噓 YesHi: 去看購票說明好嗎？ 12/12 19:34
→ jeremiahncue: 如果你可以找到推翻客服的理由,全部退款,就去做吧 12/12 19:35
→ jeremiahncue: 不然客服也是依程序辦事,莫情緒化了 12/12 19:35
噓 kentsam2077: 訂購廉航前請詳閱公開說明書 12/12 19:35
我之前也知道廉航不能退費，但也有看過版友分享因身體因素成功退費的經驗，
誰也沒有想到會在出發的七天前，一天之內就發生這麼多變化，
我沒有情緒化，我沒有吵客服，我很理性跟客服對話，
只是覺得失望，並且跟大家分享我的經驗，請大家用折價券之前要三思。
※ 編輯: tinymolecule (140.116.195.181), 12/12/2016 19:42:19
→ daniel0922: 購票前請先詳閱規定 12/12 19:38
推 peruman: 原po寬心 票轉讓就好了 祝令堂早日康復 12/12 19:40
→ peruman: 不能轉讓...算了 健康比較重要 12/12 19:41
→ imjkg: 用折價券前，怎麼會知道之後有狀況。當然是先用 12/12 19:45
推 surface: 換個客服問問看呢？醫療因素通常不會太苛責，上個月爺爺 12/12 19:47
→ surface: 住院也是提供醫師證明及親屬證明，可以退成授信帳戶。半 12/12 19:47
→ surface: 年內可以利用電話另外訂購機票或加值服務。 12/12 19:47
→ judyyo29: 購票前請先詳閱公開說明書 12/12 19:51
→ judyyo29: 給你退是運氣好，不給退是正常 12/12 19:51
→ surface: 不過我沒有用到折價券買票就是了，可能要看一下折價券條 12/12 19:52
→ surface: 款。噓的人也蠻奇怪，最好家人都不要臨時有狀況。低成本 12/12 19:52
→ surface: 航空雖然不能退票，但是對於醫療需求各家還是可以退成代 12/12 19:52
→ surface: 金或帳戶的人道選擇。 12/12 19:52
推 DUKEYANG: 希望原po家人逢凶化吉 12/12 20:00
→ aj6617: 先看看折價券條款 如果沒寫;可以跟客服爭取 反之 認賠吧 12/12 20:04
推 spring28892: 虎航野味再起的說明:本機票禮券不得轉售、更改行程、 12/12 20:08
→ spring28892: 退票、變更現金及找零。 12/12 20:08
推 spring28892: 看起來還有的談，不過請注意人道方案本來就不是航空 12/12 20:10
→ spring28892: 公司的義務，失望是沒必要的 12/12 20:10
→ sachiho: 近期如果有確診再申請證明而且裡面最好可以加註需要長期 12/12 20:19
→ sachiho: 治療不宜出國字眼再拿去問客服試試看。不過希望用不到， 12/12 20:19
→ sachiho: 令堂能夠健康是最重要 12/12 20:19
推 michaelgodtw: 我是直接棄票 12/12 20:22
推 surface: 看來是折價券條款裡面有不能更改行程這條，看原po能不能 12/12 20:26
→ surface: 好好跟客服談退授信帳戶（非退票退款），當初繳出去的錢 12/12 20:26
→ surface: 退成在虎航的帳戶（類似預付款），期限半年可以去電重新 12/12 20:26
→ surface: 買機票，但是單程手續費400，也可以買加值服務，有些限 12/12 20:26
→ surface: 制就是了，誰也不願意家人出狀況祝早日康復。 12/12 20:26
推 michaelgodtw: 我是直接棄票 12/12 20:26
推 cchristmas: 這幾天因為親人病危，後來過世，處理虎航退票，打了好 12/12 20:28
→ cchristmas: 幾次客服，都無法退款，又因為原本出發日在即，還得 12/12 20:28
→ cchristmas: 急著改期。覺得虎航在這方面的確比較沒有彈性:( 12/12 20:28
推 surface: 低成本航空除非航空公司本身問題，否則沒有退款這個選項 12/12 20:29
→ surface: 。 12/12 20:29
推 kevin416: 折價券以小挷大是不太合理，大可折價部份不得轉移或退款 12/12 20:33
→ kevin416: ，其餘部分依原公司規定處理才有對真實付款的處置有相同 12/12 20:33
→ kevin416: 的規範～ 12/12 20:33
推 cchristmas: 補充：我知道不能退款啦，爬文知道其他廉航有退代金 12/12 20:37
→ cchristmas: 券的方式，所以向客服表示目前無法確定要改到何時， 12/12 20:37
→ cchristmas: 但他們除了給我免改期手續費一次，沒有其他選項。 12/12 20:37
推 toyokawa: 別計較那些了 媽媽平安最重要 加油!!! 12/12 20:40
推 spring28892: 其實LCC也沒有必要給你改期... 12/12 20:40
→ maxchung: 我自己也是因爲媽媽癌症住院虎航有退成代金卷,但是需附 12/12 20:43
→ maxchung: 診斷證明書內容要有重大傷病才能退代金卷 12/12 20:45
推 fred1233: 小弟今年七月出發前幾天突然長水痘，虎航跟酷航都有成功 12/12 20:56
→ fred1233: 退成信託帳戶及代金券，有想要了解，可以站內喔！ 12/12 20:56
→ insurreal: 所以我前面2樓的都是有用折價券買還是統統退成功了? 12/12 21:23
推 magicrave: 祝早日康復 12/12 21:24
推 omg6999: 規則都寫明了 不懂憑什麼覺得失望 12/12 21:32
噓 zenga3345678: 是在失望什麼 虎航有騙你錢？ 12/12 21:38
→ takenaka: 健康最重要,我今年是捷星,距離彥根天守100m... 12/12 21:42
→ takenaka: 老媽Line說老爸去加護病房...我也是馬上衝去機場 12/12 21:42
→ takenaka: 這點都是小錢 別太在意了 12/12 21:43
推 drownedgirl: 以後無法精準預測自身健康狀況就不要買lcc好了，不然 12/12 21:50
→ drownedgirl: 連失望都還要被嗆憑什麼呢，真慘 12/12 21:50
推 ROCAF: 香草連機場服務費都要想辦法A掉了咧 12/12 22:06
→ ROCAF: LCC的票價 公定價的手續費那樣 12/12 22:07
推 ROCAF: 不然低成本航空靠什麼賺錢 12/12 22:09
推 tmat: 我之前虎航開航澳門也是因為家人生病放棄兩張票 12/12 22:12
噓 roder: 我想反問啦 請問你家人的命只值這一兩萬嗎?? 12/12 22:18
→ roder: 規定就寫在那邊 不能退是合理 給你退是合情 12/12 22:18
→ fan7519: 這就是遊戲規則啊 不是不給退就不合理啊 12/12 22:20
→ fan7519: 覺得應該要說 用折價卷前請看使用說明才對 12/12 22:22
推 sunsonsam: 廉價航空就是這樣囉 朋友出發前一個月發現懷孕 12/12 22:23
→ sunsonsam: 他們歡天喜地的棄票了XD 12/12 22:24
→ porfavor: 其情可憫，其理當守。 12/12 22:39
推 betty921: 訂錯飯店損失12000元~飄過.... 12/12 22:57
→ bigdi: 說是失望，就是來討拍的吧… 12/12 23:02
推 Chesting: 原po辛苦了雙重壓力....酸民就不要理了 12/12 23:10
推 portA: 原po加油！健康最重要！錢能解決的事都是小事！加油 12/12 23:12
推 NowQmmmmmmmm: 廉航本來就是這樣了，想享受低票價也同時有高風險 12/12 23:32
→ NowQmmmmmmmm: 如果都退票廉航也活不下去，大家就沒低價坐了 12/12 23:33
推 toyokawa: 祝媽媽早日健康 加油啊 12/12 23:43
推 pdself: 原po拍拍 可以體會你的心情 即使知道廉航的規則，但若是 12/12 23:54
→ pdself: 我也會很介意，因為幾千塊對我也不是小錢…看開吧 陪媽媽 12/12 23:54
→ pdself: 好好治療 12/12 23:54
推 satsuya0114: 虎航粉粉怒噓XDDD 12/13 00:03
→ satsuya0114: 所以說我寧願貴一點買傳航買個萬一...莫非定律嘛 哈 12/13 00:03
推 morning520: 拍拍 祝媽媽康復 12/13 00:09
→ morning520: 家人也有生病很能體會你的感覺 然後退票又不順利 12/13 00:09
→ morning520: 感覺打擊會更大 拍拍 就像某樓說的 逢凶化吉! 12/13 00:10
推 blackmoon21: 先放寬心吧！生病治療比較重要 12/13 00:33
推 shanlin: 拍拍 祝家人早日康復 12/13 01:09
推 taguec: 祝早日康復，不能退也是規定，酸民噓就別理了 12/13 01:52
→ qqsharks: 有退的算賺到沒退也正常，不能退是因為用到折價券應該沒 12/13 01:56
→ qqsharks: 什麼好爭的了。 12/13 01:56
→ windsson: 其實只有台虎不給退~新豐虎退3次都成功 12/13 02:28
→ windsson: 直接刷退信用卡~連當初的訂票手續費都退 12/13 02:29
噓 abomgo: 買的人的確要三思，免得上來討拍 12/13 07:55
→ RKain: 可以體諒你但也可以體諒虎航，不是甚麼都是人道>規則的 12/13 08:55
→ RKain: 這種狀況只能希望不要發生 12/13 08:55
推 alkuo: 台虎很硬的～ 12/13 09:46
推 jachan: 不給退合法合理，但是沒有人情味 12/13 09:53
→ b18902040: \(╯-╰)/ 12/13 10:54
噓 roybaboon: 規定就是規定，不要去凹人家、錢也不是客房轉走的好嗎 12/13 12:01
→ roybaboon: *客服賺走的 12/13 12:01
推 no1smkimo: 我是覺得你要不要請客服幫你轉到主管那邊,再跟他談一下 12/13 12:23
→ no1smkimo: 看能不能以個案來處理,不然你再多有理性跟他說, 12/13 12:24
→ no1smkimo: 客服多同情你也沒用,因為他沒權利同意退費給你阿 12/13 12:25
→ no1smkimo: 起碼也要由他們主管來協調才有可能退費 12/13 12:26
推 cat1988416: 哇 有些人好理性，我是辦不到啦。 12/13 12:29
→ fan7519: 不理性能怎樣 也只能推文不是嗎 12/13 13:44
推 no1smkimo: 不然局外人能幹嘛?一起罵嗎?罵完了,問題也沒解決阿 12/13 14:30
推 HBO10383: 是我也會覺得航空公司很不近人情，但在商言商，今天如果 12/13 15:46
→ HBO10383: 航空公司給你的服務超乎你的預期，難道你會給小費？ 我 12/13 15:46
→ HBO10383: 想... 12/13 15:46
→ roybaboon: 很多事情都是照合約走、不是因為你怎樣了對方都該配合 12/13 16:09
→ roybaboon: 你好嗎？那這樣一開始寫的合約內容寫爽的囉？ 12/13 16:09
推 hyjk: 換客服？其他廉航如果生病也是能退票居多，祝早日康復 12/13 17:25