作者neg (neg)
看板Japan_Travel
標題[住宿] 知床プリンスホテル風なみ季知床王子飯店
時間Fri Jan 27 00:56:28 2017
網誌圖文版：
http://chili815.pixnet.net/blog/post/322101576
2016年北海道雪祭期間的旅行由於計畫的太晚，在JALAN跟樂天都已經無房可訂，
輾轉在JTB上終於訂到知床的住宿-知床プリンスホテル風なみ季，
今年的知床極光秀進入最後一年，住在知床Prince飯店有接駁車前往會場，
知床巴士跟Twinkle Bus也可以直接停在知床Prince飯店門口，在冬天前往很方便。
前往知床的路上滿滿的雪白，途中車子在摩周湖跟知床八景的瀑布稍停休憩，
下午不到三點的天色已經一片灰暗。
抵達知床Prince飯店，先辦理入住手續，請櫃台幫忙確認明日的流冰漫步是否如期進行，
雖然流冰狀況不優，但還是確定能夠前往體驗。
在櫃檯確認完晚餐時間與前往極光體驗時間後，我們就可以回房間休息了。
http://imgur.com/2QZaT6G
我們的房型是和洋室，有二張單人床，
知床Prince是一間有點年紀的飯店，從裝潢也可以看的出來，床單的花色也很有古意。
不過老飯店的好處就是空間大，這點在浴室十分有感，浴室的洗手槽有二個，
浴缸也很大，即使不去泡湯在房間也可以洗個舒服的澡。
http://imgur.com/8qk9KRz
晚餐是Buffet，但是選擇不多，菜色很普通，
唯一比較特別的是鍋物。
不過這裡的兒童椅有分大小，很貼心。
吃完晚餐就要搭接駁車去看極光秀了，櫃台告知的搭車時間我們在大廳等候，
發現很多人都要去看極光秀，
櫃台人員把人分成二批，一批是日本人，他們很客氣地叫日本人的名字，
跟他們說明因為人太多會分成二台車，請他們在第一台車的地方等候。
另外其他的台灣人、香港人、中國人全部被放在一邊，只叫房號確定人有在現場，
沒有說明，沒有解釋，直接先把人放一邊，時間到了，
服務人員帶著日本人上車，有人覺得疑惑詢問服務人員為何我們不能上車，
服務人員只露出不耐煩的眼神要我們在一旁等，
明顯差別待遇，讓人覺得不舒服。
好不容易到了極光秀會場，會場已經滿滿的都是人了，
穿過隧道，會場就在眼前，觀眾席有階梯可以站立，後面的人不致於被擋住。
前方的舞台漸漸開始發光，傳出歌手空靈的歌聲，
舞台上一塊又一塊的流冰，很有極地的感覺，
伴隨著歌聲，煙霧與光線開始交錯舞蹈。
雖然這是人造的極光，但是感受到當地人滿滿的用心，還是覺得很感動，
可惜這是最後一屆了......
http://imgur.com/v2wYAyW
極光秀結束後，再度穿過隧道回到人間，中間經過流冰神社，
可惜人潮洶湧無法與之拍照，只好隨著人潮往隧道而去，
回到飯店後在販賣部買了瓶流冰啤酒，顏色好美，味道也很好，
本來以為知床限定，後來發現旭川也有賣。
隔天早上的早餐一樣是自助式，一樣是很普通的樣式，
但也是有一些生魚片可以做茶泡飯。
本來以為這幾天沒有流冰，會沒機會進行流冰漫步，還好還是成行的，
到流冰漫步現場(其實就在飯店附近)看到的流冰其實不多，跟網路上看到的照片差很多，
但是我們還是玩得很開心。
http://imgur.com/cTA7f1D
在流冰漫步時有另一組台灣旅客告知知床Prince的販賣部能夠使用HPT券，
因此回飯店就把昨天吃覺得不錯的點心跟啤酒都從賣店打包了，
也跟賣店的人確認的確是可以使用HPT，只是要在櫃台結帳，
結果C/O時遇到的櫃檯人員卻不知道能否使用，於是請示了另一位穿西裝的服務人員，
這位人員直接過來用很不耐煩的語氣跟我們講說不可使用HPT，只能在札幌使用，
明明賣店就有張貼HPT海報，但他就一副你很煩的那種感覺，
連解釋都不願意多做解釋，我很少在日式飯店被激怒，
但這時真的心裡一把火，耐著性子向他說明使用規則，他根本不願意好好聽，
最後我只請他至少去賣店問看看再確認一次，他才不情不願地走去賣店詢問，
問完以後他連過來說明或道歉都沒有，直接用耳機跟櫃台小姐說可以用，
讓櫃台小姐幫我結帳，當下真的是很生氣，也覺得用的很委屈。
在旁邊等往知床協理的公車時，看到他在那裏跟其他人交頭接耳，
真的第一次有衝動想要投訴他，沒想到Prince飯店的服務品質竟然是這樣!
氣沖沖地坐上巴士離開知床王子飯店，路上的美景漸漸讓我氣炸的心冷卻下來，
算了，不要把時間浪費在糟糕的事情上，應該把握當下的美景才是。
巴士緩緩抵達知床協里車站，一下車，
卻看到剛剛那個討厭的穿西裝的服務人員就站在巴士旁，
手上拿著我剛剛刷卡的信用卡，原來剛剛結帳時那個櫃台小姐太緊張，
以至於忘記還我卡片，
而我太生氣也忘記要回我的卡片，還好飯店人員幫我送到車站來了，
這時候才有感覺到日本飯店的服務品質啊...
整體而言，飯店環境算舒適，餐點很普通，
對外國人態度不佳(可能針對中港台旅客)，
我個人不會再去第二次，以上經驗提供給大家參考。
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推 weming1020: 可體會你生氣的心情 ，拍拍 。謝謝分享 01/27 02:05
推 BRANFORD: 12年前住過，相當愉快，那次退房時忘記還鑰匙...（羞） 01/27 07:22
推 boii0707: 我住過這間，唯一反感的是煙味，其它尚可 01/27 07:40
→ boii0707: 員工應對方面很友善 01/27 07:40
推 boii0707: 對了，比較推山下的知床王子 01/27 07:58
→ boii0707: 拍謝，打太快，是山下北辛夷 01/27 08:46
推 donatello: 哇 有點扯的經理耶 01/27 09:27
推 whitezebra: 這間其實不是王子飯店集團的 01/27 10:56
推 whitezebra: 可以去王子飯店的頁面看據點 裡面沒有知床那間 01/27 10:58
→ whitezebra: 之前也住同一間 去五湖冰上散步行程的時候當地導遊說 01/27 11:00
→ whitezebra: 這間跟底下北辛夷還有第一是家族關係 01/27 11:00
推 yuitakizawa: 我也是去年雪祭去 覺得服務態度很好耶 會主動過來幫 01/27 13:23
→ yuitakizawa: 我拍照 也會噓寒問暖 很推這間 01/27 13:23
推 Onepunchcat: 真的很討厭差別待遇，根本歧視 01/27 14:10
→ whitezebra: 更正一下 知床王子跟知床北辛夷是同個集團 01/27 14:46
→ neg: 真的假的～我還想說下次去要住北辛夷說... 01/27 15:27
→ neg: 不過我在餐廳遇到的服務人員都上了年紀，服務態度超好，希望 01/27 15:34
→ neg: 我遇到的經理跟晚上那個服務的先生只是個案，因為被差別待遇 01/27 15:34
→ neg: 真的是很不好受啊...... 01/27 15:34
→ boii0707: 接送只剩三間了吧？推北辛夷 01/27 16:26
推 mihaww: 14年前住過 整車只有我們二個台灣人 也是相當愉快.. 01/28 03:14
→ mihaww: 這些年來 觀光客變多後 似乎日本各地都很多對外國人反感.. 01/28 03:14
推 ch04113: 昨晚上住這裡，服務很好，飲食一般般 01/29 07:52