寫一封國際信件,中英文手寫信給新加坡酷航,請 他們正視這件事。 我的力量也許很小,但我真的沒辦法接受我們消費者被這樣對待。 有版友說,你不要買酷航就好了。 沒錯,我不要買酷航,就永遠不會有這樣的問題, 但若不積極反應這樣的問題。 就好比放縱黑心食品廠商,你消極不買,還是會有別的消費者會買,這樣黑心食品廠商就 會持續生存在這個社會。 若積極反應,黑心廠商便消失在市場,對社會才有幫助。 所以不只是我,我希望消費者不要再出現這樣的問題、困擾。 消費者不應該如此弱勢。 有任何建議,我會聆聽 有任何方式,我會去做 我不希望再有下一個酷航受害者。 感謝各位版友閱讀 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.77.105 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1455548099.A.54E.html
hsinyeh: 日本人就是個凡事SOP的民族... 02/15 22:56
hsinyeh: 你的要求不合規則他只會堅定而有禮貌地拒絕你 02/15 22:57
joy25881371: 推! 02/15 22:57
shyreen: 推… 02/15 22:58
asin404: 做一項台灣人們都做不到的事這項事絕對有效就是拒搭廉航 02/15 22:58
JaronL: 我上次虎航飛澳門因為天氣因素返回高雄,地勤只講了一句搭 02/15 23:00
JaronL: 廉航就是這樣,自己去找地方 02/15 23:00
asin404: 做其他事保證都沒用其他事怎麼做航空公司都不會鳥你 02/15 23:00
link1111: 立意不錯 但你走錯版了吧 02/15 23:01
michaelgodtw: 連傳統都不見得會理 02/15 23:01
HatsuneMiku: push 02/15 23:01
shenty: 看了之後,以後都不開酷航網頁了 02/15 23:01
datehsiling: 不喜歡就抵制不要買 要買就只能加買不便險自保 02/15 23:02
dharma720: 台灣法律制度最大的問題是沒有Class Action Lawsuit, 02/15 23:02
dharma720: 不然這事早就解決了 02/15 23:02
maikxz: 一個禮拜後單程特價500 超賣?你說甚麼? 02/15 23:03
maikxz: 基本上還是淪為這種形式,祈禱台灣人啥時會覺醒吧 02/15 23:04
OhmoriHarumi: 超賣的問題其實普遍存在於各個航空公司, 02/15 23:07
aaaaaaaaame: 推 02/15 23:07
OhmoriHarumi: 不管傳統航空還是低成本航空,為了降低空位數量, 02/15 23:08
OhmoriHarumi: 很多時候都會超賣,問題是在超賣之後的補償措施。 02/15 23:08
panzerbug: 有笑有推 02/15 23:09
sarshia: 哇 標題這樣下 根本一竿子打翻一團廉航 02/15 23:10
stu00160: 樓上有好好看內文嗎 02/15 23:10
Kenhon: 日本人做事就是一板一眼啊!我也想知道有什麼解決的好方法 02/15 23:10
swellwin: 之前印象民航局都會找業者 用砍班的方式去要求改進 但是 02/15 23:14
swellwin: 某些LCC是直接找代理旅行社去坦 把所有要求"帶回去轉達" 02/15 23:15
pazudora: 推! 02/15 23:16
hsinyeh: 天氣因素每間都一樣 不要把所有狀況參在一起講 02/15 23:16
swellwin: 所以面對那麼皮的業者也是沒辦法總不能把他們趕出桃園吧 02/15 23:16
ru04hj4: 我買廉航都會加買不便險 02/15 23:16
sarshia: @stu 就是有看我才說標題下的不好啊 你有好好看我推文嗎= 02/15 23:16
sarshia: = 02/15 23:16
jacvky: 會買的就是會買,不會買的還是不會買,個人不會買就是。 02/15 23:17
swellwin: 天氣因素就是看有沒有供餐宿 這個台灣玩法就是不一樣 02/15 23:18
jacvky: 會買的個人認為要痛過才會有感覺,不然價格勝於一切。 02/15 23:18
jamesgmp: 酷航的公司口號是啥? Get Outta Here! 就是叫你滾的意思 02/15 23:18
suba1121: 應該要有住宿費用補償才對 大家覺得多少日幣才合理? 02/15 23:19
jamesgmp: 天氣因素是免責事由 航空公司供餐宿是佛心來著 02/15 23:20
hsinyeh: 住宿費用直接航空公司自己訂就好了 02/15 23:20
FragrantBlue: 標題殺人 02/15 23:22
swellwin: 所以我才說台灣玩法就是不一樣 國外哪還帶你到GATE瞎耗 02/15 23:22
swellwin: 不能飛就是不能飛 台灣就會吵要去等登機 等不到就是餐宿 02/15 23:22
jtch: 讚 請你把那些如果都做到 不需要等人跟上 先踏出第一步 02/15 23:24
swellwin: 賠償 台灣過去飛東亞航班的公司處理方式也都會妥協 02/15 23:24
jtch: 正所謂德不孤必有鄰 將你的行動展現出來 必能喚起巨大的力量 02/15 23:26
jtch: 我相信很快就能看到你花錢請人家作的網站了 02/15 23:26
whatslove: 平平都是運輸業,奇怪怎麼很少聽到統聯國光或是高鐵超 02/15 23:26
whatslove: 賣? 02/15 23:27
Blayne: 不要搭不就得了 市場自然會淘汰爛航空 02/15 23:27
sinohara: 樓上 還是有超賣的情況 主要是車型不同造成 02/15 23:27
tnplayball: 推 爭取該有權益 02/15 23:28
no821010: 推 02/15 23:29
girlkissme: 推 02/15 23:31
denny365: 個人還是覺得一定要加買不便險,價格考量下要抵制不搭似 02/15 23:31
asin404: 航空公司就是擺明這樣搞只要賣便宜點你還是會去買是吧 02/15 23:31
asin404: 只要是這樣那在這邊討論這麼多方法有啥屁用?? 02/15 23:32
YARIN: 推 02/15 23:32
denny365: 乎不太可能,只是幾個廉航都出包過現在不知道哪家比較好 02/15 23:33
speedythief: 你可以拒搭,不要在那邊拿買麥當勞的錢想要米其林服務 02/15 23:34
hsinyeh: 其實我只想說 搭廉航你就要有辦法自救 02/15 23:34
hsinyeh: 因為萬一有事情 當下常常是找不到航空公司的人 02/15 23:34
dormice: 我還是覺得最好的方法就是請她退出台灣市場耶,酷航真的 02/15 23:35
kageo101: 可是超賣是航空公司或旅行社的問題,本來就是他們要處理 02/15 23:35
kageo101: 賠償而不是靠保險 02/15 23:35
hsinyeh: 地勤就是代理的 客服也不是24-7 有問題先自救 準備單據 02/15 23:35
dormice: 最扯,我的朋友我都再三警告他們絕對不要買酷航 02/15 23:35
maikxz: 唯一正途的就督促立委去監督消費者權利這塊,但很難 02/15 23:35
hsinyeh: 要討公道都是事後的事情,當下灰大多都沒啥用 02/15 23:35
dormice: 酷航的標準處理作業模式就是: 不理你!!!!!!!!!!!!!!!!! 02/15 23:35
swellwin: 重點是民航局能管到什麼程度 立委是否願意為此推立新法 02/15 23:36
OsakaLife: 日本人不只是照著SOP一板一眼 更是不敢違抗上面的指示 02/15 23:36
asin404: 當然不用理你啊理你幹嘛下次機票賣便宜點你就回去買了 02/15 23:37
botdog: 我覺得天氣或機械因素沒話說 超賣是航空公司的問題 不是無 02/15 23:37
botdog: 法抗拒的外來因素 02/15 23:37
maikxz: 跟日本人溝通很耗時,一層接著一層 = = 02/15 23:37
swellwin: 如果今天有裁罰的法規依據 其他航空都遵守 就酷航裝死 02/15 23:38
OsakaLife: 前一篇的苦主很明顯的是遇上了怕事的日本地勤 02/15 23:38
jtch: 一直強調賣便宜的是有多無聊要一直推 02/15 23:38
swellwin: 那就罰到酷航賠翻 或是砍班 禁飛 可是現在就是沒有 有的 02/15 23:39
hsinyeh: 要罰要有法源 02/15 23:39
free4u28: 所以OsakaLife要認為地勤怎麼做比較好呢? 02/15 23:39
swellwin: 只是"大家都會超賣 但拉人是找自願的 而且會補償"的通則 02/15 23:39
asin404: 當然裝死啊幹嘛不裝死反正下次機票賣便宜點你就回去買了 02/15 23:40
asin404: 問題根源就是大家貪求他的便宜機票才會拿他沒轍嘛 02/15 23:41
whatslove: 這種本來就不對的事情怎能因為全世界航空公司都在做所 02/15 23:41
whatslove: 以反而合理化 02/15 23:41
swellwin: 所以你要說酷航強迫乘客下機 改下一班(隔天)要處罰酷航 02/15 23:41
swellwin: 那就要回歸到一開始我說的 法源依據呢?還是有人告過酷航 02/15 23:42
swellwin: 而且勝訴的判例? 消基會開記者會或是消保官協調的不算喔 02/15 23:43
asin404: 告酷航??請一次律師要多少錢很貴耶都坐廉航了怎會花這錢? 02/15 23:43
OsakaLife: 點名了嗎? 地勤就算是代理也是服務業 可是從前一篇文 02/15 23:44
OsakaLife: 中看出出了事就只會叫人自己找客服 這地勤曾經想過要 02/15 23:44
OsakaLife: 幫忙反應嗎 02/15 23:44
asin404: 我相信航空公司一定知道這種事 02/15 23:44
leutk: 就拒搭救好啦 沒人搭不就會倒? 02/15 23:44
asin404: 機票很便宜耶 台灣人怎可能不去搶購?? 02/15 23:45
crimsonn: 我只知道 你真的很迷柯P XD 02/15 23:46
OsakaLife: 明明可以做得更多卻只想照著所為SOP一筆帶過...不是怕 02/15 23:46
OsakaLife: 事 那還能稱之為何? 02/15 23:46
jamesgmp: 可惡 把台灣人拉下來 不是台日友好嗎 地震捐好多前呢 02/15 23:49
iinstan: 大家拒搭,這樣位置就足夠惹 02/15 23:49
free4u28: 我不是幫日本地勤說話,就我所知實務方面通常乘客跟LCC 02/15 23:50
SPKing: 支持 不是說什麼sop或沒有法源消費者就應該吃下去 02/15 23:50
speedythief: 想要人家比SOP做的更多請拿錢出來啊,服務請用錢買 02/15 23:50
whatslove: 傳統航空業就算超賣也必須付出代價,因才此他們會小心 02/15 23:50
whatslove: 控制超賣比率。 酷航超賣不用負責,這樣不就在邏輯上可 02/15 23:50
whatslove: 以無限制超賣賺錢,促銷時將票價降為原價1/10然後超賣 02/15 23:50
whatslove: 十倍的位子也不用負責,反正晚來搭不上的也不用甩,這 02/15 23:50
whatslove: 算什麼鬼合理? 02/15 23:50
free4u28: 航空公司發生消費爭議,通常代理地勤只會請你撥電話給客 02/15 23:50
Mues: 推 02/15 23:50
SPKing: 待遇不就是大家努力爭取的嗎 02/15 23:51
free4u28: 服,少部分的LCC會有航空公司代表在現場,但地勤的權力 02/15 23:51
asin404: 他們這樣做當然合理啊因為下次賣便宜點你一樣會去買 02/15 23:51
SPKing: 這種"代理"跟脫產有什麼兩樣?? 02/15 23:52
free4u28: 真的沒有那麼大可以處理那麼多爭議,也沒有那麼多餘力幫 02/15 23:52
free4u28: 你跟航空公司聯絡 02/15 23:52
yayaya33: 柯P 02/15 23:52
asin404: 除非你真的拒搭了這才會變成不合理可是可能嗎?便宜機票耶 02/15 23:52
asin404: 合不合理是建立在他機票有沒有人要買的基礎上 02/15 23:53
hsinyeh: 拜託 代理權限就那樣 你要他做啥處理 自己掏錢貼你嗎 02/15 23:53
hsinyeh: 講白了點地勤只是超商店員 店裡面賣了用毒油的商品在 02/15 23:54
hsinyeh: 廠商處理之前他根本啥都不能幹 02/15 23:54
s866217: 推 02/15 23:57
tearcolor: 都別買酷航是唯一解阿~找立委 抗議都沒用啦 02/15 23:57
jtch: 找立委是為了修法 這才是根本好嗎 02/16 00:00
jemc1905: 扣司扣有條款才可以秒買秒退,不然買酷航秒買秒退試試 02/16 00:03
jemc1905: 重點應該在爭取如果超買要負責給旅客一個合理交待,不是 02/16 00:03
jemc1905: 讓航機載好載滿飛走就算,應向新加坡方面要求及日本航空 02/16 00:03
jemc1905: 官方要求 02/16 00:03
jemc1905: 不然你在夜市賣不開發票,跟你要不成,不是一樣找管理你 02/16 00:03
jemc1905: 的官方或代管方一樣 02/16 00:03
passenger10: 美國也會ㄧ樣自認倒楣嗎??蠻想知道的 02/16 00:06
maikxz: 美國對於超賣被迫無法登機玩法寫得很清楚 02/16 00:07
huangshinwen: 推推 02/16 00:08
mensch: 推 02/16 00:09
malaika: 推!!!! 02/16 00:09
linchiai: 地勤可以不要騙人 02/16 00:13
a211212: 美國地勤才不會騙人...鎺s播詢問自願的 02/16 00:16
jlucky: 看到超賣新聞及其處理方式後,打算拒搭 02/16 00:17
yannjiunlin: 老實說大家應該立法針對腥籍廉航包括唬爛~常惡搞台灣 02/16 00:17
GentIe: 如實到處宣傳 像我這種人看到了就會拒搭 02/16 00:17
jlucky: 廉航的選擇很多。希望酷航能有改善。 02/16 00:18
Vett: 我覺的啦你把酷航放大成LCC就是沒看清楚問題 02/16 00:21
yilin1010: 推 02/16 00:21
Vett: 其次 這次問題明顯是拖延告知旅客超賣事實 02/16 00:21
Kenhon: 無法接受換別家航空就好了,當大家都不被價格誘惑的時候, 02/16 00:22
junfanray: JaronL 天氣因素本來就不是航空公司的責任好嗎... 02/16 00:22
Kenhon: 航空公司自然就會改善了 02/16 00:22
Vett: 另外我很好奇 有多少人今天才知道機票會超賣?? 02/16 00:23
Vett: 超賣是問題嗎? 不是 能改嗎? 立法要求超賣須補償? 跟隨機票 02/16 00:25
Vett: 價格全面上漲? 這個又有多少人能接受? 02/16 00:26
junfanray: 超賣的後續處裡才是問題 他可以漲阿 02/16 00:27
junfanray: 看有沒有人要買 02/16 00:28
onepiecefan: 推 02/16 00:28
junfanray: 機械故障 天氣 這種就算了...超賣完全是航空公司得利 02/16 00:29
junfanray: 後續處裡還那麼差 02/16 00:29
forcetrain: 就不做什麼,怕就不要買,買就不要怕 02/16 00:30
forcetrain: 立馬去買酷航~~ 02/16 00:30
Vett: 立了法就是全部都漲 另外想問這件事有需要用立法來解決嗎? 02/16 00:31
Vett: 1.選擇傳統航空 2.加買不便險 都是解決的方法吧... 02/16 00:32
yanagawa: 漲了有保障~不好嘛~~~神邏輯耶 02/16 00:33
Vett: 不漲買不便險也有保障啊 神邏輯? 02/16 00:33
yanagawa: 重點在於保護消費者~~漲不漲是市場機制~要的是保障 02/16 00:33
forcetrain: 最近促銷檔還不少,繼續買~~ 02/16 00:33
forcetrain: 保障也是一種服務,多一層服務就多一層費用 02/16 00:34
yanagawa: 強制要求和個人消費行為~~就像強制騎乘機車戴安全帽 02/16 00:35
yanagawa: 有法源來處理這類黑心廠商~這才會是保障弱勢的消費者 02/16 00:37
yanagawa: 我就不信腥籍LCC敢在歐美這樣玩~~~ 02/16 00:38
kid566: Push 02/16 00:41
snoopy63: 其他原因就算了,但不能因為是廉航就認為超賣可以接受.. 02/16 00:42
snoopy63: .如果這樣可以,那我櫻花季還是賞楓季就拼命賣票讓大家 02/16 00:42
Vett: 這跟LCC沒關係吧....立了法 估計連傳統航空都會跟著漲 02/16 00:42
snoopy63: 都來買,然後,很抱歉,超賣了,我不負責,因為我是廉 02/16 00:42
snoopy63: 航...這太瞎了吧 02/16 00:42
Vett: 還有...酷航沒有不負責吧....或許某些人要求傳統航空的負責 02/16 00:43
Vett: 我很想問 那你怎麼不選擇華航就好呢?! 02/16 00:43
forcetrain: 就是什麼都想要的心態 02/16 00:45
yijc: 推 02/16 00:46
forcetrain: 想要低廉的價錢,完美的服務 02/16 00:46
babyred: 怎麼不去航空版討論 02/16 00:46
alstonfju: 有些人只會挑小辮子在那爭辯不爽不要搭 02/16 00:48
alstonfju: 不管是哪一家航空 超賣都是可歸責於他們自己的問題 02/16 00:50
alstonfju: 扯天氣、故障、票價便宜的因素來模糊焦點幹嘛 02/16 00:51
stock0907: 華客愛貪又愛嫌,一直想帶風向抵制,但只要有便宜可撿 02/16 01:00
stock0907: ,另一批華客又衝上去咬餌,讓原本討拍華客又不爽了 ww 02/16 01:00
stock0907: w 02/16 01:00
dinex: 歐洲廉航有立法價格還是屌打台灣啊 而且賠償金額頗優呢 02/16 01:02
forcetrain: 不能以日旅版看天下,這基本上也是一廂情願 XDD 02/16 01:03
serenatw: 某幾個id 幾篇文就是一直酸人愛便宜活該 夠了沒? 02/16 01:04
forcetrain: 講了那麼多,明天早起買酷航去~~ 02/16 01:08
frostaw: 給推 02/16 01:14
sinohara: stock0907版友 注意一下你的用詞 再這樣莫怪我動刀 02/16 01:14
moocya: 要買就不要怕,有特價還不是一堆人跳下去… 02/16 01:18
forcetrain: 所以口嫌體正直啊~~ 02/16 01:20
Nobita: 是應該規範一下超賣的基本補償內容來規避道德風險 02/16 01:26
Nobita: 什麼風險? 就是航空公司看熱門時段價格好不用賠拼命超賣 02/16 01:27
serenatw: 同一群人說抵制後 轉過頭再來買酷航 某些id再來酸啦 02/16 01:27
Nobita: 今天沒人這樣玩 但難保哪天哪家過年拼命賣 年後再慢慢消化 02/16 01:29
tearcolor: 白紙黑字 你情我願阿~ 為什麼廉航不能退票阿? 02/16 01:32
kyky22: 推 有些人邏輯很妙 今天重點處理方式 反正我是不會再搭了 02/16 01:36
stock0907: 貪便宜買狗飼料,還怪業者沒標示「人類不可食用」XD 02/16 01:36
ikimo: 其實消費者依現在的法律本來就可以對酷航請求賠償,酷航因 02/16 01:41
ikimo: 可歸責自己的原因無法按運送契約將旅客在預定時間內送到目 02/16 01:41
ikimo: 的地,對於消費者損害無論依債務不履行或民法關於旅客運送 02/16 01:41
ikimo: 的規定都可以請求賠償。只是大部分的消費者不願花費時間與 02/16 01:41
ikimo: 心力去訴訟而已,並不是法律沒有保護的手段,但跟所有消費 02/16 01:41
ikimo: 糾紛一樣,如果沒人出來主張自己的權利,訂再多規定也是枉 02/16 01:41
ikimo: 然的。 02/16 01:41
violadepp: 贊成像國外一樣立法規定,票價是市場機制,如果非常淡 02/16 01:54
violadepp: 季還是會很多促銷,假期一樣跟傳統航空比貴 02/16 01:54
KIWAMI: 這串的心得就是,推文可見台灣為什麼是鬼島(雖然早就知道) 02/16 02:39
OiaLee: 推! 02/16 03:17
Jimmywin: 1.記者來抄 2.找立委議員開記者會 3.就算他不改也要讓他 02/16 07:28
Jimmywin: 在媒體前形象受傷 02/16 07:28
conan805: 受傷?上次,改時間沒通知媒體有報導吧?你覺得他有受傷 02/16 07:57
conan805: 嗎? 02/16 07:57
conan805: 還不是照樣給你玩一次 02/16 07:57
poisonshing: 拒絕酷航了 02/16 07:57
miaul0210: 推 02/16 08:08
mathrew: 要買 LCC 請加保不便險 就是這麼簡單 02/16 08:22
speedythief: 鬼島之所以為鬼島在於拿香蕉只請(買)的起猴子 02/16 08:41
speedythief: 要人服務週到請付相對應的錢 02/16 08:42
may8010: 覺得代理地勤真的只是便利超商店員 XD 如果真碰上了也只 02/16 09:38
may8010: 能自救... 但只能自己找人索賠 總公司或保險... 02/16 09:39
may8010: 除非立法吧 XDDD 02/16 09:39
linchiai: 真是奇怪,LCC又不是只賣台灣便宜,為什麼就有人幫廉航 02/16 09:54
linchiai: 說話,超賣是潛規則,但也不能故意騙人,褲航和復航再便 02/16 09:54
linchiai: 宜我都不坐 02/16 09:54
laechan: 一般人能做的 1)消極拒買 2)對別人的積極行動至少不反對 02/16 10:04
laechan: 鮮奶拒買事件其實大多數人也是如此,但總是會有人理盲濫情 02/16 10:04
downfu: 有些id對於自己應得的權益不去爭取,還在那裡嘲笑別人只願 02/16 10:07
downfu: 意付香蕉,難怪總是有企業只把你當猴子看 02/16 10:07
downfu: 你可以說因為便宜所以位置小、時間差、機上沒餐飲、沒娛 02/16 10:15
downfu: 樂設備、付費行李。但是因為超賣這種行為都能放任不需盡 02/16 10:15
downfu: 到事前或事後補償,真是殊難想像 02/16 10:15
lsp33: 先了解為什麼會超賣 再來討論 可能機會比較大 02/16 10:23
csaga: 就是有些狗奴才,護航兼挑釁,真不知道航空公司付他們多少 02/16 11:06
csaga: 人家要求自己的權利時,看到這種奴才嘴臉還真是可笑 02/16 11:08
jlist: 推你的積極 02/16 11:12
snoopy63: 因為廉航所以我們有預期心理不去要求座位大小、服務等 02/16 11:59
snoopy63: 附加服務,甚至有因機械或天候因素的遲延等,但我付少 02/16 11:59
snoopy63: 少的錢只要求有一個座位應該不為過吧...如果連付錢要個 02/16 12:00
snoopy63: 座位都因為是“廉航”而不能要求,那憑什麼賣“機票”? 02/16 12:00
lm314v25: 某人怎麼一幅頂新、統一嘴臉"不用化工材料價格會上漲" 02/16 12:04
lm314v25: "多花點錢就不會買到毒油""是消費者貪小便宜導致的" 02/16 12:04
gdefend: 傳統航空超賣是因為可能會有客戶臨時退票退錢造成損失, 02/16 12:07
gdefend: 廉航退票後又不退錢是憑什麼超賣? 就算我花錢後不來搭那 02/16 12:08
gdefend: 也是我的事,廉航你這班機上面就是要有一個我的位子 02/16 12:08
gdefend: 還有酷航改班叫什麼處理? 那是基本義務,因為你跟航空公 02/16 12:09
gdefend: 司是買他把你送去那裏這件事,酷航根本沒做到,改班本來 02/16 12:09
gdefend: 就是必須的,還在那裏"有處理",不要笑死人了 02/16 12:10
gdefend: 立法要求超賣後會造成票價上漲也想太多,飛日本是只有酷 02/16 12:11
gdefend: 行一家喔? 漲價你不會不要搭 02/16 12:11
gdefend: 我買不便險是保障天候因素跟突發疾病,什麼時候要拿來保 02/16 12:13
gdefend: 帳超賣??? 02/16 12:13
denny86523: 台灣有是有人會在你爭取權益時笑你笨 02/16 12:24
speedythief: 花錢買服務天經地義,服務不好顧客永遠有拒買的權力 02/16 12:53
speedythief: 一切交由"自由"市場機制 02/16 12:55
speedythief: 自己忽略自己拒買的權力才叫奴才 02/16 12:57
csaga: 爛貨拒買,那是理所當然的權利,不代表爛貨就可以逍遙法外 02/16 13:44
goheihaley: 推 02/16 14:40
jessielau: 推 廉航本來就有風險沒錯 但是酷航用"騙"的方式來處理 02/16 15:39
jessielau: 真的很過分 在合理範圍內我覺得必須要立法處理此類紛爭 02/16 15:40
jessielau: 我自己曾經搭酷航行李箱被摔壞 去詢問也是說不負責 02/16 15:40
jessielau: 然後一樣給了一個超級難打的客服電話 最後我只好認賠 02/16 15:41
jessielau: 花了幾千塊修行李箱 但跟原事主比起來我還算幸運= = 02/16 15:42
easan: 推! 02/16 15:53
blue2999: 推 02/16 16:01
maxmaxz2: 抵制! 02/16 16:50
DeadlyHornet: 這次搭酷航去日本玩,雖然飛機很舒適,但以後也不 02/16 17:06
DeadlyHornet: 考慮了 02/16 17:06
whatslove: 不得不推虎航了,超賣還可轉簽華航,肯負責的好公司 02/16 17:18
tdkblur: 這種經驗是遇到一次就會完全卻步了 以後LCC黑名單就他了 02/16 17:42
RockX: 推 02/16 17:53
scale621: 贊成立法處罰超賣。不然酷航無限制超賣每班飛機,無限 02/16 20:26
scale621: 制賣票後拒絕旅客登機,爽爽賺就好啦。 02/16 20:26
scale621: 甚至可以因為低乘載量而任意取消航班,合併航班,也都無 02/16 20:28
scale621: 法可罰嗎?? 不是叫做廉航就可以亂搞。 02/16 20:28
goodsun: 看了覺得好感動喔喔喔 02/16 21:00
biglarge: ■拒搭酷航,從日旅版做起■ 02/16 21:56
alstonfju: 不是說立法處罰超賣 而是應該給予合理或最低限度的補償 02/17 01:42