[資訊] 元大鑽金不便險心得 (梅姬颱風)

[jeffwang19 (Jeffrey)]

這次因為梅姬颱風回程滯留的理賠今天終於下來了，
申請的是元大鑽金搭配的旺旺友聯理賠，

9/28 當天寄出申請
9/29 寄達
10月中 客服來電確認細節
11/3 理賠入帳

理賠所需文件請看我前一篇文說明：https://goo.gl/cTke9F
基本上元大發行的信用卡條款都適用，頂多差別在理賠金額上限，
但這點我個人認為不大重要（後面說明）



我把條款看很細，旺旺友聯幾個重點要注意的是：
1. 登機證可以正本或影本
2. 延誤單據明細正本
3. 延誤證明正本

最重要的是，可以請款的膳食跟交通費用，
支出明細上都必須是原班機起飛時間後的。



但是，這次經驗是，
有小小被刁難的費用讓我個人覺得不合理。

首先，衍生的交通費用僅有理賠skyliner那段，
用icoca搭乘地鐵轉乘機場快線的支出，即使有在機器打印出明細但不理賠。

這點讓我不滿的是：機器打印icoca的使用明細，
上面僅會顯示「日期」、「搭乘區間」(例如 9/27 原宿-上野)
接著最底顯示「打印時間」（例如下午幾點幾分）

收到客服詢問要求補充說明支出時間及費用明細
並強調原訂班機之後的時間，且為機場與住宿間的往返交通支出，才符合理賠範圍

但經過回覆說明後，這些使用icoca的支出仍不理賠。
其實也才幾百日圓的小額，客服詢問語氣也是好的，
但過程仍然讓人覺得非常不舒服，
好像自己連幾百日圓都要坑保險公司一樣。
而且清楚說明後也是沒理賠。



再者，是關於膳食費用，如果跟朋友一同，
請記得結帳要求分開結、單據明細分開打。
旺旺友聯是會核對你用餐內容是吃了什麼，
同行友人的膳食費用在同一張單據上，
是不能核銷的。

而這點也是我為什麼說，理賠金額上限個人覺得不是非常重要，
因為一般卡別大概上限是一萬或七千台幣，
除非延誤到有過夜、住宿費用產生，大概不大會超過這個金額。

尤其同行友人費用在同一張單據上，
是不能一起核銷的，更不大會超過。



最後心得

這次理賠時間拖很長是可以理解的，
同行友人膳食沒分開不理賠也可以理解。

但用icoca去轉乘skyliner的費用，
如果是因為申請明細上不具有幾點幾分而不理賠，
我個人覺得保險公司有點過分，
尤其還特意來電要求說明，
金額小、要求說明又不理賠，
根本是浪費被保險人時間徒增麻煩而已。



強烈建議如果看到天候狀況有可能延誤的話，
記得保國泰定額4500，乾脆俐落。




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推 darkelecy: 推心得
推 pd3mnd: 推分享！我出國都用元大啊>o<
推 jajoy: 我都另外保富邦國泰 還好從來沒用到
推 alkuo: 我上次去中國出差行李被拿錯，後來確定會當晚送飯店後，立
→ alkuo: 馬去刷了一件Burberry的polo衫，回來旺旺也沒多說啥就賠了
→ alkuo: 。可能還是看理賠人員個人認定～
推 rumikoo: 核保快一個月實在是也太久了
推 pedra0729: 我也是9/27梅姬颱風多留一天9/28回來，用元大鑽金卡
→ pedra0729: 9/29我就寄出申請，10/3打電話來確認細節，10月中錢就
→ pedra0729: 進來了，包含了住宿、交通(計程車)、9/27晚餐、9/28早
→ pedra0729: 午餐，但我原本申請的多一天的內衣褲，對方說行李在身
→ pedra0729: 上，所以這個部分不能申請，但我已經很滿足了@@
推 amego1209: 推推
推 keroppi1127: 去年用其他家的卡好像也是配旺旺的,差不多也是1個月
推 IUOIUOIUO: 請問要備的資料~有英文教學嗎? 這樣遇到才知道怎麼說
推 kevin416: 一個月真的蠻久的，上次國泰和新安東京差不多都一星期
推 michelle0218: 我跟你一樣的日期送件，兆豐信用卡送的不便險，到
→ michelle0218: 今天都還沒拿到理賠的錢，唉
推 alkuo: 延誤證明=delay certificate，取消證明=cancellation certi
→ alkuo: ficate
→ alkuo: 剩下什麼登機証、行李牌那個都要自己留好。
推 dormice: 一個月是不是可以去金管會投訴了？
謝謝提供這項建議，查詢了一下，規定是：

保險公司於受理收件後15日以上才核定給付，保險公司就必須在給付保險金時加付利息，
計息時間從受理收件後第16日起，以年息10%加計理賠延滯利息。

這樣算下來實在金額非常低，以理賠上限1萬元來說，
年息10%是1000元，算下來延遲一天是2.7元。

旅遊不便險大概被保險公司排在受理很後面的項目吧，
尤其又是小額的，利息根本不算什麼。

也是無需跟保險公司在那邊耗這個，
頂多知道這家狀況是這樣，
那下次考慮要不要保別家就好囉！
※ 編輯: jeffwang19 (111.83.62.237), 11/04/2016 17:18:39