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2個月前因為海外婚紗的關係,用了Airbnb訂房,所有的費用都一次付清,結果今天倒數2 3天了,寄信來跟我說房間需要修繕,沒辦法讓我入住,提供了另一間房間給我,我們一 行6人,當初訂房就指定要有3臥室的房型,現在弄了一間2房大通舖的給我,我沒辦法接 受,不開心的選擇退訂,業者又寄信來要我方去網站親自取消,但網站有說明,如果不是 因為自己因素取消就務必讓屋主自己來取消,有人知道是為什麼嗎?(對方取消會有負評 價嗎?)還有取消後我全額的金額會刷退回信用卡銀行,那我被收取的國際刷卡1.5%的費 用呢?會退還嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.71.229.16 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1520424690.A.067.html
spiritman: 這個就是Airbnb的風險@@ 03/07 20:12
yanagawa56: 打客服比較快~這邊不會有解答 03/07 20:12
debby1993: 客服也愛莫能助,這就是airbnb的風險 03/07 20:17
hurryken: 這有點騙...自己取消一定會被扣$的啊 不如附上房東的 03/07 20:18
hurryken: 要求截圖 寫信給airbnb客服說房東擅自更換房間卻不願意 03/07 20:18
debby1993: 自己取消要看當時的條款,可能會被收取費用,但還是給 03/07 20:19
debby1993: 屋主取消,畢竟他未能依約提供房源,你可以給他負評 03/07 20:19
hurryken: 從他那一方取消退款 03/07 20:19
diskdie7045: Bnb有個客服電話、你可以打電話給客服 03/07 20:22
fman: 這就是Airbnb的風險,自己承擔摟,不然就要自己和Airbnb溝通 03/07 20:22
fman: 看結果怎樣再回報大家吧 03/07 20:22
Piager: 妳仔細看客服郵箱,可以寫信去,他們回覆很快 03/07 20:26
mario2000: 老套了 櫻花季 有大單長天期進來 就把小單短天期踢走 03/07 20:26
celineceline: 好的,謝謝你們 03/07 20:26
Piager: 還有,誰取消不重要,你先看下當初訂房時房東的取消政策是 03/07 20:27
Piager: 中等嚴格還是可取消 03/07 20:27
freekid: 推一樓 Airbnb對這種臨時取消其實幫不上甚麼忙 03/07 20:29
x0321j: 旺季哪個房東在修繕的啊 03/07 20:30
bigw: 說修繕只不過是個藉口,難道有人會認為房東會說真話? 03/07 20:33
celineceline: 她屬於嚴格 03/07 20:34
cute320518: 哪一家?給他google map負評 03/07 20:37
yang14592: 你說兩倍錢要住看看 03/07 20:41
celineceline: 如果由我方取消退房,只能拿回50%的費用..... 03/07 20:43
ReDmango: 手續費當然不會退給你阿 那是銀行收的不是平台 03/07 20:46
diskdie7045: 台灣地區客服專線: 0800 868 313 03/07 20:48
kevin416: 找客服吧!大家都愛莫能助~ 03/07 20:54
digodi: 原來如此,筆記 03/07 21:01
poju1024: 找客服然後給負評 03/07 21:03
moocya: 找客服說是對方問題,這樣你就不會被扣住房費用。 03/07 21:04
callling: bnb很常見消費糾紛.日本飯店又不貴.何必去住這個 03/07 21:11
oqq4123: 入住前沒想到嗎? 03/07 21:14
chizen: Airbnb管理&法令都有疑慮 多花點錢訂飯店比較好 03/07 21:16
BIGP: Airbnb不意外 03/07 21:34
lovedie: Airbnb本來就這樣.... 除非旅程隨性也有備案不然很少人會 03/07 21:36
lovedie: 訂吧 03/07 21:36
cute320518: 在越南用booking訂了三家,人到旅館才毀約,都在googl 03/07 21:46
cute320518: e map給一星負評 03/07 21:46
mandy23: 和你遇過一模一樣的問題 有寫信給airbnb說明過程 最後金 03/07 21:50
mandy23: 額有全退 沒扣到任何錢 03/07 21:50
kongou: 你想看看..一邊在旺季住你2天 另外一邊要住8天 03/07 22:18
kongou: 你會不會告訴那兩天的說你要修繕XD 03/07 22:18
chris1281: Airbnb 不意外 03/07 22:20
abomgo: 喜聞樂見 03/07 22:28
blueslovetw: Airbnb的...不太敢訂這 03/07 22:30
Hermanda: 遇到過這種 其實取消刷卡金不會先刷退唷 可以直接用同一 03/07 22:39
Hermanda: 筆訂其他間 如果有差額再補就可以囉 03/07 22:39
kifendy: 我第一次去大阪訂民宿也是剩一星期被取消,從此不敢再訂 03/07 23:04
poju1024: 去年臨時要訂東京聖誕及新年,有考慮了一下Airb,但太多 03/07 23:06
poju1024: 例子臨時被放鳥,到現場要再去找舒適大床房我看只剩很 03/07 23:06
poju1024: 高價房就打消念頭 03/07 23:06
tatapan: Airbnb如果是屋主取消會影響評價 03/07 23:15
TONYBOY: 打客服去,客服會協助聯繫房東目前情況。前2年我也是同 03/07 23:17
TONYBOY: 樣情況,airbnb客服最後提供原價+10%的價錢讓我再找下一 03/07 23:17
TONYBOY: 間。客服也一直等到我訂了下一間,他說他才能結案,因此 03/07 23:17
TONYBOY: 我認為當時服務還不錯,提供參考。 03/07 23:17
A508529: 只想說 活該 03/07 23:18
pippen2002: 日本飯店又不貴?你沒看過一晚台幣9999以上的旺季? 03/07 23:25
diskdie7045: 樓上你覺得旺季airbnb就不會擺你道嗎? 03/07 23:38
diskdie7045: 旺季一晚9999也可以住偏遠一點就沒有9999啊! 03/07 23:39
diskdie7045: 日本商務飯店我覺得算便宜了、認真覺得 03/07 23:40
moonie12345: 我有跟妳之前一模一樣的經驗,剛剛打好信給你結果當 03/08 00:01
moonie12345: 機。 03/08 00:01
moonie12345: 我有跟airbnb客服確認處理過,有需要站內信喔 03/08 00:01
vvvi: AIRBNB真的很多房東臨時就取消 03/08 00:10
dontplayfire: 這就是Airbnb的風險啊,去過日本多次從不敢訂 03/08 00:18
shami7: 幫補血 只要在日旅提到airbnb絕對被罵翻XD啊又不是去玩是 03/08 00:45
shami7: 去拍婚紗 當然能省則省啊每個人都是暴發戶膩? 03/08 00:45
blueslovetw: AIRBNB我是感覺不少房東沒啥用心經營,感覺不缺錢加 03/08 00:54
blueslovetw: 減賺些補貼... 03/08 00:54
icekeyboardy: 上面有推文根本在騙 誰取消差很多 100%退費也不會退 03/08 01:02
icekeyboardy: bnb收的服務費 房東方取消才會又bnb吸收 03/08 01:02
shami7: airbnb感覺就是歐洲或島國放鬆之類的國家才真的棒 日本 03/08 01:17
shami7: 的話背包客棧的兩人房一人也才1000又很日式隨便拍都有感 03/08 01:17
shami7: 覺 03/08 01:17
fcorners: airbnb真的就是賭運氣人品 03/08 01:17
blackdevil: 為何去拍婚紗就要能省就省? 03/08 01:18
fcorners: 運氣不好就省小條花大條了 03/08 01:20
RedDux: 拍婚紗能省則省XD 都去日本拍婚紗了還要省一兩千塊台幣 03/08 03:09
tatibana31: 通常婚紗大概就結婚與蜜月還會看一下,之後若沒有放 03/08 06:58
tatibana31: 到FB這種固定會勾起你不好回憶(?)的地方的話,就是 03/08 06:58
tatibana31: 放在某個陰暗角落長灰塵。因此能省則省為上,可是,可 03/08 06:58
tatibana31: 以跑到日本拍就…… 03/08 06:58
v6600600: 版上搜尋airbnb就能看到多少慘案了...永遠有人不信邪 03/08 07:09
Grecie: 能省就省可以不要出國拍阿,好笑。本來用有風險的訂房自己 03/08 07:47
Grecie: 就要考慮可能會發生最壞的情況 03/08 07:47
alkuo: 1.5%的部分,請愛用萬事達卡,大部分都會退。 03/08 08:34
smallge: Airbnb預訂他們 Airbnb 還會收一筆服務費 你取消的就不能 03/08 08:39
smallge: 退 03/08 08:39
callling: 日本飯店不會比台灣貴.櫻花季我也去過好幾次,如果硬要 03/08 09:03
callling: 用這週時間才說日本住宿都破萬我也是醉了.可以提早訂.也 03/08 09:03
callling: 可以多花個10幾分鐘車程選擇就很多 03/08 09:03
Grecie: 出國拍婚紗已很麻煩,不像自助那樣有較大的彈性空間,既然 03/08 09:23
Grecie: 都是要花一筆錢,現在日本也很多平價旅館,端看自己要不要 03/08 09:24
Grecie: 謹慎點做功課去選擇。況且又是一個有許多慘痛經驗分享的 03/08 09:24
Grecie: 網站,要冒這個險的話,就是讓你繳學費多學一課吧 03/08 09:26
qadc: 沒做功課 吞下去吧 03/08 09:45
windsson: 訂購前請詳閱公開說明書!! 03/08 09:51
sonyvivaz: 我也遇到 乾 說水管壞掉,難道要修一個月喔 顆顆 03/08 10:12
cckhyofg: 感謝提供悲慘經驗 永不考慮airbnb 03/08 10:16
lovelock110: 要用這系統 就要 心裡準備 03/08 11:13
winnie759281: 能省則省就直接在台灣棚拍就好出國幹嘛.... 03/08 11:15
winnie759281: 這就是風險阿...不能承受風險就不要訂bnb就好 03/08 11:16
winnie759281: 不過有糾紛請打客服先解決吧...不然錢也回不來 03/08 11:17
blueslovetw: airbnb...某程度對我來說,就像是台灣的日租套房一 03/08 12:25
blueslovetw: 樣^^"抖 03/08 12:25
miayao417: 日本旺季9999,台灣旺季可是19999呢。顆顆 03/08 12:53
s678902003: airbnb不意外... 03/08 13:29
borriss: 櫻花季啊 03/08 13:42
vcjoy: 之前在台灣玩用airbnb都有不錯的經驗,沒想到這裡評價那麼 03/08 15:47
vcjoy: 可怕 03/08 15:47
Vett: 我用airbnb整體來說沒問題啊 03/08 16:19
bigfish0330: 恭喜! 03/08 17:08
bigfish0330: 喜聞樂見又一個學不乖的XD 03/08 17:09
honobono: 好險沒訂過airbnb 03/08 19:09
kaltu: 兩天前臨時才決定要修繕的可能性遠低於用假房間騙訂單 03/09 01:18
serenekokomi: 嗯,這在京都也很常發生。京都賞櫻祭飯店也都漲價 03/09 21:54
serenekokomi: ,曾經遇過臨時被取消。京都市役所查私人民宿查的 03/09 21:54
serenekokomi: 很嚴,會偷偷跟著推行李的遊客到住所,一發現不合 03/09 21:54
serenekokomi: 法會馬上要你停業。 03/09 21:54