推 shiyanin: 以後如果碰到相同狀況應該當場打電話給agoda，真要付款 05/28 21:34
→ shiyanin: 也應該留下收據才對。原po沒留收據嗎？ 05/28 21:34
→ amukkalir: 當場付現沒有收據嗎？ 05/28 21:35
推 humanskull: 拍收據傳給agoda看啊? 除非你們兩間現場付錢的收據都 05/28 21:37
→ humanskull: 了... 不然這東西一拿出來就沒啥好辯了吧@@ 05/28 21:38
推 sogua: Agoda要幫忙處理才對，如果他們擺爛，只好找新聞記者提醒大 05/28 21:41
→ sogua: 眾要小心了 05/28 21:41
推 aliceyjl: 是agoda的錯，我都用booking，服務較好 05/28 21:45
推 x168o: 好可怕 05/28 21:47
推 JUSTBET: 旅館收據有留著嗎？ 05/28 21:48
→ pmdrt: agoda客服版？ 05/28 21:49
推 abluelion: 該不會現場用現金付?然後沒收據? 05/28 21:51
推 rabbina: 付款當下沒有收據嗎 當下你們沒拿嗎... 05/28 21:51
→ rabbina: 看完覺得好扯 還是JALAN好QQ 原PO拍拍 05/28 21:52
→ myhappiness: 你缺一張收據 這樣你有理也說不清 05/28 21:57
推 angela771115: 我在泰國有過一樣經驗，當場打給agoda客服後解決， 05/28 22:00
→ angela771115: 還升等！原po拍拍～ 05/28 22:00
→ ELPez: 在場被嚇到了 在東京忘了要收據 去大阪又發生有要收據 但是 05/28 22:02
→ ELPez: 我妹現在找不到 過一個月他說她忘了丟去哪裡...... 05/28 22:03
→ ELPez: 第一次遇到 慌亂下沒有想要要開收據 學到教訓了 05/28 22:06
→ abluelion: 所以是付現金囉? 如果是用信用卡起碼還有證據...... 05/28 22:08
→ ELPez: 這二家只收現金 不給我們刷卡 所以最後幾天在大阪差點破產 05/28 22:09
推 elvire: 如果兩家不同飯店都有同樣問題，應該就是agoda的問題，試 05/28 22:09
→ elvire: 看看跟旅館的人聯絡請他們幫忙查C/I當天櫃檯排班的員工， 05/28 22:09
→ elvire: 一定查得到是哪一位負責 05/28 22:09
推 luismars: 基本上收據是會主動給你的...真奇怪? 05/28 22:10
→ DuckKid: 嚇到慌了沒要收據就算了，收據亂丟是哪招 05/28 22:10
推 elvire: 自從上次看到有網友分享飯店在退房時又跟他再收一次錢， 05/28 22:11
→ elvire: 後來住飯店每次都要領收書了= = 05/28 22:12
推 malain: 誇張～～ 05/28 22:12
→ A508529: 有收據就是最好的證明你們有多付錢 05/28 22:12
→ A508529: 沒有的話就容易變成各說各話 05/28 22:12
推 shiyanin: 收據應該櫃檯都會主動給才對，原po沒拿到也只能再跟agod 05/28 22:13
→ shiyanin: a投訴看看。 05/28 22:13
推 shanlin: 收據應該會主動給+1,如果都沒有真的很難講話 05/28 22:14
→ elvire: 很多飯店只會問你要不要領收書，說要才會給 05/28 22:17
推 humanskull: 學個教訓囉(拍拍 05/28 22:18
→ pasaga: 連有收據的都能自己搞丟很難同情... 05/28 22:19
推 monkey16: 沒收據就沒得吵 05/28 22:19
→ pasaga: 什麼證據都沒有怎麼叫對方吐錢 05/28 22:20
推 shanlin: 不然就努力回想一下櫃檯的樣子吧，能理解當下很慌啦，但 05/28 22:22
→ shanlin: 錯過很多處理的時機，甚至當天付完錢再打給agoda詢問也可 05/28 22:22
推 hsinyeh: 收據不一定每間都會主動給 即使是大飯店 05/28 22:23
→ hsinyeh: 你一個多月前的事情現在才講實在是.... 05/28 22:24
→ hsinyeh: 現在要弄也沒啥救了 05/28 22:24
→ ELPez: 以後遇到 就會立刻討收據 在大阪跟他們要收據 還被刁難 05/28 22:24
→ hsinyeh: 你要agoda幫你要錢你自己也要有證據阿 不然都你嘴上講 05/28 22:25
→ lyh8676: 所以你們當地付現？（刷卡的話就可以證明了） 05/28 22:26
推 milingo: 平時還有可能隨便放,但是已知有爭議,一定要留收據或拍下 05/28 22:26
→ hsinyeh: 要是你是agoda你會相信散客還是旅館(汗) 05/28 22:26
→ ELPez: 因為回國後 之前信用卡繳費單都繳了沒留下 等新帳單才延誤 05/28 22:27
→ hsinyeh: 跟新的繳費單有啥關係？ 05/28 22:27
→ hsinyeh: 你要信用卡之前的單據打給信用卡公司請他郵寄或mail都可 05/28 22:28
→ hsinyeh: 哪有人等一個月的= = 05/28 22:29
推 shanlin: 調信用卡的紀錄應該不難吧，然後明知收據重要還亂放，感 05/28 22:29
→ shanlin: 覺自己有點沒放在心上 05/28 22:29
→ lyh8676: 我不管在台灣還是國外，付押金或是有爭議的可能性時，我 05/28 22:29
→ lyh8676: 會拍照，連櫃臺拿我的現金一起拍 （因為人心難測） 05/28 22:29
→ shanlin: 雖然說原本不是你們的錯但自保總是要有點行動的.. 05/28 22:30
→ hsinyeh: 而且請agoda查 他們應該知道這筆訂單他們有沒有請到款阿 05/28 22:30
→ yukina23: 收據應該都會自動給，而且有爭議還把收據弄丟真是沒救了 05/28 22:30
→ htury: 應該現場用skype馬上打給agoda 05/28 22:31
→ yukina23: 而且根本無需等收到帳單才處理這件事 05/28 22:31
→ yukina23: 回到台灣就應該立刻用網銀或打給銀行客服查帳 05/28 22:32
→ hsinyeh: 此文到目前都是你單方講法 沒有證據佐證你講的事情.. 05/28 22:32
→ hsinyeh: 如果最後是你們自己弄錯我也不是很意外... 05/28 22:33
→ ELPez: 所以錢是無法爭取回來 因為二間旅館都不願意提供當初check 05/28 22:33
→ hsinyeh: 以你們目前都有點掉漆的狀況而言 (漏一句推文) 05/28 22:33
→ ELPez: in的服務人員資訊 要我們主動提供才要處理 05/28 22:34
→ yukina23: 自己可以把收據搞丟，為何要求旅館會留監視器畫面? 05/28 22:34
推 gmoz: 有點扯 兩間都這樣? 05/28 22:35
推 elittle: 我都不訂先給錢的 到那裏再付就不會有任何問題 05/28 22:35
→ ELPez: 我知道是我們疏忽 但是請提供解決方式 而非打落水狗 05/28 22:35
→ elittle: 而且應該當場問agoda 請agoda跟櫃台說 05/28 22:36
→ elittle: 怎麼會直接付錢 05/28 22:36
→ gmoz: 收據亂丟 只能說妳妹這麼不在意的話 那我看這筆錢也... 05/28 22:36
→ ELPez: 我相信我妹也不是故要要把收據遺失 我相信她比我更難過 05/28 22:36
→ hsinyeh: 你要要錢要有證據阿... 你啥都沒給空口說就要別人退錢嗎 05/28 22:36
→ gmoz: 現在就是缺了你們付錢的證據 若沒證據 很困難.. 05/28 22:36
→ babyred: 自己不上心，別人也幫不了你 05/28 22:37
→ gmoz: 你先去agoda網站上面用中英文留下這兩家重複收費又不承認吧 05/28 22:38
→ hsinyeh: 這不是要怎麼要錢的問題 是怎麼證明這件事情發生過 05/28 22:38
→ hsinyeh: 你要先能證明這件事情發生過 才有辦法循申訴或是法律 05/28 22:38
→ hsinyeh: 途徑討錢 05/28 22:38
→ gmoz: agoda在台灣應該沒有登記? 不然找找蘋果 05/28 22:38
→ ELPez: 當場不知道可以直接由agoda幫忙 是我們知識不夠 對不起 05/28 22:39
→ gmoz: 不過沒有你們付錢過的證據，我看大概也沒救了 05/28 22:39
→ jonsikon: 目前最好的解決方式就是找出大阪的那一張收據 05/28 22:40
→ ELPez: 因為二家旅館沒有信箱 只能靠AGODA聯繫 AGODA說旅館要我們 05/28 22:40
→ cuteonion: 保留證據，跟agoda申訴就可以退錢，我有申訴過 05/28 22:41
推 morning520: 拍拍 不過沒收據就是理虧 05/28 22:42
→ morning520: 有信用卡當時為何不用信用卡刷? 05/28 22:42
推 renny: 你們也真可愛。當初付款有信用卡帳單，只要保留當場收據 05/28 22:42
→ renny: 有沒有重複付款馬上見分曉，這麼重要的東西怎麼會亂丟？ 05/28 22:43
→ morning520: 不好意思 看到中間推文補充了 05/28 22:43
推 elittle: 要人家退錢就要有證據 你們證據丟了 我想....很難 05/28 22:43
→ renny: 你在台灣買東西被收兩次錢，你也會拿發票去跟他討吧 05/28 22:43
→ ELPez: 旅館要我們提供處理人員照片 不願意幫我們去查班表..... 05/28 22:43
→ yy27536: 有疑慮收據就應該留著吧 05/28 22:45
→ ELPez: 現場不收信用卡 現在只能再找找看大阪那一家是否還在了 05/28 22:46
→ william7713: 被要求多收錢不留收據是要怎退款... 05/28 22:49
推 morning520: 解決方式...也許你可以試試看寫信到旅館信箱或電話 05/28 22:54
→ morning520: 聯絡 告知被服務人員多收錢 是否有被私吞之可能? 05/28 22:54
→ morning520: 或許他們比較有可能會像你說的去查班表或調監視器 05/28 22:55
→ morning520: 還有前面有人提到到agoda留旅客評價或許也可以試試看 05/28 22:58
推 setsuna293: agoda訂房在不同飯店發生同樣的事情，代表飯店與訂房 05/28 23:00
→ setsuna293: 網站之間聯繫有問題，可以針對這點向訂房網站尋求其他 05/28 23:02
→ setsuna293: 解決方法(但你們能出具的收據證明以及卡費明細要備好) 05/28 23:02
推 xubpcl: 你手上沒有證據，要別人怎麼幫你？如果不是太多錢，就不 05/28 23:05
推 rbgspydm: 應該要有收據吧, 另外有Check in時間按班表會找不到人? 05/28 23:05
→ xubpcl: 用大費周章去討了。氣歸氣，在無法舉證的情況下，討回來 05/28 23:05
→ xubpcl: 所需要付出的心力還遠超過你付出的房錢。 05/28 23:05
推 NaaL: 沒收據真的很難救了，只能當個教訓了吧 05/28 23:10
→ ccosco: 旅館收費信用卡帳單不會有飯店名稱嗎？我之前大阪，京都 05/28 23:12
→ ccosco: 飯店刷卡在帳單上都有飯店資訊，且飯店都有給收據哦！ 05/28 23:12
→ morning520: 樓上 他到現場付的那次是用現金 05/28 23:13
→ Necro: 我覺得 說agoda不想要幫你們要錢了 這句話有點情緒了 05/28 23:14
→ Necro: 我也很難想像在這種條件下, 板友能怎麼幫你 05/28 23:15
→ Necro: 試著找有沒有相同經歷的人, 改標題問這兩家旅館和agoda分期 05/28 23:16
→ Necro: 或是去agoda這兩家下面的留言區問看看吧 05/28 23:17
推 NaaL: 還有碰到問題，當場打電話問訂房單位比較好。我在曼谷時遇過 05/28 23:22
→ NaaL: 中國遊客說透過訂房代辦訂房，旅館卻說沒有紀錄，我在旁邊被 05/28 23:22
→ NaaL: 抓去幫忙翻譯，確認了旅館的確沒有紀錄後，電話那頭的代辦說 05/28 23:22
→ NaaL: 拿收據，他們會全額補償 05/28 23:22
→ ELPez: 謝謝你們 會繼續跟AGODA聯繫是否可以幫我們要到班表 05/28 23:23
推 cth0204: Agoda 已付款 拿確認信給他看 叫館方問agoda 呀 是我一定 05/28 23:25
→ cth0204: 不付款 太誇張 05/28 23:25
推 cth0204: Booking 真的比較好 沒差太多 我都選booking 入住再刷卡 05/28 23:28
推 suuz: 拍拍原PO。錢要回來的機率應該很低，就當學一次教訓吧， 05/28 23:48
→ suuz: 也謝謝你分享你的經驗，小人心真的難防...覺得那二家旅 05/28 23:48
→ suuz: 館也是頗狡猾頗有問題，希望能公開他們的資訊 05/28 23:48
推 hillku: 你覺得你有線上付款 櫃檯卻請你付錢的時候 當下就應該打給 05/28 23:59
→ hillku: agoda客服了 不考慮櫃檯騙你(還兩家都騙?)的情況下 05/29 00:00
→ hillku: 有可能你從agoda訂 但是訂單被轉到Booking 這種情況你其實 05/29 00:00
→ hillku: 沒線上刷 只是登記卡號 05/29 00:00
→ hillku: 所以建議你再查一次是不是真的有被信用卡扣款 有的話 你給 05/29 00:01
→ hillku: 旅館訂房編號 他們應該是可以查到你入住的付款方式 飯店一 05/29 00:01
推 chiao650617: 我覺得可能是飯店搞錯耶 我今年1月份用agoda訂東京某 05/29 00:01
→ chiao650617: 家膠囊旅館 入住時櫃台人員也是要跟我再收錢 我回已 05/29 00:01
→ chiao650617: 全額付清給agoda 請他們再查查 就說他們搞錯了... 05/29 00:01
→ hillku: 定都會有紀錄 如果他們連這個都不願意查 蠻可能就有鬼XD 05/29 00:02
→ hillku: 不過你沒有收據 又是外國人 兇多吉少啦... 05/29 00:03
推 lovelyri: 之前住大阪蒙特利是請旅行社代訂 05/29 00:08
→ lovelyri: 到飯店也是叫我付房錢，但我在台灣都付好了 05/29 00:09
→ lovelyri: 拿住宿單給櫃檯看她堅持我只有付單人費用 05/29 00:10
→ lovelyri: 如果要住兩個人要補錢，完全莫名其妙 05/29 00:10
→ lovelyri: 但我是先把行李寄放，並堅持已付完款 05/29 00:11
→ lovelyri: 然後聯絡台灣旅行社處理，最後雖然順利入住 05/29 00:12
→ lovelyri: 但被分到吸煙三人房……=..= 05/29 00:12
→ lovelyri: 遇到這個狀況先聯絡訂房方（旅行社或訂房客服） 05/29 00:13
→ lovelyri: 對妳比較有利喔！ 05/29 00:14
→ poning: 膠囊一晚才2000-3000又在鬧區客源多 是agoda問題吧 05/29 00:23
推 iinstan: 聯絡agoda就對了，而且飯店實在兩光到爆 05/29 00:30
推 iinstan: 推文說在agoda訂結果訂單可能轉到booking會不會太搞笑惹 05/29 00:38
推 poning: 這兩家是關係企業 被同一個集團收購了 05/29 00:43
推 gaudi: 突然覺得以後如果大家遇到原PO這情況，當下付款時，另一人 05/29 00:47
→ gaudi: 絕對要記得當場錄影保障自己的權利 05/29 00:47
→ gaudi: 不然真的有理也說不清 05/29 00:48
推 mjmotown: 當場付款一定有收據沒有也要旅館開，否則他說他沒有怎 05/29 01:30
推 kimuratakuya: 要求提供員工照片也太奇怪了，我不信當初你要拍他們 05/29 06:45
→ kimuratakuya: 會給拍 05/29 06:45
推 ptt8592: 日本的旅館，有些是不會主動給收據的。每次入住時我都會 05/29 07:08
→ ptt8592: 寫「領取書」三字告知。 05/29 07:08
→ ptt8592: 怕有帳款問題，也是都用booking,現場結帳。 05/29 07:08
推 alstonfju: 入住當天怎麼沒有直接聯絡agoda請他們跟旅館溝通 05/29 07:11
推 alstonfju: 應該說agoda有時候會跟booking.com拿房，所以你會在boo 05/29 07:14
→ alstonfju: king.com查到你的訂房紀錄 05/29 07:14
推 NinePi: 第一時間聯繫agoda確認 05/29 07:57
推 atana: 看完文章後 應該是不要用阿狗打才是啊XD 05/29 08:05
推 frankieeeee: 超扯的....但我記得某些代訂酒店的旅行社也曾這樣 05/29 08:21
→ frankieeeee: 錢收了但到酒店現場卻說沒收到錢要先付款，agoda處理 05/29 08:22
→ frankieeeee: 錢收了但到酒店現場卻說沒收到錢要先付款，agoda處理 05/29 08:22
→ frankieeeee: 有問題 05/29 08:22
推 hillku: i大 訂單轉來轉去的情況太多了^_^ agoda跟booking屬同一間 05/29 08:27
→ hillku: 公司 我們就碰過不少客人以為自己訂agoda付過了 但我們收 05/29 08:27
→ hillku: 到的是booking單(未付) 這時候通常我會直接打給agoda客服 05/29 08:28
推 windsson: 從來不在a家訂房，這種先付款的容易出問題 05/29 08:28
→ hillku: 請他們跟客人解釋 另外也很多大陸遊客從攜程網訂房 但我 05/29 08:29
→ hillku: 們看到的是其他平台的訂單喔 05/29 08:29
推 sh112301: 要找agoda負責吧！真的好誇張！ 05/29 09:23
推 oxhill: 直接跟旅館聯絡，這是現在唯一的方法。因為 agoda並不積 05/29 10:14
→ oxhill: 極。且旅館對客人會比較好，他們不幫 agoda查，但會幫你查 05/29 10:14
→ oxhill: ，所以你直接跟旅館聯繫是目前最好的方法。 05/29 10:14
推 chi0103: 超不推agoda 05/29 10:46
推 chi0103: 但是住宿的收據一定要收好放在錢包啊 旅館都會給的啊 05/29 10:47
推 atana: 之前用甲爛 更改了使用點數飯店沒注意到 我也回臺灣才發現 05/29 11:48
→ atana: 被櫃檯多收點數的錢 寫信詢問飯店 兩天後就收到裝差額的信 05/29 11:48
→ atana: 封和一堆餅乾 05/29 11:48
推 yanchu: 沒住過沒給收據的飯店... 05/29 12:03
推 Kydland: 現在的創業者真好當 提供平台 不用做什麼服務 這樣也 05/29 12:29
→ Kydland: 能叫做創新 從uber agoda...etc 這些創業者躺著賺錢 05/29 12:30
→ Kydland: 什麼責任也不用付 有問題都是店家和消費者自己處理 05/29 12:31
→ Kydland: 還可以沽名釣譽說是破壞式創新 怎麼會有這麼爽的創業家 05/29 12:32
→ Kydland: 講難一聽一點不就只是仲介而已 05/29 12:32
推 craig: 記得去agoda評語的地方寫個劣評，把重覆收費和agoda不處理 05/29 12:41
→ craig: 的問題寫上去，在意的旅館應該會自動處理 05/29 12:41
推 victor33: 完全不愛用Agoda 05/29 12:51
→ telnet0512: 我傾向agoda跟飯店訂單溝通出現問題，但原po一直要飯 05/29 12:58
→ telnet0512: 店提供班表要做什麼？給你了又如何？公佈大頭照或拿姓 05/29 12:58
→ telnet0512: 名算八字？還是告櫃台人員詐欺？班表是你們金錢事情 05/29 12:58
→ telnet0512: 釐清後，飯店方最後階段要找人對質查證才需要的吧 05/29 12:58
→ leonian: 樓上應該是沒把文章看清楚？ 05/29 14:02
推 karen15920: 這兩家都有用agoda住過，沒遇到這個問題欸… 05/29 14:06
噓 jacktsai1243: 第一間有問題的不是刷卡嗎，那不就有證據了 05/29 14:14
→ jacktsai1243: 先把第一間的錢要回來啊 05/29 14:14
推 jacktsai1243: 原來是這兩家都只是收現金 看成第二家了 抱歉 05/29 14:19
推 hachilou: 一般能選擇現場附的我都不會刷卡 萬一非得要刷卡一定會 05/29 20:26
→ hachilou: 主動和飯店方確認 真的是很怕會遇到原po的狀況>< 05/29 20:26
推 pppeko: 飯店通常都會主動給收據啊！祝你們順利找到收據 05/29 22:06
→ pppeko: 不推agoda,除了日文訂房網站我只用booking 05/29 22:07
推 poning: 其實有的膠囊旅館不會主動給收據的 05/29 22:08
推 sharkimage: 好扯 05/29 23:33
推 tako0506: 之前用樂天訂房網訂難波某家旅館也沒給收據...說是要向 05/30 01:10
→ tako0506: 信用卡公司請款後才會給收據... 05/30 01:10