Re: [問題] 大阪環球影城退票

[HahaAmber (葉安柏)]

※ 引述《pharPSYde (和平主義者)》之銘言：
: 由於前天地震的關係
: 後來取消去環球的行程
: 目前我已經回台
: 當初在官網上買門票跟快速通關4
: 看之前推文是有人在現場退票
: 不過網站上好像沒說如何退
: 請問有大大了解流程嗎 謝謝


想跟大家分享一下我的退票經驗
我的門票是跟JTB台灣購買
在地震當天(台灣端午節)他們休息
我的朋友幫我跟臉書專頁詢問
他們說隔天上班會派人跟我聯絡
隔天我就立馬收到JTB的信
確認完我沒有使用與確定我是6/18要入園後
就請我把門票寄回給他們，並協助幫我退款
告知我需要兩個禮拜的工作天
在此特別感謝JTB！！

然後我的快速通關是在官網訂購的
當天有看到有版友到現場退款成功
但當天我沒有前往園區，所以沒有使用這個方法
我目前人回到台灣，今天早上撥電話撥通了
他說幫我登記之後請其他人員撥打電話給我
我原本以為會等上好幾天
但大概過五分鐘我就接到電話
然後就成功辦理退票了！！
工作人員告知需等一個月的時間
真的非常感謝工作人員＼(^o^)／
(以及幫我用日文溝通的好友QAQ)

在這邊分享我的經驗
在地震那天覺得有版友可以互相幫忙好感動啊！
希望我也可以幫忙到跟我一樣想要退款的朋友～

另外附上
電話是這隻：[phone]
他們工作時間是9:00-17:30 (台灣時間8:00-16:30)
例假日則是到19:00(台灣時間18:00)
電話那頭是會說英語/日語的服務人員
(Ps:打進去嘟嘟被掛掉是正常的，
要有耐心一直重撥就會打進去了XD)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.34.96
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1529547555.A.7C3.html
推 Auer: 推分享
推 diskdie7045: 推分享、真的直接打客服為最後解答
→ LebronKing: 原來臉書這麼好用!
→ afu46: 不過原PO是在官網買票不是透過JTB的話應該不能退吧？
我覺得應該可以耶！沒理由現場可以退票、線上也可以退快通，可是卻不給人家退門票QQ
？覺得應該不至於的～
※ 編輯: HahaAmber (27.246.34.96), 06/21/2018 11:40:57
推 zephyr714: 推順利退票～
推 callling: 通常不是歸咎在旅客因素的應該是可以退票吧
→ afu46: 有一篇環球退票成功是長輩生病整個行程取消也算旅客因素吧?
→ afu46: 那官網票售出寫的不能取消不就：https://goo.gl/Pbpiqz
我覺得法規都是不外乎人情的～況且這次地震是天災，不是大家蓄意的。服務人員完全是
～我說地震，他就：喔喔喔～okok！然後二話不說也沒有刁難我就直接給我退，我想應該
也不是只有我退成功，希望能將資訊分享給擔心不能退票的朋友們囉( ^_^)/~~~。
※ 編輯: HahaAmber (39.10.164.170), 06/21/2018 16:08:23