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如題,剛剛接到簡訊說3/17威航飛關西機場的班機從早上7:40改到下午3:45 第一次搭廉航居然就遇到這種狀況 車也包了、行程全都打亂 第一個反應是很生氣馬上打給客服,但是一直不通(想必有很多跟我一樣憤怒的人) 剛剛爬過文感覺大家的反應就是只能自認倒霉 難道真的沒有任何可以彌補的方式嗎? 我這次去大阪只待三天,這樣根本只能玩兩天多.... 出去玩的好心情完全被弄糟了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.217.2 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1458012195.A.765.html
yhls: 因為是廉航 就看你有沒有另外買旅不便險 03/15 11:24
stillblue: 買機票的時候條款有看嗎? 03/15 11:24
sinohara: 還好那時看到12K沒買,一氣之下跑去買高雄scoot 03/15 11:24
honokasohot: 就自認倒霉啊xd 03/15 11:24
yhls: sinohara: 你怨念很深... 03/15 11:25
honokasohot: 是說這可以請領不便險嗎 03/15 11:25
enjahgu: 旅遊不便前四個小時通知都不理賠哦... 03/15 11:25
說真的我沒有仔細看條款,但是今天發生這種事我覺得連個原因也不說明蠻不能接受的 沒有道理每天飛每天改啊 ※ 編輯: honeylee (140.112.217.2), 03/15/2016 11:29:13
yeadean: 應該不能請不便險吧,太早通知 03/15 11:25
Danielyehhh: 112 淚推... 03/15 11:26
bigfacetwo: 補償會被噓喔。XD 03/15 11:26
honeylee: 就噓吧...都已經這樣了 03/15 11:30
conan805: 提前通知 不便險沒用~~~ 03/15 11:31
dedemoo: 如果這樣搞我茨城...我9號下午才到 10號9點去機場-- 03/15 11:35
sinohara: V航現在直接拿KIX開刀不動其他航線一定有原因 03/15 11:36
sinohara: IBR/HND這兩個V航不想麻煩對方,NGO還有串飛 所以就是KIX 03/15 11:37
honokasohot: 只好晚上怒買香草了 03/15 11:37
chomskey: 話說本來想今天特價6月的IBR有沒有特價可以撿,結果非但 03/15 11:40
bigfacetwo: HND先不說,瞧瞧今天首航IBR把整個航廈都塞滿的媒體陣 03/15 11:40
bigfacetwo: 仗就知道IBR合約內容多讚。XD。 03/15 11:40
chomskey: 沒有搭上NGO的特價就算了,1000的票還漲到1300 Orz 03/15 11:41
bigfacetwo: 下飛機還兩排樂隊歡迎。好樂。 03/15 11:41
peter1: "說真的我沒有仔細看條款" 這樣就輸啦... 03/15 11:48
GiGijosda: 三 月底威航別鬧阿!! 03/15 11:50
conan805: 看那造福人的稅金就知道啦 歡迎歡迎熱烈歡迎XDDD 03/15 11:51
bigfacetwo: 很好笑的慶祝舞台就大喇喇的擺在春秋櫃臺對面,看到一 03/15 11:55
bigfacetwo: 些同胞好吃味。(爽) 03/15 11:55
提供版上一樣被更改航班的版有一些資訊: 我剛剛終於打進威航客服,他們說更改航班的原因是配合機場航班調度 總之我詢問可不可以改航班 他說我們這樣的情況有三種方式處理 1.免手續費免價差免費更改一次 2.保留航班六個月內使用 3.全額退費 總之他提的方案我蠻能接受也順利地往後延了一天的班機 現在只剩趕快找落腳處了 這些資訊提供給板友參考~希望大家都能順利出航~ p.s. 客服小姐態度很好(感覺今天一直被罵) 希望大家都能冷靜的溝通
bigfacetwo: 稅金500yen,進東京巴士也500yen。什麼鬼啊~XD 03/15 11:59
laechan: 可以這樣比嗎 03/15 12:01
laechan: 我想起上次有人京都跳上計程車直奔機場費用>來回機票費用 03/15 12:02
eeffbbjjoo: 這樣第一天飯店也要認賠了 03/15 12:02
我還是會3/17出發 只是晚一天回來 ※ 編輯: honeylee (140.112.217.2), 03/15/2016 12:06:11
fon51: 只去三天遇到這種事心情一定很差... 03/15 12:06
fon51: 已訂好8月跟原po一樣玩三天..希望不要也這樣啊 03/15 12:07
真的真的。假那麼難排還讓我晚去早回會氣死我。加油加油 祝你能順利
ashlyash: 廉航啊 03/15 12:08
TheoEpstein: 看起來IBR短時間應該不會廢掉吧,我還蠻喜歡這條的 03/15 12:12
eeffbbjjoo: 所以是變當天晚去,威航免費改晚一天嗎? 03/15 12:13
eeffbbjjoo: 回晚一天 03/15 12:13
對沒錯喔~可以自己更改去或回來的時間~ ※ 編輯: honeylee (140.112.217.2), 03/15/2016 12:14:35
a02041678: 貪小便宜 掰 03/15 12:17
honeylee: 不懂樓上的邏輯 03/15 12:18
TheoEpstein: 什麼時候搭LCC變成貪小便宜了,這邏輯...是釣魚吧? 03/15 12:20
yjlee0829: 你要想 幸好是威航XD 03/15 12:23
imkent: 拒搭威航跟復興 03/15 12:24
marks777: 劇情反轉,喔耶! 03/15 12:25
inga90611: 覺得威航處理方式不錯耶 03/15 12:43
cloudysister: 如果因此有飯店交通損失 富邦應該可以賠吧 延誤超過 03/15 12:48
cloudysister: 六小時了 03/15 12:48
hsinyeh: 普通航空公司也是轉簽或是餐費補償而已... 03/15 12:48
JasonC1985: 到底要求償什麼= = 這狀況就是接受或免費改航班或退費 03/15 12:52
JasonC1985: 你買別家廉航有的還只肯退點數 威航算不錯了啦 03/15 12:53
我不懂在誤會什麼,我因為航班行程更改而影響了所有行程,威航的簡告知航班更改時間 並沒有附註我今天打去以後所問到的任何細節,我在這個版上詢問這些是要求太過嗎? 今天慶幸威航更改航班以後還可以讓我們有退費或是換票的權利,我不是也說我完全能 接受嗎?事情這樣落幕我已經覺得很幸運了,在這邊只是提供資訊給也同樣也遇到一樣 問題的板友,到底為什麼要被說貪小便宜或是冷言冷語的說還要要求什麼?
hsinyeh: 講這麼多所以你到底想要"求償"甚麼? 03/15 13:00
honeylee: 退費 或是改航班 03/15 13:01
hsinyeh: 那不叫做求償那叫做退票或變更 求償是叫他另外拿錢出來 03/15 13:04
hsinyeh: 賠償你 03/15 13:04
honeylee: OK 那我用字錯誤。從頭到尾沒有要拿他們錢的意思... 03/15 13:05
針對大家對我的用字疑慮已把求償兩字修掉。
apartamento: 你可以詳列因為航班異動而造成的具體損失,然後向民 03/15 13:06
apartamento: 航局跟消保官申訴,案件愈多威航就會等著被民航局電 03/15 13:07
TimeEric: 我一直覺得日旅一向是很兇的板...... 03/15 13:07
apartamento: 但如果用一種「你改了我航班,你要怎麼表示」的態度 03/15 13:08
apartamento: 應該是不會有人要理你的 03/15 13:09
嗯嗯謝謝你的建議,接到通知當下的確非常不知所措,也覺得都是航空公司的問題 自己很衰怎麼會遇到,完全不知道遇到這種事航空公司會怎麼處理、我能怎麼保障 自己的權益,因此才回想尋求大家的意見。跟客服的聯繫也是想問清楚更改航班的 原因以及後續能做的事情。 ※ 編輯: honeylee (140.112.217.2), 03/15/2016 13:15:41
minicg47482: 大概想從教訓人這行為上面得到快感吧,阿彌陀佛 03/15 13:10
TheoEpstein: 日旅不是兇,是LCC導致很多怪人怪事,偏偏LCC旅日多 03/15 13:13
spiritman: 說真的會訂廉航的不就是因為接受航班異動的風險高才下 03/15 13:14
spiritman: 訂的嗎? 小心你還說條款沒仔細看 這一定會被很多人噓 03/15 13:15
TheoEpstein: 樓上講到重點了,就是很多人不懂LCC又看人訂也跟著訂 03/15 13:16
honeylee: 嗯嗯,這點真的是我自己的問題,我只知道廉航托運少、沒 03/15 13:17
honeylee: 沒供餐,並沒有注意到相關風險 03/15 13:18
honeylee: 真的得到一次經驗。 03/15 13:18
TheoEpstein: LCC的取消航班或改期才是重點吧.... 03/15 13:20
honeylee: 是啊,我現在知道了 03/15 13:21
bigfacetwo: 就要便宜,但服務也要好。(煙 03/15 13:21
honeylee: 他們的便宜沒有說要從服務拿啊... 03/15 13:22
master32: 日旅板問題來來去去都差不多,所以部分板友容易失去耐心 03/15 13:26
JasonC1985: LCC真的吸了很多功課都不先做 然後看便宜就先搶的人XD 03/15 13:28
spiritman: 日旅板很兇+1 交通類別的板對於閒聊文還沒那麼容易就噓 03/15 13:29
spiritman: 成一遍紅... 03/15 13:29
JasonC1985: 像這種狀況如果有先爬文做功課就會知道可改航班或退費 03/15 13:29
JasonC1985: 被改航班心情一定不好 但問求償只會讓人覺得沒做功課 03/15 13:32
bigfacetwo: 便宜就好從服務拿的,還好你遇到的威航。其他的才不理 03/15 13:32
bigfacetwo: 你,還得去垃圾信箱找屍體。 03/15 13:32
cching1021: 如果有做一點點功課就不會連LCC的特色是 03/15 13:34
cching1021: 改期取消嚴苛都不知道啦…… 03/15 13:34
JasonC1985: 雖然後來補充說明原意不是要求償XD那也不能怪其人噓了 03/15 13:34
snap007: 威航這樣處理還OK吧,退費是退現金嗎?還是代金卷? 03/15 13:36
petitebabe: 這樣保不便險會理賠嗎? 03/15 14:06
BlackCC: 買票的時候是不是沒看使用者合約就直接下一步了? 03/15 14:10
youguysuck: 日旅版友普遍都很高傲啦,沒做功課犯錯被罵就該死XDDDD 03/15 14:11
youguysuck: 原PO不用在意啦~~ 03/15 14:11
c5432002: 請問如果人已經在日本的話有機會賠買?因為3/17回程抵達 03/15 14:27
c5432002: 時間也從下3點變晚上10:45了 03/15 14:27
A951312: 原來不是只有我覺得日旅版文章底下的回覆都滿酸的... 03/15 14:28
conan805: 搓到你自己的痛處才會酸 沒搓到哪會酸 03/15 14:31
davi0129: 這邊是寫退款 https://goo.gl/RYpzdP 03/15 14:57
blueash: 對 就是自認倒楣 廉航就是這樣 要買就要有心理準備 03/15 17:24
suprachris81: 某些真的很愛兇人 就直接無視吧 03/15 17:43
cool28051775: 老說版友兇 事實就是很多都是一問再問的問題 先爬 03/15 18:08
cool28051775: 個文不難吧 03/15 18:08
magie: 我也是一樣17號,直接全退,換坐長榮 03/15 19:00
wwwrr: 這時候大概只有我最高興航班延後,因為當初訂錯天,原本想 03/15 19:11
wwwrr: 說要送威航了,結果竟然延後起飛還可以退票,開心死了 03/15 19:11
enjahgu: 原po拍拍,我懂這種行程整個大底累的痛...不過覺得威航處 03/15 19:12
enjahgu: 理方式不錯耶!我這個月初搭鳥航(泰國國內)是在完全沒 03/15 19:15
enjahgu: 有被通知底下到機場CI才告知班機取消,我後來多花了三千 03/15 19:15
enjahgu: 多搭taxi才順利到達碼頭搭船,訂好的接駁船車通通泡湯, 03/15 19:15
enjahgu: 只能說,要買LCC心臟要夠大顆呀~~ 03/15 19:15
conan805: 鳥航是吃到酷航口水了吧XD 03/15 19:25
我真的覺得威航的處理方式蠻好的~就算是廉航也很負責 ※ 編輯: honeylee (140.112.94.147), 03/15/2016 20:21:58
noisymute: 威航會倒...這種賠法,這種價格... 03/15 20:32
aibor: 原po不用在意啦!這板越來越兇也不是一天兩天,主要是不守 03/15 21:42
aibor: 規定不看細則的人越來越多~ 03/15 21:42
aibor: 還有我拒搭復興還有威航 03/15 21:47
honeylee: 是因為危險嗎?哈哈 03/15 22:16
stock0907: (づ′・ω・)づ 送啦 XD 華客偷雞不著拾把米 www 03/15 22:18