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10/21 新增後續處理 10/22 補充說明 10/30 補充後續處理(事件已協調完畢) =================================== 各位鄉民大大晚安 手機發文,排版如果跑掉請見諒~ (內文長,請慎入或是直接end看結論) 剛跟朋友們從日本自由行回來(10/13—10/17) 其中10/14這天安排了大阪環球影城的行程 為了當天能夠順利早進場,也不用跟人群耗時間排隊 朋友8月就在kkday先買好了7張門票與標準四的快速通關 http://i.imgur.com/qLajpDa.jpg
http://i.imgur.com/WHffgvX.jpg
10/14當天很早就興致勃勃的出發(但因為便利商店人很多&不小心在門口拍照拍到迷失自我,9點左右才入場) 結果工作人員掃描我們的電子票券後,有2張門票顯示在早上8:29已入場 傻眼的我們一直跟工作人員表示8:29我們應該還在便利商店不可能進場(但門口的工作人員聽不懂英文完全不能溝通) 直到有會英文的員工出來,表示這個票券已經入場了,而我們手上也沒有蓋章,所以請我們跟購票的單位聯絡,請他們給我們新的QR Code 於是,我們漫遊打了kkday票券上的緊急聯絡電話 http://i.imgur.com/8psCql0.jpg
聽到的竟然是非上班時間(不懂那留這個緊急電話的意義是什麼?) 後來我們同時用傳了FB的私訊到粉絲團,也寄了mail,甚至麻煩在台灣的朋友撥打台灣的kkday客服 等了很久,台灣的朋友終於打通客服,客服表示請我們先現場購票,到時候憑單據再退我們款項 我們深呼吸後去排了超長的購票隊伍(那我們當初幹嘛特地事先網路買票?) 因為怕快速通關跟門票會有一樣的問題,所以同時多買了兩張快速通關(後來真的慶幸我們有多買!!!!) 好不容易十點終於7個人都進場了(當天要去環球影城的人應該也都進場了吧= =) 原以為一切的不順就到此為止 結果... 我們排隊玩大白鯊的時候,工作人員掃了我們其中2個人的條碼,都顯示10:29已經玩過另一樣了,兩項只能玩一個 我們還想說是不是我們記錯二選一的項目就先離開(早上玩了蜘蛛俠跟侏羅紀) 後來越想越不對,上網再次確認明明大白鯊跟欲火赤子情是一組,但我們兩樣都沒有玩過= = 就再去重新排快速通關,最後有4張快速通關已經用過無法進去= = 這時候我們多買的兩張快速通關派上用場了= = 加上工作人員不知道為何放我們其中一個人進去,所以只剩一個可憐蟲不能玩...... 玩完之後想到要是哈利波特也不能玩真的會大崩潰 所以不斷聯繫kkday的人希望可以協助處理,可是FB訊息後來被已讀不回 http://i.imgur.com/yT0YvWM.jpg
http://i.imgur.com/KFv2LOt.jpg
收到回覆的mail說票券並沒有問題 http://i.imgur.com/5YKdiRr.jpg
也接到台灣客服打來的電話,表示之前都沒有發生過這種前例 我朋友直接回客服說:你可以上網估狗看看關鍵字,之前也有發生過 總之客服的意思是沒有發生過這樣的事(但大家可以上網估狗看看明明就有人分享過),所以也不確定快速通關多買的部分能不能退費 本來我們一行人只希望可以退還多買的票券費用,一切自認倒楣 但因為這樣的事後處理,完全已經打亂我們的原有行程也讓我們心情大受影響(坦白說當下真的非常不爽) 也因為這樣我們決定一點多就去活米村等(哈利波特的快速通關是2:30) 還好最後有玩到!!!!!!!(對不起另一組跟我們拿到一樣條碼的衰人QQ) 以上是前幾天的親身經歷跟大家分享 如果可以重來,我們一定會乖乖在官網上買門票跟快速通關的 至少不會浪費一堆時間又忍受一肚子氣又整個打亂排好的行程跟快樂的心情。 ================================= 先回覆下面許多版友的問題: 我們用kkday買票完全是貪圖方便,反而比官網貴一丁點 純粹大家都忙,覺得kkday方便不少,所以寧願多這一點點錢沒關係 ==========後續處理=========== 10/20: 負責買票的朋友因為工作較忙,沒時間處理後續,只先跟kkday達成退還現場購買的兩張門票與快速通關費用。 後續交由另一位朋友繼續爭取 10/21: kkday表示這篇文章讓他們接到部分退票的電話,也被轉PO到很多地方影響頗大,他們內部也為此開檢討會,這次是很有誠意想跟我們和解 本來達成三項共識 (1)退還當天現場買的兩張門票及兩張快速通關費用 (2)另外再退兩張kkday上買不能用的快速通關費用 (3)每個人30美金的kkday旅遊金 同時有說希望我們能刪除這篇文章,如果沒有刪除的話就不賠償額外的部分 但"額外的部分"指的是哪一項還在跟kkday確認中 kkday也給我們同意書,裡面有提到如果同意簽章之後,就不能再對這件事做任何請求、訴訟,也不向任何媒體揭露 *****這邊是我誤會朋友的意思了,kkday是希望我們可以刪除文章再給他們一次機會, "沒有刪除的話就不額外補償"是還不確定如果不刪,會不會改變雙方共識所以先討論,是我誤會,造成大家誤會也很抱歉**** 我們的立場一直都很簡單 發這篇文,純粹只是經驗分享,希望之後想買票的版友自己判斷 文章中的情況也全部屬實沒有任何毀謗或造假 所以我們並不會刪除文章,僅會在文章內新增後續處理的情況讓大家知道 另外(1)跟(2)是本來就應該要退還給我們的,我們也會跟kkday堅持 但(3)的kkday旅遊金有無我們根本沒差,一來是我們本來就不是想趁機敲一筆或怎樣,二來是就算拿到這個旅遊金,以後應該也不會使用吧= = 如果有後續會再新增給大家知道~ 不得不說網路跟鄉民的威力強大,感覺kkday終於正視這件事了!感謝大家~ =======10/24整件事與kkday協調結束======= 10/24朋友接到kkday的電話,表示同意書不簽、文章不刪都沒關係,兩天內會將款項等退給我們 因為最近上班比較忙拖到現在才更新後續 已經收到kkday的退款,7組kkday旅遊金折扣碼也收到 後續的協調朋友也表示有感受到kkday的處理誠意 雖然我們不刪除文章,但也將所有處理狀況更新在這裡,提供之後的版友們參考 原同意書內容(這我們沒簽,但上面有退款金額明細) http://imgur.com/a/Yflqx kkday旅遊金折扣碼(雖然每人30元美金須滿訂單滿31美金才能使用,但我們也懶得繼續協調....) http://imgur.com/a/F9uqY 整件事總算結束... http://imgur.com/a/RwAAt 從回台灣到處理結束花了一個禮拜的時間,真的就像朋友講的,回來要協調要溝通要寫信,搞得好像交報告一樣其實蠻煩的... 感謝鄉民與網友們的幫高調,讓kkday正視這次事件(雖然還是沒有找出原因= =) 也感謝朋友花了這麼多時間跟對方斡旋,後續有感受到kkday處理的誠意 希望之後大家都能買票順利!!! 不要再有人遇到跟我們一樣的情況了~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.202.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1476878660.A.683.html
burnsy0118: 所以最後還是沒退費給妳們? 10/19 20:13
目前已經初步達成共識,但仍在協商,後續處理已新增在文章最後
clop: 這沒退費嗎? 10/19 20:14
當天多購買的門票及快速通關已經確定會退還了,其他部分還在協商中
lovemi7813: 真的很扯欸 原本也想跟他們買韓國行程 看了都不敢買了 10/19 20:14
感覺真的是賭博啊...我們10/16的BUS行程就一切正常
puppyo: 真是太扯了!當下一定很破壞心情!!!! 10/19 20:15
lovemi7813: 而且什麼叫跟店家查詢沒有重複出票就當作結論 10/19 20:16
lovemi7813: KK是中間代理商 不是賣家重複出的話 不就是KK給錯嗎 10/19 20:17
我也不懂他們的邏輯到底是什麼= =
lovemi7813: 只能說原PO拍拍 要是我遇到這種事情一定也會超不爽 10/19 20:17
aaeraoemth: 我有點耽心買的環球影城門票了.... 10/19 20:21
jajoy: 這樣是要買klook的意思嗎 毛毛的 10/19 20:21
ginger1105: KKday似乎不在乎負評,之前去歐洲買了上網卡,旅行第 10/19 20:25
ginger1105: 六天就完全沒訊號,我還有六天的行程啊!也是提問他們 10/19 20:25
ginger1105: 跟我說中秋連假供應商休息,叫我直接找當地電信商! 10/19 20:25
ginger1105: 語言根本就不通是要怎麼說!回來我就在評論那邊抱怨 10/19 20:25
後續有退費了嗎?!這種情況也超級不爽欸..........
ginger1105: 也都完全不理睬。 10/19 20:25
ganeater: 真的超誇張的!!超掃興 10/19 20:26
chiaaaa: 可憐蟲不能一起玩真的太可憐了 10/19 20:29
雖然說大白鯊也蠻無聊的啦XDD
ITASA: 天呀爆慘 當下肯定氣到爆炸 買了票還不一定能玩 根本是玩RP 10/19 20:38
pigofwind: 這也太誇張了...整個遊玩的興致都被破壞 10/19 20:39
pigofwind: 而且另一組人應該也遇到跟你們一樣的情況 10/19 20:40
pigofwind: 環球的門票下次還是乖乖在官網上面買好了..起碼出問題 10/19 20:41
pigofwind: 還找的到人處理 10/19 20:41
agree!!
BURNFISH: 有慘 .... 10/19 20:44
pinkiceberg: 好扯!!!! 10/19 20:45
chiaaaa: 心情真的大受影響,天堂到地獄 10/19 20:47
overhead: 好扯! 我自己買kk的時候 也覺得kk贏在介紹畫面的UI舒服 10/19 20:48
overhead: 大方 可是後續的細節支援幾乎沒有 錢也是馬上先扣 10/19 20:49
overhead: 如果可以用其他平台訂 我會找其他平台 10/19 20:49
away79915: 這應該退費吧不然太不負責任了怎麼覺得kk好像是草草回 10/19 20:50
away79915: 覆打發原po 10/19 20:50
感謝各位鄉民跟網路的力量,kkday感覺有重視了!
keiryu66: 之前本來也打算在kkday買但估狗到有人也遇到重複使用的 10/19 20:50
keiryu66: 的情況才另找方法買 10/19 20:51
遇到之前完全沒想到過會發生這種事...當下覺得非常扯
pigofwind: 那個...我想問個蠢問題,用kkday買會比官網買便宜嗎? 10/19 20:52
我們買的沒有比較便宜,完全是大家都忙想說貴一點點但方便不少就訂了... 但看下面板友回覆好像有時候會賣八折票,應該就有比較便宜~
pigofwind: 不然為什麼好像蠻多人使用的 10/19 20:52
chao0201: 天啊好抖... 10/19 20:54
SVpoki: 扯爆了......... 10/19 20:54
e102768: 有在FB上看到,在kkday訂行程,要出發前才說額滿取消 10/19 20:56
這個也超級扯!!!我後來也有看到一個太平山行程,到現場導遊的名單裡面沒有他們= =
chao0201: 不過大白鯊跟浴火赤子情不是一組的吧? 10/19 21:03
大白鯊跟浴火赤子情在標準4裡面是一組~
lav1147: 好慘,我也在那買了環球影城的票,剛去玩回來,正常使用 10/19 21:03
恭喜!!!!!!(但可以正常實用不是本來就應該的嗎T_T) 希望不會再有人遇到跟我們一樣的情況!!
mamsetc: 太誇張了吧 10/19 21:03
mrjj123: 還好我之前買迪士尼門票沒出什麼問題 10/19 21:04
star1002: 真的好誇張哦!在環球分秒必爭還被浪費時間~原po拍拍 10/19 21:07
真的...我們進場的時候已經有很多日本學生遊覽車跟各國遊客了,我們完全呈現一個放棄不想奔跑的狀態XD
KTC1442: 太可怕了!也在kkday購買六張門票Q_Q 10/19 21:07
carriechu: 太扯了! 10/19 21:07
sggs: 很扯 10/19 21:09
coolmusic: 幫高調! 希望KK不只退錢給原PO還能賠償 花這麼多錢訂票 10/19 21:10
soda115: 超扯的!!!旅遊行程和心情整個被打壞欸!!!原po拍拍 10/19 21:10
coolmusic: 還這麼不負責 另外快速通關標準4 大白鯊跟慾火赤子是 10/19 21:11
coolmusic: 二選一沒錯 剛剛還特地上KK的網頁確認 10/19 21:11
coolmusic: https://www.kkday.com/zh-tw/product/7781 10/19 21:11
puppyo: 如果沒賠償應該要去找消保官處理了吧! 10/19 21:11
soda115: 幫高調,根本應該抵制 10/19 21:12
yoho10: 新聞也有報之前泰國某景點取消結果kk沒通知消費者 10/19 21:18
這也好誇張喔= =
monsuta: 沒有比較便宜吧!這次買萬聖通關5,kk硬是貴了幾百元,就 10/19 21:20
是的...我們當初就想說比較方便,結果就杯劇惹QQ
monsuta: 當作不會想要自己官網訂的另一選擇 10/19 21:20
laechan: 環球影城只考慮跟哈利波特保證入園的關西5~6日團 10/19 21:21
Oscar1013: 好可怕...已經令客人玩得不爽快 kkday竟然好像沒打算要 10/19 21:21
Oscar1013: 跟進問題...謝謝分享...完全打消在kkday買的念頭...也 10/19 21:21
Oscar1013: 會告知朋友 10/19 21:21
rebecca78118: 太恐怖了...一點保障都沒有當下一定氣瘋超扯 10/19 21:23
真的!!!!氣到一直罵髒話發洩哈哈哈哈
cutepony: Klook好像比較好一點…打低評他們還會親自打來關切 10/19 21:25
lovebaseball: 太誇張了! 10/19 21:28
alexgin: 自己上環球官方買吧,又比較便宜,網路上搜尋一下會有指 10/19 21:29
下次會在官網買的!!!
alexgin: 導如何註冊購票的! 10/19 21:29
volibob: 太誇張了…應該要抵制他們! 10/19 21:30
mamsetc: 看完這篇 我打算自己研究要怎麼在官網購票了... 10/19 21:30
thatsauce: KK扯翻,之前我買別的票也是系統問題一堆也裝死不處理 10/19 21:30
thatsauce: 不考慮找消保官,或民事訴訟嗎? 10/19 21:30
如新增的後續處理,我們七人的想法是可以拿回(1)跟(2)兩項費用就不想再浪費時間跟他們溝通了 回來還要浪費這麼多時間跟他們協商,拍照片回覆email很像在交報告也很煩QQ
tbpiggy: 太可怕了......已買了2張迪士尼門票!希望下週能順利入 10/19 21:31
tbpiggy: 園!不然就被我老公罵死了 10/19 21:31
希望一切順利!!!!! 我們應該只是少數衰人....不要擔心~
smallge: 奇怪他不是賣最便宜 為什麼大家都在那買 10/19 21:34
因為介面跟操作等等都比研究官網方便 當一行人都很忙沒有人可以研究的時候,應該就會跟我們一樣直接選擇kkday吧...
sophie4637: OMG!前幾個星期趁八折買3張迪士尼門票,希望沒事 10/19 21:35
tata: 超爛的 10/19 21:42
Kscking: 前幾個星期也買了八折票............. 10/19 21:46
aaeraoemth: 我也是用8折買到環球影城的票,下禮拜就要去了,希望 10/19 21:47
aaeraoemth: 不要出問題 10/19 21:47
lj760101: 玩的心情完全受影響 10/19 21:47
may8010: 恐怖絕對不會買,希望高調記者抄 給原PO合理的交代 10/19 21:49
may8010: X出去玩影響很大,完全被破壞,好可惡!! 10/19 21:50
aptiva: 真扯 上官網買不難 真的 10/19 21:52
silver33135: 辛苦了... 10/19 21:53
GGKO: 幫高調,其實官網購票不難,除非有折扣否則不會考慮其他通路 10/19 21:53
aptiva: 是便宜很多嗎 為何都跟他買? 10/19 21:53
littlekoala: 希望我的票沒有事啊...... 10/19 21:58
lovemi7813: 可能是促銷的時候買到8折票吧 10/19 21:59
ao: 超扯!謝謝分享,差點也想買... 10/19 22:01
judy4356: 我們買kkday完全是圖方便...還買的比官網貴一點點嗚嗚 10/19 22:01
tackcalb: 請愛用klook 10/19 22:02
kiiiiid: 官網買或是找國內有授權的旅行社買,都比較安全,kkday 10/19 22:03
kiiiiid: 自稱平台出了問題都不大負責的 10/19 22:03
judy4356: 另外我們10/16也有買kkday制霸關西BUS的跟團行程,當天 10/19 22:04
judy4356: 的行程很滿意~在想是不是環球這種熱門的才會出包? 10/19 22:04
insulin: 前兩天剛買六張和快速通關 好害怕 10/19 22:04
judy4356: 希望不要再有人遇到跟我們一樣的情況!真的會不爽到極點 10/19 22:05
mcwagamama: 拍拍 真的好衰 10/19 22:10
evanceliang: 好可怕 本來想買韓國行程的 看來要另外找比較好 10/19 22:10
iPhone777: 官網登錄等是小煩 但難度不高~ 用習慣後超方便^^ 10/19 22:12
hyde711034: 想問一下為什麼要在kkday買阿 有便宜很多嗎 10/19 22:13
我們買沒有比較便宜喔,完全只是因為大家工作都忙,想說kkday比較方便不用再花時間研究...
aaeraoemth: Klook,它們的平台才要問題,第一次訂票時有用優惠碼 10/19 22:14
godssun: 好慘..! 10/19 22:15
aaeraoemth: 金額也顯示扣完的價格,但刷卡卻刷原價,跟他們反應 10/19 22:16
aaeraoemth: 他們說可能是操作有問題……生氣,所以對klook沒好感 10/19 22:19
aaeraoemth: 在kkday買環球影城1836吧……8折買 10/19 22:20
mamsetc: 8折結果不能玩 服務也打折 原po真的太雖了 10/19 22:26
konamisport: 傻眼 好險還沒跟他們買 10/19 22:36
vawanisme: 好扯 10/19 22:43
kenploin: 用過klook 還好沒事@@ 10/19 22:49
BourBour: 好險沒跟到8折的迪士尼門票,真的好爛 10/19 23:00
xxGHOSTxx: 你都用網路買票了,為什麼不直接從USJ官網買就好了 10/19 23:05
chyo0722: 這樣我完全不敢買迪士尼的門票了... 10/19 23:12
rugalex: klook kkady的模式都蠻類似之前買jrpass的某個名人 10/19 23:23
rugalex: 風險這麼大還要賭.... 某種角度來說我很佩服 10/19 23:23
sylviehsuan: 之前也想用kkday套裝行程但他們網站有問題就沒買到了 10/19 23:25
sylviehsuan: (現在想起來很幸運?!)原po拍拍 一定要叫他們退 10/19 23:25
sylviehsuan: 款 10/19 23:25
jajoy: 請問手環+阿倍野套票 是不是環球官網沒賣呀? 10/19 23:27
a23521323: 哇 10/19 23:29
LWEN: 本來有在觀望kk的行程現在超滅火,也太扯了 10/19 23:30
jrr661: 太扯了 10/19 23:33
nodameQ: 好慘QQ 10/19 23:38
eeffbbjjoo: 我當初也怕 我直接官網買 10/19 23:38
bjslover32: 扯爆!本想買其他行程還好有看到.... 10/19 23:45
hanaha: 感謝分享!太誇張了 10/19 23:45
piano79: 真的很掃興加怒氣..... 10/19 23:49
zz8142: 扯 10/19 23:52
goodowie: 好扯喔 10/20 00:00
QCLE: 官網買算了,有夠危險 10/20 00:01
suanc: 之前和朋友觀望雙k的評價決定買klook的迪士尼門票雖然結 10/20 00:05
suanc: 帳有點疑問但是很快就幫我們處理好了,而且去迪士尼的時 10/20 00:05
suanc: 候玩得超順的耶 10/20 00:05
suanc: 上次Kkday還爆盜圖風波結果把錯都推給工讀生 超扯的 10/20 00:06
timshow: 挖...五告誇張...吉卜力還直接日幣轉台幣就賣了~有夠貴~ 10/20 00:07
ALIEN123: 我用klook很正常啊 都沒什麼問題捏 kkday倒是沒用過 10/20 00:07
wook92912: 太扯 幫高調 再也不會考慮他們家了 10/20 00:08
ALIEN123: 再來要去大阪還想說看看要跟雙k哪個買 看來不考慮kkda 10/20 00:11
ALIEN123: y了 10/20 00:11
dodoabcabc: 這售後的處理態度………… 10/20 00:11
hitoma: 不想買這種二手票券 10/20 00:12
s5052829: 原本想在kkday上面購買吉卜力的票,現在不敢了... 10/20 00:14
openlien: 前陣子才買了八折的環球票...希望能順利入園... 10/20 00:19
Sailing0805: 還好當初不知道有這種東西 直接上官網買 10/20 00:19
snyk: 吉他 10/20 00:22
hitoma: 可能傳統旅行社業者比較讓人安心 10/20 00:24
davi0129: 官網有寫kkday耶 http://www.usj.co.jp/tw/travel/ 10/20 00:31
davi0129: klook在香港區這邊寫 http://www.usj.co.jp/hk/travel/ 10/20 00:33
MoonDown: 高調 太扯啦 10/20 00:33
sinben: 太扯了!!!!!!!!!!!!!!!!!!這個店家我記下來了 怒 10/20 00:35
pppeko: 高調 爛店家 10/20 00:37
kauti: 高調推 還算有名的平台 要讓大家警惕 10/20 00:38
sinben: 原Po不找一下消保官?惡質必須要處理 不然還會有下一個受 10/20 00:41
sinben: 害者 10/20 00:41
clvmomo: 推爆 10/20 00:49
mayegg: 好扯 所以遊樂園票我寧願官網買 也不要為了省錢給其他人賺 10/20 00:59
gvi93552: 什麼!上禮拜才買了八折迪士尼票,拜託別出問題啊啊啊 10/20 01:11
lilylin37: 選傳統旅行社保險+1... 10/20 01:14
Alcor: 好扯...之前有買過他們的 JR Rail Pass 沒問題就是了 10/20 01:15
ZxyQQ: 只好推另一家klook 了,買了好幾次都沒有問題,客服態度 10/20 01:36
ZxyQQ: 也不錯! 10/20 01:36
elvanpenz: 謝分享 以後不敢買KK了.. 10/20 02:17
diskdie7045: 環球官網買不難 10/20 02:19
yafangchi: 拒絕往來+1 10/20 02:38
LewisRong: 當下一定會爆走... 10/20 03:02
Iceascool: 扯 10/20 05:13
skylightwen: 沒想到還有人在用kkday 10/20 05:21
weneedyou: PUSH 10/20 06:51
FCUsquanto: KK在網路上的負評不少,票也沒比較便宜 10/20 06:59
adychen1982: 我門票跟旅行社買,快速跟KLOOK買。這樣讓我有點擔 10/20 07:13
adychen1982: 心了 10/20 07:13
elite840: Find your special local experience. So special!! 10/20 07:29
vivian5171: 高調 10/20 07:48
ilikegch: 太誇張了...永不考慮 QQ 10/20 08:01
snew1209: 這間要賭人品 10/20 08:09
judy4356: 可以估狗看看「kkday 心得」好像發生過滿多類似狀況,突 10/20 08:15
judy4356: 然覺得我們10/16的關西跟團行程順利很lucky 10/20 08:15
sibom: 去美國跟日本都買過還好沒問題XD 10/20 08:24
brainless: 官網買很方便啊 10/20 09:13
booood: Kkday要出發前幾天才打電話來說沒票 10/20 09:21
結果有賠償嗎??
hitoma: 每次有人說要買kkday,自己按按計算機都發現比較貴 10/20 09:24
hitoma: 只能賣給不知道怎麼當地買票的 10/20 09:25
judy4356: 我們買比官網貴一點點,因為只差一點點,但方便很多,所 10/20 09:26
judy4356: 以我們貪圖方便才決定直接在kkday買~ 10/20 09:26
vwkid: Klook好用,票價都比kkday來的漂亮!我都用klook 10/20 09:30
ramire: 好扯 這要抵制 10/20 09:44
moomins: 好扯 10/20 09:54
blake1003: kk之前要打電話問細節打了一天都沒人接, 還以為被騙 10/20 10:05
yao60301: kkday早就列入黑名單了,自己在官網買不會很難吧 10/20 10:11
yao60301: 網路上教學一堆,花點時間研究會比較安心吧 10/20 10:12
Veronica0802: 高調!!!!!!黑心!!! 10/20 10:24
chao0201: 不要責怪受害者好嗎?沒出事之前誰知道哪家可靠哪家不可 10/20 10:26
chao0201: 靠?有的人就是沒時間或不會日文只好找代賣網站,代賣 10/20 10:26
chao0201: 網站出事還怪到消費者頭上太好笑了吧 10/20 10:26
嗚嗚謝謝熱心板友幫我們說話,沒買之前真的不知道會遇到這種情況...
PT790319: 太扯了 10/20 10:38
aaeraoemth: 原po並不是買到8折的票吧,他說還比較貴 10/20 10:47
mayciy: 客服說之前沒遇過都是話術 是推卸責任甚至沒要解決的意思 10/20 10:59
kkmark: klook上次用一切正常! 10/20 11:13
Legolasgreen: 這種票卷都會想在官方買 不想為了省一點錢卻不開心 10/20 11:30
Legolasgreen: 給原PO拍拍 10/20 11:31
Legolasgreen: 而且在環球影城官網買很方便耶 10/20 11:31
yao60301: 出去玩要做的功課還是得做吧 而不是貪圖方便或折扣 10/20 11:41
blue2999: 幫高調 不敢買kkday了 10/20 11:41
WantFlying: 天阿 月初剛在kk買環球票 希望順利 10/20 11:49
ibb06190504: 上次去新加坡USJ也遇到同樣問題,但剛好是平日,所以 10/20 11:56
ibb06190504: 聯繫上客服後又重新出券。不過還是很不爽 10/20 11:56
starmello: 黑名單+1 我也買了幾次klook經驗都不錯 也比較便宜 10/20 12:09
starmello: 感謝分享 沒買過kkday以後也絕對不買 10/20 12:09
starmello: 店家沒有重複出票 就是kk給錯了啊...沒有後續處理也沒 10/20 12:18
starmello: 退款嗎 太扯了 10/20 12:19
TheoEpstein: 不敢買了 10/20 12:24
lucky96plokm: 今天早上用klook買的票進環球影城,非常順利! 10/20 12:38
e20288: 覺得還是找官網買好了,,, 10/20 12:43
phoenician: 請問有人能教一下如何提前分辨票是否能順利入場嗎 10/20 13:09
phoenician: 不要到了現場才發現票是假的或者無法入場 10/20 13:09
phoenician: 板上的讓售票劵文那麼多 應該很多人想知道如何分辨吧 10/20 13:10
phoenician: 難道只能賭人品 或者賭賣票的人沒騙你嗎? 10/20 13:11
Onepunchcat: klook可以信任,不過kkday是台商,klook是香港 10/20 13:45
Onepunchcat: kkday fb超多負評的也不回應 10/20 13:46
cka: 看完有點慶幸沒買... 10/20 13:47
miniminyxowo: fb上原本有人貼ptt網址,好像被刪掉了[email protected]@ 10/20 13:58
alicekoki: 完全不解為什麼還有人要買KKD==... 10/20 14:26
alicekoki: 貴 評價差 態度差 自己研究自己買都省事 10/20 14:27
judy4356: 目前處理進度回報:kkday僅表示願意退還我們當天多購買 10/20 14:30
judy4356: 的兩張門票及快速通關費用,感覺都是很官腔的回覆,我們 10/20 14:30
judy4356: 目前換另一位朋友繼續接洽,希望可以看到kkday的處理誠 10/20 14:31
judy4356: 意! 10/20 14:31
marvincathy: 靠…買了8折環球門票6張… 10/20 14:35
away79915: 希望原po跟朋友能順利 10/20 15:16
vvnt: KK在我心中打了個大叉 10/20 15:27
alicekoki: 如果死不退費 不能檢舉還是提告嗎 雖然很麻煩囧 10/20 15:36
wert213: USJ門票我是自己去官網買的...JR EAST 東北版端午節跟kk 10/20 16:37
wert213: 買過兩張,好險可正常使用,前幾天買了JRP 七天グリーン 10/20 16:37
wert213: 版,希望可以正常兌換...幫你QQ 10/20 16:37
miniminyxowo: 早上傳訊息給kk表示想退票都還沒收到回覆,買之前 10/20 19:48
miniminyxowo: 問問題還滿快得說== 10/20 19:48
kkday有說因為這篇文章有部分人要退票XDD
nature0623: 官網買其實很簡單的,他們這樣真的很不負責任!原po一 10/20 19:55
nature0623: 定要據理力爭啊~ 10/20 19:55
beitou: 遇到這種事心情真的會差 拍拍~ 10/20 20:02
James0322: kkday吉卜力賣超貴,官網1000日幣他賣1000台幣 10/20 21:52
clouddff7: 正要講樓上這句話,吉卜力門票根本是搶錢呀 10/20 23:13
wendy22664: 今年去東京本來也差點要在kkday買,還好後來覺得好貴 10/21 00:23
wendy22664: 就去代買版找了,還好沒買,之前環球我是看教學自己一 10/21 00:23
wendy22664: 步一步買的,還好還好那時候閒閒的有時間... 10/21 00:23
sharkimage: 扯 10/21 00:36
lisimanthus: 我有買過kkday的和服體驗,沒有問題,因為完全沒有 10/21 03:57
lisimanthus: 條碼之類的,只是文字敘述的紙本訂單。完全不敢在kkd 10/21 03:57
lisimanthus: ay上買環球門票,原po加油啊!他們好誇張 10/21 03:57
Ericon: 感謝分享 永不考慮KKday 10/21 09:11
PPPGGG: 完全不能理解為什麼不直接跟官網買 10/21 10:59
starmello: 價格 語言 便利 各種因素都有可能啊 是否在官網買不是 10/21 12:10
starmello: 重點吧 不能理解為什麼要拿這點出來 10/21 12:10
yosa121: 還好我買klook的...不然遇到真的超不爽 10/21 17:36
※ 編輯: judy4356 (111.241.149.80), 10/21/2016 23:26:58 ※ 編輯: judy4356 (111.241.149.80), 10/21/2016 23:28:38
FCUsquanto: 感覺就像在付封口費,但這篇文章已經被備份+轉載了 10/22 06:25
marvincathy: 感謝原po堅持立場不刪文 10/22 11:49
cka: 感謝你堅持不刪文...沒有為了30美金妥協 10/22 13:13
※ 編輯: judy4356 (36.230.105.180), 10/22/2016 16:24:54
Zickler: 太誇張了賣個票券可以出那麼多包 感謝原PO堅持立場 10/22 16:48
Zickler: 不撤文下 要求退費+補償1日住宿+飛機延1天+1日工資也合理 10/22 16:53
Zickler: 本來這種平台買的是方便 結果浪費人一整天時間跟電話錢在 10/22 17:06
Zickler: 處理這個 玩的興致都沒了 10/22 17:07
cathy6136: 大推原po的正直,造福很多人 10/22 21:12
dracula83183: kkday有檢討為什麼會出包嗎? 10/23 01:05
目前得到的回覆是說他們檢查系統都一切正常,所以找不到為什麼會這樣的原因= = (這個意思是不是表示以後還有可能發生這種情況?) ※ 編輯: judy4356 (36.230.105.180), 10/23/2016 10:00:02
dracula83183: 如果沒檢討出有問題的流程,感覺還是會出包! 10/23 11:51
Cyberman: http://news.tvbs.com.tw/life/675242 10/23 12:40
Cyberman: 這家公司不意外啊..台商啊 10/23 12:43
zooboom: 謝謝你!本來要買了 10/24 17:27
※ 編輯: judy4356 (118.165.148.170), 10/30/2016 13:50:01
judy4356: 10/30已更新完整處理後續也收到退款,總算落幕QQ 10/30 13:59
judy4356: 感謝大家的幫忙&高調~~祝大家旅遊一切順利 10/30 14:01
※ 編輯: judy4356 (118.165.148.170), 10/30/2016 14:06:00
goldenx5: 看來還是官網買比較好 11/01 00:51
renlone: 神扯!無法忍受這種平台! 11/03 10:48
hannvei: 昨天去環球,快速通關買可樂旅遊、門票買Klook 的,好 11/05 22:06
hannvei: 用沒出包。 11/05 22:06
yuanopen: 幫高調 01/04 21:46
chrome: 幸好有看到這篇 以前訂過幾次KK都還正常(包括上次迪士尼) 01/16 23:05
chrome: 這次的大版影城不敢考慮了 太超級誇張了 01/16 23:06
blse: 怎辦好可怕 猶豫了 01/20 00:58
CT200h: 感謝你 我暫緩kkday購買 http://i.imgur.com/qOXKFua.jpg 02/05 21:56
marujan: 看到文章擔心到現在,還好今天都正常使用。2017/05/17 05/17 16:38
marujan: 謝謝樓主的正義,不然我可能也正在找客服。 05/17 16:39
rainbow0602: 現在才看到這篇文章超後悔,20180521去的門票一樣被 05/23 13:30
rainbow0602: 現場人員告知票券已使用過,這種鳥事怎麼能兩年之後 05/23 13:30
rainbow0602: 還一再發生?超不推薦kkday 05/23 13:30
mohana231: 幫高調 11/16 13:38
mohana231: 還好我都上官網買 11/16 13:38