[住宿] 不推薦訂Airbnb

[shihyuan41 (萬年身價不漲的十元)]

不推薦訂Airbnb

版友好:

本篇是勸版友們，不要訂Airbnb

以下是我訂Airbnb遇到問題，跟處理的過程

當時沒有搜Airbnb相關資訊跟訂房問題，是我的一大疏失+活該

雖然我還是有找到跨年房間住

但是還是想發這篇勸世文+處理細節，勸告大家!!!

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過程:


我要訂的房間日期是12/30-1/2，東京

7月開始搜尋時，晴天霹靂!!!我實在是太晚訂了!!!

BOOKING跟AGODA只剩天價房跟膠囊

我無法住膠囊，太淺眠了...

第一次訂Airbnb，以往出國都用BOOKING訂旅館住

我在7/9，在Airbnb網站，訂了在澀谷12/30-1/2的跨年房間

刷卡付全額，所以我就放著直到10/5，我打開整理日本行程

發現房東狂取消訂房，但是沒有取消到我的

並且，這間的房源已搜不到，下架了，驚覺有異

我留言問房東「這房間還有要出租嗎?沒有的話請幫我取消」

房東三天沒回應，覺得我必須要再找替代房間

不然可能要讓我跨年露宿東京街頭...

這房間的規定是，除非房東自己退我的預訂，我自己退要扣50%

所以我在AGODA搜到柳橋飯店，以跨年價格來說還能接受!!

保險起見搜了相關心得，決定就先訂，當作被取消替代方案(12/29扣款)
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我私訊Airbnb的FB說訂房代號跟問題，很快客服就打來

要求先對我的資料(姓名.電話.生日.信用卡後四碼)

我已告知客服，房東已經下架房源，很有問題，要客服聯繫處理

客服卻告知以下訊息

「因為你還沒入住時間48小時被取消
他們不能隨便打擾房東
若是我寫的信，房東一個月都沒有回應
他們才會介入處理」

其實意思根本就是
「房間被取消算你雖，我們會退款給你
其他衍伸後續，算你倒楣!!!」
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沒錯，所以我等了一個月!!!!!!!!!!!

今天11我終於挨過一個月...

這次又私訊Airbnb的FB說訂房代號跟問題，卻發現

Airbnb現在沒有FB客服了，只能打電話聯繫

這次因為我的確一個月前留言給房東，房東沒回應

客服說會幫我處理，晚點會聯繫我

後來接到另外一個客服打來告知

「此房東已跟日本官方表明，不想再出租此房間」的答案

客服告知會全額退款到信用卡，需要7-10天作業

既然早就告知官方不想再出租，房源也取消，為何不把其他的訂單也退訂?

我還算幸運，在出國前三個月點訂單發現!!!

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結論:

(1)Airbnb並沒有便宜到哪，跨年的房間5個月前訂，就很難訂了，要更早

(2)Airbnb被取消訂單，真的都只能算是我們活該，跟自認倒楣，責任自負

(3)不要用你認為的幸運，去賭你美好的日本遊


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.1.1.32
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1478525882.A.7F0.html
推 dreamelf: 我的airbnb客服人很好，訂完聯繫不到房東就幫我取消了
→ dreamelf: 但最近airbnb房源（尤其是日本），都很容易出問題...最
→ dreamelf: 近連續取消很多次........
客服的確有積極想處理，只是被取消訂單的我們，只能自認倒楣..
推 boothbryant: Airbnb真的沒有比較便宜，且品質差很多
除了跨年期間，其他時間真的沒有便宜到哪..
推 FWade: 感謝分享@@
推 BLUEJOANNE: 版上借鏡很多 但還是有人為了...去訂 Airbnb
推 fish057: 曾經被福岡airbnb主動退訂，有退全額（他們客服滿快）但
→ fish057: 也是出發前幾天
我能懂那種無助跟憤怒QQ
推 qualala: 會有版友跟你說 這是個案 他定很多次都沒有問題
是啦雖然是各案，但是誰能保證不會遇到同樣情況QQ
推 athena8855: 出去放鬆還要賭人品真的很累
→ valen362: airbnb很便宜嗎?為什麼很多個案還是要用?囧
推 invy: 認同……沒有比較便宜
→ beitou: 有給補償嗎? 之前遇過一次被取消 拿到折抵30美金的折扣碼
我也沒有收到補償!(是說收到補償，我也不會想再挑戰自己人品
推 a0929935070: 我正要出發也是bnb,回來在跟發表感想
→ insurreal: 這篇接下來應該會開始一場熱鬧的爭論大賽
→ insurreal: 在這版談到airbnb就有不小機率可欣賞辯論大賽
推 jsoccer: airbnb跟ㄧ蘭是兩大關鍵字
→ bigfacetwo: 搬椅子站位
所以我等等會被噓到死嗎囧，不過這些都是事實阿!!
推 Ilikemilk: 有請正方一辯登場....
→ mizuhara: 雞排奶茶買好板凳拉滿準備看戲wwwwwwww
※ 編輯: shihyuan41 (106.1.1.32), 11/07/2016 22:17:15
推 Nijmegen: 先測風向~
推 onepiecefan: 這要變月經文了...版主弄個置底阿..
推 chyo0722: 還好…本來要訂airbnb的
推 qqsharks: 這沒什麼好戲可看吧，一直以來大家討厭的不就是討拍文
→ qqsharks: 嗎？勸世文只能推了。
推 missmeow: 有時真的很臨時不得不的時候，還是會訂吧，就風險自付囉
推 thatsauce: 有正反雙方的說法不是很好嗎，自行判斷啊
→ beitou: 我人品大概很差吧XD 用airbnb和booking都第一次就出包
→ beitou: 不過兩家訂房網都有給我補償 我是覺得booking比較乾脆一點
→ beitou: booking是主動補償 Airbnb是我自己去爭取的
推 Nijmegen: 也是有便宜的airbnb,只不過你要有認識對的人
→ borriss: 跨年日本很無聊啊...  AIRBNB最近送點數招房東
→ borriss:     可能還會有新的奇蹟出現
推 a6214666: 朋友去到日本才發現地址電話都假的
推 Nijmegen: 家族旅遊約10人(含小孩),整棟每日共10000日幣..
→ Nijmegen: 共住11天.若一般租屋有這樣價嘛?當然風險自付.合不合法?
推 lucifershen: 風險同意 可是沒比較便宜到底是訂到多便宜的旅館?
→ lucifershen: 我怎麼找同價位都是旅館小雙人房~=AB整戶公寓
推 tata: 常常有人分享airbnb多超值，害了很多人啊
推 snow10725: 我訂4次出問題1次 還是很不錯啊
推 athena8855: 訂四次出問題一次，出包機率太高了吧
→ invy: 樓上N大，整棟10人房一天10000日幣？
→ invy: 訂之前 不會覺得金額便宜到不對勁嗎？
推 windswiff: 我之前全家出遊訂整個單位算下來一個人的價錢是有比飯
→ windswiff: 店便宜
推 wiggyc: 我姐去紐西蘭也遇到一樣的問題！！認賠了四萬台幣，一晚
→ wiggyc: 都沒住到！
→ Nijmegen: i大,你沒看我有寫"只不過你要有認識對的人"
推 wiggyc: 房東可以在房客刷卡完後自行修改住宿規定，然後一毛都不退
→ wiggyc: ！Airbnb則推託說他們只是平台，一切按照住宿規定。然後低
→ wiggyc: 評價也是房東可以選擇不用顯示的！
推 dormice: airbnb就跟廉航一樣風險滿滿，重點是也沒有便宜多少又不
→ dormice: 能保險
推 jolin5201: 我也有不好的日本airbnb訂房經驗！不推薦
推 alicekoki: 推 出國完全不考慮Airbnb== 覺得不安全又沒保障一堆人
→ alicekoki: 護航還是一樣顆顆
推 Nijmegen: 樓上的..風險自負..你要說護航.隨便你..
推 Nijmegen: that大所言,有正反雙方的說法不是很好嗎，自行判斷啊!
推 gitans: 廉航至少是合法的航空公司airbnb是完全非法的兩者完全不同
推 beitou: 我也不推Airbnb 但沒什麼可以選的時候還是會考慮
推 hank1391: 完全不懂就違法的東西還在那邊裝客觀說風險自付
推 pz5202: 推
推 j102030111: 廉航再怎麼有風險也起碼是合法的...
推 rugalex: 恩 雖然這篇文章 句句血淚 但是遇到死士(?)依然會說
→ rugalex: 你是個案 airbnb很棒的....呵呵
推 joy25881371: 就是風險0.1% vs. 風險 20%看你要選那一個囉！
→ insurreal: 上一篇airbnb的討論,雙方推文"理論"到最後被禁推才終戰
推 qazxcvbn: 自從他寄信來說會把資料傳給中國 我就刪了他
→ bigfacetwo: 這次沒想像中的精彩..我有點失望了~~
→ insurreal: 我會講辯論大賽有可能上演不是沒有原因
推 cool28051775: 看了這麼多文從來不考慮airbnb 敢訂的我只能說有勇
→ cool28051775: 氣 住完都沒問題的還有運氣
→ insurreal: 在這裡只要提到airbnb,底下推文很少沒有兩派在戰的
→ conan805: 你不會被噓啦 身經的勸世文 正好給那些宣揚的閉點嘴
→ insurreal: 爭到最後永遠都是各說各話然後下個新討論串再爭一遍
推 rugalex: 宣揚派的我真的覺得大概中了什麼妖術之類的
→ rugalex: 這麼多不合法的事項擺在眼前還要一股腦衝進去
→ rugalex: 然後中招了就安慰自己只是個案 下一個會更好 永遠不會醒
推 s972026: 如果看評價多的會不會就比較沒這個困擾呢？
→ insurreal: 說要看評價的也是長久以來爭論點其中之一,坐看後續推文
推 alamabarry: 大家都知道不要訂民宿
推 mizuhara: 評價隨便都嘛可以洗出來~
→ beitou: 出國完全不會考慮的住宿類型是台灣人開的民宿
→ beitou: 常常讓我覺得是開來坑台灣人的
推 elvire: 這完全是賭人品，你除了則祈求入住成功，還要祈求房間非地
→ elvire: 雷
推 jmangeL44: 我在agoda也訂到airbnb....
推 thomaschion: 是個案啊！每次出事都馬個案，就不同人咩，至少訂飯
→ thomaschion: 店還沒遇過類似的事
→ vivian7420: 之前臨時去大阪跨年只能訂airbnb，房間小到只能躺兩個
→ vivian7420: 人加放兩個行李，但是房東人很好，所以還是有好有壞啦
推 claymath: 我都super hotel 派的
推 humanskull: 我都東橫INN 派的
推 Rhevas: 哈哈 已經進化到還沒入住就惹得一肚子氣
推 pieya: 我覺得是房東問題比較大欸，這類型的訂房本來就要一定程度
→ pieya: 去自己承擔遇到爛房東的風險啊？
→ pieya: 我之前因為不得已的關係，前一天半夜才臨時跟房東取消訂房
→ pieya: ，房東很好心請我直接跟airbnb聯絡因為扣款無法單方由他們
→ pieya: 這邊來決定，結果airbnb也是核對過基本資料和事件證明以後
→ pieya: 就退全額了。感覺滿好的。
推 ns871202: 朋友在airbnb找到很美的町屋那種 但我是覺得風險自負
→ ns871202: 選自己能接受的
推 rugalex: 說是說風險自負  雲淡風輕的講 但是遇到的話其實也沒有
→ rugalex: 幾個人真的能負得起責任
→ pieya: 然後說到房源穩定度…今年遇到的問題房真的很多，至於便不
→ pieya: 便宜很看地區。
推 tata: 後果自負不就是賭自己不會那麼倒楣，有人就是愛賭。
推 rugalex: 因為遇到的事情往往永遠超過自己想像
推 ckky123: 我去年楓葉季時因爲太晚找，京都只剩很貴的就改用airbnb
→ ckky123: ，還滿便宜甚至比我平常抓的預算都還低很多。不過是像sha
→ ckky123: re house那樣分房間衛浴共用，但對我來講沒差，而且房東
→ ckky123: （大學生)人還滿好的，下訂後有任何問題line他也都很快就
→ ckky123: 回答。
推 ckky123: 不過應該也不會再用就是了，除非真的不得已或者又去京都
→ ckky123: 時再去住那XD 畢竟好房東感覺可遇不可求啊QQ
→ Shissoufubi: airbnb真的是沒有其他選擇再考慮，太冒險了
→ NowQmmmmmmmm: 我常訂airbnb都沒踩過雷也都訂高評價的
推 rugalex: ===========以下開放airbnb洗白推文===================
→ cain123: 我覺得日本房東的心態還沒有歐美房東成熟，真正在歐美依
→ cain123: 賴Airbnb旅行過的朋友應該知道我的意思...(非戰
推 eyebar: airbnb不是我第一選擇，但礙於價錢、人數、空房、需求…實
→ eyebar: 在沒辦法我還是願意冒風險訂房
→ invy: 明明就是不合法，即便後果自負也不需宣揚！
→ invy: 如果小孩跟你說 他去偷了東西都沒事，你是冷靜的說後果自負
→ invy: ，讓他升起勇氣再嘗試，還是嚴重告知非正確行為需立即改善？
推 icelagoon: 我目前還沒遇到這事 訂了不下十次
推 rugalex: ======================洗白時間結束==================
推 Courtney: 也是覺得風險很大所以從沒考慮過airbnb+1
推 Love123431: 我月底就要去大阪 也是訂airbnb 看這文好挫
→ ROCAF: 跟風一下 我是Dormy Inn派的
→ rugalex: @love123431 其實你也不用挫 取消之後找商旅住就好
→ rugalex: 如果真的想找民宿就找合法的  沒有這麼困難
推 chenlytw: 評價很重要
推 sputniky: 我去日本東京、奈良、德島都住過，品質都非常好。有一
→ sputniky: 間還是傳統住家，有著漂亮的鎧甲
→ dashonyu: 我絕對不會考慮airbnb
推 ctyumay: 不會再考慮Airbnb +1…四月在博多訂房，原先訂的是可住
→ ctyumay: 四人的房間
→ ctyumay: 結帳後房東來信說明只能給我兩人房…兩人房住三人超級
→ ctyumay: 擠，有種受騙的感覺
→ sibom: 去日本跟飯店官網訂大部分都會比較便宜啊（有的還不用付訂
→ sibom: ）為什麼一堆人要跟訂房網訂啊
→ starpid: 樓上  不解+1
推 pinsr: Nij大說“要認識對的人” 問題是一般在airbnb上都不會認識
→ pinsr: 房東吧？還是房東本來就是你朋友呢？
推 aibor: 人品差異 風險自負 跟復興酷航給人感受是一樣的
推 gmoz: 挺Airbnb的都有種 "我家的孩子都很乖 不可能會做壞事的感覺"
推 ikimo: 其實只要想原po的房東為何會大量取消訂單就知道，正常有錢
→ ikimo: 他當然要賺，但就是因為非法，所以只要被檢舉還是得收斂。
→ ikimo: 說不定曾經住過這房東的人都給他好評也不一定，但你永遠不
→ ikimo: 知這種取消訂房的事會不會正好發生在你訂房時，所以光看評
→ ikimo: 價也不能完全隔絕風險
推 corey5048: 「雖然不合法但是人家是新創科技捏」
推 leftwalk: 不用+1 風險太大 去用有部分再賭不會出事
推 mamsetc: 不考慮airbnb 風險太高了 出國不想提心弔膽
推 chocopoodle: 去年楓葉季租過airbnb京都房源 體驗超棒 CP超高
→ chocopoodle: 可是今年再看同期價格已經翻一倍...沖繩也租過不錯
推 zxazxxx: 上次中國朋友來台灣住過，跟我說網上評價很好，我陪她去
→ zxazxxx: 房間環境很糟，消防安全都有問題，準備想辦法檢舉他，可
→ zxazxxx: 能也會害人被取消吧，取消總比命都丟了好
→ borriss: 認識的話就直接住朋友家(X
推 starmello: 不一定官網就比較便宜 有時候訂房網還比官網便宜
→ ROCAF: 如果要累積航空公司里程數的還是得靠訂房網站
推 Or3: 版上跟fb已經很多人推廣airbnb要小心 但說真的...大多數的人
→ Or3: 完全都沒有危機意識
推 DM1984: 我可能會使用UBER 但是完全不會想用AIRBNB....
噓 FantasyPiano: 這篇推文怎麼這麼多呀.............
→ ROCAF: Uber就是比較有搞頭的白牌啊 小黃不爭氣怨不得人
推 lili7891592: 客服電話為什麼我找不到
推 lili7891592: 客服電話為什麼我找不到            聖誕節已訂好民
電話是 0800 868 313(免費) 還有02-77432436(雙方付費)
私訊airbnb的時候會顯示他們電話，因為沒有fb客服囧
推 gitans: 推勸世文！
※ 編輯: shihyuan41 (106.1.1.32), 11/09/2016 09:52:56
推 achihc: 去年去坂京，用airbnb 一個好房，一個雷房...至於價格，好
→ achihc: 房很棒，雷房雷到靠北 (還好雷房只待一晚