→ chart: 這有啥好抱怨的??照SOP來很困難嗎??05/13 23:40
→ chart: 難道西日本給你方便其他公司就一定要照著別的公司做??05/13 23:41
→ chart: 這真的很刁的想法耶05/13 23:41
→ borriss: 之前名古屋換，不到兩分鐘吧05/13 23:47
→ chart: 名古屋就先去案內所換PASS本體後再去綠窗口劃位..5分鐘搞定05/13 23:49
噓 NaoSensei: 哇塞真鯛欸05/13 23:56
→ chart: 樓上..我都不敢噓了...會被說沒包容心QQ05/14 00:07
推 Boris945: 幫補05/14 01:35
推 vilico: 體驗過東日本的毛真的很多,連ekinet線上劃好座位也一直碎05/14 01:54
→ vilico: 唸確認老半天，最後被拖到剛領到的票馬上要重新退掉換更05/14 01:54
→ vilico: 晚的……05/14 01:54
→ vilico: SOP沒錯但手腳慢是真的05/14 01:54
推 vilico: 不過成田兌換pass時也是會確認一下一同兌換的本人，也許05/14 01:58
→ vilico: 之前發生過什麼狀況。（西日本關西空港兌換時也是有要求 05/14 01:58
→ vilico: 全員到過，好在大家都離不遠沒有重排問題）05/14 01:58
→ c918: 一再的確認就是怕顧客領錯票，這跟毛多不多有什麼關係？如果05/14 02:01
→ c918: 草率地確認，結果發現拿錯票了那要算在誰頭上 05/14 02:01
推 vilico: 樓上 那個慢已經跟動物方程式裡面那隻樹懶有拼了。看清楚05/14 02:06
→ vilico: 我強調的是“動作慢”而非惱他確認動作慢。（相比下北海道05/14 02:06
→ vilico: 的pass兌換櫃臺快太多）。另外成田那天事先發單讓旅客填05/14 02:06
→ vilico: 單的人還特別標記發單時間，其他國家旅客（加拿大人）也05/14 02:06
→ vilico: 頗有微辭。 05/14 02:06
→ vilico: 更正錯字“而非惱他確認動作不需”05/14 02:07
推 vilico: 北海道那次的兌換&領票也不少，確認動作一樣做確實，領票05/14 02:09
→ vilico: 到確認完不到10分鐘05/14 02:09
推 vilico: 東日本當時對訂票時段有疑慮，是埋頭自己研究半天而非直05/14 02:11
→ vilico: 接與旅客確認。05/14 02:11
→ vilico: 等到受不了跟他打招呼才抬頭來討論……05/14 02:11
→ chart: 推文好像有點離題了吧...@@ 依照原PO的抱怨我個人是覺得根05/14 02:15
→ chart: 本都算許可範圍內..也並沒有到很慢或是刁難的問題05/14 02:16
推 vilico: 同樣做發票&確認動作別人就是能快又準確核對無誤。這才是05/14 02:17
→ vilico: 問題所在。05/14 02:17
→ chart: 1.兌換票劵本來就是要核對本人的護照姓名與票劵上是否相同05/14 02:17
→ chart: 2.根本不需要點人數...3.6張PASS換了25分有慢到嗎??05/14 02:18
推 vilico: 原po delay問題首先是重排隊（但這點只能認虧，印象中兌05/14 02:19
→ vilico: 換pass確實有要求本人），我認同的是東日本手腳慢這部分。 05/14 02:19
→ chart: 平均一人不到五分鐘..光填寫資料就站了一兩分了吧..05/14 02:19
→ chart: 在包含把PASS印出來封膜難道都不用時間??05/14 02:19
→ vilico: 不含劃位6張換25分確實慢。北海道那時我們也是6人同時劃 05/14 02:20
→ vilico: 位。05/14 02:20
→ chart: 而且原PO在講JR東海的事情..為什麼一直有人在說JR東的事??05/14 02:20
→ vilico: 資料排隊時早就填好了……==05/14 02:21
→ chart: 我在關西換個全國PASS不含劃位大概就差不多3~4分鐘了..05/14 02:21
→ chart: 6人25分較慢我也覺得很奇特了@@ 05/14 02:22
→ chart: 而且還要求跟別人看齊..那要不要乾脆回到國鐵時代好了??05/14 02:23
推 vilico: 東海道橫跨JR東/西日本兌換點，為何隸屬JR東日本的體系不05/14 02:23
→ vilico: 能討論05/14 02:23
→ chart: 每家有每家不同作法..文尾那種態度真的很令人不敢恭維05/14 02:24
→ chart: 東海道有隸屬到JR東日本??你要不要去查一下再來??05/14 02:25
→ chart: 況且主題的兌換點都只能在JR東海的區域..跟東日本完全無關05/14 02:27
→ chart: 要硬說有關係就信儂大町到鹽尻這段路線是屬於東日本的05/14 02:29
推 vilico: “JR東日本也是這樣，東海也是這樣”←文章請看清楚，另外05/14 02:30
→ vilico: 我強調是pass兌換地點05/14 02:30
→ vilico: 你要不要看清楚文章內文再來討論05/14 02:30
噓 chart: 你強調兌換地點..那我請問你這張套票能在東海以外換嗎？05/14 02:32
→ chart: 你要不要先搞清楚這張套票除了在東海窗口以外都不能換!!05/14 02:33
→ chart: 然後明明原PO講東海卻拖東西日本下水這關他們什麼事情05/14 02:34
噓 vilico: 你要不要先搞清楚我一開始就是在回應東日本動作慢這件事 05/14 02:34
→ vilico: 你又知道他講的東西日本兌換經驗是單指東海道這張pass了？05/14 02:35
→ vilico: 從頭到尾沒人在跟你討論這張pass在哪換（也不是這篇重點）05/14 02:36
噓 chart: 你講東日本毛多動作慢..C918回你又說不惱人家動作慢?神邏輯 05/14 02:38
→ vilico: 自動忽略補正錯字那行也真神技。05/14 02:39
→ chart: 我針對原PO的問題回..是你自己跳針到東日本..反來怪我??05/14 02:39
→ chart: 你的補正跟你推文最初的第一句有啥關係??你是補正後面的..05/14 02:40
→ chart: 你最先的推文就是嫌他動作慢..不必要的確認動作..不是嗎??05/14 02:41
→ chart: 918回你後你才強調不是確認曼而是動作..但你第一句就是嫌 05/14 02:42
→ chart: 東日本的確認動作很慢不是嗎??05/14 02:42
→ vilico: “你講東日本毛多動作慢..C918回你又說不惱人家動作慢?神05/14 02:43
→ vilico: 邏輯”←←←看清楚您自己寫的推文內容。 “又說不惱人家05/14 02:43
→ vilico: 動作慢”←←這句早更正過。05/14 02:43
→ chart: 算了!!反正我只針對原PO問題..剩下不想離題了...05/14 02:44
→ chart: 東海不小氣..他已經把這張有JR東海大點的地方都給你換了05/14 02:46
→ chart: 西日本並不是JR東海領域..所以沒東海窗口..不能換很正常05/14 02:46
→ vilico: 原意：我就是嫌他動作慢，而非不認同他再次核對的行為。（05/14 02:46
→ vilico: 再核對與動作慢沒有一定要同時存在，因為就是有又再核對05/14 02:46
→ vilico: 但又動作快的）05/14 02:46
岐阜車站是不是大點我是不知道
但岐阜沒得換高山卻可以何解？
我知道我了要從大阪進出我還特地要出京都換這張pass
東日本的部分，去年曾經在東京車站表明趕時間，一個站務員好心幫我拿我的資料去核對
，核對完之後請我繼續排隊（黑人問號），等到到我臨櫃之後她剛剛看的東西另外一個站
務員又重複看一次，那剛剛是在忙什麼？
※ 編輯: hank1391 (110.5.9.55), 05/14/2018 06:16:49
→ tina2002109: 沒時間就請提早去車站排隊。是你趕時間，他們不趕。 05/14 09:13
推 craig: 有的人發言讓我只想到「不可質疑你的JR」，SOP是一回事， 05/14 11:10
→ craig: 能不能改進是另一回事，事實上就是JR西日本比較競爭，所以 05/14 11:10
→ craig: 就比較便民，東海和東日本就沒這個競爭壓力 05/14 11:10
推 phoebe9729: 同意樓上！ 05/14 11:17
→ c918: 這跟「不可質疑JR」沒關係吧？公司不同你卻要叫他做法跟別 05/14 11:44
→ c918: 公司一樣，這說不通吧？就好比百貨業新光三越商品打折價錢一 05/14 11:44
→ c918: 定要跟大遠百一樣嗎？至於動作慢我覺得那是個人主觀吧？我在 05/14 11:44
→ c918: 東日本換過許多次pass或拿えきねっと劃位，沒有遇到所謂的 05/14 11:44
→ c918: 動作慢的… 05/14 11:44
→ c918: 不過話又說回來，西日本競不競爭我個人不知道，但至少他的 05/14 11:52
→ c918: 票券這塊的確對外國人來說是比較多元及方便沒有錯，但原Po要 05/14 11:52
→ c918: 求別的公司跟進我個人覺得是…嗯 05/14 11:52
所以我是問“為什麼“不能像西日本
不是我“要求“吧
反正就是各種不能質疑的JR
希望可以改進也不行
照他們的規矩來我們六張pass六個人六個櫃台，也是合情合理。
※ 編輯: hank1391 (126.244.123.90), 05/14/2018 12:22:55
噓 diskdie7045: 東日本跟西日本同公司喔？ 05/14 12:37
→ diskdie7045: 你可以寫信去東日本啊！po在ptt上有什麼幫助？黑文 05/14 12:37
→ diskdie7045: 而已 05/14 12:37
推 craig: 人家也只說「到底為什麼不能和西日本一樣」而已，所以說「 05/14 14:33
→ craig: 不可質疑你的JR」，科科 05/14 14:33
噓 c918: 您既然都問「為什麼不能像西日本」那不就是您個人「想或希 05/14 15:35
→ c918: 望」要求其他公司的作法跟進嗎？ 05/14 15:35
→ c918: 況且您為什麼不當下反應給他們知道做法跟西日本不一樣？ 05/14 15:37
推 c918: 不過推文一堆人說東日本手腳很慢，我上次在仙台駅訪日中心 05/14 15:58
→ c918: 換了全國pass加一次領取えきねっと預先劃位的18張車票，他 05/14 15:58
→ c918: 們先把劃位資料印出來確認一次才去發票，發完票之後再與劃 05/14 15:58
→ c918: 位資料重複確認一次，然後再交給我做最後一次確認，從踏進去 05/14 15:58
→ c918: 訪日中心到出來全程花約20分鐘，請問這樣有很慢嗎？可不可以 05/14 15:58
→ c918: 請認為東日本手腳慢的原Po跟V大開示一下？ 05/14 15:58
→ wcc960: 看櫃台看人吧，有快有慢都是個案，就運氣問題 05/14 17:01
推 vilico: 我上次遇到換全國版pass（2人而且還是mco)+換4張ekinet當 05/14 17:15
→ vilico: 日劃位（有給正確信用卡），從窗口開始受理到我們離開花了 05/14 17:15
→ vilico: 快20分鐘，您認為很快？！ 05/14 17:15
→ vilico: pass紙本排隊時就已有人員另外發放+核對資料。pass資料我 05/14 17:17
→ vilico: 們都自己手寫好了還能看半天。 05/14 17:17
→ vilico: 你是仙台站 我是成田空港 不知你要開示什麼鬼 05/14 17:18
→ vilico: 怎麼不說這麼剛好只有你一人去仙台運氣特別好特別快？ 05/14 17:20
→ vilico: 我猜再回下去又有人要跳出來變成東海和東/西日本是不同公 05/14 17:45
→ vilico: 司的無限迴圈。“JR怎麼做都對”才是這邊的期待回應。 05/14 17:45
推 c918: 跟在哪裡換有差嗎？難道成田機場不是JR東日本鐵道公司的@@？ 05/14 17:59
→ c918: 是您自己說東日本手腳慢的「我認同的是東日本手腳慢這部分」 05/14 17:59
→ c918: ，當然要請您開示啊！不是嗎？您在成田機場換到慢的有需要一 05/14 17:59
→ c918: 桿子打翻一條船嗎？那在成田換到快速度的人不就把JR東捧上 05/14 17:59
→ c918: 天了？就如同wcc說的，是運氣或是個案問題而已 05/14 17:59
→ c918: 跟「不可質疑JR」或「JR怎麼做都對」完全沒有關係也扯不上 05/14 18:01
→ c918: 不需要在眾多的一個站換到一次慢的就這麼悲憤把整公司都拖下 05/14 18:03
→ c918: 水吧？ 05/14 18:03
→ borriss: 過移民關前不也常有人檢查填表... 05/14 18:08
→ borriss: PASS這些其實還好 綠窗日本人換票那類的才是最吃時間的 05/14 18:10