[問題] JTB退訂房間

[clarkman (涼雨)]

之前在網路訂日本JTB的旅館，
因為熊本最近的意外想換行程，因為有確定是可以三天前退訂才對
沒想到無法退訂，寫信給JTB感覺得去日本的店舖退訂？
用翻譯軟體看不太確定，想要請問是否有其他方式退訂？
麻煩各位幫我看一下日文，謝謝!

こちらは ｉ.JTB HTA販売センターでございます。
このたびは弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

受付番号【5550242601】のご予約につきましては、
ご予約のお取り消しをご希望でしょうか。

恐れ入りますが、当ご予約は
サイト上でのお取り消しができない商品でございます。

つきましては、弊社にてお取り消ししてもよろしいでしょうか。

お手数ではございますが、ご確認いただきまして、取り消ししてもよろしければ、
あらためて弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※現時点ではお取り消しは行っておりません。
※受付番号【5550242601】のご予約につきましては、
[9月10日（宿泊日の3日前）]より規定の取消料が発生いたします。

なお、万一お取り消しをされない場合も、
その旨ご連絡をいただければ幸いでございます。

今後とも i.JTB HTA販売センター をよろしくお願いいたします。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.233.156
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1460907272.A.2CF.html
→ jfy: 因為這已是無法透過網站退訂的商品，故是否要由本公司代為退
→ jfy: 訂，如果您確定要退訂，請再與本公司聯絡，目前尚未幫您退訂,
推 koman123: 回信是說不能從網站上取消,若要取消請再聯絡,他們會幫你
→ koman123: 取消
→ jfy: 另外自9月10日起，住宿前三天才退訂也會有退房取消費用，另外
→ jfy: 就算決定不退訂了，也希望能與他們聯絡。
→ clarkman: 了解，謝謝各位的翻譯!!