[資訊] 虎航系統更換造成的境外交易手續費補償

[TheoEpstein (Cubs)]

其實不知道怎麼發....[資訊]還是[問題]哪個比較好？



總之剛剛收到連續兩封MAIL。

感謝您購買台灣虎航的機票。 近期因台灣虎航網站系統切換緣故，
導致5/15-5/19日間訂位付款之機票款項有可能

會被您的信用卡公司收取額外之"境外交易手續費"，款項約為總交易金額之1.5%，
台灣虎航為此表達歉意，並提供超過您交易手續費的台灣虎航網站抵用券做為補償。

我們將此抵用券EMAIL至您訂位記錄中留存的電子信箱，
若您非透過台灣虎航官網購票者，請洽原購票單位諮詢索取。
此抵用券可以使用於台灣虎航網站上購買之機票/行李/機上餐點 (不可重複使用)。 

期限很長：
使用期限自即日起至2017年10月20日23:50止。
可抵用即日起至2017年10月28日前出發之航班。

但也有但書：
本兌換序號僅適用持票旅客本人搭乘本公司航班，不得轉售、轉讓。

如果不要折價券，也可以要求退現：
若您仍希望台灣虎航以現金方式退回此筆境外交易手續費，
台灣虎航亦將在上述抵用券未使用的狀況下無條件退回，
請登入申請表單，填入相關資料並檢附信用卡帳單影本
(須完整顯示購票金額與被收取之境外交易手續費)，
我們將依據您的信用卡帳單上被額外收取的境外交易手續費金額
全額退費至您指定的帳戶。


有在那段期間買虎航機票的人，趕快看一下信箱有沒有收到折扣代碼吧。

500也算是不無小補了(泣)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.193.90
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1496822039.A.0D2.html
→ wuckse: 我剛好是避開這時間買的（笑
→ yhls: 我也在日期內 可是我沒收到信？
推 jenny527: 剛好前一天5/14購買XD
推 zhao1991: 有收到，已使用來選位
推 asdf0923: 誠意滿滿推
推 weiwie159: 第一封信還寫1500，害我爽爽的笑了一下，結果第二封就
→ weiwie159: 更正是500，可惡！
推 starwillow: 感謝訊息，我剛好在5/19買，但也沒收到信，再等看看好
→ starwillow: 了
→ yhls: starwillow: 握 我也是19號
推 tsuyorain: 5/18買沒收到信
推 dill0106: 我不是在期限內買的，也收到信了
→ yhls: 我專頁那裡是有人回報說 沒被收手續費 但還是有收到補償通知
推 miyaxxx: 剛好避開bbb.....倒是朋友刷酷航被重複收手續費= =
推 cyhung85: 收到了 補償1000
推 noyounome: 也有收到......
推 bob810120: 所以單買回程也不會有手續費嗎？我14號的有被收但沒收
→ bob810120: 到信…
推 Sqall: 4月買的票 5/17上去付費選位 也有收到
推 Sherlock56: 可見虎航真的很有誠意!
推 taipeiwolf2: 5/19用享想卡買回程，有境外手續費119，但是減免了
推 shimika: 我目前看帳單沒收手續費，但是有收到補償費用
推 ginner233: 好奇補償500或1000的標準是什麼
→ ginner233: 5/18和5/19共刷4筆只有一筆得到500元
→ ginner233: 致電客服他說不能查詢，只說留意帳單若有加收再申請
上面有人分享付費選位也有收到。

看來我一張來回，另一張改期付費，結果祇有一筆500，也是得等帳單了。

推 wangdon: 看到1500也是爽了一下，結果又來一個更正函，但是500確
→ wangdon: 實也是不無小補了，剛好可以拿來買行李！ 虎航算是有誠意
→ wangdon:  ^_^ 讚！！！
推 meggyjkp: 請問如果我不小心刪掉了mail...可以請虎航再重寄嗎QQ
資源回收桶撈不到的話，請你打客服問吧。

是說為什麼常看到有人誤刪MAIL？至少還有資源回收桶可救啊....

推 meggyjkp: 謝謝！因為他是寄到垃圾信件匣，我瞄了一眼就按刪除了QQ
推 vinkin: 推~真的被歸到垃圾郵件去了,感謝原po提醒
推 sammi66: 在垃圾信件找到了
原來是垃圾郵件(汗) 還好有找到。

推 innki: 5/19買也沒收到信+1
推 aicaca: 訂兩人機票九千多也是收到500
推 cyhung85: 我刷9個人3萬多 手續費變多了 補償當然多一點啊
推 rookiemiao: 我收到了！但序號不能用，大家要先試試看喔！打給客服
→ rookiemiao: 他叫我過幾天再追問進度...
推 AdPiG: 回程有手續費正常吧?
我剛剛試了我的序號，有顯示折價，應該可以用。
不過打算用在八月底回程的託運行李上.....
※ 編輯: TheoEpstein (220.136.193.90), 06/07/2017 22:03:49
→ yhls: 所以應該是台幣計價但卻被多收境外手續費的才可能符合這次
→ yhls: 補償
→ borriss: 之前免費票也很多直接進垃圾信件的...
推 proger: 感謝，去垃圾郵件匣撈回來了
→ phoebe9729: 雙十連假不能用啊～www
推 puring007: 加訂餐點收到補償XD 第一封是1500害我超開心的XDD
推 sydney0302: 收到1500
推 meggyjkp: 打給客服處理誤刪MAIL...已收到重寄的信了^^
→ TheoEpstein: 恭喜樓上