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大家好,我是帶賽的原事主。事情有了新進度,希望能定爭止紛,也是我在這串的最後一 篇。 -- 黃先生在台灣時間7/16日21:24用Line回應,關於他的發言,內容摘要如下: 1、關於預約的缺失。 主因是他跟老闆的認知有誤差。 電話中他另外表示有將預約翻譯完之後口頭告知老闆,但可能老闆和他都覺得是對方應該 要去排行程;也可能他翻譯不到位,老闆的認知是預約還沒確認,但他的認知是已經確認 了。 2、關於鍵盤小妹 黃小妹是真的,他7/11返台是真的,7/13早餐時小妹拿文章給他看,他也知情,不過他當 時認定是老闆的疏忽。 3、關於拖到今天才回應 因為老闆等他回日本才處理。 -- 我的回應: 1、關於疏失 疏失難免,我在乎的是迴避不理,既然對方出面解釋道歉了,我也接受。畢竟老闆也有緊 急委託,我不致白跑一趟。 2、關於他的解釋 雖然我從頭到尾都沒得到老闆的回應,雖然黃先生有可能避重就輕。也許根本不像電話中 所言,而是他沒告訴老闆,反正電話不會留下文字紀錄。但那不重要了,畢竟要面對老闆 的是他不是我,他有誠意面對,我選擇相信。 3、關於其他資料 老闆是真的,有臉書帳號,也有長相和行事紀錄。 公司也有臉書帳號,不過既已和解,不在此公開。 熱心店家不是Nagi 4、關於我之前對已讀不回的處理 找到了可能是黃先生的臉書,但沒去打擾。 找了老闆臉書發問,沒回應。 找了公司臉書發問,沒回應,我已在接受對方道歉後自刪文章。 找了沖繩市役所的觀光振興課發問,因為時值週末還未處理,如果政府有動作,我已承諾 黃先生可以拿我接受道歉的訊息向政府解釋。 找了2ch的沖縄版,本想發文,但還在諸多考量時,回應就來了。 -- 以上,感謝各位這幾天的時間和關注,能在上班前解決這件鳥事真是太好了。 -- http://i.imgur.com/zg6hz7G.jpg
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-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.147.94 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1500223050.A.CF1.html
vity0404: 至少是個好的結局。但辛苦樓主了,原本好好的心情卻 … 07/17 00:54
vity0404: … 07/17 00:54
a19851106: 恭喜阿 希望某人不要再出來那邊講有的沒的 07/17 00:55
peter412: 店家真的蠻瞎的.. 07/17 00:56
nodapuririn: 這家店蠻妙的.好像沒接日本客 07/17 01:42
nodapuririn: (是否用其他店名接不知道) 07/17 01:42
nodapuririn: 沒看到有日文網頁在介紹 07/17 01:42
nodapuririn: 只有在來來琉球上面打廣告 07/17 01:42
nodapuririn: 店裡不過就2個人.還能對客戶 07/17 01:42
nodapuririn: 有沒有完成預約.有不同意見.... 07/17 01:42
nodapuririn: 對此當然店方需負全責 07/17 01:42
nodapuririn: 店員只作了傳達.翻譯的動作 07/17 01:42
nodapuririn: 卻沒有確實掌握這筆"生意"給老板 07/17 01:42
nodapuririn: 這連談領多少錢做多少事都不夠格 07/17 01:42
nodapuririn: 雖然沖繩民風不比日本本島嚴謹 07/17 01:42
nodapuririn: 但這種態度不黑掉才怪 07/17 01:42
rugalex: 這店家在沖繩絕對會是青史垂名的黑.... 07/17 02:05
beelezbub: http://b-nature.okinawa/index.html 07/17 02:21
beelezbub: 日文網頁在此請查收 07/17 02:21
may8010: 我覺得如果得到結果後自刪文章是一件很差的事情 07/17 07:16
may8010: 那是利用板友得到的壓力和成果 哀 在ES板也是... 07/17 07:17
我很感謝版友的關注,PTT對日本老闆有沒有影響力我不知道, 但我公布的僅止於不能洗版的ISLAND TIME網址, 並未公布店家和老闆個人的FB將PTT的壓力轉嫁到他們的頁面上, 而是一直都以個人的名義去要求回應, 我當初的訪客貼文一個讚或一個路人回覆都沒有,應該也沒幾個版友看過我的貼文 講我利用版友是言重了。 這也是我當初的初衷,我在本版PO文只是想善意提醒。 至於自己的公道當然是自己去討。 既然老闆重視的是我個人,那我接受道歉後刪文給對方留條路也是合理的。 我總不能跟對方講說:我原諒你但是文要掛在版面上吧。(汗
HatsuneMiku: miyahuang: 是由哥哥這邊做回覆,而教練換人,是因為 07/17 07:45
HatsuneMiku: 被老闆臨時告知放假 07/17 07:45
HatsuneMiku: nickhuang: 因為家庭因素必須離開沖繩 07/17 07:46
HatsuneMiku: 恩.... 被放假?自行請假? 07/17 07:46
HatsuneMiku: 雖然還是有奇怪的疑點 但是總之告一段落 恭喜~ 07/17 07:53
黃先生的言詞中令人有疑問的地方不只一處, 比如說問到小妹的說詞時,先是迴避後是不打字而打電話。 但再問下去也不過就是黃先生說謊,老闆在不知情的狀況下被他黑了; 或是老闆說謊,找他出來擋子彈。 但他們兩人權力不對等,無論說詞是否一致都無從查證還可能誤傷無辜, 就算能查證也對我沒有意義,因此我就沒找老闆來對質了。 如我前述,對方有誠意出來面對,給個交代,我選擇相信。
xubpcl: 感謝分享! 07/17 08:20
※ 編輯: cgabear (111.240.147.94), 07/17/2017 09:02:06
snyk: 我覺得原Po沒錯 老闆有問題 黃先生也有問題 07/17 08:42
puring007: 可能有收到店家壓力刪文?但店家態度的確不可取... 07/17 08:48
cgabear: 回樓上,完全沒有的事,給人家留個台階下也挺好的。 07/17 09:02
gmoz: 推,有達成共識就好 07/17 09:22
gmoz: 店家的制度的確存在問題,不夠完善跟嚴謹 07/17 09:23
kevin416: 推原po處事完美 07/17 09:24
gmoz: @nodapuririn 我認為還是店家制度的問題,老闆本身就有責任 07/17 09:25
gmoz: 訂制跟不斷修正SOP 07/17 09:25
gmoz: 我也可以說老闆為何不多請一位中/日文更好 專職溝通的員工? 07/17 09:26
gmoz: 事實上就是要省錢,所以雇請帶潛水附加中日文翻譯的人 07/17 09:27
gmoz: 總歸一句,這種店家我未來也沒有信心去消費 07/17 09:27
afu46: 覺得黃先生可以開始找其他工作了... 07/17 09:45
Aaron22: 推原po氣度~~願意給台階~~但此篇文章務必要留啊! 07/17 10:33
nodapuririn: 分享一下7月初青洞浮潛預約經驗 07/17 10:56
nodapuririn: 透過日本旅遊網訂購.提供平台 07/17 10:56
nodapuririn: 供留言板雙方聯繫(同步MAIL提醒) 07/17 10:56
nodapuririn: 店家要求個人資料及當日聯絡手機 07/17 10:56
nodapuririn: 客戶有其他需求可提出.當天預約 07/17 10:56
nodapuririn: 時間前30分.店家主動電話聯繫 07/17 10:56
nodapuririn: 確認停車場集合位置 07/17 10:56
nodapuririn: 通話中直接尋人碰面 07/17 10:56
nodapuririn: 這家店家也不是甚麼大店.屬民宿 07/17 10:56
nodapuririn: 兼營潛水生意.老闆娘負責所有 07/17 10:56
nodapuririn: 網路接單與聯繫.當天停車場有 07/17 10:56
nodapuririn: 現場人員(非教練)專做客戶聯繫 07/17 10:56
nodapuririn: 教練按行程有不同分工.小班制 07/17 10:56
nodapuririn: 帶不同行程.我是大叔年紀 07/17 10:56
nodapuririn: 配到一位年輕妹妹 07/17 10:56
nodapuririn: 一直大哥大哥叫有點害羞 07/17 10:56
nodapuririn: 態度十分嚴謹.不斷引導方向 07/17 10:56
nodapuririn: 雙目注視客戶臉部確認狀況 07/17 10:56
nodapuririn: 亂游還會被叫回 07/17 10:56
nodapuririn: 真榮田岬是有離岸流的 07/17 10:56
nodapuririn: (觀景台左側海域) 07/17 10:56
nodapuririn: 雖然不是出現在人多下水餃區域 07/17 10:56
nodapuririn: 但我相信這些業者神經都很緊繃 07/17 10:56
Finarfin: 樓上可以另外發一篇文分享阿~~ 07/17 10:58
weming1020: 感謝分享經驗 ,辛苦了 ! 07/17 10:59
alkuo: 為何不能把文章留著,可以事後加註解把處理結果一併po出啊 07/17 11:23
alkuo: ,這樣至少以後的人有可以參考的依據 07/17 11:23
DM1984: 同意樓上 07/17 11:40
mevi: 我也覺的得到賠償後就刪文很瞎 07/17 12:34
kuter: PTT的文應該還是會留著吧 07/17 12:37
iiichu: 你當初PO文只是要善意提醒 那店家道不道歉都跟你PO文初衷 07/17 12:57
iiichu: 無關不是嗎? 07/17 12:57
kakashi1006: 原pi應該不會刪ptt的文吧? 07/17 13:02
kakashi1006: po 07/17 13:02
cgabear: 樓上似乎誤會了,我說的刪文是公司臉書,這邊的文是留著 07/17 13:24
cgabear: 的。 07/17 13:24
niniokita: 謝謝update後續發展,辛苦了 07/17 15:14
dormice: 希望這文章要留著,不管原不原諒,這一切還是店家的所作 07/17 16:33
dormice: 所為啊 07/17 16:33
kakashi1006: 了解^^ 07/17 18:41
ebeta: 最後的結論就是,這間店會放客人鳥,絕對是有一就有二,然 07/18 21:49
ebeta: 後也不會因為有台灣人在就有保障,他也只會攤手說他不是老 07/18 21:49
ebeta: 闆而已 07/18 21:49
sample: 大推原po在處理這件事情上的應對,態度,和考量.也恭喜圓滿 07/19 00:58
sample: 落幕. 謝謝分享~~~~ 07/19 00:59