[問題] Airbnb的一些問題…

[pj110000 (fwfwbwnbn)]

不好意思，雖然版上蠻多文章的，我有大略看過一下，但還是有些不太清楚的想問一下大
家。

本人大約一兩年才出國一次，所以大多直接用airbnb訂房這樣子，而最近看到airbnb好像
有什麼大動作使得蠻多民宿被下架了，而我今天才看到這消息，立馬去查了一下我去年12
月就預訂的6/14~18號的民宿…真的被下架了。

現在我已處理的手續有打過airbnb的客服詢問，我預訂的房間確定被取消了，然後賠償的
部份說會賠100-200%(不太瞭解我應該獲得多少賠償)，也有問客服是否能協助訂其他的房
間似乎也是沒有辦法，只能靜候客服的再次來電。

再來就是聯絡房東，目前只有傳訊息給他，因為房東是外國人，我也不太會英日文，所以
是用估狗翻譯來詢問是否還能讓我們入住這樣，但房東目前還沒回覆就是了。

我想請問版友們我可以跟airbnb再做如何的處理，還有如果我真的無法入住房東的民宿，
神戶附近還有什麼推薦的住宿的地方嗎？

其實我知道我應該要及早發現並處理的，但剛好公司作業繁忙導致我現在才知道這事情似
乎為時以晚了，請大家不吝指教，謝謝。

若有違反版規的，還請提醒我一下，我會馬上處理的

不好意思，更新一下剛收到的mail，這樣子是代表我的訂單是沒被取消了嗎？…
https://i.imgur.com/DyPTjbM.jpg


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.43.128
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1528637259.A.DA0.html
→ timshow: 快找其他住宿了阿...沒剩幾天 選項很少了
→ mizuhara: 現在嗎?拿更貴的預算換可以住的房間,不然就是公園打地舖
→ mizuhara: 至於神戶附近有什麼好住的地方，要嘛就先自行作功課搜尋
→ mizuhara: 不要把這裡當成伸手牌中心
對不起。
推 fosa: 先找其他的住宿，airbnb問題之後處理就好，不然真的要睡路邊
好的，謝謝您，我繼續找找！
→ yukina23: 找正常的住宿到底是有多難!?
沒很難，只是有點慌，抱歉
→ mizuhara: 鄉民沒有義務承擔你公司業務繁忙的責任                  06/10 21:42
好的，您說的對。
→ yukina23: 你的預訂就是被取消了，還問能不能入住?
因為預訂被取消，所以打算不透過airbnb，直接找房東談阿，跟airbnb是想問有沒有辦法
訂其他民宿這樣子而已，不好意思。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/10/2018 21:50:05
→ Mertha: airbnb並非找住宿的唯一管道
→ mizuhara: 連預算都沒有開的意思是鄉民可以推薦最高檔的飯店嘍?ww
→ buzzard: 6/15民泊新法正式施行 ，沒有取得届出番號的民泊就是違法
→ A508529: 訂AIR的人真的比想像中還要多  難怪會說好賺
→ mizuhara: 到神戶再買個帳篷住公園其實是個不錯的選擇啦~~
真沒辦法，也許真的要買帳篷了.
→ A508529: 神戶的話 飯店沒有50也有100間以上可以慢慢挑
推 Aotearoa: OK的，最起碼還有背包客旅社可以住
好的，謝謝您的建議。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/10/2018 21:51:46
推 lyh0215: 一兩年才出國一次，那就更應對自己好一點，享受些好一點
→ lyh0215: 的飯店，住airbnb幹嘛？
沒用過，想說試試看這樣子就爆炸了。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/10/2018 21:53:12
→ mizuhara: 撥點時間自己GOOGLE神戶地區有哪幾間是符合自己的預算及
→ mizuhara: 評價等條件，再丟出來問鄉民，自然能換到友善的回應
→ mizuhara: 沒被噓就代表鄉民已經很給你面子了                      06/10 21:54
謝謝您的意見，我知道了。
推 Ratucao: 求你繼續訂airbnb 別來搶旅館
現在也沒什麼好搶的了吧…
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/10/2018 22:05:58
→ ruochi: 看一下APA HOTEL神戶三宮還有沒有房間
推 violet0718: 我也被取消了賠200%券，直接撥客服電話會立即協助處理
嘩~
推 ting445: 推個Asiayo雖然說這次應該也會被波及 可是台灣人創的 推
→ ting445: 一下自家人的品牌
→ p4585424: 有合法嗎
→ buzzard: 會被Airbnb下架的房東就是提不出届出番號，無法確認合法
→ buzzard: 性，違法的房源你還要住？
12月的我並不曉得…抱歉。
推 BIGP: 找飯店阿
→ chunjing: 一晚4-5千日幣的飯店是很貴嗎...
不會，所以我還在找。
→ hid1774: airbnb已經替你們做了最低程度的把關，將目前無法確認為
→ hid1774: 合法的民泊下架，但你卻還打算跟房東直接交易？原本還有
→ hid1774: 一個第三方可以處理萬一，現在沒了還是堅持要去住的想法
→ hid1774: 實在很難理解‧‧‧
是沒有堅持…因為時間很急迫，所以會希望還是能入住這樣最好的想法。
推 jerrylin: 被下架就是不合法吧  別找原房東了  快去找其他旅館
→ jerrylin: 訂房網站那麼多  隨便找都有  自己看評價
恩，有在找了，對不起。
推 winnie759281: 還找房東是打算住違反房源嗎？不怕風險就去吧
對不起，我已經在找其他家合法的了。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/10/2018 22:45:55
→ leritas: 一兩年才出國一次 也可以選到airbnb............
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/10/2018 22:49:41
推 benage: 應該隨便找都有啊，沒什麼好慌的吧
→ thomaschion: 不是說都用Airbnb?後來又變沒用過
好吧，其實就是都沒用過。
推 flutter8: 找飯店？
推 error123: 傻眼，airbnb下架還想直接跟房東租？
我不曉得不行，只想圖個方便真是抱歉。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/10/2018 23:40:16
噓 giantbody: 板友都給實際建議了還是想要靠勢住違法 浪費大家時間
不好意思…我沒有什麼勢，我只是問客服airbnb的事情會不會影響到我的予約而已，沒有
問其他的，請別憶測其他狀況…若不相信我可以截圖為証。
→ curtietz: 你沒發現客服根本只是把問題推給你叫你自己解決嗎...
對不起，我真的沒看出來…
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/10/2018 23:53:53
→ mizuhara: 把回文的時間省下來找旅館找飯店，找完再來問鄉民的看法
→ mizuhara: 現在在這邊回文有助你解決房間問題嗎?
對不起我的文讓你感到反感，因為我找了幾間房間也是要與朋友討論，基於不會馬上有答
案，所以想說上來看看是否也有其他特別的意見。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 00:02:05
→ chomskey: 用booking趕快再訂房間吧
推 kkb512sk: a/日本，訂房一堆網站讓你挑...
推 WMTUC: 你時間這麼緊迫趕快先訂飯店比較穩吧~應該還有前兩天取消
推 mo56: 我也被退啊 被退不就應該要馬上用退的200%找房間嗎?
→ WMTUC: 的功能，訂完再看怎麼做，若有取消前有拿到補助卷你想拿來
推 coucouhoho: 其實不管在哪個平台都有機會被取消房間，自身也遇過在
→ WMTUC: 民宿就找看看，沒有至少還有你訂的飯店阿
→ coucouhoho: booking訂房都要入住前兩天被房東擅自取消訂單；之後
→ coucouhoho: 也完全沒有賠償金。原po也只是很不巧的遇上不好的時
→ coucouhoho: 間點。
→ mo56: 就算只剩合法的多少貴一點 200%優惠券也可以讓你住更好的吧
→ WMTUC: 我也是7月中民宿，反正我也先下訂飯店，有前兩天取消政策
噓 fatfree: 這種謊話有什麼好講的  沒用過就沒用過 新手用這無解
原來如此，不要這麼生氣好嗎…說常用跟不常用結果都是一樣的不是嗎，無解所以才會發
文問嘛…
→ WMTUC: 然後慢慢處理AIRBNB問題，看怎麼做最好
好的，不過我也沒收到什麼200%優惠券，也只能先找好房後再等等了。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 00:53:43
推 misssuika: 其實私下跟房東打交道…風險自行承擔而已，但文中提到
→ misssuika: 房東是外國人，原po又不太會英日文，覺得這個點非常危
→ misssuika: 險～真心奉勸斟酌！然後這種外國人經營的多半沒什麼好
→ misssuika: 東西…
噓 ko1fahrenhei: 用謙卑的態度新手的姿態行伸手牌之實
我文章開頭已說明有翻過版上文章，有不懂才發問的，我虛心受教請不要釣我謝謝，我並
沒有伸手得到什麼，只有得到用airbnb訂房並不是個好選擇而已。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 02:14:30
→ zffff0913: 很多旅行社也有國外訂房啊，沒經驗又不懂英日文，就付
→ zffff0913: 點錢買服務吧
謝謝  這次真的買了一個教訓。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 02:17:03
推 crushcrush: 官方訊息寫得蠻清楚，訂單沒取消，所以也不會有補償金
→ crushcrush: 之類的東西。訂單沒被取消，房東願意接待，你就可以入
→ crushcrush: 住，但建議您最好還是想辦法確認有沒有合法，如果不合
→ crushcrush: 法你就必須承擔違法入住的風險，不想承擔風險就盡快和
→ crushcrush: 房東和Airbnb協調請他們取消並退款。
推 nochewen: Booking、hotels.com、agoda上都有高評分的3至4星級飯
→ nochewen: 店或商務旅館，因為你時間很趕，建議你註冊以上訂房網
→ nochewen: 站後，找有知名度的商務旅館，例如super hotel、apa、
→ nochewen: 相鐵、hotel mystays、e hotel等等，不用慌，以地區為大
→ nochewen: 範圍慢慢縮減，由交通方便的車站周圍找起。
謝謝建議！目前有尋找到幾家了！
→ fatfree: 問客服
推 lunarblue: 直接去找商務飯店住了，時間都那麼近了，錢也沒差很多
→ lunarblue: ，最近沒必要繼續用airbnb
推 lunarblue: 現在還找房東談什麼？還等他回覆？語言還不通，時間都
→ lunarblue: 那麼近了，緊急有緊急的處理辦法
推 zucchero: 一，你可以賭看看會不會被抓。二，趕快打給客服取消並
→ zucchero: 全額退款改訂飯店。
→ tomhlover: 被拿掉就代表這房源在當地違法 你還私底下想住?
我上面有解釋過了，不好意思。
推 a0970969135: 就取消了啊…還不快找其他住宿，是在執著什麼啦…
沒有執著，我上面也有解釋過了~
推 v6600600: 不懂民宿到底有什麼魔力，怎麼一堆人寧可冒風向都要住
目前我看版上受害者沒超過十個，好像沒有一堆人。會想住民宿單純是在台灣出遊大多也
是住民宿，習慣使然。
→ pinknote: 可以打卡 自己煮飯
推 leo2656sos: 出去玩還要自己煮飯也太累...
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 10:14:36
→ bluetaro27: 怕麻煩不想另外找房，寧願冒風險私下找房東繼續入住，
→ bluetaro27: 心臟真大顆。
→ afu46: 之前不是有曾在bnb的工讀生發文嗎？看完後還會想住嗎？
推 SSglamr: 板上很多bnb文砍了所以看不到什麼 印像中有一堆奇葩事情
→ SSglamr: 穿制服去迪士尼後跟房東約時間又遲到 被房東以為是來賣
→ SSglamr: 鬧的不愉快 找不到信箱鑰匙 翻找後進去住結果是隔壁房間
→ SSglamr: 因不同房東 後續要求收取高額費用 還有住後壁紙損毀 被要
→ SSglamr: 求付費等一堆
原來如此，我是現在才搜尋的，難怪以前的都看不到。
推 Iemarah: 各位別勸了  裝睡的叫不醒啦
推 mitsurino: v大講得沒錯啊 就算這裡不超過10個受害者 那其他地方呢
→ mitsurino:  google一下一定更多好嗎
大多都是airbnb的新聞，我也沒打算在咕狗找受害者，我只算版上的數量也不行嗎…真抱
歉。
→ Mertha: 台灣旅遊住民宿，自己國家同文同種當然沒問題；你說很少出
→ Mertha: 國英日文都不好，還敢住國外民宿，出問題有辦法自救嗎？看
→ Mertha: 起來是無法，因為你連房源被下架都還要上網問後續能怎麼做
→ Mertha: 。貪小便宜不是錯，但請先問問自己有無獨自面對與解決一切
→ Mertha: 問題的能力。
好的，凡事都有第一次，我第一次知道國外的民宿不安全，我也承認我能力不足，所以才
請教眾板友，若我有能力解決一切問題，我也不會發這篇文來討罵。
→ mikami1027: 好像不合法入住鄰居報警的話你當場會被趕出來耶
是，這好像的事情是不會讓他發生的。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 12:47:28
推 craig: 原po真是第一次釣魚就上手，神戶沒有就去住大阪啊！
我不曉得我是有釣什麼魚，若詢問求助也是釣魚那我也無法了…大阪以前就有住過了，所
以我還是以神戶為主，謝謝。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 13:10:56
推 kakakuku: 建議原po有問題可以到fb的日本旅行社團詢問，在這問只會
→ kakakuku: 被酸
噓 liunwaiqoo: 問這種智障問題不能酸唷？
請不要言語攻擊，就算我真的是也請放在心底，對不起。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 13:41:51
→ Vinccc: 我原本也差點訂airbnb 結果發現商旅沒比較貴 甚至更便宜耶
推 giki731: 原PO EQ好高
噓 mulae: 唉，勸不聽的人。自求多福囉！
我已經訂別家飯店了阿，如果有看文的話…
→ nakinight: 好像很多人看到airbnb就爆氣OAO
→ lunarblue: 我想應該不用再給建議了，他心裡已有打算
推 kkb512sk: 只能幫原po拍拍~畢竟板上有太多血淚案例，大家只是用詞
→ kkb512sk: 激動點，不論如何板友應該都希望原po此行順利~
噓 olivewood: 裝睡的叫不醒
噓 olivewood: 只是想找同溫層聲援的話，幹嘛來日旅版發問還被打臉
我的文中沒有希望被討拍的成分在，發文只想解決問題而不是取暖，請別再憶測了，謝謝
。
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 18:13:12
→ olivewood: 版上那麼多血淚史，底下一堆推文叫你不要走違法路都還
→ olivewood: 是想住，只能說達爾文是對的
你有看完推文嗎？我已經找其他的地方住了阿，達爾文有錯過嗎
※ 編輯: pj110000 (27.242.43.128), 06/11/2018 18:20:44
→ mizuhara: 在版上討論違法話題，爆氣也是剛好而已www
是會氣到頭會冒煙的那種嗎…？
※ 編輯: pj110000 (39.10.70.6), 06/11/2018 18:32:08
→ mizuhara: 頂多就是氣到各種冷嘲熱諷兼看好戲罷了~~
哈哈大笑
※ 編輯: pj110000 (118.169.104.241), 06/11/2018 18:45:38
推 unechatte: 原po您的EQ真的很好呢
推 slipinto13: 推原PO態度佳，真不懂那些以正義之名行網路霸凌之實
→ slipinto13: 的人，腦袋到底都裝了些什麼?
→ mizuhara: 坦白講我更好奇明知道是違法卻還不怕死地選擇預定，等出
→ mizuhara: 包之後再來討拍求解套方案的人，腦袋到底都裝了些什麼?
→ mizuhara: 哈囉~~這裡是AIRBNB客服部嗎??這裡是各廉航客服中心嗎?w
→ mizuhara: 這裡是google搜尋引擎嗎~~??
請別激動，我去年12月訂的時候完全不知道airbnb有違法了什麼，我只知道在快出國的時
候發現airbnb出了狀況導致我的訂房被取消，詢問了客服與房東，再請教也許有相同經驗
的板友，這麼處理是我所認知最好的辦法。誠懇的尋求解決方法在您眼中變成討拍求解套
的話，那我也無可奈何。
請冷靜一下，謝謝
※ 編輯: pj110000 (118.169.104.241), 06/11/2018 20:45:04
→ mizuhara: 我始終很冷靜啊，我從頭到尾的留言重點就兩個:風險自負&
→ mizuhara: 先找完資料再丟上來徵詢鄉民(前輩)們的意見。只可惜在原
→ mizuhara: PO一開始的文章內容中，我個人看不到符合這兩個重點的描
→ mizuhara: 述，只好說聲怪誰?XD
推 WMTUC: 因為這裡很多人一聽到訂AIRBNB 就會覺得你沒事找事做
→ WMTUC: 然後就是酸就對了
→ mizuhara: 另外，日旅版光是搜尋的到的BNB負面文就將近快20篇，就
→ mizuhara: 更不用提以前被刪掉的那些文章
不好意思，平常沒有在逛本版，我文中也表示版上airbnb的文章大略有看過一些，找不到
的才發問的。您的留言我都有看，前面的實質建議我都清楚理解也做出了行動，但這篇文
的後續讓您不滿意，您可以選擇不繼續追下去
推 lunarblue: 我想很多人都給他建議了，這有不友善嗎?只是這個建議或
→ lunarblue: 許不是他想聽到的建議罷了。這種我是看不出來態度啦
→ lunarblue: 本來每個人認知態度的角度可能不相同，所以社會上也有
→ lunarblue: 人認為擺個笑臉就是態度佳的通行證了
每個人的意見我都虛心接受，除了為酸而酸的我也只能笑笑的賠不是，我不是很懂這裡的
生態，抱歉。
→ buzzard: 其實在民泊新法之前，Airbnb上的民泊除少數經認定的特區
→ buzzard: 民泊，幾乎都是未取得日本旅館業法的許可就違法營業。Air
→ buzzard: bnb也未確認房源有無簡易宿所營業許可證號碼就登載於Airb
→ buzzard: nb上
瞭解，只能說當初沒想太多，一找就訂了，airbnb的風聲不好我也是現在才知道的，學到
教訓了，謝謝您的回覆
※ 編輯: pj110000 (118.169.104.241), 06/12/2018 05:21:33
推 a15901234: 我訂20號的有拿到100%的折扣券，馬上訂了Airbnb 其他
→ a15901234: 間，全額折抵.我覺得很不錯啊。你如果要訂Airbnb 現在
→ a15901234: 應該是很難找到連住的，要分開訂