[問題] 在Trips.com購買廉航 行李重量錯誤

[witness0828 (海員傑克)]

如題

小弟買了高雄到大阪 大阪到高雄的來回機票

行李重量有加買 去20kg 回35kg兩件

收到信箱的確認訂單

居然顯示 無免費行李 但信件內附的PDF帳單上有顯示
(只有顯示價錢 沒有重量細節

信用卡公司帳單也有那筆行李費用

打去Trips.com 說國語(普通話)的香港人

直接跟我說「你沒有加掛重量的」

讓他查了一下 才改口說有 然後補寄信件給我

收到的信件 去程的沒錯了

但回程的 居然是30kg 一件...

我百分百確定我那時候買是1300左右 30kg一件

1650左右 35公斤兩件

因為當下還跟女友有點爭論所以記得很清楚

再次去電

接起來還是先說我沒有重量.....

查完確認只有30公斤一件



想問 這種行李被錯買的狀況該怎麼解決...



我發誓我真的不是奧客硬要凹啊啊

可是網頁紀錄也沒辦法顯示當時的畫面

我最終確認之前真的有看

1650 35kg兩件，，，，

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.103.102
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1528171816.A.0EC.html
→ Alano: 雖然很悲憤，不過為啥要跟第三方買
推 darkelecy: 拍拍 再打去客服給他看您被扣款的證明？
→ sinohara: 想問一下怎麼會想找ctrip?
→ yhls: 應該是有便宜
→ witness0828: 因為懶人第三方直接比比較快QQ 阿我扣款證明是1650
→ witness0828: 我今天試查虎航大阪飛高雄35公斤是1683 30公斤是13X
→ witness0828: X 跟我那天的印象一樣 但客服是說有價差價格不一定
→ witness0828: 也的確是這樣沒錯啦 但 重量倒還好可是差一件差很多
推 windsson: 懶的代價，下次勤勞點
→ jtch: 就跟他說你有證明 發給他 不然能怎樣
推 wcptt: 不要第三方
推 cckhyofg: 第3方哪裡比較快 你是被價格吸引吧?
→ cckhyofg: 之前朋友在第3方買機票也是行李出問題
→ robler: 被價格吸引有哪兒不對? 被方便吸引又有哪不對?
→ robler: 講風涼話真的很容易 你就最好不好哪天碰到問題求助然後
→ robler: 別人只會酸你不會花更多錢買就好
推 hanasid: 我還是覺得跟旅行社買會比較保險一點，至少都可以當面說
→ hanasid: 清楚
→ hanasid: 這就是為什麼第三方的都比實體旅行社來得便宜
→ borriss: 有的旅行社也分網路價跟電話價啊(
→ ttmaniac: 買過ctrip 覺得其他未顯示的費用加上去 也沒比較便宜
推 TaiyoYuden: 敢買ctrip的票也是很有勇氣
→ witness0828: 抱歉給大家製造困擾  看來還是要一家家航空公司自己
→ witness0828: 比會比較好對嗎？(即便是廉航 謝謝大家的教誨
→ witness0828: 但 訂房是不是真的第三方app會方便啊，，，沒有那些
→ witness0828: app我真的不知道自助旅行怎麼找房
推 wangks: 原PO只是用很雷的方式買機票又真的被雷到罷了，也不用酸吧
→ ray1478953: 用機票比價的網站 再到航空公司網站訂
→ wangks: 只能說用網站訂，客服只會照規定來，你不教他他不會幫你的
推 Jetwu: 他的確認信件是指沒有提供免費行李，不一定代表你沒有成功
→ Jetwu: 訂到，但還是可以確認一下
→ monmonder: 旅館就訂房網看喜歡的 再去該飯店官網看官網價
推 annler1218: 訂房如hotel combined ，比完價後挑評價好的訂房網訂
→ witness0828: 乾蝦Jet大 我一開始也跟你一樣想法 但我打去 哇還好
→ witness0828: 我有打 沒打搞不好就沒了(後來的mail上就有寫在無掛
→ witness0828: 行李底下多一行字，，，
→ witness0828: 然後訂房我都是阿狗大 expedia trivago HC這樣比欸
→ witness0828: 第三方大撕殺
推 jackpig: 訂房網很多保證最低價的 直接在agoda訂 然後傳其他訂房
→ jackpig: 網比較低的價格給他 他就退差價給你
推 stonevirus: 廉航直接跟ctrip要訂位代號進系統查就知道了
→ conan805: 就算要了訂位代號 他說你沒買 你也拿他沒皮條
推 han15: 比價哪裡不對了
→ borriss: 會出問題大多總合比價站 去挑到不認識的網頁
→ borriss: 多個網名+搜尋中文可能會好很多(
→ witness0828: 話說我現在這種狀況應該已經算結案了吧 還是會不會
→ witness0828: 還有什麼意外？(機票其實沒訂到！？
→ opmikoto: 比價玩去官網買票比較好 跟第三方買出問題時真的是找自
→ opmikoto: 己麻煩的
推 jimmylily: 雖然想相信你，可是這樣就死無對證阿
推 Raptorjet: 之前忘記在哪個比價網買機票 看到比官網便宜就開始走流
→ Raptorjet: 程 但是點到後面他把選位那些都加進去後價錢跟官網差不
→ Raptorjet: 多 我就去官網買了 至少有問題還可以直接找航空公司
→ Raptorjet: 比價網現在我都拿來查有哪些航班 再去官網訂
→ mizuhara: 官網那麼明確，還懶人第三方比較直接比較快XD
→ mizuhara: 有些東西只能說是自願被宰，怪不得別人~~
推 blisseam: 難怪之前看到有人說買廉航機票都全程架gopro錄影..
→ blisseam: 我的做法跟樓上r大一樣～
推 fman: 還架gopro勒 XD 要錄用軟體錄就好，不過聽過ctrip訂票便宜是
→ fman: 因為用紅利點數，但讓第三人用是違反規定的，有人因此當天臨
→ fman: 櫃才被退票，當場只能用很貴的票價重買，所以建議比價網拿來
→ fman: 查航班價格就好，要買還是到航空公司網站買，有糾紛也有對像
→ fman: 處理，不然透過第三方有問題的話你只會怪自己當初為何要用
→ netx1209: 比價沒錯!但是差價帶來的風險要自付
推 plokm1221: trips.com的票價有時候都比較便宜啊 你就是想省那點錢
→ plokm1221: 所以才在第三方網站訂的
推 darkelecy: 先skyscanner eztravel等比價 官網訂 訂任何票都要截圖
→ darkelecy: 就算是旅行社網站訂也是要截圖 不然你拿甚麼證明~
→ darkelecy: 日本訂房在綜合網站找完旅館就去官網看 通常官網最便宜
→ darkelecy: 有時間再rakuten jp/jalan偶爾有比官網便宜的活動價
→ darkelecy: 若你真的爭不贏客服也沒證據 就乖乖官網加購吧Q_Q
推 t1e1e1r1y1: 自從跟旅行社買長榮票打錯一個英文字母改說要3000元就
→ t1e1e1r1y1: 只跟官網買了...
推 s910928: 你比對完還是可以去官網買啊
推 cute15825: 我之前訂飯店有用過ctrip欸 沒發生什麼問題就是了
→ happyeric406: 超級不推trip.com/ctrip 我前一陣子訂飯店被擅自取
→ happyeric406: 消因為國籍填taiwan。我沒有政治立場，只是說憑什
→ happyeric406: 麼因為這樣擅自取消我的訂房。
推 chucky: 原來這裡是檢討消費者版
→ chauan: 這裡也不是客服版
推 leepohom: 其實可以比完價 再去官網買就好 價格差不多
推 lidongyun: Ctrip是中國公司，出了名的黑。買機票我都習慣在航空
→ lidongyun: 公司官網購買，有保障
推 rita910700: ctrip也太黑暗了吧
推 liunwaiqoo: 說真的我覺得在OTA買廉航機票是件很白x的事情
推 jeffery614: 之前買ctrip的票要修改護照號碼 回信說已修改結果到
→ jeffery614: 機場擦才發現根本沒修改 差點上不了飛機
推 Ratucao: 怕被酸就別貼上來
→ cribar: 下次可以先看看評價 https://lihi.cc/JXDRR/ptt
→ ruth97: 我買過攜程的，旅館和機票都有，我覺得服務很好耶。樓上
→ ruth97: 說雷是什麼原因
→ ruth97: 樓上happy大，我是因為非中國公民而被他們取消只接受中國
→ ruth97: 公民的酒店，但是他們無條件送我相當價值的抵用金，真的
→ ruth97: 服務不錯！！後來就用抵用金去訂比較國際化的酒店！
→ ruth97: 大家不要看是中國的訂房網就亂說人家黑。我遇過比較黑是
→ ruth97: 日本訂房網，住宿人數亂標。