Re: [問題] 這樣是合理的嗎? 虎航嬰兒費用

[tears15225 (太想睡覺了 晚點回信)]

原文吃光光


絕對不是溝通上的問題

客服的意思是 今天只要是嬰兒 就要付嬰兒的票費 來回共3000

如果你想要佔位 那麼是額外買佔位的機票

我是已經幫嬰兒買了成人的座位 付成人的價錢 但還是一定要付嬰兒票費

我只有一個大人一個兒童一個嬰兒

這三位通通都買佔位機票了 已經信用卡扣款

因為嬰兒未滿兩歲 所以打進客服改生日

客服說其實以前就一直是要收3000元嬰兒票費用

只是他們才開航一年多 以前很鬆不管 今年政策改了

ok 你改了是你們公司的事情 可是你們的官網就沒有寫得很清楚啊






已經從基本客服 到值班主管 都這麼表示

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.193.139
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1456909521.A.87A.html
→ Gunslinger: 很奇怪
※ 編輯: tears15225 (114.25.193.139), 03/02/2016 17:10:40
→ elthy: 超奇怪 結果嬰兒票比大人貴是什麼概念XD
→ vickyaj: 嬰兒票比大人貴.....難不成又要上報才變通
→ elthy: 我覺得官網寫得很清楚就是不佔位要多付嬰兒票費用 買位子就
→ elthy: 不用啊
→ p3: 這什麼神奇的邏輯
推 stoxin: 什麼鬼  3000元嬰兒費用是不佔位才要收的吧...
→ stoxin: 不過我記得一個大人只能搭一個孩童或一個嬰兒??
→ elthy: 官網只有寫每位成人只能攜帶一名嬰兒 但這行是附加在抱坐
→ elthy: 於膝的後面
推 darkfang: 客服這甚麼鬼邏輯 XD 跟官網寫的根本不符阿
推 rudyang: 非常不合理，嬰兒已經購買大人票了還要加價3000太離奇了
推 stoxin: 官網是寫嬰兒兩歲以上就必須佔位(=買一張兒童票)
→ stoxin: 官網的購票設計就是嬰兒票(<兩歲)單程1500
推 stoxin: 另外一個大人只能搭一個嬰兒(不占位)但可以搭十幾個孩童@@
→ stoxin: http://www.tigerair.com/tw/zh/children_and_infant.php
→ elthy: 總之虎航回應超莫名XD
推 wolfcry: 好難懂 所以以後「嬰兒帶出國不用機票錢」這事還有嗎
推 noir: 看看上新聞是不是也這麼表示 已多買成人座還要加付嬰兒！？
→ yhls: wolfcry: 樂桃表示 嬰兒票免費
→ elthy: 不用機票錢是傳統航空啊...
→ sakuyakinki: 傳統航空嬰兒還是要錢的...
推 abluelion: 這政策是不是從頭就搞錯? 根本就是不歡迎你帶嬰兒阿
→ tatibana31: 傳統航空嬰兒還是有收費+1
→ elthy: 哈哈我真的不知道XD沒小孩XD
推 n3688: Lcc 我還沒付過嬰兒錢;傳統的有
→ n3688: 傳統的也沒收到3000那麼貴
→ tatibana31: 剛剛去看樂桃好像不收未滿2歲不佔位的費用
→ tatibana31: 上次搭長榮飛福岡，嬰兒費用來回1000元
→ yhls: 威航嬰幼兒票單程900台幣 不佔位，要佔位話我有寫信問官方，
→ yhls: 等問到再來提供
推 eaglefeb: http://i.imgur.com/VpD5qHC.jpg 應該是反白的這個吧?
推 gun2: 先寫信給虎航客服 副本給消基會看看他們怎麼回應 記得要計
→ gun2: 算出嬰兒費用 還有反白條款 凸顯不合理
推 kwinner: 白紙黑字勝於口頭告知
推 bigdi: 可能就不想接有baby的case阿
推 frappuccino: 這連沒小孩的我 也覺得不合理
推 iten: 請找行政院消保會，消基會只是民間機構
推 hitomitei: 不過這樣廉航的嬰兒票比傳統航空貴很多，上次兒子長榮
→ hitomitei: 去東京也才不到兩千耶！
→ dormice: 客服是自己搞不清楚嗎？！！太誇張了
推 rudyang: 樂桃2歲以內完全不用錢
推 Michael1125: 偷問一下這樣樂桃會不會比較吵阿…16號要搭
→ moonpaper: http://imgur.com/WejDr4m 擲筊
推 judyyo29: 搭過樂桃，小孩超煩