→ TheAVKing: 感覺出包機率越來越高 07/10 15:08
推 hsinyeh: 更新系統這種大事 這幾天要出發的能買最好早點買 07/10 15:16
→ hsinyeh: 就算是14號AM6:00以後也未必正常... 07/10 15:16
推 SilviaKoi: 剛剛加買行李突然發現改時間~我15號早上飛!!別鬧了QQ 07/10 15:22
→ jewlsong: 來個BUG吧(?) 07/10 15:38
推 superkala: 幫15號的QQ 07/10 16:16
→ thomaschion: 白癡公司，切換要24小時？如果是我們公司會被釘翻， 07/10 21:14
推 OhmoriHarumi: 7月14日開放，說不定順勢開賣冬季航班(誤)。 07/10 21:20
推 may8010: 如果順勢開放就好了 XDDDDD 07/11 13:54
→ may8010: 別再延期阿 QQ 21號出發 QQ 07/11 13:55
推 rod007: 話說酷航整併後訂單目前還不能修改... 07/12 11:44
推 gamania10000: 某航停飛一天之後就再也.....虎航自重 07/12 17:54
推 oibmoon: 15號早上班機+1...... 這次九州行變數也太大了吧 07/13 01:33
噓 liuhan: 15號6點40飛關西 有夠挫！ 07/13 06:17
→ b731863888: 看來今天非常正常～ 07/13 07:30
→ sinohara: 樓上 那是早上的起飛潮已經結束 07/13 10:36
推 LindaS: 剛搭虎航從關西回台灣！完全準點 07/13 17:02
→ dj2658: 草） 07/13 22:05
→ JasonC1985: 停飛一天 跟官網暫停一天 可以相比？還是怨念太深XD 07/14 03:34
推 Qweilun: 切換完一併開賣冬季航班吧... 07/14 03:37
推 Freedomsq: QQ沒有買冬季航班 07/14 06:58
推 kiwies: 還是沒冬季，等到快變長頸鹿了... 07/14 07:12
→ b731863888: 今天延遲好妙@@” 冬季預計下週前會出～ 07/14 08:09
推 a001122: 目前大排長龍 可以拿到傳說中的手寫登記證了 QQ 07/14 08:27
推 rion38: 剛剛結帳班機時間和訂單時間不一樣 羽田飛桃園 07/14 08:34
→ b731863888: 結果系統維修好後才出問題 … 扯 ，是說網路訂單管理 07/14 09:01
→ b731863888: 在哪裡，用手機找不到：（ 07/14 09:01
→ yhls: 不過目前看起來 訂單管理還不能用 07/14 09:19
→ yhls: 這次改版最大的改變應該就是多了可以訂不同端點進出 07/14 09:20
推 wuckse: 不同點進出很實用…我很喜歡東京買成去羽出（笑 07/14 09:26
→ yhls: 先前舊系統已經可以訂東京兩個機場的不同進出 07/14 09:28
→ yhls: 這次則是全面開放 07/14 09:28
推 dreamsky1026: 虎航的冬季班表會沿用夏季的時間嗎？還是會差異很大 07/14 09:30
→ dreamsky1026: 呢？ 07/14 09:30
※ 編輯: yhls (42.77.143.69), 07/14/2017 10:21:51
→ OhmoriHarumi: 基本上不會沿用夏季時刻，飛行時間不一樣。 07/14 10:21
→ OhmoriHarumi: 不過調整幅度有大有小，早上6點多那群幅度應該不大 07/14 10:21
推 dreamsky1026: 感恩^^ 07/14 10:54
→ yhls: 另外還有一個改變 去回程不能選同一天 07/14 10:57
→ yhls: 這樣一日快閃表示: 07/14 10:57
推 shingshing: 要去加購行李，結果管理訂單進不去T.T 07/14 11:02
→ b731863888: +1無法加購行李 ，管理訂單不見了 … 07/14 11:10
※ 編輯: yhls (42.77.143.69), 07/14/2017 11:26:54
推 huani: 我也無法加購 07/14 12:37
https://www.facebook.com/TigerairTaiwan/posts/696158253920877
官方說明
【重要公告】官網系統更新 部分功能暫停服務
因應系統更新，目前以下功能暫停服務，
1、官網「管理我的訂單」
2、Tigerair Taiwan iOS app
**建議虎迷**
出發日期於7/19前，欲進行加購或是改名、改期之旅客，可直接洽客服協助。（電話
02-5599-2555，或線上客服live chat，但因人力有限，請耐心等候。）
出發日期於7/19後，欲進行加購或是改名、改期之旅客，煩請靜候待功能恢復。
另外免費兌換券或序號兌換部分
可參考官網說明 http://www.tigerairtw.com/zh-tw/support/voucher
※ 編輯: yhls (42.77.143.69), 07/14/2017 13:08:29
推 librann: 岡山機場等待中…不知道離境時間 07/14 15:23
推 shingshing: 客服從早打到現在都在忙線中... 07/14 15:37
推 ppaass: 官網上連航班時間都改了，這是bug嗎？(大驚!!) 07/14 16:35
推 wuckse: 上面有說了…用Pc看才正常… 07/14 16:56
推 tdoxz45: 真慘....7/17出發電話還打不通 07/14 19:38
推 Bernie1105: 中午終於打進去了用折價券加購，但是行程表一直沒收到 07/14 20:32
推 liuhan: ㄧ航入關 沒有盡頭啊 07/15 05:01
→ liuhan: gur.com/Lq8ashv.jpg 07/15 05:01
噓 liuhan: 遇到一個阿伯把打火機藏在保溫瓶裡 被x光機抓出來 好扯 好 07/15 05:23
→ liuhan: 險不是跟他飛成田 07/15 05:23
→ liuhan: 他老婆還罵他 哩系藏多少賴打！ 好好笑 07/15 05:25
推 liuhan: CI時 地勤跟我道歉說 因為系統升級會慢一些 機票都是事先 07/15 05:40
→ liuhan: 印出來的 不是當場印 大家多點耐心吧 07/15 05:40
推 muscul: my god…晚上要飛高雄呢… 07/15 07:58
推 lalilalio: 請問有人客服打進去了嗎...等超久... 07/15 09:40
推 tmpss90187: 昨天名古屋回來，大概延誤一小時，上機卻直接開始推銷 07/15 10:35
→ tmpss90187: 免稅商品 07/15 10:35
推 QQQQQBOY: 請問有人撥進客服了嗎！ 07/15 23:00
→ OhmoriHarumi: 手機查詢班表錯誤的問題似乎修正了。 07/15 23:42
→ lnmp: "打火機藏在保溫瓶裡"這是打算在飛機上抽菸還是不想到當地 07/16 09:03
→ lnmp: 再買一個打火機?也太誇張了 07/16 09:04
※ 編輯: yhls (42.77.209.246), 07/16/2017 16:06:36
推 torahiko: 還好我買9月的... 07/16 19:00
推 gigozo: 回報給有需要的朋友：我正要搭IT217從羽田回來 07/16 22:39
→ gigozo: 行李都還沒買，到提早6小時抵達機場後，客服都下班了 07/16 22:40
→ gigozo: 最後找到桃園機場的虎航地勤幫註記購買行李公斤數 07/16 22:41
→ gigozo: 待代理虎航的地勤來再付款即可… 07/16 22:41
推 gigozo: 我習慣出發前在可預購的時限前確認最後重量才購買 07/16 22:43
推 gigozo: 沒想到虎航維修太扯，現場加購的話我要付 96000日幣行李費 07/16 22:47
推 gigozo: 話說維修網路不通，起碼開放24小時客服渡過這關吧，主動發 07/16 22:51
→ gigozo: 主動發新通知這期間的乘客也好…希望本土廉航會更好！ 07/16 22:52
推 annler1218: 7/23回程，整個家族的行李重量還沒買，很剉！ 07/16 22:59
推 doio: 現在在羽田 完全沒有買行李數 想要加購也無法 不知道該怎麼 07/16 23:11
→ doio: 辦 虎航很扯 07/16 23:11
推 gigozo: 打電話到桃園第一航廈的虎航櫃檯可以幫你加 07/16 23:13
推 doio: 可以給我電話嗎？謝謝 07/16 23:16
推 doio: 查到了 應該是03 39 88888 07/16 23:19
推 doio: 抱歉 不是這支 07/17 00:32
推 qqlqlqlql: 客服打進去選台語服務忙線會有等候 不會直接掛掉 我等 07/17 10:04
→ qqlqlqlql: 了應該快15分吧 順利加買行李 請愛用市話撥打 07/17 10:04
推 annler1218: 請問現在打電話請客服加買行李，費用跟原本上網自己買 07/17 10:30
→ annler1218: 一樣嗎？還是要收手續費？ 07/17 10:30
推 qqlqlqlql: 一樣唷 現在都不用手續費 07/17 10:43
推 sunfls: 剛打02-5599-2555 一分鐘內接通 東京回桃園15kg加買到30 07/17 12:21
→ sunfls: 收台幣550 不用手續費 07/17 12:21
推 unhp: 冬季航班 真的好拖 07/17 16:29
推 annler1218: 我今天也打上面那個號碼，第三通播進去，出乎我意料 07/17 19:32
推 annler1218: 不過我大概中午打進去，也立刻刷卡成功，客服跟我說現 07/17 19:36
→ annler1218: 在太多人打電話，所以確認信件，大概要等一個小時， 07/17 19:36
→ annler1218: 我到現在還沒收到耶... 07/17 19:36
→ annler1218: 這樣是不是要再打去問客服？ 07/17 19:37
推 Bernie1105: 我07/14當天也是中午打進去，行程確認也到現在沒收到 07/17 21:25
推 YMZqqq: 前幾天私訊虎航小編，小編回答七月下旬會開賣 07/18 09:35
→ egegtgtg: 我前兩天問居然回答我中旬公告 07/18 09:57
→ double02: 次又加300-400，換不同網路沒查的電腦價格又變回第一次 07/18 11:22
→ double02: 購買的價格，供各位參考 07/18 11:22
→ yhls: 所以連小編群也沒有很統一的回答 07/18 11:39
→ yhls: 講法演進 八月 -> 七月中旬 -> 七月下旬 07/18 11:40
推 YMZqqq: 看來要海放虎航了 07/18 15:42
推 gamania10000: 當初虎航董事會說給三年調整.到9月剛好營運三年 07/18 16:16
→ OhmoriHarumi: 去年台灣虎航是7月31日開賣冬季航班。 07/18 16:53
推 wop875: 管理訂單都不能用，冬季航班怎麼賣orz 07/18 21:24
推 Googlema: 到今天還不能「管理訂單」，怕！ 07/19 13:28
→ b731863888: 會不會維修到後來就直接瓦解了呢 （？） 07/19 14:44
→ juiljji: 還好看到維修消息就先加訂行李，網頁今天還沒好 07/19 18:49
推 skizard: 真的蠻扯的 到底是外包給哪家廠商 修快十天了 07/19 19:41
→ b731863888: 維修成這樣 也是醉了... 工程師 也是廉價的嗎 (?) 07/19 19:53
推 Celery1905: 有人收到IT212時間從13:55延遲到16:35的信嗎？第一天 07/19 19:58
推 Celery1905: 就浪費掉了 07/19 20:02
推 miki3183: 有人收到IT213也改21:05起飛的嗎 07/19 22:08
推 tswu8: 19日以後靜待系統恢復…明天20日早上11點KIX起飛，客服又9 07/19 22:13
→ tswu8: 點才上班，如何加買行李？ 07/19 22:13
推 a0138888: 同樓上 07/19 22:19
→ a0138888: 明天早上11:35飛機 07/19 22:19
→ a0138888: 還沒加行李～ 07/19 22:19
推 tyk8004: 真的是爛到爆炸 07/19 22:35
推 chiuchiu58: 我也收到IT212改16:35的信了~，十月中出發，爛透了 07/19 23:25
→ chiuchiu58: 不過幸好票價很便宜~~ 07/19 23:26
→ sinohara: 又改成近期修復 但問題是 何時修好 不知道 07/20 01:41
推 annler1218: 去程很久以前就買好，23日回程本想22晚上再買，17覺得 07/20 06:03
→ annler1218: 苗頭不對，趁還在台灣，趕快打電話給客服加買@@ 07/20 06:03
推 a0138888: 今天在成田機場加購行李 07/20 08:20
→ a0138888: 跟櫃台人員說不能網路加購行李 07/20 08:20
→ a0138888: 櫃台人員馬上用網路價錢加超重部份 07/20 08:20
→ a0138888: 但真的很謝謝日本虎航人員 07/20 08:20
推 a0138888: 一直打台灣的客服.也都沒有回覆. 07/20 08:23
→ a0138888: 真的很讓人緊張 07/20 08:23
推 tzengcelia: 請問今天搭虎航的，航班正常嗎？ 07/20 08:35
推 rushfudge: 這場維修 會不會修不完 07/20 08:58
推 tswu8: 現在機場櫃台的措施是，沒有四小時前的限制，checkin時可用 07/20 09:05
→ tswu8: 網路價加行李。但有些地勤人員不清楚這臨時措施，要問主管 07/20 09:05
→ tswu8: 才知道。 07/20 09:05
推 tswu8: 主管就是在checkin時站在地勤後面看的人，如果地勤說系統已 07/20 09:10
→ tswu8: 恢復正常(根本就還沒)，或者臨櫃只能用現場價，務必請他找 07/20 09:10
→ tswu8: 後面的主管。 07/20 09:10
推 may8010: 搭機目前都還好嗎? 今晚要出發 ORZ 07/20 09:26
推 lesliedj: 星期六的航班(行李、劃位已事先購買)，持續關注中.... 07/20 09:35
推 cash7422: 關西機場的地勤還是以現場價計算 07/20 09:41
推 a14312: 週日出發，能請問虎航現在check in要提早多久到機場較保 07/20 10:29
→ a14312: 險？平常習慣起飛2小時前到 07/20 10:29
推 rorola: 有人這兩天訂虎航機票沒有收到訂單確認信的嗎? 07/20 10:34
推 lnmp: 虎航好像是2.5小時前開始check in,自己斟酌時間吧 07/20 12:12
推 tswu8: 關西機場有幾位地勤不知道可用網路價的臨時措施。要找地勤 07/20 14:02
→ tswu8: 後面站著的主管才有用 07/20 14:02
推 pinkbunny: 我也是IT213 被延到21點起飛，一開始以為是出發延後… 07/20 14:05
→ pinkbunny: 如果只是晚回來還好 07/20 14:05
推 Celery1905: 我十月回程是IT213沒收到延後消息欸 07/20 15:33
→ b731863888: 人後直接留訂單編號跟需求等回應約1小時再附上客服需 07/20 16:18
→ b731863888: 要資料2小時完成，訂單收到是新的版本，建議大家可以 07/20 16:18
→ b731863888: 先用線上客服更改訂單節省時間，因為不知道何時修好。 07/20 16:18
推 dontw: 4點多在關西機場check in， 和地勤說明官網系統維修和台灣 07/20 16:52
→ dontw: 客服電話不通後，成功以網路預購價買到托運了 07/20 16:52
推 ntouma: 我24早上11點多成田回，要等系統還是趕快打回台灣客服還是 07/20 17:13
→ ntouma: 等臨櫃買行李呢 超級挫 07/20 17:13
→ b731863888: 系統何時修好真的不知道，建議先試試看線上客服，急就 07/20 17:26
→ b731863888: 打電話加購吧，以免到現場又太多不確定因素變貴 … 07/20 17:26
推 ntouma: 請問線上客服是app裡的嗎？ 07/20 17:49
推 Googlema: 我剛才試打電話，客服忙線被掛了。 07/20 17:52
→ b731863888: 虎航官網，聯絡什麼的，有個線上客服～ 07/20 17:54
噓 chia0714: 線上客服給的都是罐頭訊息，電話完全就沒人接聽…… 07/20 17:56
→ ases326: 官網出現管理訂單的選項了！ 07/20 18:04
推 kinkielsa: 官網可以管理訂單了 07/20 18:20
推 kinkielsa: 已經從官網加購完成 07/20 18:21
推 wupokeng: 剛試著從官網管理訂單還是進不去 07/20 18:29
推 Q3O: 管理訂單可以進去，但還是無法加購，加購網頁一片空白 07/20 18:34
推 ntouma: 剛剛線上客服也回我官網已恢復 07/20 19:04
推 minisbunny: 還是進不去，說名字跟訂位代號不符 07/20 19:07
→ aina: 根本不能進去管理定單 07/20 19:49
推 chuchulu: 官網超當，查詢機票都有問題 07/20 19:52
推 cash7422: 那不知道有特殊措施的旅客該死就對了這什麼應變措施 07/20 20:01
→ sakiyuki: 前幾天在福岡機場跟地勤說明線上無法加購行李，客服也還 07/20 20:08
→ sakiyuki: 未上班該怎麼辦?結果地勤直接翻貴兩倍的價位表，說如果 07/20 20:09
→ sakiyuki: 不能接受的話就無法協助托運行李orzzz 要去跟虎航抗議了 07/20 20:10
推 OhmoriHarumi: 行程管理似乎是好了 07/20 20:51
推 a14312: 還是進不去管理+1 07/20 22:39
推 tzengcelia: app進不去+1 07/20 22:40
→ b731863888: 行程管理可用可加購@@” app一樣無法 07/20 23:11
推 Jacky9527: 訂單管理只能網頁版，app還不行 07/20 23:27
→ vincely: 手機不是也可以用網頁版處理,何必執著在app. 07/20 23:36
→ a14312: 還是我少key什麼.. 07/21 00:09
推 gigozo: 如果虎航線上和電話客服都不同的話，建議大家可以直接電 07/21 02:06
→ gigozo: 洽第一航廈的虎航 07/21 02:06
推 gigozo: 打第一航廈+8863 2735081 可以問到虎航櫃檯聯絡電話喔，他 07/21 02:08
→ gigozo: 們應該會給予協助 07/21 02:08
→ gigozo: 提供給緊急在外站需要協助的朋友們～ 07/21 02:09
→ gigozo: 更正錯字：上5樓推文：線上和客服都不“通”的話 07/21 02:10
推 WanRyan: 感謝上面vincely大，給的網址終於能夠進去！！不然官網 07/21 07:32
→ WanRyan: 沒有、app連不上，eamil裡的連結網址都無法用...好緊張 07/21 07:32
→ WanRyan: ～～ 剛剛加好行李了！！謝謝！ 07/21 07:32
推 wupokeng: 和a14312大大一樣的畫面 官網管理也不行使用 07/21 07:53
推 wkfrey: 15號出國前要加買就失敗，櫃台還說 你們22號回來的時候就 07/21 08:18
→ wkfrey: 可以了喔^^ 當下不信直接把回程行李臨櫃直接買起來了，到 07/21 08:18
→ wkfrey: 現在app還是不能查zzz 07/21 08:18
→ b731863888: app是不能用沒錯，但官網訂單已經能用了～ 07/21 08:45
推 wupokeng: 有人跟我一樣官網還是不能用的嗎? 07/21 09:42
推 thisisyo: 官網無法用+1 07/21 10:11
推 wupokeng: 可以連~~但資料打完一樣進不去耶(客服等了一小時還沒通) 07/21 10:20
→ vincely: rV.jpg 07/21 10:25
→ vincely: 我用iPhone 的 Safari跟Chrome都可以進入。 07/21 10:28
推 wupokeng: 我也有用iPhone試一樣不行~~~只好繼續等客服~~謝謝 07/21 10:32
推 thisisyo: 我打完資料他說發生未知錯誤 07/21 11:12
推 torahiko: 官網已能查詢 資料正確 07/21 11:24
→ torahiko: 用桌面版的 07/21 11:25
→ a14312: 官網還是無法使用訂單管理，線上客服等一個早上了QQ 07/21 11:45
推 wupokeng: 看來資料庫有問題~所以有的人可以有的人還不行 07/21 11:58
→ bigfacetwo: 冬季航班7/25 10:00開賣~~ 07/21 12:03
推 thisisyo: 我可以了～～～已成功加購！ 07/21 12:09
推 hirohsu: 借標題問一下，之前有取得「境外交易手續費補償」的序號 07/21 13:56
→ hirohsu: 請在在管理訂單中應該要在那裡輸入序號? 想打電話問客服 07/21 13:57
→ hirohsu: 卻一直打不進去，麻煩知道的人幫忙解惑一下，謝謝 07/21 13:57
推 wupokeng: 回報一下，我可以登入了~~從早上打電話到剛才才接通 07/21 14:12
→ wupokeng: 原因是乘客名單有小孩的話會有稱謂空白的問題~ 07/21 14:13
→ wupokeng: 需要打電話進客服請他們修改加上男孩或女孩的稱謂即可 07/21 14:14
→ a14312: 謝謝wu,不過客服好難找.. 07/21 16:00
推 wkfrey: 超雷的 去程在台灣機場加購50kg行李 結果網站上面顯示沒有 07/21 17:32