[資訊] 威航簽轉復興出包

[lynn98867 (LYNN)]

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原本訂威航ZV340 10/13 茨城-桃園的班機，
威航停航後，來信告知：
去程：被取消了
回程：簽轉至復興航空GE607 10/14 成田-桃園的班機
簽轉的資訊完全就只有一封信
沒有任何訂位代號或是另外的通知
在出發之前，打電話給客服確認過好幾次
回程簽轉的部分，是否有代號或代碼？
客服回應，不需要填寫任何表單
直接到現場辦理登機即可。

到了辦理登機時，
地勤居然查不到我們的名字！！！
於是我們拿出簽轉的e-mail內容給他們看
他們看起來卻是一頭霧水……
日本地勤很積極在幫我們處理，
但不停尷尬對望和傻笑
一直不跟我們解釋確認情形
也讓我們焦慮了起來…

於是我們再度主動向地勤人員確認，
是否保證一定有我們的機位？
他的回答居然是！他不能保證！
還是要以現場劃位為優先。
（意思就是，如果現場被booking滿了！就沒我們的位置了！）
日本地勤的一句"not sure"讓我們更焦慮，
由於日本地勤人員的外語表達能力實在令人難以理解，
於是我們便向一旁的台灣旅行團領隊求助，
領隊先生也非常好心的為我們翻譯，
才得知日本地勤正在向台灣威航確認訂位資訊

大約過了40分鐘，
威航才把我們的訂位資訊傳給日本地勤，
也很幸運的復興航空GE607還有空位，
於是我們便順利的返回寶島了！
*若一樣有被簽轉的朋友們,請參考以下建議：
1.提早到櫃檯辦理報到手續（我們提早2.5小時）
2.出發前再次向威航確認，是否有簽轉復航的電子票證！（詢問客服多次，客服表示沒有）
3.直接向復興航空確認是否有訂位資訊（以免像我們一樣查不到資料，就糗了）
以上經驗分享，祝大家旅途愉快～
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.136.36
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※ 編輯: lynn98867 (39.10.136.36), 10/15/2016 03:54:00
※ 編輯: lynn98867 (39.10.136.36), 10/15/2016 03:54:56
推 gamania10000: 復興航空：我們是最安全的航空公司
推 boii0707: 應該也沒機會讓它出包了吧！
推 wjchiu32: 我們是10/13羽田回台北被轉簽到同一天的復興成田回台北
→ wjchiu32: ，出發前幾天我有打到復興確認訂位，也有要到復興的訂
→ wjchiu32: 位代號，基本上威航轉過去的都是在同一個訂位代號下
→ laechan: 復興平均載客率沒有其它家高,通常會有空位
推 ddam32521: 已經放棄12月福岡轉簽，馬上訂別家，免得到時候向隅
推 FWade: 上禮拜剛玩回來，我是給日本地勤英文簽轉通知信，上面有訂
→ FWade: 位編號，他們有查到。
→ bigfacetwo: ZV340??
推 jen1880396: 我也是寫信才要到訂位代號的
推 savishu: 還好我們選擇退費
→ shenrong: 我被簽轉時同時就有附訂位代號?
推 bluesky0928: 10/09 回程也是被轉簽復興 有提前跟復興要到訂位代碼
→ bluesky0928: ，不過登機時也沒特別給什麼資料
推 TheAVKing: 超垃圾
推 adon0313: 你自己都不確認歐... 我有確認就是了
推 overhead: 辛苦了，沒事真的不想跟復興扯上關係
推 joney1982619: 當初飛大阪的，我直接退款，倒是退款入帳速度比我
→ joney1982619: 預想的要來的快。
→ bobo72813: 差勁的公司！
推 hellomo: 一家另人失望再失望的公司，不會指望它多好
→ carb628: 名字有訂錯嗎