[資訊] Airbnb官方對策

[fatfree (keep perfecting)]

今天airbnb宣布支援在日本訂住宿而被取消的旅客
原文網址：

https://press.atairbnb.com/zh/airbnb-provide-support-to-guests-in-japan/

可百分之百退款加上拿到折價券喔
還可以申請報銷額外費用
受影響的人請自行上網頁查閱詳細內容


--
嗚嗚我訂的沒有取消 沒折價券....

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 107.3.131.159
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1528421182.A.3A0.html
推 zoozy: 推有心處理 其實給我退全額就不錯了 還有折價噎
推 cookeeshop: 難怪今天客服不囉嗦，直接給退...
推 lucifero: 等一下會有人糾正你  是 券  不是 卷
推 kiaraliu: 重新上架的房源應該是沒問題的了吧？
推 ghost830618: 退款外還拿到兩倍訂房金額的coupon..但沒房間給我訂
推 littlebeebee: 6/15-19的住宿被取消才有優惠券～
推 bodyflux: <昨天被取消又是 15-18入住的受害者，昨天打給客服釐清
→ bodyflux: 說除了退全額，再回饋一倍的金額及 100元優惠券
→ bodyflux: 有效期一年。之前有找備案，所以損害算小
→ fatfree: 6/19後的：在此日期之後入住的訂單，如果在入住前 10 天
→ fatfree: 房源仍未獲得備案號碼，我們亦會自動取消該預訂，並且全
→ fatfree: 額退款。
→ fatfree: 我建議6/19後的現在打去要求退款跟coupon..有機會要到
→ Vett: hoho  很有價值
推 CATyy: 所以現在目前airbnb還看得到的房源應該就沒問題了吧？
推 onthewind: 請問有台灣的客服電話嗎
→ fatfree: 沒執照的都被迫下架  所以你要看那個房子“未來能不能訂"
→ fatfree: 若是未來日期還能接受訂單就是已合法 如果不行就是不確定
推 stu25936: 包含機票改期費都可以申請賠償 真的蠻有誠意的
噓 PeaceBro: 券啦乾
→ boii0707: 訂，不是定
推 yukinoba: 有誠意給推，願意配合法規給推
推 LEE80807: 我今天有跟airbnb客服聯絡 他是跟我說主要要看6/15～6/1
→ LEE80807: 9還看得到確定是合法的 再詢問房東你預計的日期 然後我
→ LEE80807: 自己原本是定在七月中 跟客服聯繫說原本房東的處理態度
→ LEE80807: 不積極 之後也有退款成功 也有拿到優惠券 然後順利找到
→ LEE80807: 合法的青旅了
推 poju1024: 現在改去訂房網也都漲不少了……好險從沒考慮過訂這種
噓 dieyoung: 卷啥
※ 編輯: fatfree (107.3.131.159), 06/08/2018 22:19:02
推 she2255: 推誠心處理
推 medama: 有誠意
推 shaohua63: 請問被房東取消後 有收到官方寄來的郵件說會退全額 之
→ shaohua63: 後還需要自己上網按申請退款嗎？
推 jacky5421: 樓上，我情況跟你不太一樣，我是問過房東後他也沒把握
→ jacky5421: 能順利取得，我就直接網站上退訂，當天就收到airbnb的
→ jacky5421: 退款信件和優惠券了!供你參考，如果還有問題就問客服吧
→ jacky5421: …
推 shaohua63: 謝謝jacky大～～
→ sonic830909: 剛剛致電客服,他說目前只處理到7/9前的訂單,如果是之
→ sonic830909: 後的訂單,會在期間內確認房東是否有給出合法執照,如
→ sonic830909: 果沒有,行程會被airbnb主動取消,屆時會再聯繫和補償