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以後千萬不要買虎航 昨天虎航札幌無預警停飛 因為透過中信享想卡網址訂虎航(去札幌回函館) 網站上並沒有像官網一樣可以札幌函館在同一筆訂單 被迫分開訂 當13:47分付完錢買完函館之後 要訂札幌卻都無法訂 當時還看的到有札幌的廣告在官網上(14:00分都還有) 結果致電客服卻說他們在13:30分已經全面下架 這樣無預警停飛的疏失不給我退函館的機票 跟我說航空公司有權利可以異動班機 一直鬼打牆說函館沒有受影響不給退 如果是札幌函館同一筆訂單就可以退 跟他說14:00還是有看到廣告在播 這樣根本誤導消費者 客服說:那你把螢幕截圖給我看我再往上報 我問說享想卡網站是你們架設的我是照你們規矩走 結果因為無預警的停飛害消費者受害卻不處理 客服的態度一整個不能恭維! 請問這筆錢還有可能追回嗎? 還不是搶票那種比較便宜的機票就覺得受氣! 如果覺得有錯,我再刪文! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 113.196.154.3 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1469772784.A.263.html
Faulco: 再買一張函館去 07/29 14:15
Faulco: 等他宣布函館也停飛,你就兩張都要得回來了 07/29 14:15
hsinyeh: .....你是說 因為他取消札幌,導致你不想去函館? 07/29 14:16
fanecerce: 分開訂 真的沒得退 07/29 14:16
hsinyeh: 我到現在還是沒看到你哪裡受害?你買的又沒被影響 07/29 14:19
JerryLian: 如果自由行變成函館去回 行程會受影響 札幌到函館 07/29 14:19
selena200803: 有其他替代方案,但針對這件事情覺得無法接受 07/29 14:20
hsinyeh: 那可以買scoot阿 又不是沒其它間飛 07/29 14:20
JerryLian: 又不是有新幹線 蠻花時間的 原po可能要修改行程了 07/29 14:20
okichan: 你還是可以去函館啊 科科 07/29 14:20
hsinyeh: 你跟航空公司買機票,他沒有保證你搭飛機以外的行程好嗎 07/29 14:21
b734123000: 自己要分開訂,就要負擔分開訂的風險啊 07/29 14:24
jack10402: 你只跟他買函館 他又沒有不飛函館 07/29 14:26
toyokawa: 慘 改行程吧 再加買JR PASS 從東北玩到函館回 07/29 14:31
obdurate: 廉航買票有辦法不同點進出還同張訂單的嗎?求指教 07/29 14:33
yhls: obdurate: 以台虎來講 可以 打客服訂 但手續費會比較貴  07/29 14:34
JayceLai: 你有錯你就刪文...好像哪裡怪怪的 07/29 14:34
yhls: 捷星則是線上就可以訂 07/29 14:36
Nobita: 函館進 東京出 有出專用pass 07/29 14:38
bigman10: 很久前買虎航、台北廊曼,清邁回台、結果清邁停飛...也 07/29 14:41
pppeko: 去程改酷航或等接下來的香草? 07/29 14:49
superkala: 雖然虎航突然停掉札幌航線很瞎。但是照你邏輯,我要成 07/29 14:49
superkala: 田進,札幌出,是不是成田也要給我退才行! 你又提不出 07/29 14:49
superkala: 截圖證據的狀況下,怎知你是不是趁亂想退票的?趕快找酷 07/29 14:49
superkala: 航買補救你的行程吧 07/29 14:49
pppeko: 上週為了買虎航函進札回也丟了想享卡申請 結果卡沒拿到虎 07/29 14:50
starpid: 可是你只買到函館阿..這樣要退甚麼 07/29 14:50
pppeko: 航就停飛了 趕快終止申請 07/29 14:50
masterkey: 我感覺航空公司沒錯耶...SORRY 07/29 14:54
masterkey: 所以你就買酷航飛札幌or買虎航飛函館 07/29 14:54
roytiu: 剛打去問系統上的羽田成田可以同張訂單 其他的要打客服 07/29 14:58
crimsonn: 不然就仙台進 函館回也不錯 07/29 14:58
iwinlottery: 威航都升復興了 喵喵不升花媽嗎xd 07/29 15:08
spiritman: 官網也沒有不同地方打在同張訂單吧 覺得你比較奇怪 07/29 15:11
spiritman: 確實函館也沒停呀 07/29 15:14
peter700: 這版太多虎粉跟酷黑,你就不要跟他們計較了. 07/29 15:24
peter700: 虎航風險是你自己的問題, 酷航風險是酷航的問題... 07/29 15:25
fanecerce: 真的只能自認倒楣 買廉航的風險... 07/29 15:26
hsinyeh: 這不管買哪間都一樣好嗎 07/29 15:26
jamesbaby: 目前還是覺得酷航穩 07/29 15:26
hsinyeh: 沒有航空公司會保證你腦袋中想像的行程啦 07/29 15:27
peter700: 對啊,也只有唬航可以玩喊爛促銷跟直接賣票停飛 07/29 15:29
peter700: 不跟好的比要跟亞航比那我也沒話說... 07/29 15:30
FantasyPiano: 妳哪裡受害…?根據民法86這樣意思表示完全有效啊… 07/29 15:31
FantasyPiano: 可以刪了嗎? 07/29 15:31
wythe517: 你只是比較倒楣而已.... 07/29 15:33
Qweilun: 今天就算官網買 不同點要分開下單 中信想享的網站哪有不 07/29 15:43
Qweilun: 一樣 07/29 15:43
fanecerce: 傳統航空一定要去回一起買 07/29 15:50
hsinyeh: 傳統航空明明就可以分開買 貴而已 07/29 15:51
wythe517: 分開買貴超多的 07/29 15:53
csaga: 就是有酷航的工讀生來放嘴砲,一切就事論事是聽不懂嗎? 07/29 16:00
csaga: 當次等公民很爽是吧? 07/29 16:01
VeronicaMars: 覺得虎航無辜...你根本就還沒有買到票耶 07/29 16:05
dm03: 酷航:...... 07/29 16:05
VeronicaMars: 買了票的再去要求吧。不然我可不可以也歡說九州振興 07/29 16:07
VeronicaMars: 福岡訂房我每個網站的折扣碼都按輸人沒來的及訂到? 07/29 16:09
VeronicaMars: 也來個精神賠償 07/29 16:10
VeronicaMars: 航空公司都是想賺錢的,照理他們比我們更不想停飛 07/29 16:11
VeronicaMars: 但是停飛後就是要賠償已購買的人,而不是來不及買的 07/29 16:13
Aotearoa: 這篇不知道怎麼吐槽 07/29 16:15
sunsir0000: 最好都不要搭航空,你直接划船去日本 07/29 16:21
third233: 看完後覺得航空公司處理沒問題 07/29 16:23
GodJob: 既然都分開訂單了 你理虧 07/29 16:24
jpecho: 我覺得函館是無辜的,你毫無權益可以拋棄他,更何況你還先買 07/29 16:25
jpecho: 誰知道你是要東京去仙台去還札幌甚至福岡去,這邏輯別亂凹 07/29 16:26
nhlsi: 你可以刪文了 不然以後只要一個地方停飛 所有地方都能退 07/29 16:31
nhlsi: 大家都可以凹說我是要玩到停飛的那個地方才回去 07/29 16:32
peter700: 先買札幌在買仙台唬航也是不鳥你的啦, 還在扯地點 07/29 16:34
peter700: ^函館 氣到打錯 07/29 16:34
peter700: 開航是你要開的, 回程時間差也是你家定的, 改選函館回 07/29 16:36
peter700: 就等著被你陰. 台灣唬航最棒... 07/29 16:36
peter700: 而且最棒的是我還是停飛25小時之後才收到通知信... 07/29 16:40
VeronicaMars: 那我也要抗議我計畫明年7月搭虎航札幌去富田農場看 07/29 16:43
VeronicaMars: 薰衣草,都揪朋友了卻停飛,是不是也要索賠? 07/29 16:44
ceres1209: 我覺得這種行程很平常 時間也很近 去消保會申訴吧 07/29 16:44
VeronicaMars: 長榮伊斯坦堡廣告狂打,結果也停飛是不是一樣要索 07/29 16:48
peter700: 嘴砲最強啦, 現在又只能祈禱唬航過年不要砍沖繩... 07/29 16:50
smilestarice: 不要買票了你用游的 07/29 16:50
sulichun: 虎航這樣做事情, 已經毫無商譽可言了!唉~ 07/29 16:55
ritainakano: 另一張訂單的函館明明是無辜的 躺著也中槍嗚嗚 07/29 16:56
jpecho: 停飛跟砍班哪一家沒有....何況原po都還沒有買到... 07/29 16:57
superkala: 樓樓上不要怕,到時候學他凹說我還遊日本札幌進沖繩出 07/29 16:57
superkala: 札幌停飛所以沖繩要退我票 07/29 16:57
dreamertogo2: 去年也是類似的情況 虎航根本不管..他不給退回程 只 07/29 16:58
dreamertogo2: 能退去程 07/29 16:58
stoxin: 札幌停飛你要退函館 = = 07/29 17:03
ceres1209: 明明沒有不合理 不用在這問 直接去消保會申訴 不用怕 07/29 17:13
gmoz: 不同訂單不能退很正常吧.. 07/29 17:14
gmoz: 我是覺得虎航站得住腳 07/29 17:14
windsson: 因為你沒辦法證明你說要札幌去是正確的 07/29 17:21
windsson: 誰知道你要東京去(搭新幹線沿路玩)仙台去(搭新幹線) 07/29 17:22
windsson: 所以當然只會認訂單阿~今天如果你是賣方你給退?? 07/29 17:22
magicqw: 這點虎航站的住腳 07/29 17:23
cat1988416: 你還沒買是要退什麼? 07/29 17:27
iwinlottery: 可能要制式化規定 幾天內 相鄰機場ㄧ去ㄧ回吧 不過 07/29 17:30
iwinlottery: 我覺得華航能處理掉最方便 07/29 17:30
hunny93: 合理啊,醒了嗎? 07/29 17:55
opmikoto: 人家公事公辦沒錯啊 停的給你退 沒停的不退 很正常啊 07/29 17:57
DeLGa: 疏失?還沒訂到你管人家停飛 你訂到的有停嗎 07/29 18:41
monhuei: 虎航確實沒責任要退你函館的機票.... 07/29 18:50
asakura4: 這種文還有推,太客氣了 07/29 18:54
bearKB: 奇文共賞 07/29 18:58
JasonC1985: 成田羽田及原本函館札幌的不同點進出 網站買可同訂單 07/29 19:17
c918: 光第二句我就噓了…什麼叫無預警?國文先學好在來砲虎航 07/29 19:29
jokerf: 雖然札幌停飛我也很悶,但是你的要求根本沒道理 07/29 19:37
bettybuy: 甚麼東西 07/29 19:41
a880338: 你的要求很無理阿 給客服推! 退你函館才是客服疏失 07/29 19:51
bayzu: 奇文共賞 還有人推XDD 07/29 20:16
qwa317: 哈哈哈,沒買到A,然後要退B,B又沒影響 07/29 20:34
snyk: 我建議你搭計程車過去 比較快 07/29 21:35
brianwangtw: 往南去青森玩啊從仙台回來不會喔 07/29 21:43
Mellissa: LCC還以為是傳統航空嗎 台灣一堆鯛魚也 07/29 21:45
ScentLover: 我覺得要退不退都有其立足點,沒有這麼奇文吧?有點 07/29 22:11
ScentLover: 像我去髮廊想要剪頭髮、剪完要洗,先付了洗的錢,然 07/29 22:11
ScentLover: 後髮廊停止剪髮服務...... 07/29 22:11
hide0325: 樓上在說什麼…你又不是付了洗+剪的錢 你只付洗頭的錢 07/29 22:27
hide0325: 誰會知道你要先剪髮? 07/29 22:27
windsson: 樓樓上論點非常奇怪~~髮廊本身就有提供單洗的服務 07/29 22:30
windsson: 你付了洗頭的錢就要保證讓你剪髮?什麼鬼 07/29 22:30
windsson: 你又不是一口氣付了洗+剪的錢 07/29 22:31
hsinyeh: 你先付了洗頭的錢 然後之後剪頭髮設計師下班了 你說你 07/29 22:43
masterkey: 虎航要擲杯才知道你要買札幌去喔 還有玻璃心的人護航 07/29 22:43
hsinyeh: 要洗完以後才另付錢單剪頭髮的 現在沒得剪要退洗髮錢 07/29 22:44
masterkey: 你想要買不同點進出的單程 然後人家網站設計就是不同點 07/29 22:44
hsinyeh: 這樣舉例比較正常吧 你那個例子是甚麼小叮噹 07/29 22:44
masterkey: 是分開訂單 每程都是分開來看的 它札幌航班異動確實是 07/29 22:45
masterkey: 航空公司的權力阿 07/29 22:46
masterkey: 真的看不太懂其中一個沒買的單程取消 要退另一個單程 07/29 22:46
masterkey: 的道理何在 07/29 22:47
maikxz: 虎航網頁一開始設計是北海道(函館、新千歲)是放在一起如東 07/29 23:41
maikxz: 京一樣可開在同一張單,不過他卻說訂票時無法,但現在也無 07/29 23:42
maikxz: 法驗證就是了 07/29 23:42
maikxz: 等等看下好像不是從官網,那當然後果自負啊 07/29 23:42
xpmax: 欸 你有事嗎...... 07/30 00:23
ScentLover: 你的態度才是什麼小叮噹 講話好好講很難? 我只是說 07/30 00:28
ScentLover: 兩邊都有立足點 原po就是要玩札幌進函館出才要買票 07/30 00:28
ScentLover: 結果買完函館出才發現札幌不能買了 原po就是要剪完頭 07/30 00:28
ScentLover: 然後洗髮 結果付了洗髮的錢才發現沒賣剪髮 根本來說 07/30 00:28
ScentLover: 的不一樣 當然可以去別家剪再回來洗髮 只是覺得不方便 07/30 00:28
ScentLover: 想問可不可以退款 這樣很沒有立足點 有很奧客嗎? 07/30 00:28
ScentLover: 現在結果當然是不能退 但原po抱怨一下我不覺得很有問 07/30 00:29
ScentLover: 題 07/30 00:29
Treant: 這篇虎航真的沒問題吧...你又沒買到札幌 虎航也沒停飛函館 07/30 00:47
Treant: 你若真的兩段都買到被停一段 要求退 這還說得過去... 07/30 00:49
Treant: 另一段都沒買到 就要退買到的一段 這邏輯很有問題吧 07/30 00:50
Treant: 況且還是分開訂單 照你這邏輯只要虎行能飛的點都可退了 07/30 00:50
omnl: 鬼打牆說錯人了吧 07/30 01:15
masterkey: 要抱怨一下也要有道理啊 誰管他本來要從哪裡進 現在他 07/30 01:20
masterkey: 只有買從函館出 什麼洗頭剪頭髮的 奇怪的例子 07/30 01:20
hide0325: 到底那裡有立足點? 他函館是獨立的訂單 札幌又沒買到 07/30 01:25
masterkey: 在沒買哪裡進的情況之下講自己本來要買札幌進 所以現在 07/30 01:26
masterkey: 札幌停飛了 函館出要退 誰會信?不方便直接官網買來回 07/30 01:26
masterkey: 同訂單 其中一段被砍航班當然回程可退啊 現在情況就是 07/30 01:26
masterkey: 只有買回程這麼一個單程而已 自己沒先想好這是分開的 07/30 01:26
masterkey: 兩筆訂單 要在心中把它競合為一筆 買哪個航空的單程票 07/30 01:26
masterkey: 都不會給退 不是虎航而已 07/30 01:26
elittle: 廉航可以不同點進出同個訂單 捷星可以 07/30 01:53
conan805: 樓上你這樣說我還以為這篇文章再說捷星 07/30 02:13
Nobita: 個人是認為如果在相近的時間 買了去回"兩筆"訂單 事後一班 07/30 03:00
Nobita: 停飛 還可以主張"兩筆"是因為系統無法去回同訂 造成同一筆 07/30 03:01
Nobita: 交易卻變兩份訂單 以此理由要求兩筆同退 尚算合理 07/30 03:01
Nobita: 問題是原po尚未購買另一筆 也就無從舉證 你無法舉證權益 07/30 03:03
Nobita: 受損 自然無從要求賠償 告到哪個單位都無法受理 07/30 03:03
Nobita: 你比較倒楣 就像路上被不知哪來的落石K到 你要告誰? 07/30 03:04
Nobita: 無法舉證 告上法院也不會贏 最終不會贏的情況 中間所有受 07/30 03:06
Nobita: 理申訴的單位也不會幫你 對方也不會找你和解 07/30 03:06
coaxa: 真是什麼人都有呢 07/30 03:41
jokerf: 這篇讓我想到航空版的跑錯櫃還要台虎負責的奇文 07/30 03:45
a22516795: 真的奇文 長眼界了 07/30 07:01
jingkis: 老實說你這樣…很難求償,因為你還沒下訂啊 07/30 08:28
jingkis: 買了停飛還可以爭取,你根本還沒買到機票啊 07/30 08:29
rsc320: 莫名其妙 07/30 09:18
whiskey: 錯得離譜,你還是自己刪文吧 07/30 11:51
soscoco: 一直覺得妳是奧客~沒定到的還來吵說要退票...三好加一好 08/08 15:22
ceres1209: 我是覺得札榥、函館進去本來就算是很平常的行程,並非 08/24 07:36
ceres1209: 完全沒道理,有很多人都是這樣規畫的,如果今天原PO說 08/24 07:37
ceres1209: 他要東京、福岡去,函館回,然後行程只有五天,那才能 08/24 07:38
ceres1209: 說原PO沒道理,有問題的只是舉證方式而已,像我要出發 08/24 07:38
ceres1209: 前都會自己做一份旅遊手冊,或是提得出租車記錄、JR訂 08/24 07:39
ceres1209: 票記錄等等,我覺得都還是有機會,主張合不合理,和有 08/24 07:40
ceres1209: 沒有辦法舉證,是兩回事,所以,如果有有利的資料,個 08/24 07:40
ceres1209: 人相信消保官還是會幫忙處理的 08/24 07:41
ceres1209: 要說原PO沒在官網訂,也很奇怪,今天信用卡有優惠,比 08/24 07:42
ceres1209: 官網便宜的話,誰會選擇在官網訂?不過,如果信用卡沒 08/24 07:43
ceres1209: 比較便宜,還選擇在信用卡網站訂,那就…… 08/24 07:43