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這次第一次坐樂桃到羽田的紅眼班機,沒想到就被我遇上機王 之前都是用ivideo沒有太大災情,但softbank電池續航力蠻差, 所以這次就換回之前用比較習慣的AU。 平常都一個人出國的我這次難得的和朋友同班機去, 所以還有他的wiho可以上網 不然坐計程車時我連飯店地址都沒有留啊! (第一天住飯店其他天住朋友家,所以海關那邊的卡是寫朋友地址) 因為到日本已經半夜,自然也沒有任何客服回覆。 隔天早上一直到10點又敲了一次依然沒人回覆我的line 這天開始跟同班機的友人要分開行動,只好默默開啟漫遊... 等到快11點才叫我試reset跟故障排除,但我昨晚都試過就是不行。 這邊很受不了的是, 他回覆我後兩分鐘內我就回完他問我的問題,卻又不讀了 等客服回覆就像開獎一樣,永遠不知道什麼時候會輪到你 急驚風的我把我的資料都丟給台灣的朋友,請他幫我打電話 他才跟朋友說可能需要去淺草換機子,且會再回覆我 但還是沒有等到回覆我又再敲了一次才回應 這次本來就沒有要去淺草的計畫, 光轉車過去+去店面處理+前往下個目的,1個小時就浪費了.. 本來超想說只能這樣的話那我不要租了,但中華5G怕我不夠用T_T 就算不要租他也會叫我拿去試是否真的不能上網吧。 接著要抱怨他們官網上的店面走法跟本簡化簡化再簡化。 上出口後 看到某寺廟沿著小路走就看得到(會經過飯店) 大概就這樣!!!! 我一出出口馬上就看到左手邊有小巷又有一個像寺廟的建築 網頁還寫徒步3分,就覺得那應該是這條 走了幾步覺得怪就開了google 中華5G有點定位不對,但地圖抓出來的位置根本離出口超有距離 難道就不能寫一下經過幾個路口嗎!! 而且google也說要走6分,3分是我回程快走+小跑步才有辦法欸! 他們的地圖感覺像是路癡寫出來的東西啊! 沒網路開google的人是要他們迷路到死嗎!!! 進了他們的店面之後還以為裡面是日本員工講了日文 他幫我處理了一下拿了新的機子給我 對我說這個你用用看 原來是台灣人啊..那提供一下日本店面的電話來處理這種問題不行嗎 打電話總比用免費wifi還要浪費時間等回覆還好吧? 不喜歡用網卡的我這幾年都租ivideo,這次的處理方式我不是很喜歡, 難道只能租貴鬆鬆的wiho了嗎... wiup也遇過機王所以已經不考慮他們家了.. 在查怎麼故障排除的時候看到3月底的文章 強烈懷疑只要月底就會有一樣的問題發生 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.144.36 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1493839799.A.179.html ※ 編輯: IPMer (175.181.144.36), 05/04/2017 03:41:54
rockt123460: 真的不推他們家客服05/04 05:24
smilestarice: 糟糕 也是月底去..有人能分享會有月底故障的問題嗎05/04 06:14
搜ivideo就可以看到3月底的文章 應該就是月底流量用完了吧... 因為我是連線都連得上,機子顯示有訊號 但什麼網頁都打不開
jimcrose: 自己用過3次 沒碰過這類情形 速度還蠻穩的05/04 07:30
我也是用了4-5次才放心租他們家啊...T_T
cafehouser: 今年3月底第一次用他們家的 每天不定時斷線1-2次 要05/04 07:41
cafehouser: 重開機才能重新連線 在日本反應後 回台再反應 每次反05/04 07:41
cafehouser: 應客服都要重新問一次整個經過跟狀況 然後都說會主動05/04 07:41
cafehouser: 聯繫我說明結果 但是過了一個月 都沒人聯絡我...他們05/04 07:41
cafehouser: 的客服真的令人感到無言...05/04 07:41
因為知道他們客服回覆很慢 敲之前都先給身分證號,狀況,照片,且說明已故障排除... reset的用法真希望他們平常也能寫在說明書上 因為我自己偷偷reset了還不能用,但不敢跟客服說:P
Xatt: wiho也是有機王的,上個月底租wiho到usj整天問題一堆05/04 08:17
Xatt: 重開拔電池冷卻後在用只能用一下下又掛掉,反倒是另外一台05/04 08:18
Xatt: ivideo的頭好壯壯, btw wiho是藍鑽石05/04 08:18
wiho超貴的欸...朋友每個月去一次都用他們家 沒想也這樣
yanagawa: I社最近使用者變多了~~相對災情也有~我租了快十次也是沒05/04 08:39
yanagawa: 有遇過~但不代表不會遇到~感謝原PO分享排除的心得文05/04 08:39
每次拿到機子到日本前都是在等開獎的概念~
shelar: 上周去也是租這家,完全不能用,最後只能退款,列為拒絕05/04 08:58
shelar: 往來戶!05/04 08:58
shelar: ps 之前用赫萊森不錯用,客服也算ok05/04 09:00
bigfacetwo: 跟客服交手實在蠻有意思的..每次都要等個一兩小時..05/04 09:02
bigfacetwo: 客服回來後還會不在狀況內..我的也是不能用..05/04 09:02
bigfacetwo: 新幹線上從鹿兒島跟客服交手到廣島..說到氣都上來了XD05/04 09:03
bigfacetwo: http://i.imgur.com/B6E4fGK.jpg 最後退款~~05/04 09:03
覺得只能用line一來一往非常浪費時間 我急驚風完全不能允許! 都會請在台灣的朋友或家人打電話最快!
fall781254: 租過兩次 一次第十天不能上網 客服愛回不回 賭人品05/04 09:33
ivday: 同行友人上週去也無法使用,還好我自己有另外準備。是說那05/04 09:39
ivday: 時候照裡面附的故障排除做沒有用,照客服說的做也是,客服05/04 09:39
ivday: 真的很久才會回應05/04 09:39
robler: wiho的客服也是很糟糕啦,一點都沒有比較好05/04 09:51
pippen2002: 剩下wi-ho! ?05/04 10:06
pippen2002: 上個月底租wiho到usj整天問題一堆?? 是塞機?05/04 10:07
沒有啦! 因為我知道的店家不多,wiho我沒有試過才這麼說XD
pippen2002: 我只記得去年3月去美國租ivideo--有時候在LA斷訊!05/04 10:08
pippen2002: 希望下周去大阪--樂天卡送的5日免費穩定用!05/04 10:09
樂天卡要點廣告才會送你一些流量... 點完廣告我就默默換卡開漫遊了XD
missfamily: 昨天剛租,希望不要遇到機王05/04 10:29
chiarefu: 上次去名古屋,iVideo AU機遇到電池出問題,客服宅配05/04 10:44
chiarefu: 代用機到飯店,這次就換一家租看看05/04 10:45
看到這邊我真心不開心啊~為什麼他不給我宅配的選項! 我第四天早上才有辦法去店面, 處理問題當天寄出的話第四天一定拿得到
bluewilly14: 之前名古屋很順,今年考慮一下...05/04 10:52
LPH1983: 我三月租AU兩臺,一臺怎樣都連不上,中間還一度斷訊05/04 10:58
LPH1983: 另一臺頭好壯壯。在國外跟客服連絡,也只能按標準程序重05/04 10:59
LPH1983: 置,但顯示一切正常就是不能上網。回國之後就退費。05/04 10:59
LPH1983: 服務上我覺得自己主動去追,都還好,退費也很快。只是05/04 10:59
LPH1983: 機王問題無解嗎?我不想要退費只想上網啊。。。05/04 11:00
今天如果不是很會日文 又一個人出國的情況 光要這樣慢慢追客服都不用玩了啊! 難到流量不夠不能聯絡AU網路處理嗎?還要換機蠻奇妙
cycwtu: ivideo 爛到炸 出發前一天跟我說沒機..05/04 11:03
cycwtu: 我推 go wifi05/04 11:04
下次來試看看!
weilori: ivideo以前用都沒問題,但最近這一次經驗很糟!!05/04 11:32
maydaydd: ivideoAU上禮拜去關西 ,後三天陣亡,回收後檢測退後半05/04 13:02
maydaydd: 價=_=05/04 13:02
shianling: 完了 下週去已經預約好了05/04 13:09
alexshie: 用過四次沒問題,不過看這樣子,這次放棄i社好了。05/04 13:14
Xatt: 人沒有很多 應該不是塞機,感覺是機子狂熱當05/04 13:20
HePcs: I社我租的時候運氣算不錯,本來租docomo低速,結果2月底出國 05/04 13:45
HePcs: 前收到是AU高速版,被自動升級,而且出國一周使用都良好很順 05/04 13:46
sheep2612: 之前租ivideo,到當地發現拿錯機器跟客服聯絡很快就回 05/04 14:51
sheep2612: 覆也立刻寄新機到飯店了耶~05/04 14:51
我也想要用寄的啊...去淺草的電車費他又不會還我... ※ 編輯: IPMer (175.181.144.36), 05/04/2017 16:19:43
dormice: 我租過兩次就再也不給他機會了,第二次幾乎完全無法上網05/04 17:31
zlain: 去年使用經驗很好,今年評價也太恐怖05/04 19:03
g1228535: 4月底到沖繩,租AU,後2天連的上但都沒網路。回台後退費05/04 21:36
toyhsu: 之前用沒問題,除了剛開始用覺得網路很慢,後來就好了05/04 22:28
cafehouser: i社的好像從今年2月開始機瘟數量增加好多 3/26還機後05/04 23:50
cafehouser: 說要送檢測 到4/29才回我檢測結果 問客服有沒有找到每05/04 23:50
cafehouser: 天不定時自動斷線要重開機才能連線的狀況 回我說我的05/04 23:50
cafehouser: 機子設定檔正確且有流量傳輸 所以機子沒有問題 再反05/04 23:50
cafehouser: 問他是否每天都會不定時斷線 需要重開機才能恢復連線05/04 23:50
cafehouser: 的狀況也屬正常現象 就被已讀不回了 還好當初早鳥加05/04 23:50
cafehouser: 思維幣扣掉只花98塊 不然一定超悶!05/04 23:50
如果是我我會請朋友幫我錄下來斷線的狀況給他們看@@
avonchang: 去年去北海道也是從頭到尾都連不上 超悲劇05/05 00:38
morningg: 之前用過兩次AU狀況很好,下週要取機的說@@05/05 08:43
haneka: 跟原po碰到相同的問題(3月接近月底出發,顯示有訊號有連線05/05 10:01
haneka: 但就是連不誒上)不過幸好我住在淺草所以沒等客服回覆我就05/05 10:01
haneka: 直接到店面更換了!之前也租了好幾次他們家沒想到碰到機王>05/05 10:01
haneka: <...!但因為之前都蠻穩定的所以我想我應該還是會再繼續用05/05 10:01
haneka: 他們家05/05 10:01
目前還沒去確定是否退費 如果退費是退思維幣可能下次去東京還是會租吧 畢竟AU真的蠻好用
imfanyun: 三月去東京還好沒事~~05/05 18:44
※ 編輯: IPMer (175.181.144.36), 05/06/2017 00:28:34
keoishid: 我人在北海道,也是碰到一樣狀況,無法上網,但是機子 05/06 21:14
keoishid: 明明有訊號,還好飯店還有wifi,現在真的頭痛了,來14 05/06 21:15
keoishid: 天,今天才第三天就無法上網。 05/06 21:15
ws520025: 2/26-3/3北海道租ivideo的au順到一個嚇嚇叫!!深山收訊好 05/08 14:33
ws520025: .電也飽 05/08 14:33
helpking: 同感,我這輩子再也不敢用ivideo 06/08 23:30