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不知道能不能單回agoda的問題 只能怪自己之前沒有爬文,沒發現agoda這個現象 今天真的快被氣死 我一樣是用agoda延遲付款,訂了河口湖飯店,訂的時候是顯示7419元台幣,今天實際刷 卡是7990,差了500多元 但明明今天匯率比之前低 我馬上打給客服,大陸腔的回覆是,他們第三方擔保付款就是用美金轉日元,日元再轉台 幣,所以匯率完全不是我們看到的銀行牌價 我們也不可能查詢到匯率 所以我問,意思是房價可能根本不是網頁顯示的那樣? 客服也同意是這樣沒錯! 我又問那我另外兩筆訂單,是否可以馬上刷卡 答案是不行! 只要選擇延遲扣款,就是只能在他指定的日期刷卡! 真心覺得agoda 這樣很差勁,房價完全不透明,叫人家怎麼訂房? 不知道之前可以退匯差的版友,是怎麼弄的?寫信去客服嗎? 這次會選擇agoda,完全是因為長輩辦了樂天卡,希望我用刷樂天退7%的方案去訂房 結果搞得比飯店官網的還貴 誠心建議大家不要用agoda訂房,除非你很確定比其他網站便宜1000 台幣以上! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.68.88 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1493717685.A.471.html
burnsy0118: 訂的時候用日幣計價就好了吧05/02 17:37
yukina23: 不能馬上刷卡嗎? 我怎麼記得可以...05/02 17:40
我20分鐘前問的,被客服拒絕
renner777: 請問如果不用延遲付款,選馬上刷卡就沒這個問題嗎?05/02 17:41
應該是,但延遲刷卡也可能會變便宜,看你要不要賭
StLunacy: 請問原po在延遲付款那邊是選台幣計價還是日幣計價呢?05/02 17:42
我用日幣,訂房時的價格是我用當天0.277算的,正式刷卡台幣金額,是我刷卡通知跳出 來的
wythe517: 看你用什麼幣吧05/02 17:43
losterin: 我是用日幣計價,問題是他們用美金轉日幣(那一段我根05/02 17:43
losterin: 本聽不懂,意思就是轉很多手),重點就是他依循一個根05/02 17:43
losterin: 本不透明的匯率05/02 17:43
※ 編輯: losterin (111.254.68.88), 05/02/2017 17:48:00
windmist: 先轉美金再轉日幣這手法好像蠻常聽到的...入住時現場付 05/02 17:46
windmist: 款比較不會有問題05/02 17:46
對啊,所以還是booking好
ishiki: 看到客服說消費者不可能查詢到匯率 我笑了05/02 17:46
※ 編輯: losterin (111.254.68.88), 05/02/2017 17:50:44
mithralin: 這個算是訂房網站的通病了,因為每家飯店都會有自己的05/02 17:50
mithralin: 匯率轉換,而這個匯率一定比即期匯率差很多,差價可以05/02 17:52
mithralin: 向Agoda爭取退費,不過通常都是以失敗居多05/02 17:52
lianki: 現在都用booking.com! 05/02 18:04
lianki: 大部分都能現場付款 05/02 18:04
attitudetb: 3月的時候用agoda訂了大阪的飯店 因為app有10%折扣 05/02 18:07
attitudetb: 比其他訂房網站便宜很多 所以那時候特地觀察了一陣05/02 18:07
attitudetb: 子agoda房價和日幣匯率間的關係 發現有很多天是前一 05/02 18:07
attitudetb: 天匯率降的話 隔天agoda的房價也跟著降 付款的時候我05/02 18:07
attitudetb: 是選擇馬上刷卡 乘上前一天的匯率差不多就是app上顯 05/02 18:07
attitudetb: 示的臺幣價格 所以用agoda的話好像馬上刷卡比較保險0. 05/02 18:07
attitudetb: 005/02 18:07
pk69240: 我也按了延後付款… 怕怕的 可是我是台幣計價 05/02 18:15
thbetray: 之前有遇過一樣問題,客服回覆你一開始就要選擇台幣付 05/02 18:23
thbetray: 款,金額就不會動,延後刷卡而已 05/02 18:23
thbetray: 如果選外幣匯率就會波動 (變貴居多) 但後來有付上訂 05/02 18:24
thbetray: 房跟付款日匯率,客服有給我退差額05/02 18:24
HBO10383: 其實就選直接付款就好,我從來不延遲付款,本來就確定要 05/02 18:27
HBO10383: 消費的東西為什麼要延遲? 05/02 18:27
更詭異的是,他現在還是可以刷退取消 我好奇問了是否要扣手續費 客服說"可能有",無法確定....
HBO10383: 其實選外幣結帳的多半都是等看看會不會有匯率波動吧05/02 18:28
HBO10383: 你可以看看agoda母公司登記是在新加坡,所以轉美金再轉 05/02 18:33
HBO10383: 台幣其實並無不合理,否則在日本刷visa匯率計算也能說是05/02 18:33
HBO10383: 不合理了05/02 18:33
我也是發生這件事去查,才知道母公司是新加坡,我可以理解會有匯差 問題是,他的什麼”第三方公司的匯率“,根本沒人看的到啊,吃定消費者?
shlee: 前兩個月刷6月的住宿也是直接馬上付了 問題比較少05/02 18:40
chomskey: agoda延後付款我都選台幣計價,只是也好久沒用了。他有05/02 18:41
chomskey: 時特價還不錯就是了。 05/02 18:41
chomskey: 現在都用日本各家訂房網,輔以booking,現場付款刷jcb 05/02 18:45
LDTILA: 本來就這樣啊 延後付款就是賭匯率 05/02 18:56
amudi: 東橫inn:05/02 18:57
LDTILA: 用台幣計價延後付款比較沒懸念 訂單多少就多少 05/02 18:58
之前看到是用日幣計價比較沒問題? 因為這樣不就要美金轉日幣再轉台幣 而且客服一直強調,那行小字有寫按照當日費率收取xxxxxJPY,匯差就是消費者自己要承 擔的,這我可以理解,我介意的是,他的不透明匯率.... 講直接點,就是他的匯率給的很差,而我們也無從查證,只能乖乖被扣錢
smerk: 延後付款的訂單,可以打去客服要求立刻刷卡支付,我用過多次05/02 19:01
我爬文有看到可以,但剛才打電話是直接被客服拒絕,看起來是要再打一次? ※ 編輯: losterin (111.254.68.88), 05/02/2017 19:25:30
nicestone: 跟我理解不太一樣耶 如果延後付款台幣 05/02 19:29
nicestone: 是日幣轉美金轉台幣 費率比較高吧 05/02 19:30
HATAzero: 昨天剛看,記得爬文有說,若是那種延後付款,或是收取 05/02 19:42
HATAzero: 日幣,那就是重了DCC,這跟發卡行無關,就是平台自己設 05/02 19:42
HATAzero: 定的匯率05/02 19:43
HATAzero: 更正第二行,收取等值日幣的貨幣<<<這句話很有語病 05/02 19:43
BIGP: 選延後付款就會這樣阿 在不爽啥 05/02 19:44
BIGP: 而且外幣刷信用卡的匯率也是第三方匯率阿 怎麼也沒悲憤一下 05/02 19:44
HATAzero: 所以要嘛就是一開始就台幣付款<<<匯率不會比較差,搭配 05/02 19:44
HATAzero: 折扣,若有比樂天jalan等當地的便宜再考慮用這些訂房網 05/02 19:45
sulichun: 請愛用jalan日文版 05/02 19:49
takotako: 可以退匯差跟馬上付款哦 05/02 19:57
k272821: 退匯率可以用寄信,貼費用截圖、匯率去說明,我是這樣寄 05/02 20:06
k272821: 信要求退款的05/02 20:06
k272821: 馬上付款是打電話客服要求,在打一次看看?05/02 20:06
eva2255848: 我也是延後付款..選台幣 明天要扣款05/02 20:20
Gingergirl: ....選延遲付款不是本來就會這樣嗎,agoda每次都立刻 05/02 20:32
Gingergirl: 刷從來沒這問題05/02 20:32
joe10337: 我有退過匯差跟跨國交易手續費,我是選馬上付款後 出帳05/02 20:44
joe10337: 在跟客服反應 05/02 20:44
joe10337: 服務態度都很好也盡力滿足我的需求,原po這樣講有點不 05/02 20:44
joe10337: 公道。05/02 20:44
joe10337: 我跟他說我就是要用台幣計價並且是我網站上看到的金額進 05/02 20:45
joe10337: 行訂房,他們也都會配合辦理。 05/02 20:45
我生氣的不是匯差,本來選延遲付款就必須承擔匯率不同 我無法接受的是,他們的匯率算法跟牌價明顯不同,卻又沒有透明化 明明匯率跌卻多收我錢? 我到現在還是不懂他們是怎樣操作
suger22: 也可以用JTB日文網站 05/02 20:47
pupss90420: 之前選延遲付款也是這樣 應該是他們後台設定的問題 後 05/02 20:58
pupss90420: 來我取消重訂當下刷就又是原本的價格~05/02 20:58
實在很不想要做退訂這種事,因為快出發了 不然這真的是一個選項... ※ 編輯: losterin (49.218.6.112), 05/02/2017 21:12:06
phoebe9729: 覺得Agoda真是差勁,還匯率轉來轉去幹嘛? 05/02 21:09
pppeko: A家一直很不透明 所以實在不愛用 05/02 21:44
whitelady: 的確滿怪的 既然可以退那當初為何要多收一筆錢…而且 05/02 22:21
whitelady: 還多收很多 == 05/02 22:21
Nobita: 延遲付款就是照他們的匯率 你就當成中DCC 05/02 23:34
Nobita: 要避免就是選立即付款 後續匯率風險就自己扛 05/02 23:35
eippuy: 我都選台幣計價,上次延遲付款差點忘了,還讓我延一天處 05/03 00:32
eippuy: 理,客服是台灣口音。 05/03 00:32
bonnie0711: 延後付款可以改立即付款 我上禮拜才打過而已 05/03 08:35
Samuelfish: 87分 05/03 08:51
jules: 延後付款可以打電話現刷是沒有問題的,我遇到幾次的Agoda客 05/03 10:11
jules: 服都很親切協助解決問題,原PO拍拍。 05/03 10:11
chia1985: 請問如果原本是"可取消+延後付款",改成現刷後,之後還 05/03 11:56
chia1985: 還可以免費取消嗎?(萬一真有事) 05/03 11:57
rogershe: 拍拍,我半年前的九州行也因爲這樣和Agoda周旋了一段時 05/03 13:50
rogershe: 間,電話和信件都分別四通和四封以上,最後Agoda用當初 05/03 13:50
rogershe: 訂房的價格計算,並退我價差,原本我想說等信用卡帳單 05/03 13:50
rogershe: 來了還要他們退我手續費,畢竟扣款時的匯率比訂房時低 05/03 13:50
rogershe: ,這個匯差沒賺到還要多扣我錢真的是很不甘心,但後來 05/03 13:50
rogershe: 玩回來也很累很懶就算了,今年七月去東京我還是用Agoda 05/03 13:50
rogershe: ,也比較過都是相對低的價格,再加上之前用Agoda有累積 05/03 13:50
rogershe: 點數可以折抵,所以我還是訂下去,唯一的差別是每筆都 05/03 13:50
rogershe: 馬上刷卡付清,不過我訂的那幾筆也都不能延後付款就是 05/03 13:50
rogershe: 了,也許這也是那幾筆訂價為何相對較低的原因吧?畢竟 05/03 13:50
rogershe: 羊毛出在羊身上,Agoda提供了延後付款的服務,等於承擔 05/03 13:50
rogershe: 了少部分客戶退房的風險,應該是有很厲害的精算師算出 05/03 13:50
rogershe: 這些退房率以及他們所承受的損失的數字關係,並將這些 05/03 13:50
rogershe: 數字轉化為所有使用延後付款服務的用戶所須共同承擔的 05/03 13:50
rogershe: 風險,再用匯差這樣的用辭包裝起來,有注意到的用戶抓 05/03 13:50
rogershe: 到了,就很乾脆的退差價,沒注意到的就算公司賺到,但 05/03 13:50
rogershe: 也可能沒賺到什麼,因為還是有部分客戶退房造成損失, 05/03 13:50
rogershe: 只是我們不知道是否真的有那個損失,以及損失多少。結 05/03 13:50
rogershe: 論就是,要用Agoda就立即付款吧! 05/03 13:50
rogershe: 順帶一提,建議原po可以再打一次客服,我去年的經驗就 05/03 13:56
rogershe: 發現他們不同客服的處理方式不同,那個不同是差很多的 05/03 13:56
rogershe: 不同,比方說你收到的回覆是不能馬上刷,搞不好另一個 05/03 13:56
rogershe: 人就讓你馬上刷了,而且台灣口音的聽起來比大陸口音的 05/03 13:56
rogershe: 會處理問題 05/03 13:56
amosoz: 匯率的部分就是交叉匯率,請自行google 05/03 21:31