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最進用agoda訂房 也遇到相同問題~就是被多扣錢 原本9月就訂房 mail的憑證也是寫 會收xxx的日幣 等同於yyy台幣 但前天看(明天出發,已刷) 怎麼跟yyy台幣(他們匯率大概算0.3~ 但最近已經0.28多)對不太起來,有被多收 所以有寫信去問~ 後來他們回了一封信~講說 "美金計價" 也列出明細出來,然後退了一些錢, 但沒有正面回覆 為什麼不是用日幣對台幣。 不知道大家在agoda訂房 最後刷出來的房價是 日幣兌美金對台幣 or日幣直接對美金 ?? ※ 引述《pttbway (...)》之銘言: : 提醒大家要保留訂房時的信件,因為被多扣款需要自己舉證 : 用過agoda訂房很多次, 有使用立即付款也用過延後付款 : 這次訂日本的飯店使用了延後付款, : 訂單也提示了在某日會以台幣收取等值的日元(沒有提到美金) : 而到了扣款日,卻被多收了1000台幣,可是這段時間日幣是貶值的 : 於是向客服反應,我需要舉證回信 : 感覺就是看我有多少證據才會退我錢 : 隔幾天客服回信說他們是以美金計價的 : 並要退我700台幣,我就不知道為什麼了 : 算了一下,原來agoda匯率竟用33.3計算 : 但當時匯率才31.6 : 這點他就沒有解釋為什麼了 : 雖然反應過後, agoda將優惠我下一筆訂單10%off, 我不確定會不會繼續使用 : 但我希望跟有使用的訂房者提醒一下 : 1. 請保留當時訂單的詳細內容(之後系統是看不到的,直接寫付了多少台幣) : 2. 即使訂單寫以台幣收取等值日圓,也是有可能會被以美元計價 : 3. 請注意匯率換算是否不合理. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.219.219 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1481546629.A.381.html
secretf: 我訂了四月京都的飯店,也是選延後付款,我上禮拜打客服 12/12 20:59
secretf: 她也是跟我說美金計價,而且匯率還是33.5,結果我馬上上b 12/12 20:59
secretf: ooking.com訂了同一間,還可以用日幣現鈔付款也有免費取 12/12 20:59
secretf: 消 12/12 20:59
aflan5420: 以目前的匯率,用日幣付最划算 12/12 21:12
CRYM: 應該是用美金計價,用日本換算匯率快0.32囧 12/12 22:29
soniko: 這問題被提了好多遍,官網問與答有註明,被多收錢請聯絡 12/13 02:09
soniko: 客服退錢。這應該是系統問題,好爛,發生那麼多次都不修 12/13 02:09
soniko: 正。 12/13 02:09
soniko: 還有請使用提供原幣別訂房,寧可相信信用卡提供的匯率(即 12/13 02:19
soniko: 時中間價),也不要使用其他任何方式提供的臺幣匯率 12/13 02:19
jajoy: 根本是在賭你敢不敢爭 以後要注意了 12/13 03:19
tchuangtom: 可以直接用日幣計價為何要用台幣計價?日幣計價後是用 12/13 08:37
tchuangtom: 信用卡組織提供的匯率,就完全沒有爭議 12/13 08:37
however1983: 以後還是用booking.com比較好 12/13 12:36
kurtisgod: 今天剛好遇到同樣的情況 延遲付款 最終被用美金計價 03/06 22:41
kurtisgod: 最終比日幣多付了四五百元 寫信去客服就是裝死說他們 03/06 22:41
kurtisgod: 這樣的情況就是用美金計 我說你們這樣完全沒有誠信 03/06 22:42
kurtisgod: 因為確認信上寫的是 "等值JPY xxxx元" 再也不用agoda了 03/06 22:44
kurtisgod: 而且他們說美金匯率為33.85 超級生氣 03/06 22:47
kurtisgod: 然後直接打電話去客服 就說要退差價 email完全無用 03/06 22:56