[問題] 樂天點數不見

[chben (酷兒雞精)]

  是這樣 小弟去年去日本訂飯店的樂天點數

  想說今年要再去一次 就先訂飯店時順便使用掉了

  但後來又找到其它更想要住的飯店 把之前飯店取消掉

  結果點數就沒有還給我了

  這是正常的嗎 我是用信用卡預付 但取消信用卡也不會扣款

  為什麼點數就不見了?

  有人有遇過這個問題嗎..

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推 michaelgodtw: 到期了嗎？
推 aids893001: 期限過了吧？
推 yungju: 取消的話點數好像不會馬上退?
  我去年十月中去玩的 今年是訂九月初的飯店
  我已經退過一次 點數有馬上還我 但是這次我用信用卡預付的飯店
  點數就沒有還我了
  期限應該是一年吧? 要不然十一個月的點數期限也怪怪的XDD
※ 編輯: chben (182.234.156.154), 03/24/2016 13:33:28
推 hsinyeh: 樂天點數沒期限
推 VJR: 我上次退訂的點數是立刻回到帳戶耶
  對啊 我在訂這間飯店前 也是退過一次 點數也是立刻回到帳戶啊
  但這次就沒有 該怎麼辦.....
※ 編輯: chben (182.234.156.154), 03/24/2016 14:03:29
推 ting81: 你訂的時候的點數是有期限的吧...用的點數是哪時候得到的
推 hsinyeh: 去查你自己的點數紀錄...
  去年10/10到10/15回來

  要去哪裡查啊 我一直找不到XDD
※ 編輯: chben (182.234.156.154), 03/24/2016 14:18:45
推 hsinyeh: https://point.rakuten.co.jp/
 喔喔 找到了 但上面只有幾號用掉的 可是那間房間我退掉了啊...
 是因為用信用卡所以退點數的時間會比較久嗎
※ 編輯: chben (182.234.156.154), 03/24/2016 14:27:27
推 no1smkimo: 你這個為甚麼不先問樂天呢?
→ no1smkimo: 你可以打電話去問的
→ buyerko: 問樂天
  我後來找到原因了 因為那個飯店取消費用是住宿費的100%

  我沒注意到啊 這樣還有辦法拿的回來嗎....17400....

  而且我九月才要去啊~~~~~
※ 編輯: chben (182.234.156.154), 03/24/2016 14:51:35
→ ting81: 你取消時他畫面應該會顯示...問樂天吧
→ tsunamimk2: 都說100%了 只能認了吧
→ hsinyeh: .......
  現在只能先寫信去直接問飯店能不能退款或改期了...
  因為當初想說還有六個多月 應該不會扣到錢才對.....
※ 編輯: chben (182.234.156.154), 03/24/2016 15:06:37
→ conan805: 100% 你還想凹飯店喔~~~~
  快兩萬塊日幣 就寫信去問問看啊 如果真的不行就沒辦法了...
  存了好久的錢.....
※ 編輯: chben (182.234.156.154), 03/24/2016 15:36:25