[資訊] 富邦旅遊不便險班機被取消申請過程與心得

[sue09250 (Lydia)]

保險名稱：富邦100萬旅平險附加不便險(網路投保E方案)
保險費用：5天182元/人


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去了日本這麼多次，至少也有一次是七月，一次是九月，偏偏在9月底覺得不會有颱風時
讓我遇到。

生平第一次去日本遇到颱風......幸好知道廉價航空的麻煩性(平價旅館和五星級飯店服
務當然不可能一樣嘛)，這次出發前一周就線上投保富邦旅遊不便險

09/16 下午密切注意泰利颱風動態的我去刷了虎航官方fb，結果下午16點多宣佈航班被取
消......(虎航的Email跑去垃圾信箱，幸好我有刷fb)

當下人仰馬翻......虎航的客服真的不是普通難打，重點是還不能留言請他回撥，我
打了2次就放棄。

然後開始嘗試訂6小時後的班機，這個航段很尷尬(台北->岡山只有虎航飛).......時間也
很尷尬(12:55我搜到6小時後面往關西地區的飛機都沒有了，最快是隔天) 。

網路上有高雄飛大阪，後來改桃園飛大阪成功理賠的案例，也有北海道飛桃園，改東京飛
桃園的成功例子，但是!!!

從來沒人說如果像這種獨家航段，如果只有一家航空公司飛行卻被取消，改從附近機場進
出，是不是也能理賠。

答案是.....可以!

大家都說問產險理賠部門的人最準，但很尷尬，我飛機出發時間是周日，被取消當天是周
六，沒有人上班，如果等到確認有理賠再出發，我就不可能搭到周一一早的飛機，

其實很想直接改點，但我已經預約周一從岡山租車自駕要去湯鄉溫泉的行程，不想再另外
取消也不想再另外請假，只能拜託御璽卡秘書幫我改取車時間。

當下決定，賭了，根據那條 為維持原訂行程而多支出的交通費用XX 條款，原本想訂一早
5點桃園出發的香草，但沒位置，只好改訂華航高雄7點出發的早班機。



原行程 09/17  12:55 台北->岡山

新行程 09/18  07:00 高雄->大阪   新幹線:關西空港->新大阪->岡山車站

順利讓我在周一下午取到車，超感動。

來看交通費用支出

華航    :高雄->大阪                  NT 11077 單程              有理賠

新幹線  :關西空港->新大阪  HARUKA    JPY 1300                   無理賠

         新大阪->岡山    自由席      JPY 5500                   有理賠



後來理賠了NT 10242，理賠費用為先扣除虎航退票的NT2140
(華航機票實付8937+ 1305新大阪->岡山新幹線)
富邦理賠人員說機場至新大阪那段因為本來從機場到飯店的交通費
原本就要支出所以不賠，但從新大阪至岡山那段因為算是要接行程，所以有賠。

參考多位部落格主的經驗，我做了一份附件表的目錄，詳列附件一~八。

附件一 理賠申請書 附件二 虎航電子機票 附件三 虎航取消班機email ，有把取消班機
時間用螢光筆標註(客服真心難打，在fb留言要取消班機證明，也沒人回，後來看有人說
可以用取消email佐證，就直接用它替代。) 附件四 華航電子機票 附件五 護照個人資料
+出入境頁 (感謝有爬到部落格主說富邦有要求，另外走自動通關也不用擔心，可以附日本
上陸許可貼紙+日本出境章那頁就好，我自己就是這樣做的。)
附件六 華航票根+ 新幹線票根  附件七 存摺封面 附件八 行程表(自己原本就會做簡單
的行程表，乾脆附上去方便確認)

10/2寄出，10/4中秋休假，10/6簡訊 已受理理賠申請，10/7~10/10 雙十放假，10/12理
賠金額入帳, 10/13 簡訊通知理賠金額已入帳。

可能是附的資料詳細，中間理賠專員都沒再打電話確認。

**真的有萬一要再遇到，下次新幹線我要買指定席，哈哈。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.58.203
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1507905002.A.B09.html
推 jo0929: 推理賠心得分享～去年也有用到，覺得不囉嗦！
推 dog37: 感謝分享，寫的好詳細
※ 編輯: sue09250 (114.40.58.203), 10/13/2017 22:42:14
推 yvette55: 推
推 TheoEpstein: 大推，這分享幫助很大
推 bowhumi: 推資訊分享
推 OrgCu: 推分享
推 ycs6b52: 推~
推 chlife: 推，詳細
推 sieda: 推
推 a30729: 推～謝謝分享
→ b731863888: 現在不都用自動通關，出境頁台灣端不是都沒有紀錄...
看得真仔細，我寫得更詳細一點好了，我也是用自動通關，所以是附上日本上陸許可，
與日本出境章那頁
推 gamania10000: 出境時請右轉要求蓋章
不用特別要求蓋章喔。請看樓上
※ 編輯: sue09250 (114.40.58.203), 10/13/2017 23:17:29
※ 編輯: sue09250 (114.40.58.203), 10/13/2017 23:18:32
推 misssky: 推～謝謝分享！
→ dripe04: 我是9/17虎航被取消，改搭9/18華航，於9/29寄出理賠文件
→ dripe04: ，今天傍晚被通知虎航寄的班機取消e-mail不是證明文件，
→ dripe04: 需要向虎航索取航班取消證明 QQ 為何同保險公司卻不同情
→ dripe04: 況 哭哭
推 hololo: 推  詳細
推 stha: 我是虎航飛岡山9/17被取消 後來改訂9/18華航 桃園飛高松 有
→ stha: 理賠1.機票差額2.高松機場到高松Jr站 3.高松到岡山Jr
推 stha: 但沒有作行程表的習慣 所以附上9/17訂飯店booking.com的紀
→ stha: 錄 當作原本行程就是排要去岡山玩的證明
推 qqq19850706: 推
推 cambat: 好奇如果班機取消安排了另一時段的航班，還可以拿到取消
→ cambat: 證明或延後證明嗎？會不會只有新航班的登機證？
推 yuyumr: 感謝分享～
推 OrgCu: 取消或延誤跟後續改時段是兩碼子事~該拿到的證明文件還是有
推 smilestupid: 5天182元是D方案吧 ?
推 pppeko: 謝謝分享
推 mevi: 5500日幣只賠1300多台幣嗎  怎麼感覺有點少?
推 tinadew: 推
推 expect77: 推
→ chaichai: e方案我印象要上千元,5天182??
→ chaichai: 是因為主險是100萬的原因嗎?
推 mahoyazi: 推，感謝分享
→ lovetkfs: 回樓樓上，對！保費主要是看主險的保額
推 hellofatty: 我覺得關西機場到新大阪那段不理賠不合理，因為原本
→ hellofatty: 的行程是到岡山機場，你管我岡山機場到飯店要怎麼去，
→ hellofatty: 我用走的不行嗎??我搭便車不行嗎??就算搭巴士好了，從
→ hellofatty: 岡山機場到岡山市區也才760円，比HARUKA便宜，至少要
→ hellofatty: 賠差價
推 jessie31214: 詳細
推 sulichun: 有看有推~~~
推 traceofwind: 推
推 jcktw: 即將出發 有看有推 感謝分享
推 papuwa: 很詳細推，我這次從名古屋回來也被取消航班，但因為我改買
→ papuwa: 當天早上的班機提早回來，富邦就說不賠
推 wert213: 推，我也覺得kix到新大阪不賠很奇怪...下次又遇到記得買G
→ wert213: reen車才爽XD
推 IANDRUMMANIA: 推，很詳細。
推 Legolasgreen: 推
推 ohhug: 感謝分享
推 APC: 推～
推 dedymei: 推  謝謝分享!!
推 art001: 推!
推 pippen2002: Pap您情形為啥富邦不賠？
推 oberatri: 產險不貴  旅行必備良藥用到時真的很補
推 mijiu: 感謝分享~這篇該M一下
推 jallywin: 推 謝謝分享
推 papuwa: 因為他們說「延誤」才有理賠，所以像我這樣提早回來是不行
→ papuwa: 的
推 MusicShow: 謝謝分享!!!!