[資訊] Re: [心得］Agoda 退刷卡手續費

[kevin416 (kevin)]

※ 引述《stny221 (A GOOD YEAR)》之銘言：
: 上月在agoda預定了大阪兩晚住宿，是以台幣計價，今天收到帳單，發現有一筆國外交易
: 服務費，之前看過網友分享可退手續費，於是就到agoda網站去留言，回覆速度也很快，
: 提供給大家參考喔。
: 先點選：聯絡我們
: http://i.imgur.com/fsVdbqm.jpg
: 在選第二項 E-mail填入相關資料
: http://i.imgur.com/ty4PZiu.jpg
: 送出後很快就收到回覆
: http://i.imgur.com/h66630p.jpg
: 提供帳單截圖回覆給客服後，就會收到退款通知了
: http://i.imgur.com/h7qUaS0.jpg

本人之前看本版資訊去退手續費都相當順利快速，最近是６月底申請是５月底的沖繩訂房，其中延後至５月付款的沒問題，馬上就回覆退款。http://i.imgur.com/kUw695t.jpg

另一筆於２月訂房即時付款的訂單卻說超過３個月不退，但是當初自版上得知此資訊時也曾退過半年以上的訂單，也看過版上有人退過一年以上訂單的回文。
http://i.imgur.com/oLsaAWD.jpg

當下疑問：不等住宿完成才退，那不是可以先退手續費後取消訂房豈不怪哉！客服回覆客人可以自主選擇ＸＤＤＤ～http://i.imgur.com/L3GanuC.jpg

最妙的來嘍～，７月初申請６月底的住宿退手續費，變成不退刷手續費，改退同金額須回覆再申請的禮品卡而且有期限及兩條使用限制。
因為不會去回覆申請，就不知若此禮金券不能與其他信用卡或代碼折扣共用就等於廢物了，還不如hotels.com退的折扣券（有多加金額）咧！http://i.imgur.com/jYVXI48.jpg

結論：
若是個案，表示每筆申請會隨不同客服有不同做法，沒有ＳＯＰ。
若是通案，６月底到７月初剛好碰到政策改變，變化真快。
其實手續費沒多少，圖的是貼心感，好的策略反反覆覆還不如當初就不做，免得讓客人無所適從像是在乞討。
幾十元真的不多，fu比較重要，快速退款的貼心感到不知標準的煩躁感，以後也不會再去申請了。
但是也不會因此不用agoda，畢竟比價網相同房型還是會選低價的訂房網，也許還是agoda，只是在此提供這些資訊給大家。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.19.233
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1499179264.A.533.html
推 vlkppa: 可以先退手續費再取消但是因為先退的那部份會從實付款裡扣
→ vlkppa: ，所以取消時候會少刷退1.5%，簡單來說取消的話除非是銀行
可能是我剛好用國泰世華聯想到，直覺應該完成住宿再一起申請，不過無所謂啦！知道麻煩就算了～
→ vlkppa: 可退1.5%不然都要自付
推 kingofking: 這次用中信JCB沒有被收…
推 pamina: 6/10申請去年12月底的有成功,沒想到現在變成要3個月內了
※ 編輯: kevin416 (118.168.19.233), 07/04/2017 23:23:09
推 wtfconk: 現在可以退算好的了,早期Hotels.com等都是必收不手軟的
推 inthenchen: 原來可以退手續費 感謝資訊
推 lotteyaya: 退費很阿沙力~
→ kevin416: 之前也覺得退得很阿沙力，很有好感。上次hotels.com是退
→ kevin416: 有期限三百多的折扣碼，現在不知道改了没？
推 yukina23: 我上次在hotels.com被收了180元的手續費
→ yukina23: 後來他們給我620元的優惠碼，只是半年內要用掉
推 eric07221: agoda變成退禮品卡了
推 alchemic: 原來可以退手續費，光一年內的手續費都兩三千了，謝謝
→ alchemic: 分享
推 alchemic: 我去申請了，但因為超過三個月，於今年一月和二月使用，
→ alchemic: 故agoda回信無法退款，也提供給大家參考
推 yorunosora: 大概半年前申請，退得很迅速。最近的確就變成退禮品卡
→ yorunosora: 綜合本文和推文，應該是通案吧。
→ sieda: 回覆舊文，今天申請也只退禮品卡了 還限制3個月