[住宿] agoda查無訂房資訊

[nerolai (nero)]

大家好～
我要來分享一下agoda的訂房體驗，也因為這次，下次訂房應該會想找別的訂房網站
去年12月底的時候從agoda上訂了去沖繩的飯店（3/11入住萬豪spa酒店）
隨著日子一天一天的來到，保險起見我前天去agoda的網站上查詢訂房資訊，這一查竟然發現裡面是空的，是空的，空的！
當下立刻打給客服人員，客服用著大陸口音加上嚴重沙啞，其實我聽得很吃力，客服表示他那邊有看到我的訂房資訊，但也沒解釋為何我這邊看不到，只說會再一次寄送入住憑證（至今未收到）
雖然她這樣說，但我還是不放心，從先前的入住憑證上找到飯店的聯絡方式，發了郵件給飯店，過不到半天對方就回應了，表示有收到我的訂房，這才放心！

只能說各位在出國前多確認有保障，多一分準備，少一分慌張，謝謝各位看完～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.29.37
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1486627883.A.173.html
→ sschen: 欣賞原PO的謹慎。但應該算個案吧。如果很常這樣，那A應該
→ sschen: 早被罵翻了，訂三次正常路過…
推 strayfrog: 推一下你的態度，積極處理避免一些額外事端
推 yang412yang: 借問，我用APP東京APA飯店好像也都不能訂了。
推 oilchenn: 訂房都正常，有問題寫mail給客服也是隔天就回覆
推 sandra19357: 建議app同步使用比較隨時查詢
→ nerolai: 補充一下：訂房資訊當時訂完查詢都有，後來就不見了，ap
→ nerolai: p上也無
推 ivanki: 立刻秒看自己訂單......還好還好
推 powa: 我都是訂單成立後先截圖，有問題也還有一個證據
推 EthanWen: 借提發問！我同一天訂同樣飯店！為何app價格與網頁價格
→ EthanWen: 有出入？網頁比較貴一點點！
→ monsuta: 國內外訂很多次…正常路過
推 Nobita: 那就用便宜的管道訂阿
推 han72: 可以的話不管取消跟訂都跟飯店確認一下最好
→ han72: 雖然我自己之前是沒出過問題  但看了一堆案例還是會怕怕的
推 nixontw: 還有其他家訂房往試試看，Booking.com
推 siopp: 我不管用啥網站訂都會跟飯店確認比較保險
推 TACO0526: 訂國外的沒有問題 但國內的住宿也發生過一次
推 phoebe9729: 倒是聽過A家很多問題,已珍愛生命了
推 gmoz: 最近比較愛用樂天
推 islets: agoda用APP和網頁訂房價錢有出入+1,還是相同的入住方案...
推 joe10227: 樓上可用手機截圖 然後用最低價保證申請退差價
推 pigofwind: 還是確認一下比較保險
推 woodgatel: agoda有時app會出包 有email確認就還好
推 hitoma: 好驚悚的狀況
→ amudi: 東橫inn是你的好朋友
→ islets: 謝謝joe大,有截圖給客服,客服推給飯店,我直接跳jalan了XD
推 may82jim: 我都截圖然後mail跟飯店確認
推 a5204152: 我都會寄Email在去確認,怕開天窗阿!!!
推 s9449102: 習慣再用訂單號寫信給飯店確認,以防萬一
推 dd84607dd: 其實我覺得expedia的客服算好的
推 jajoy: 說實在哪家沒出包過 不過最近發現expedia比較便宜
推 qwewq: agoda之前訂四人到現場只給兩人房 不然要補差價~四星酒店
→ qwewq: 三千多塊一晚訂了三間結果都要補錢還要加買早餐! 從此以後
→ qwewq: 不再訂agoda!!當初下標還很仔細選四人房呢!事後打去抱怨也
→ qwewq: 說要幫我查然後就不了了之了....挺爛的系統!
→ Sechskie: 不管用哪家還是寄信做雙重確認比較好，這是被婊過的心得
→ Sechskie: A家跟B家都有出過包，後來我乾脆自己用官網訂 也沒多錢
→ GeminiShiny: A跟B比 算少出包很多了！建議用A 價錢也便宜一點
→ GeminiShiny: app跟網頁價錢不同 那絕對是a的問題 就跟從其他通路
→ GeminiShiny: 回饋7%訂房價稍高的點一樣 所以不要聽客服鬼扯
→ GeminiShiny: 建議還是多比價吧！
推 fuwek: hotels.com也遇過查不到  客服說系統壞了= =
→ fuwek: 不過資料還是都在  順利入住
→ wert213: 我都用一休jalan rurubu 或是飯店官網訂房
推 heloiselu: Agoda和booking.com根本出包雙大王！
→ heloiselu: 前陣子女板才剛討論過可以搜尋一下看精彩故事xd
→ phoebe9729: A都不含稅，加上後都比B貴啊～哪裡便宜？