Re: [問題] 網路訂房後,在飯店櫃檯的英文會話

[laechan (含淚斬馬雲)]

※ 引述《Ohgogogo (God)》之銘言：
: 已經在Booking.com訂日本飯店，
: 請問在飯店櫃檯要如何用英文告知？
: 以及後續可能的對答 英文要講哪些？
: 可否分享一下 謝謝


就個人經驗，booking 訂房後，把確認單印出帶去，到現場時看到
櫃台前有人，就先等櫃台人員服務完那個人之後再去請求 checkin
、或是其它櫃台人員有招呼你時你才過去。

到櫃台後就跟對方說 checkin plz，然後把確認單、護照遞給對方
，對方就會開始為你辦理報到。大阪的飯店我遇過還會遞出一張要
填寫的東西要你填，要填的項目大致是你的名字、電話、台灣住址
資料等。(2015/07/13 大阪 Mystays，多人同訂單時由訂的人代表)

照台灣的方式填(不用刻意填日文、英文)，他打勾的地方填一填。

再來是付錢，通常應付外國客，對方常用的工具是計算機，把金額
按一按再遞給你看，我自己習慣是付日幣，當然刷卡也可以，總之
當對方對你出示金額時，你要付日幣就掏錢、要刷卡就拿出信用卡
給對方就可。

再來會聽到的東西就是

1.鑰匙、房號(房號通常會標示在鑰匙上)
2.朝食(早餐)

這些都是國中就會教的簡單英文，你由關鍵詞去推敲對方的意思就
行了。

重點是，對方不是只應付你一個外國客，他們每天要應付ｎ組外國
客，經年累月下來，你就算是非洲土著他也能應付。

反過來說，如果對方只會英日語的情況，然後「你發問了」，當你
的問題是他不曾、或不常遇到的情況時，你通常就只會聽到對方日
文或英文的回答──而且這時你就不一定懂對方的意思了。

例如我 201407 去住大阪天滿橋飯店，checkin 後我問對方關於天
神祭的相關問題，我記得我是問扇子在哪拿、煙火在哪看，並拿我
印出的地圖給對方看，對方第一個疑惑就是「我說的扇子(fan) 是
指啥？」，這是因為它們通常把它唸作 uchiwa 而不是 fan，也就
是底下的東西:

http://imgur.com/7GwR1va.jpg

後來知道我指的是什麼後就指著地圖開始日文霹靂啪啦講一大堆，
而且當我對他說我聽不是很懂時，他更努力地想讓我知道他的意思
，嗚~

(大概花了五六分鐘在這個問題上)

從那次起我情報都自己查了，因為自己日文爛、英文也沒多好，還
是盡可能不要麻煩到對方。

另外，分享三種情況。

一種蠻常用的，就是問對方是否為 24 小時前檯，以及鑰匙是否在
出門時需放前台(回來時再取回)。

一種也很常用，就是寄放行李，通常跟對方講 put laggage here
這類的關鍵字，對方就懂了(他們一年應付幾千個旅客)，在還未到
checkin 時間前旅客不能進房間，但是可以將行李寄放前台；或是
checkout 後旅客還想去別的地方，中午或下午再回來取行李的情況

剩下的一種則最好不要遇到，就是有東西遺忘在飯店忘記拿，過了
1~數天後才發現。最簡單的就是回原飯店，再出示你的確認單及護
照，然後跟對方說你有東西忘記拿，請對方確認是不是有這東西。
(2015/07/15 到京都的飯店後旅伴才發現眼鏡盒遺忘在 Mystays)

或是先打電話到飯店詢問，需要日文、或英文對話。如果運氣好對
方有會講中文的櫃台人員，講中文也行。

結論：準備得越充份，你需要開口的情況越少。
      (因為他們一年應付上千組旅客)

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.153.115
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1463800573.A.A73.html
推 dahonehsueh: 上週在 hotel mystays 四条check in時出了一件糗事，
→ dahonehsueh: 櫃檯問我需不需要receipt , 結果這單字忘了什麼意思
→ dahonehsueh: ，櫃檯改說 " 八ㄅㄧㄠˋ"，我更糊塗了...最後拿起
→ dahonehsueh: 手機查，才知她是問我要不要發票....
推 myhappiness: 哈哈 櫃檯講中文ㄟ 太妙了！！
推 boards: LINE中日翻譯最快，日本人唸給你看，精確度75%
推 ychieny: 之前把預約單印出來，櫃檯找不到預約號...看他有點困惑
→ ychieny: 就主動找給他，四月去百貨公司退稅都會講些關鍵字的中文
推 linyap: 我前天去mystays也卡在發票，一直在想瑞酥匹兜是啥 XD
→ foreve: 我給訂單編號，可是櫃檯要我給英文姓名就好
→ laechan: 直接給他護照會更快
推 KTIC: 基本上訂房網的訂單編號和飯店所使用的都不同，所以提供姓名
→ KTIC: 才是重點 告知從哪個訂房網訂房也有幫助(BY前飯店櫃檯)