Re: [問題] AGODA延後付款問題

[Blathers (可能不可能)]

※ 引述《gottsuan (ごっつぁんです)》之銘言：
: 這個很簡單吧
: 首先日本的飯店 報價是日幣
: 你在Agoda選擇以台幣顯示的話
: Agoda就會用他自己的匯率幫你從日幣轉換成台幣
: 如果你立刻以台幣結帳的話 帳單就是它顯示的台幣金額+跨國交易手續費
: 如果你延遲付款的話 由於你選擇台幣結帳
: 帳單會是付款日當日Agoda轉換的台幣金額+跨國交易手續費
: 如果你選擇日幣顯示
: 結帳以日幣 那帳單金額就是付款當日信用卡組織的匯率+跨國交易手續費
: 害怕匯率變動風險 就用立即付款
: 結帳時你知道轉換後的台幣金額是多少 Agoda就是用那金額請款
Agoda的使用經驗上
似乎他同時使用兩套匯率系統
A.訂房系統訂房、查價時的匯率（接近一般銀行匯率）
B.延後付款的匯率（謎，通常很差）

如果在訂房當下就付款，他會用A匯率去結帳
無論幣別，顯示多少錢請多少錢

選擇延後付款，他會說，會在請款當日以等值xxxx元的價錢請你選擇的幣別的款
因為大部分使用者查價的時候看到的是用匯率A顯示的價格
所以容易以為AGODA只是延後到請款日時，用請款日時的A匯率去計算房價
但實際上到請款日時，AGODA使用的是B匯率去計算房價。
也就是他匯率想開多少就開多少，因為使用者訂房時同意讓他去幫你換算價錢
（但在請款當日用系統查詢房價，顯示的還是匯率A去計算房價，接近一般銀行匯率）

所以如果要延後付款，只能選擇當地貨幣才能逃過一劫

看到有的網友說，延後付款是用請款日的匯率計算
是的，他用請款日的匯率算，但他用的是當日的迷樣B匯率，而不是當日的A匯率

之前寫信去吵的經驗是，他會制式回信說
延後付款用的是美金計價，請款當日是xx美金，所以要請oo元
以日本訂房來說，在整個訂房流程中並沒有提到美金
也沒有說本房型是多少美金
在訂房時，也不會主動顯示他到時候是要用美金多少去計算
而到了請款時也來不及去查訂房時美金顯示的房價是多少

不過最後處理會因客服而異，之前的經驗是有的客服願意退差額
（以訂房當下顯示的台幣計價）

當時情況是，明明日幣比訂房時貶值得更兇
但結果請款時請的台幣卻比訂房時更多
還好只是訂hostel，但這種情形定高價房的時候大概會很痛，與日旅板友分享

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推 badfood: 先用A匯率把客人騙進來 選延後付款的客人再用B匯率狠宰
推 fin64: agoda就是這點很麻煩 所以絕對不在agoda訂延付的
→ Blathers: 延後付款用當地貨幣是沒問題，但如果要轉貨幣就GG了
推 yang412yang: 我也是，後來去電客服有幫我處理。
推 peter700: 我看了這系列一直黑人問號，直到今天才注意到大部分人
→ peter700: 都是用台幣報價找房，我都是固定在日幣報價找房，難怪
→ peter700: 我從來就沒有覺得延時付款比較貴...
推 wsx51: 前幾天訂購後看到一系列文章，但此刻房間又比前幾天貴了一
→ wsx51: 點，很猶豫要從訂選日幣，還是認命呢....
→ Blathers: 網頁版用日幣找房，到結帳的時候還是會預設要用台幣結帳
→ Blathers: 他不厭其煩的引導使用者轉換貨幣，像是結帳選信用卡時
→ Blathers: 如果已經選好要用日幣結帳了，但確認前想說換用另一張卡
→ Blathers: 一點選別張卡，他又會把幣別跳回台幣！
推 kiwies: 請問有人原本是外幣跟客服改過以日幣計價嗎？
推 ruo01332000: 前兩天改過 匯差大概六百 客服在預扣款的時候幫我把
→ ruo01332000: 扣款金額改成我訂房時顯示的價格 然後我檢視我的訂
→ ruo01332000: 單還有4筆沒扣款他無法處理 所以兩間房我比價後房價
→ ruo01332000: 沒差直接退掉改成直接扣款重訂 另外兩間扣款日期已經
→ ruo01332000: 出發了比較麻煩就再看看好了 這種修改的方式必須是訂
→ ruo01332000: 單過訂房扣款日 然後在信用卡請款前才能更改 所以麻
→ ruo01332000: 煩的是一串扣款日期都不一樣的行程要聯絡多次