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小妹不才,在日本機場附近的商務旅館當櫃檯人員。 大約三天前碰到一群台灣人, 來了之後直接就把行李丟在入口大廳…大約六七個人左右,過去詢問是要check in 每個人都一臉問號,說負責人不在不知道(what 後來請他們告知負責人到了之後告知櫃檯,不來就是不來,直到去找他們之後詢問是否要check in 一樣是一問三不知啊啊啊啊(這之間行李們還是散落在那邊 他們說要去一趟市區要寄放行李,挪了一個地方給他們寄放行李之後,到昨天依然沒有人來認領那一個自動販賣機大小的行李堆… 直到日本的工作人員一個一個去看他們行李箱的航班名條,終於找出來他們是今天住宿的客人。 小妹又剛剛好今天放假,一股無力感油然而生,只好來個行李寄放交戰守則,大家一起做個好風評(ㄧㄡˇㄔㄤˊㄕˋ)的台灣人 1.請事前詢問飯店是否可以事先寄放行李 Ex.すみませんですが、お荷物は先にこちらに預かっても大丈夫ですか? 2.請告知是否當日領取(大部分如果你”非常”需要,我們還是會接受隔日寄放) Ex.今日はチェクインします(隔日寄放真的不介意,請原諒我只有當日check in教學(跪) 3.請告知您的預約名(這樣就可以兩方皆記得行李的存在) Ex.予約名はOOOです(拿出護照最快,因為其實日本人都搞不太懂) この後戻りますので、お荷物の方はこちらに預けさせていただきます。 4.出去玩回來之後check in 領走行李胬 5.check out 時提早一個小時起床確認是否有遺漏物品(切身之痛,第二次來日本的時候住青旅的時候類單鏡頭就這麼不見了,那時候日文也不到可以溝通的程度,回到台灣才發現,只能自我反省 祝大家都每次可以過個快樂又美好的日本旅程,如果有小妹可以回答的部份請儘管發問,小妹會努力回答~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.3.16.245 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1506663608.A.9B2.html
puring007: 辛苦你了,拍拍 09/29 13:46
silveriodide: 可能自助都由別人做功課 才會一問三不知 09/29 13:48
suzukihiro: 通常自助就是一個帶隊其他是廢物組成的團隊..XD 09/29 13:49
afu46: 日本很大,是哪一個機場附近的商務旅館呢? 09/29 13:50
afu46: 說不定護照資料都在「負責人」那邊,他們只是「跟」團..XD 09/29 13:52
orange07: 太誇張 三天前寄放到今天!? 而且態度要理不理 09/29 13:55
orange07: 應該直接拒絕寄放 根本連有沒有要住都不知道 幹嘛給寄 09/29 13:56
nagual: 帶錢出去玩而已,很好用的東西可能收起來放台灣了 09/29 13:56
cooxander: 沒弄丟喔?真可惜 09/29 13:57
nagual: 是說昨天跟前天住別間的時候用不到這些行李唷?哈,分得真 09/29 13:58
nagual: 仔細,負責人預謀犯案阿 09/29 13:58
nyanter: 這種不能丟去警察局嘛?要寄物的不是都會給牌子識別? 09/29 13:59
orange07: 感覺飯店可以嚇嚇他們說弄丟了 看他們下次還敢不敢 XD 09/29 13:59
nagual: 負責人該不會說「入住00飯店時要用的行李請分離,另有他 09/29 13:59
nagual: 用」 09/29 13:59
nyanter: 萬一回來"認領"的時候說行李有問題,飯店不就很倒楣? 09/29 14:00
jtch: 其實也不用教學 那種人不會看的 09/29 14:03
cooxander: 樓上中肯 09/29 14:04
borriss: 教了2 只會增加工作量跟問題啊 09/29 14:05
borriss: 有的商旅直接大廳一排投幣置物櫃的 很直接又省事(? 09/29 14:07
darkelecy: 當下你就不該挪位置給他們放行李 我隔日不住有被日本櫃 09/29 14:07
darkelecy: 台禮貌的要求不能寄放 也不是大事 09/29 14:07
chun07: 我以為是日語教學 XD 09/29 14:09
darkelecy: 而且你們連他們是誰都不知道還自己看名牌 要是有遺失 09/29 14:09
darkelecy: 什麼的或盜領你們還倒霉要負責.. 09/29 14:09
wuyihsien: 其實就請它們提供訂位代號或是誰訂的...不然沒辦法寄放 09/29 14:10
wuyihsien: 我覺得還是要慎重一點,奧客可是無極限的!! 09/29 14:11
laechan: 2的部份最好別說"還是會接受",先小人後君子才是待客之道 09/29 14:12
serenatw: 只去市區然後去三天? 公然說謊,怕是講寄三天飯店不給 09/29 14:12
serenatw: 寄就先說謊吧 09/29 14:12
laechan: 因為有時你會遇到講好放隔天,實際上給你放2天以上的 09/29 14:12
yokomata: 當時應該用日文問他們,讓他們聽不懂而知難而退 09/29 14:19
serenatw: 可能是在機場附近商店或outlet買一堆東西然後直接寄放 09/29 14:22
serenatw: 到要回國那天? 09/29 14:22
serenatw: 把飯店當免費倉儲的概念,你們那天的工作人員也太疏忽0 09/29 14:25
serenatw: 分,隨便一群人無法溝通及出示任何證明就讓寄放?萬一是 09/29 14:25
serenatw: 爆裂物呢?! 09/29 14:25
amukkalir: 覺得他們說要寄放的時候不是應該要先查看看有沒有當天 09/29 14:30
amukkalir: 要入住嗎?至少我去的商務旅館都會確認 09/29 14:30
eric791112: 廢到笑,其實妳們不給寄放也是於法有據,不要慣那種人 09/29 14:32
eric791112: 啦 09/29 14:32
jammy4102921: 太誇張了吧!行李寄放三天還這麼沒禮貌 是不是不要 09/29 14:35
jammy4102921: 了啊 09/29 14:35
sechan: 說是教學以為會有詢問可否寄放行李的日文教學 09/29 14:50
carava: 直接報警說有不明行李好了,一群人在一起就容易變蠢 09/29 14:51
aptiva: 辛苦了 沒品的老鼠屎真多 09/29 14:55
buzzcc: 沒品沒腦的台灣人可不可以不要出國阿....同國籍的品格都被 09/29 15:04
buzzcc: 牽連 09/29 15:04
sunina77: 怎麼這麼大心就把行李放著不管,無腦到爆耶… 09/29 15:20
amico223: 辛苦你了 09/29 15:26
kazeki: 我超好奇他們為什麼不需要行李(爆) 09/29 15:29
vicario837: 大概是登機前一晚才要入住的 寄放行李箱是裝戰利品 09/29 15:40
vicario837: 對這種愛用小聰明但可能會影響後續人的很不能諒解 09/29 15:40
ikimo: 同意樓上,有些人真的很自私 09/29 15:51
okhy: 不知道是誰,你也敢給他們寄放,他們雖然很爛,但是你好像 09/29 16:09
okhy: 有應該付的責任 09/29 16:09
ineda: 也覺得怎麼可以不確認入住時間就給寄放,這有點怪 09/29 16:38
secret1314: 我沒住房完全不敢麻煩飯店寄放,去遠的地方過夜,只好 09/29 16:38
secret1314: 加買一晚讓行李箱睡房間... 09/29 16:38
fosa: 樓上你可以找置物櫃放啊,這兩個價格天差地啊 09/29 16:50
wwokeb: 這群人神扯! 09/29 16:50
makiloveu: 真是越來越多台灣老鼠屎 09/29 16:54
kiuyeah: s大有錢過頭嗎 09/29 16:58
NowQmmmmmmmm: 把他們行李丟去垃圾堆好了 09/29 17:05
racoon151: 好沒禮貌喔...是說你們人也太好,萬一是恐怖攻擊的物品 09/29 17:06
racoon151: 該怎麼算? 09/29 17:06
racoon151: 這群人真的太扯了啦 當日沒住怎麼敢這樣隨便亂丟阿 09/29 17:07
cooxander: 跟S大一樣,上次去長崎不好意思開口說寄放(早上+中午) 09/29 17:08
cooxander: 也怕東西弄丟,就投錢放置物櫃 09/29 17:08
racoon151: "他們說要去一趟市區要寄放行李到昨天依然沒有人認領" 09/29 17:09
racoon151: 天哪 這話術誰亂教的? 很有心機耶 09/29 17:11
godrong95: 不過 原PO連這些人有沒有訂房都沒有 竟然就讓他們寄放 09/29 17:30
leo2656sos: 奧客無極限耶!我要寄放也都只敢寄當天要住的飯店, 09/29 17:50
leo2656sos: 不用櫃檯問,也會主動告知櫃檯我是今天入住的房客和 09/29 17:50
leo2656sos: 並提供訂房資料。不過我覺得原PO可能也會被前輩釘... 09/29 17:50
darkMood: 真不要臉啊,哈,殺光這些假裝是台灣人的台灣人好了。 09/29 18:12
大大不生氣,他們是正港的台灣人(手比愛心
syrctiger: 垃圾,渣… 09/29 18:13
那天沒有強勢的確認住宿者姓名的確是我個人的疏失,小妹也反省過了TT 但讓小妹來解釋一下那天的狀況,那天因為是多件行李全部放在門口, 還有其他件負責人以外的人在整理行李(大概就是把必要物帶在身上吧?) 場面十分混亂,又外加還需要引導中國團體客人入房間check in, 所以才趕快挪一個位子給他們不要放在那邊, 只問了你們是要check in嗎?重複幾次後都得不到答案,只得到啊!對,我們是自由行 有訂三間房,問名字又說要負責人才知道的鬼打牆回覆,就直接放生他們去引導團體客人了 經過這次經驗,我想我之後不敢再看臉說中文了, 另外,為了不辜負真的想看教學的大大們,小妹用拙漏的日文在上面捕上了日文句子, 還請大家參考看看! ※ 編輯: uroi (126.3.28.226), 09/29/2017 18:49:58
chaichai: 我都習慣事前問好,出去玩也不要造成人家的困擾 09/29 18:17
niishiki: 如果騙他們弄丟,依台灣人個性大概會鬧到你們不用做生意 09/29 18:23
niishiki: 了 09/29 18:23
niishiki: 真是丟台灣人的臉 09/29 18:24
shiyanin: 原po沒確認訂單也有很大的問題,都不怕行李有炸彈或違禁 09/29 18:42
shiyanin: 品嗎? 09/29 18:42
BRANFORD: 嗚嗚 把東橫印當投幣置物櫃用,這種事我也做過 09/29 18:46
※ 編輯: uroi (126.3.28.226), 09/29/2017 18:52:48
keypad: 感謝教學 服務人員都辛苦了!!! 09/29 19:12
girafa: 拍拍!請問正常的旅館業,應該可以把當天未入住又語焉不詳 09/29 19:46
girafa: 的客人行李,置之不理吧?萬一是爆裂物或危險物品不是很可 09/29 19:46
girafa: 怕嗎? 09/29 19:46
girafa: 字打太長 想說的和s大一樣XDD 09/29 19:47
pppeko: 辛苦了 09/29 19:49
secret1314: 有人跟我一樣放置物箱然後忘記的嗎... 09/29 19:57
papuwa: 辛苦了,現在很多旅館飯店都有規定當天入住或退房才接受寄 09/29 20:47
papuwa: 放行李,希望國人不要太強人所難。 09/29 20:47
cockali: 九月中剛自助回來,每個人都要負責行程中的某個部分,才 09/29 21:12
cockali: 能避免只會抱怨的傢伙出現在自己的團隊裡。 09/29 21:12
lonelysin: 124全部改成限當日,出事妳就不用在日本混了。 09/29 21:17
fallingrain: 雖然不想讓台灣人惡名遠播,但這種行為應該投訴媒體 09/29 21:48
fallingrain: 吧,有夠誇張 09/29 21:48
fallingrain: 沒出事真的很萬幸,要是搶銀行或贓物,趁場面混亂蒙 09/29 21:53
fallingrain: 混過去也有可能發生 09/29 21:53
uroi: 樓上大大 小妹還想安穩工作,記者真的勿抄啊啊啊啊啊啊 09/29 22:47
Finarfin: 放置物箱忘記要多提醒自己離開時要一再地檢查又檢查 09/29 23:39
rugalex: 記者想要偷超 不是你說不要就不要的 09/29 23:44
rugalex: 如果不想被偷超那幹嘛不發在自己FB就好.... 09/29 23:44
sinben: ~可憐遇到沒常識的奧客 幫QQ 09/30 00:56
sinben: 吉祥物怎麼連這個也要管 09/30 00:59
rainyct: 這太扯了吧,我連當天要下榻的飯店都要先有禮貌的問過了 09/30 01:15
rainyct: ,放三天??? 09/30 01:15
enshentsu: 是不是敘述有省略了甚麼,真的能在甚麼都不知道的狀況 09/30 03:47
enshentsu: 下讓陌生人寄行李?應該多多少少有一些資訊證明是住客吧 09/30 03:51
enshentsu: 而且飯店不是會給個號碼牌之類的憑證,不然怎麼領行李 09/30 04:01
AUCIFER0427: 別鬧了。這只會讓更多刁民方便當隨便 09/30 10:22
rugalex: 以前是 給他魚吃 不如教他釣魚或給他魚竿 09/30 10:56
rugalex: 現而今是年月大不同 不只要教怎麼釣 還得教怎麼殺煮 09/30 10:57
rugalex: 網路的發達 反而間接的使人的惰性更重更大 09/30 10:59
feywen: 等等,表示三天前貴公司在不知他們何許人也的情形下讓他 09/30 11:04
feywen: 們寄存行李?這是免費寄物櫃的概念? 09/30 11:04
serenatw: 原來是po做事太馬虎,不知有無被公司釘…… 09/30 14:33
jajoy: 假自助真跟團 這常識也不知道 09/30 18:00
icolee: 拜讀朝聖完畢。真的會丟臉啊,丟台灣人的臉啊 10/06 13:31
icolee: 拜讀朝聖完畢。真的很丟臉啊,丟台灣人的臉啊 10/06 13:32