Re: [資訊] 威航簽轉復興出包

[yuanshin (星巴克版版主)]

基本上被轉簽到復興
威航會傳簡訊到你的手機
告知班機異動改由復興航空班機為您服務
詳情請查看您訂票時所使用的電子信箱
而在信件中有註明在9/5之後就可以聯繫復興訂位組
聯繫的用意不外乎確認你在復興航空的訂位代碼
如果你有確認並取得訂位代號
從日本回台灣時應該就不會有你描述的問題

我是因為10/20要飛茨城被改簽成10/18
所以特地打電話詢問復興客服
也順利把10/18改回正確的10/20

當然電話既然打了就順便確定下列事項
1.我的艙等：這會牽涉到我的艙等是否符合復興會員多10公斤托運的額度
            二張票一張是K艙是符合免費多拖運10公斤的
2.我的座位：因為無法線上選位，所以一併請客服幫我把位子選到了8F的經濟艙第一排

最後日本當地的地勤對於復興的會員增加10公斤託運額度的事
我9/25回台灣原本計畫託運20公斤的登機箱以及7公斤手提
當我秀出我的復興航空電子會員卡正想要詢問時
她已自動幫我把二個登機箱都辦理托運了

如果你上述都沒有做
卻說復興航空出包很糟糕
我是覺得反而是你的問題
※ 引述《lynn98867 (LYNN)》之銘言：
: 到了辦理登機時，
: 地勤居然查不到我們的名字！！！
: 於是我們拿出簽轉的e-mail內容給他們看
: 他們看起來卻是一頭霧水……
: 日本地勤很積極在幫我們處理，
: 但不停尷尬對望和傻笑
: 一直不跟我們解釋確認情形
: 也讓我們焦慮了起來…
: 於是我們再度主動向地勤人員確認，
: 是否保證一定有我們的機位？
: 他的回答居然是！他不能保證！
: 還是要以現場劃位為優先。
: （意思就是，如果現場被booking滿了！就沒我們的位置了！）
: 日本地勤的一句"not sure"讓我們更焦慮，
: 由於日本地勤人員的外語表達能力實在令人難以理解，
: 於是我們便向一旁的台灣旅行團領隊求助，
: 領隊先生也非常好心的為我們翻譯，
: 才得知日本地勤正在向台灣威航確認訂位資訊
: 大約過了40分鐘，
: 威航才把我們的訂位資訊傳給日本地勤，
: 也很幸運的復興航空GE607還有空位，
: 於是我們便順利的返回寶島了！
: *若一樣有被簽轉的朋友們,請參考以下建議：
: 1.提早到櫃檯辦理報到手續（我們提早2.5小時）
: 2.出發前再次向威航確認，是否有簽轉復航的電子票證！（詢問客服多次，客服表示沒有）
: 3.直接向復興航空確認是否有訂位資訊（以免像我們一樣查不到資料，就糗了）
: 以上經驗分享，祝大家旅途愉快～
: 若有違反版規之處，請多包涵

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.200.65
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※ 編輯: yuanshin (61.224.200.65), 10/15/2016 19:49:24
推 JarDai: 嗯…也許這樣做會更好！
推 sunnytzeng: 我的轉簽客服說不能先選位，只能現場劃…
推 lazycat914: 當初寄信來時就有定位代碼了 復興官網也查得到
→ lazycat914: 只是沒想到可以先劃位! 我也打去確認一下好了
推 adon0313: 手提沒載管制的 地勤沒在秤
推 lynn98867: 謝謝您的回覆^_^當初的確沒有想到可以向復興double c
→ lynn98867: heck!但我至少打了五通電話給威航客服，威航客服皆表
→ lynn98867: 示直接去報到即可，會發文的用意是想要提醒一樣有被
→ lynn98867: 簽轉的朋友們，不要再發生和我相同的事！謝謝大家經
→ lynn98867: 驗分享！讓我又多學了很多^_^