推 a18905303: 其實你可以直接告訴他，你己經在旁邊等了十分鐘了 06/03 20:47
推 Vett: 遇到這種的 我都是直接去櫃台拿鑰匙....跳過那些住宿客 06/03 20:57
→ shanlin: 覺得還好欸 如果是我也會直接去拿 06/03 21:02
推 raburabu82: 直接去拿+1 06/03 21:07
噓 Alano: 多年前就算了吧 06/03 21:07
推 pinkmigu: 為什麼要噓呢？ 06/03 21:11
推 houwai: 我過去他直接給我 不知道是人少還是他記憶力超強 06/03 21:21
→ houwai: 我本來要排隊的 06/03 21:22
推 cutaray: 住宿拿鑰匙跟辦理訂房手續應該要分開才對 06/03 21:25
→ FantasyPiano: 大部份台灣人不習慣排隊這件事，排個隊火氣就來、別 06/03 21:28
→ FantasyPiano: 人只要看起來好像弄完了、就急著要別人滾 06/03 21:28
→ FantasyPiano: 雖然我也贊成樓上分開就是了。但別人就是比你先到、 06/03 21:29
→ FantasyPiano: 就算只要幾十秒就好的事、也沒理由插隊啊 06/03 21:29
推 onedollar: 我都是排隊，不然人家在處理事務插進去感覺不太禮貌。 06/03 21:30
推 ccasskia: 直接拿 06/03 21:32
→ borriss: 看飯店等級吧 有時一按個鈴跑出一堆人的 06/03 21:59
推 toyokawa: 先試著直接拿 如果被拒絕 只好回頭排隊去 06/03 22:11
推 gaudi: 日本很注重排隊和一個服務完，才服務下一個，所以的確會 06/03 22:24
→ gaudi: 覺得你不禮貌，其實就是文化不同，台灣的話這根本沒啥， 06/03 22:24
→ gaudi: 台灣的服務業可以一人對10人，想想百貨週年慶一樓化妝品的 06/03 22:25
→ gaudi: 櫃姐就知道了 06/03 22:25
→ gaudi: 不過日本的排隊慢慢服務文化，有時等著是真的會不耐煩 06/03 22:26
→ gaudi: 但反正入境隨俗，尊重其文化就是了 06/03 22:27
推 dormice: 一般有分開處理吧？我覺得櫃檯比較沒禮貌...... 06/03 22:29
推 secret1314: 我都直接站旁邊，員工理我就拿鑰匙，其實住15天對方也 06/03 22:29
→ secret1314: 知道我房號了== 06/03 22:29
→ jerrylin: 找個看起來有空的 06/03 22:39
推 bkebke: 是旅館很失禮才對，拿鑰匙要30分？5分就該道歉了 06/03 22:39
→ jerrylin: 不過我去的飯店都不在鬧區 所以沒差 06/03 22:39
→ daisy100: 了解，所以以後遇到就先站旁邊問，不給再去後面排隊 06/03 22:41
推 maikxz: 歐美 06/03 22:42
推 noir: 住旅館的要回房回不了房 職員比較失禮吧 06/03 22:45
推 noir: 通常我在旁邊講一下要拿鑰匙 都會先給 也佔不了排隊幾秒鐘 06/03 22:47
推 adon0313: 旅館等級太低才會有這種鳥事... 06/03 22:53
推 huang19898: 就算客人失禮 一般也不會直說吧 = = 06/03 22:59
→ huang19898: 真的覺得客人失禮會禮貌堅定的拒絕 06/03 23:00
→ bkebke: 他在忙應該 叫支援，真沒人應該跟你倒歉，請你等一下 06/03 23:01
推 elvire: 你去歐洲就知道了，歐洲服務人員一次只服務一個客人，在這 06/03 23:17
→ elvire: 結束前你中途叫他，他是完全不會理你 06/03 23:17
→ elvire: 但如果是日本人，普遍會開口請你先稍等 06/03 23:18
→ boomerang: 飯店不該讓客人等那麼久 06/03 23:19
推 poweryeh: 歐洲又怎樣，如果你願意等半小時嗎？ 06/03 23:21
推 eyelace: 這個要排隊 上次沒排就被白眼 就算只是領個鑰匙五秒鐘的 06/03 23:23
→ goldcrow: 本身是服務業，非常討厭覺得自己只會耽誤你一秒所以任意 06/03 23:31
→ goldcrow: 插隊的人，就算只有一秒或是一瞬間的打斷，都可能對服 06/03 23:31
→ goldcrow: 務人員面前正在處理的該名客人有所影響，譬如說正在結帳 06/03 23:31
→ goldcrow: 卻突然有客人要求多給紙袋或問問題，錢如果算錯了按鍵 06/03 23:31
→ goldcrow: 按錯了誰應該負責？可能是我自己能力不足才無法一人對多 06/03 23:31
→ goldcrow: 人吧，但我認為無論再小的事都應該照先來後到的順序， 06/03 23:31
→ goldcrow: 或是再請其他服務人員幫忙，但如果真的沒有其他服務人 06/03 23:31
→ goldcrow: 員我也願意等。 06/03 23:31
推 aa4live: 這根本每家飯店做法不同 或者根本每個人的做法不同 06/03 23:32
→ aa4live: 上次要拿鑰匙櫃台前一堆人排隊 服務生直接招手叫我去拿 06/03 23:32
→ aa4live: 所以現在我的概念是可以先問 不能先拿就排 然後原PO此例 06/03 23:33
→ aa4live: 我覺得那個員工才是失禮的人... 06/03 23:33
推 TheoEpstein: 在日本的歐美員工，我想到的是背包客旅館的那些.... 06/03 23:33
→ goldcrow: 若是以事情需辦理的時間來算，是不是就失去排隊的意義了 06/03 23:35
→ goldcrow: 呢。另外我也很認同辦理住宿與其他業務要分開。 06/03 23:35
推 blueslovetw: 應該直接告知要拿鑰匙而已，應該先處理簡單的，並且 06/03 23:39
→ blueslovetw: 看你人在旁邊等很久就該先詢問你一下 06/03 23:39
→ goldcrow: 如果是歐美籍的服務人員，應該對於禮貌的標準本來就跟 06/03 23:42
→ goldcrow: 我們台灣人不同吧，以結帳來說，如果在歐美付帳時現金 06/03 23:42
→ goldcrow: 或是信用卡是用丟的，服務人員可以直接說不服務該名客人 06/03 23:42
→ goldcrow: ，但是在台灣是連請客人不要用丟的都不能。有這樣的落差 06/03 23:42
→ goldcrow: 所以才會有原po的問題產生吧。 06/03 23:42
推 ChoKyuHyun: 台灣人跟其他國籍比已經算排隊秩序非常好的了 06/03 23:42
推 TheoEpstein: 可是我們在講的是日本..... 06/03 23:42
→ goldcrow: 但原po是說歐美的服務人員吧？還是我看錯了？ 06/03 23:43
→ bkebke: chech in要30分也很爛吧，放一人在櫃台，除非有換班 06/03 23:45
→ Fireya: 你說櫃員「都」很忙 不只一個櫃員的意思嗎？ 找個比較有 06/03 23:45
→ bkebke: 代表人不多，沒認出你就不應該了 06/03 23:45
→ Fireya: 空的問吧 這個人不行就換一個人 06/03 23:45
推 blueslovetw: 我之前遇到更誇張，帶朋友東京賞櫻，回飯店拿鑰匙結 06/03 23:46
→ blueslovetw: 果櫃檯不知是晃神沒睡飽，一直不拿鑰匙給我，後來其 06/03 23:46
→ blueslovetw: 他房客要辦入住，居然就跳過我們,等了五分鐘受不了 06/03 23:46
→ blueslovetw: 日文英文幹譙一頓,還嬉皮笑臉裝聽不懂比手勢說小聲點 06/03 23:46
→ blueslovetw: …後來其他同事過來，十幾秒鐘後就拿鑰匙給我們了！ 06/03 23:46
推 beitou: 櫃檯的人比較失禮 06/03 23:48
推 blueslovetw: 新宿還滿便宜的一件膠囊飯店，後來他每次看到我都變 06/03 23:51
→ blueslovetw: 得很有禮貌…我想那時可能他知道自己出包但又愛面子 06/03 23:51
→ blueslovetw: 劣根性地裝傻，但我前後等了快十分鐘，當下也沒其他 06/03 23:51
→ blueslovetw: 客人超誇張的 06/03 23:51
→ borriss: 日本你用卡或錢也常要放盤子上啊 這是一種自保 06/03 23:52
推 TheoEpstein: TO goldcrow：在日本的歐美籍服務人員也是要照日本走 06/03 23:52
推 pttacc: 哈哈，看到回文好想笑~ 這版常強調旅客至日本要入境隨俗， 06/03 23:52
→ pttacc: 結果呢，在日歐美籍服務人員卻不需要？呵呵～ 06/03 23:52
→ TheoEpstein: 我是不知道扯到台灣人怎樣怎樣有什麼意義啦..... 06/03 23:53
→ TheoEpstein: pttacc講到重點了 就算是歐美籍的服務人員也不該如此 06/03 23:53
→ TheoEpstein: 不過我在南千住的背包客旅館真的碰過歐美籍服務人員 06/03 23:54
→ TheoEpstein: 態度很差的，後來不太喜歡住那一代或是挑日籍工作人 06/03 23:54
→ TheoEpstein: 員的也是如此。(哪幾家常是歐美籍的應該也蠻清楚的) 06/03 23:55
→ TheoEpstein: 那句意思不太清楚：後來就算要住南千住也是挑日籍櫃 06/03 23:55
→ TheoEpstein: 台人員的店家，就是不想在服務態度上再被氣到..... 06/03 23:56
推 bkebke: 日籍也有差的，住過mm21東急 好像要先刷押金還啥 沒聽懂 06/03 23:57
→ borriss: 日本打工的留學生很多 看在什麼店碰到而已(咦 06/03 23:57
→ bkebke: 臉超臭，另一天住最高那間就不會，雖然比較舊一點 06/03 23:58
推 TheoEpstein: 上次吃風龍才有趣了，煮麵以外的通通中國留學生，聊 06/03 23:58
→ TheoEpstein: 的可起勁了(用中文，北京腔) 06/03 23:58
→ TheoEpstein: 你一言我一語的不是在工作中嗎聊成那樣..... 06/03 23:59
→ bkebke: 有時不太希望遇到中國店員，去BIC只是想看看相機 06/03 23:59
→ TheoEpstein: BIC的中國店員多到好可怕(抖) 06/04 00:00
→ bkebke: 結果店員好像遇到同鄉，一直跑來聊天 06/04 00:00
→ Fireya: 不過以前去歐美國家玩 倒是不會覺得服務態度不好 跟日本風 06/04 00:00
→ TheoEpstein: 上次跟一個黑龍江來的大嬸店員就聊了一會兒(默) 06/04 00:00
→ Fireya: 格不太一樣 是friendly風 喜歡說些hi 你今天好嗎 06/04 00:01
→ borriss: 聊了才發現是韓國人的情況(X 06/04 00:02
→ TheoEpstein: 韓國人www 06/04 00:02
→ Fireya: 結束了說Have a nice day之類的話 同行的小孩說愛裝熟@@ 06/04 00:02
→ bkebke: "韓國人" 不是日本人抱怨態度很差的店員用的詞 06/04 00:03
→ Fireya: 我們糾正她:喂喂 這是friendly 怎麼說店員愛裝熟呢Orz 06/04 00:04
推 hitoma: 是說外出要寄鑰匙是怕遺失嗎？好像也沒有強制 06/04 00:10
→ bkebke: 每間規定不一樣，有的想寄他叫你自己帶著 06/04 00:12
→ Fireya: 看情況 有時候跟室友分開行動時特別方便 鑰匙放櫃檯 誰先 06/04 00:13
→ bkebke: 有次櫃台是2樓，去買東西直接按一樓，結果到二樓門還是開 06/04 00:13
→ hitoma: 後來嫌麻煩沒寄好像也沒關係 06/04 00:13
推 bidaq: 既然服務項目的處理時間可能會有這麼大的差距 我覺得有要求 06/04 00:13
→ bidaq: 鑰匙寄櫃檯的飯店業者還是應該要有個普及化的對策 不然同 06/04 00:13
→ bidaq: 樣的情況只會一再碰到 服務員跟客人都很尷尬耶 06/04 00:13
→ Fireya: 回來要進房就自己去櫃檯拿 不用等誰也不用趕回去幫誰開門 06/04 00:14
推 bkebke: 所以原po這例應該客訴 叫經理出來 06/04 00:15
→ Fireya: 以前跟團去玩 同團的 父母去賭城開心 小孩在飯店沒門可進 06/04 00:17
→ medama: 是飯店失禮 06/04 00:35
噓 adrienJPFR: 對失禮 06/04 00:52
推 voin: 我在日本速食店打工的時候，日本人就算只是拿吸管都會排隊的 06/04 01:08
→ voin: 以日本的習慣是會排隊的，但一般來說店員絕對不會說客人失禮 06/04 01:10
推 thelazydog: 樓上的例子讓我想到之前去日本costco時，買完餐點忘記 06/04 01:28
→ thelazydog: 拿餐具，可是已經離櫃只好回去重排，結果到我的時候 06/04 01:28
→ thelazydog: 店員跟我說其實你從旁邊過來就好了... 06/04 01:28
→ brianl0311: 為什麼拿鑰匙不用排隊?那還有什麼不用排?用什麼標準? 06/04 04:45
→ conan805: 沒看到現場無法判定到底誰失禮 06/04 05:18
推 www10618: 一直很好奇為啥要寄鑰匙 06/04 05:55
推 e3118: 很奇怪版上有些人就愛答非所問然後又噓，不喜歡就不要刷存 06/04 06:50
→ e3118: 在感啊 06/04 06:50
→ linyap: 櫃檯只有那個歐美人嗎？ 如果只有一個要服務這麼多人我會 06/04 08:00
→ linyap: 等耶 覺得要互相 06/04 08:00
推 violadepp: 有的飯店會要房客寄鑰匙，記得有這樣的 06/04 08:55
推 kanokazurin: 愛噓愛挑釁的就那幾個ID啊 本身沒半撇也只敢在這版這 06/04 09:02
→ kanokazurin: 麼做了吧 去其他版就準備被電了 06/04 09:02
推 sthermit: 覺得飯店要求客人寄鑰匙，要回房間還要等半小時才誇張 06/04 09:32
推 pppeko: 住有大浴場的飯店常常會寄鑰匙 因為我跟先生分別去男女浴 06/04 09:36
→ pppeko: 誰先洗完去櫃檯拿鑰匙回房比較方便 06/04 09:36
推 yungju: 飯店沒學過管理學.不知道等待時間最小化,才能讓客人客訴最 06/04 11:40
→ yungju: 少化嗎? 06/04 11:40
推 Songla566: 噓的那個123樓是母豬教兼想安樂死妹妹的狗的人，水準可 06/04 12:24
→ Songla566: 見一般囉 06/04 12:24
→ afu46: 原PO遇到的「歐美」員工可能教育訓練不足或是他個人行為 06/04 12:26
推 ck290996: 我也會先拿耶@@ 06/04 12:45
推 jacky0207: 擺明就是飯店的問題吧！客人有急事回房，難不成讓他等 06/04 14:02
→ jacky0207: ？ 06/04 14:02
推 windkidll: 員工問題+1 因為是兩件不同事情 06/04 14:10
推 suprachris81: 很失禮 必須排隊 在台灣遇到這種我都會白眼 06/05 16:21
推 Mellissa: 排隊阿 根本26行為 除非很緊急才能這樣插吧 06/05 17:37
→ Mellissa: 且等那麼久 前台人員只有1人嗎 很多青旅都至少2人吧.. 06/05 17:39
→ Mellissa: 日本超商也是阿 服務完1個叫你再來 台灣1堆阿伯愛亂入 06/05 17:42
推 beaglelover: 直接拿明明就還好...根本員工問題 06/06 01:26
→ laechan: 不算,失禮的是飯店方,團客就比較大嗎?這種我不會住第二次 06/08 22:59