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(急) 想請問一下 剛剛在希爾頓官網訂了房間 選擇相對低價(不可取消退款) 信用卡資料送出後 網頁先是有些卡住 我一開始以為沒訂成功 直到收到確認信 結果 總價從原本的十萬多日幣變成將近快十六萬日幣 請問 要如何處理? 打電話去東京灣希爾頓 飯店人員說訂房部門下班了 本來想請JCB白金秘書協助處理 因為 我完全不會日文 英文也不好 台灣的JCB白金秘書是空號 日本的免付費 從台灣也沒法打... 不知道大家有遇到這種狀況嗎? 這個價錢超出太多的預算 不知道要怎麼辦@@ 麻煩大家了 拜託~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.70.175 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1469009421.A.8C3.html
elthy: 下班了那不就...明天再打? 07/20 18:12
doudoulon: 重點是你有留下十萬左右價格的證據嗎? 07/20 18:13
anonymous: 如果是鑽卡會員,應該是可以談心一下,看能不能取消... 07/20 18:15
borriss: 至少先秀個16萬的截圖 .. 07/20 18:15
sunsweet: Jcb白金秘書我用市話打是空號,但我同事說她用手機打有 07/20 18:18
sunsweet: 打通。 07/20 18:18
cawaiimaple: 希爾頓官網最後結帳會加服務費和稅,你確定有看清楚 07/20 18:18
cawaiimaple: 嗎? 07/20 18:18
attom: 有 我確定有看清楚 都有螢幕截圖... 07/20 18:20
elthy: 有截圖幹嘛不貼上來讓大家幫看 07/20 18:21
bigfacetwo: 不管鄉民怎麼說你還是得撥進客服才能處理,還是你希望 07/20 18:23
bigfacetwo: 鄉民中有希爾頓客服人員?! 07/20 18:23
angelstar: 會不會是十萬多加稅加服務費變16萬 常有這種誤解 07/20 18:28
hsinyeh: 截圖貼上來 07/20 18:31
cothe: 希爾頓英文應該不錯,請visa 或master或其它信用卡秘書幫 07/20 18:33
cothe: 忙 07/20 18:33
okichan: 公道價八萬一+公道價八萬一 07/20 18:33
cawaiimaple: 算法是金額+12%服務費後的總額再+8%稅,剛試算了一下 07/20 18:37
cawaiimaple: 原金額要13萬多才會有最後金額將近16萬的狀況 07/20 18:37
borriss: 日期方案都不知道 要抓藥很難 07/20 18:38
borriss: JCB的話 有CALL CENTER 可是打去有沒有用才是問題 07/20 18:39
arctic: 要快點處理比較有機會void掉。 07/20 18:50
wunn: 截圖貼上來比較好抓藥 07/20 19:13
burnsy0118: Hilton明明就有中文客服電話,搞不懂為什麼有問題不 07/20 19:27
burnsy0118: 直接打去問 07/20 19:27
hcwang1126: 對東京灣希爾頓的印象就是早餐好像被黑掉 07/20 19:49
hcwang1126: 用信用卡換的 所以就算了 因為自己也沒當下確認 07/20 19:51
gitans: 訂房之前有先想過自己英文不好日文不好嗎? 07/20 20:23
gitans: 怎麼出了問題才說自己英文爛日文不好?對自己很不負責啊 07/20 20:23
yukina23: 完全同意樓上... 07/20 20:36
wcc960: 如果你能確定原本的"總價"真的是十萬多日幣 (畢竟你英日文 07/20 20:36
wcc960: 都不好) 先放截圖上來,再直接打電話去問吧 07/20 20:37
elthy: 既然都有截圖也很有自信 為何不放圖? 07/20 20:42
dolphin0212: JCB打這支00800-3865-5486 我昨天有打通喔 07/20 20:42
QCLE: 有截圖應該不用擔心 07/20 20:44
avon1112: 之前也遇到過,訂房當時有截圖然後印出來,飯店當下無法 07/20 21:17
avon1112: 立刻處理,後來隔天早上才解決! 07/20 21:17
forcetrain: 跟誰買就問誰啊 07/20 21:23
clover9280: 1.寫信給Hilton 2.找中文客服 3.信用卡白金秘書 07/21 02:34
lovelyinn: 我訂contrad tokyo是另加9.2%的稅 15%服務費 還又收200 07/21 07:31
lovelyinn: 200yen 每人每房每晚 hilton的服務費好貴 07/21 07:32
lovelyinn: 你的訂房確認書應該有費用計算方式 你是住幾晚 07/21 07:34
stuv123: 我一定都會在訂完房後,寫mail和飯店確認 07/21 13:48