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麻煩各位了 我人在日本 有事先在JR東日本鐵路訂票系統訂新幹線車票 是透過這個網站 https://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/Tc/wb/common/ticketwi ndow/index.html 因為看錯取票時間而未取票,所以造成一些困擾 有看到官網寫 逾期未取票的話, 每一個座位會收手續費310日圓 我們共5位,訂了4段車票 手續費是310*5*4=6300日圓嗎? 當天晚上9點就收到JR東日本發email說 取消訂票記錄,並收取每一座位310日圓手續費 但 我登錄的信用卡, 系統卻寄來4封email 將近台幣1萬5的費用 有問過銀行客服,他是說JR鐵路公司暫時扣款 因為金額落差很大, 所以想請問 是扣什麼費用? 還是誤會了JR訂票未取票的規定嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.173.2.104 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1505532360.A.E02.html
rfx6724: 逾期未取是扣全額吧, 日/英的取票期限"可能"有差異, 但規 09/16 11:49
rfx6724: 則應該是一樣, 你說的310應該是取消手續費 09/16 11:49
joshio: https://i.imgur.com/o3VpKse.jpg 逾期是全額喔。 09/16 11:50
eeee2: 網路訂票後取消提前也要收310嗎?? 09/16 11:54
soniko: 你是不是忘了把票價的錢算進去? 09/16 12:17
agassiking: 全額是自由席的費用嗎?還是連同特急費用也要算進去呢 09/16 12:26
agassiking: ? 09/16 12:26
joshio: 只要買了票取消都有手續費、依照取消時間長短價錢會變更 09/16 12:32
joshio: 而已 09/16 12:32
joshio: 實在是不知道你定什麼票、不過自由席和乘車券的錢不會收 09/16 12:43
joshio: 的樣子 09/16 12:43
aaaLeopard: 逾期未取扣全額 逾期未取扣全額 逾期未取扣全額 09/16 12:54
aaaLeopard: 看你當下訂什麼票 決定收多少錢 09/16 12:55
aaaLeopard: 如果是單純訂指定席 那就是只有指定席料金 09/16 12:56
agassiking: 預約仙台到秋田 來回的新幹線 09/16 12:57
aaaLeopard: 但如果連乘車券都訂 請款當然連乘車券ㄧ起請 09/16 12:57
aaaLeopard: 因為你給的資訊不明確 因此無法回答 09/16 12:58
aaaLeopard: 最後 訂車票跟訂房一樣 你沒取消也沒取票視同noshow 09/16 12:58
aaaLeopard: 仙台秋田單程指定席料金是4970 來回就是快1萬 09/16 13:02
aaaLeopard: 5個人就是5萬日幣 合台幣15000左右 懂了嗎? 09/16 13:03
aaaLeopard: 而這筆錢你完全立場去要回來 因為這是你該付的 09/16 13:04
aaaLeopard: 剛打錯 是完全沒立場 因為你不是退票是noshow..... 09/16 13:05
kevin416: 惨~ 09/16 13:06
aaaLeopard: 所以這次就是花錢買經驗 以後記得退票不要noshow 09/16 13:13
agassiking: 哇 了解了 09/16 13:15
agassiking: 可是中文官網沒寫到要付全額車票費用?這沒辦法申訴 09/16 13:16
agassiking: 嗎? 09/16 13:16
aaaLeopard: 無法申訴 規定就是這樣 重申 你是noshow.... 09/16 13:21
joshio: https://i.imgur.com/0DxzxPq.jpg 中文網站寫法... 09/16 13:22
amberyen: 就是no show啊 不要總是把no show當理所當然 09/16 13:23
amberyen: 寫文問原因也資訊不全避重就輕 09/16 13:23
joshio: 不過在台灣搭高鐵也不會忘了取票而只被收手續費就是了。 09/16 13:25
bigfacetwo: #1PYmg-F7 (Japan_Travel) 之前問過不就知道會被收了? 09/16 13:26
cpc2015: 原po用中文官網訂票的話,應該前一天被取消後只會收取手 09/16 13:34
cpc2015: 續費而不會變成noshow? 09/16 13:34
twinmick: 別太執著中文網站寫啥了.去申訴保證丟日文或是英文的規 09/16 13:36
twinmick: 定給你看,中文網站很多都資訊簡單化或是更新慢半拍的.. 09/16 13:37
twinmick: 你去的是日本,一切只會以日文的規定為主... 09/16 13:40
aaaLeopard: 如果前一天網站取消 當然就只有收取消費用 09/16 13:42
agassiking: 謝謝各位了 花錢學經驗 謝謝~ 09/16 13:44
TSG660075: http://i.imgur.com/yKfVZKM.jpg 09/16 16:26
TSG660075: 原po是用日本網站訂的嗎? 09/16 16:26
aaaLeopard: 感謝樓上截我發言的圖 我已經打去日本問完了 09/16 16:32
aaaLeopard: 有另外發一篇新的文在樓下進行說明 09/16 16:33
TSG660075: 啊!居然是三小a大大u的很感謝你的熱心 09/16 17:48
agassiking: 我是用中文官網訂票,因為不會日文... 09/16 21:35
agassiking: 明天一早去找站務員幫忙...感謝各位幫忙了 09/16 21:36
flymyfinger: 09/19 01:17