Re: [問題] 今天客路東京迪士尼票無法使用

[pachin0927 (笨蛋)]

※ 引述《pachin0927 (笨蛋)》之銘言：
: 今早要使用迪士尼兩日票時收票員跟我說無法使用
: 所以我現場買票進去
: 客服電話打不進去
: 客服信箱 跟 fb 沒有回
: 怎麼辦 他會退錢嗎
: 早知道不要貪便宜了

我12/6飛去東京
客路在我出國的前一天12/5寄信給我

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感謝您選擇客路。


十分抱歉發來的緊急通知，我們收到來自東京迪士尼園區的訊息：


由於東京迪士尼票券系統正在對2日票券進行了升級更新，因此相關部門已經爲您的訂單
更?


請您務必將我們12月5 號發出的最新票券下載並列印在A4紙使用，如已出行在日本，可在
當


同時，如您在當地的7-11便利店列印，列印方法请参考附件。


如您在東京迪士尼途中，這裡為您提供下就近與東迪士尼園區的7-11便利店地址：


Seven-Eleven Urayasu Maihama


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但因為出國的前一天很忙沒開信箱
我在12/6晚上用平板看信箱才看到這封信
又在app上沒看到我的訂單
在飯店時打給客服  客服說使用舊的條碼也可以
一整個晚上都在跟飯店處理這個事情

結果隔天不能使用  現場打電話給客服又在忙線中  打不進去   所以現場購票進入

一回國我就積極跟客路用email聯絡  給客服訂單編號  刷卡證明  現場購票單據    但
客服
都一直叫我等
一直到我12/30號受不了  打客服電話   請客服隔天回電回覆我結果
12/31 客服沒回電   但來信跟我在要一次訂單標號   晚上打給客服   客服說還沒結果
  隔天才會回電
1/1沒回電
1/2沒回電   晚上我打給客服  客服說在等廠商回電   叫我耐心等候

我現在只想問有成功被客路退錢的人嗎  都不知道要什麼時候才會退成功
那時候跟雄獅買 說不定沒問題








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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.185.96
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1514954224.A.0BD.html
※ 編輯: pachin0927 (180.217.185.96), 01/03/2018 12:40:26
→ burnsy0118: 一下她一下他，到底是誰
※ 編輯: pachin0927 (180.217.185.96), 01/03/2018 12:56:07
→ afu46: 這故事就是要提醒出國前一天要看信箱...
→ afu46: 而且日旅版應該沒有客路的客服會回你會不會退你錢
→ rudd: 所以不要貪小便宜！？
※ 編輯: pachin0927 (180.217.185.96), 01/03/2018 13:16:05
※ 編輯: pachin0927 (180.217.185.96), 01/03/2018 13:17:17
推 cka: 那你下次就買雄獅的啊...
→ maikxz: 麻煩點在你確實有在你使用前通知你(你沒看責任不在他)
不要這樣嘛。如果順利的話我怎麼會上來抱怨客路
十點下班  隔天六點要出發  怎麼會有時間看信箱  怎麼知道有旅行社不會打電話通知的
而且票我兩三個禮拜前就印好了
我第一天十點到飯店 還要用我的破英文跟飯店櫃檯溝通  也打給客路了
他說舊的可以使用
隔天又檔在門口   打客服沒接  現在又沒退到錢
※ 編輯: pachin0927 (180.217.185.96), 01/03/2018 14:16:07
→ pennywang9: 迪士尼官網買就都不會有問題了～
推 blueskylove: 覺得原po很可憐
推 chechein: 客服會說推拖說迪士尼放年假...
→ pippen2002: klook?怪怪的公司?
推 tsukihikari: 上次預約客路機場接送，時間到了司機還沒出現
→ tsukihikari: 打電話給司機，司機說公司根本沒告訴他要來接我的事
推 Celestinee: 前一天才通知  還是用email  這樣很不負責啊
推 wcptt: 多透過一手，就開始推，問題很多
推 tiffanygreen: 迪士尼哪有年假...