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(手機排版請見諒) 和家人一行人4人一起進了位在京都地下街的東洋亭裡後,一位男服務生來點餐,在這裡 先說明他全程是用英文和我們溝通,原本想說點兩個套餐一起吃,因為他的菜單都是套餐 ,還有配飯或麵包,加上我們不是說很餓,但男店員和我們說必須要「一人點一個套餐」 才行,我們還再確認了一次「是否每人必須要點一個套餐?」,他說Yes,不是低消多少 、也不是每人都要單點、而是「套餐」,於是我們點了 四個套餐,整個過程男服務生的態度和眼神都不是說非常好,但想說也許是他工作累了。 在等待餐點來的時候,我們看見隔壁桌的兩位日本人從頭到尾只有合點了一份套餐,覺得 很疑惑,正好來送餐點的女服務生上餐時都是用英文介紹、感覺英文蠻好的,於是就問了 她關於這間餐廳的規定「是否每人都要點一個套餐才行?」她的回答為「不是」,女服務 生送完餐後去和那位男士說明了這件事,看起來那位男士像主管。 結果過沒多久,那位女服務生眼眶紅紅的來和我們說餐廳的規定的確是要點一個套餐、是 她錯了,於是我提出我觀察到隔壁桌兩人只有點一份套餐,女服務生又去和那位男主管回 報,我心裡納悶為什麼那個男主管一直往我們這看、卻都不自己來解釋,後來女服務生來 了之後就說因為隔壁桌男生有點「一杯啤酒」。 那不就跟那位男主管前一次說的「一定要點一份套餐」的規定不符了嗎? 後來結帳時,想 1.詢問關於餐廳的最低消規定 2.是否每人要點一份套餐的規定 3.尋找那位英文很好的女服務生 4.想找男主管 以上問題,協助結帳的女服務生以語言不通和聽不懂我講的表示她什麼都不知道(整個過 程中男主管曾從後方經過而且看我們) 食物真的如同我在批踢踢做功課時看到的、大家介紹的一樣好吃,但覺得整個過程不是很 舒服... 【以下回歸食記重點】 番茄沙拉: 第一次吃到這樣的料理,媽媽很喜歡,一直強調這種番茄很好吃! 漢堡排: 肉很紮實、醬汁沾麵包超好吃、還有一大顆馬鈴薯。 起司漢堡排: 好吃到快把醬汁都配著麵包吃完,就算上面一層起司也不會覺得太膩。 鮭魚: 餐廳外的展示是寫鮭魚沙拉、底下鋪沙拉、上面是鋪一片片生的鮭魚片那種,菜單裡的也 是寫salmon salad,不過餐點上來的時候是熟的鮭魚加一些馬鈴薯、青菜、紅蘿蔔還有檸 檬片,有點困惑怎麼不一樣,但還是蠻好吃XD 炸蝦: 第一次吃到炸蝦裡面的蝦是整個很飽滿的、而且好吃!一直默默拿爸爸吃不下的炸蝦吃XD 套餐附的麵包和飯: 麵包是好吃的那種,沾著漢堡排的醬料一下就吃完了,媽媽表示日本的米很好吃。 套餐的飲料: 只能選咖啡或紅茶(冰/熱),我點的是冰紅茶,覺得一般般沒什麼特別想法。 百年布丁: 大家力推,不愧是百年布丁,好紮實的口感跟那個焦糖獨特的(焦焦?)味道!!!給他 好幾個驚嘆號!!! 栗子布朗尼: 有點忘了正確名稱,但應該是這樣?菜單裡的排序是在百年布丁的左邊,覺得很甜..... 以後還是選百年布丁(蓋章) 以上,謝謝大家看完我不是很舒服的一次經歷跟不專業食記。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.245.5.159 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1529578918.A.920.html ※ 編輯: angel800109 (126.245.5.159), 06/21/2018 19:03:01 ※ 編輯: angel800109 (126.245.5.159), 06/21/2018 19:04:47
Ironstick: 吃過天王寺近鐵百貨分店 漢堡排真的好吃06/21 19:16
chaiselover: 去過跟原po同分店兩次 第二次一個人去只點了主菜+飲06/21 19:39
chaiselover: 料 服務生根本沒說啥耶 06/21 19:40
我查了Google那間分店的評論,給一顆星的全部都是跟我一樣遇到男主管的.... ※ 編輯: angel800109 (126.245.5.159), 06/21/2018 19:42:07
a09410045: 估狗一顆星就給他按下去吧06/21 19:52
nolimits: 一人一份餐點很難理解嗎?你四個人只點兩份套餐怎樣都不06/21 20:26
nolimits: 對吧,另外兩個人在多點兩個飲料不就沒事了 06/21 20:26
請問我的文章很難理解嗎?他從頭到尾就是說套餐而不是最低消費或單點 ※ 編輯: angel800109 (126.245.5.159), 06/21/2018 20:27:21 ※ 編輯: angel800109 (126.245.5.159), 06/21/2018 20:28:39
laventidus: 基本上這種餐廳都是一人一單點以上,很多日本人不喜歡 06/21 20:38
laventidus: 中國人,而他們也分不清台灣或中國所以常常態度不好,06/21 20:38
laventidus: 如果不想受氣那就照規定走就好。東洋亭的份量不多,06/21 20:38
laventidus: 之前跟老婆各點一套餐還覺得不夠XD06/21 20:38
laventidus: 基本上我現在都少往京阪跑了,因為那邊越來越不像日06/21 20:40
laventidus: 本,已經沒有原本的服務水準,多去別的區域吧,享受06/21 20:40
laventidus: 日本的人情跟服務06/21 20:40
他連單點飲料或甜點的選擇都沒給我們QQ就是要我們一人點一份Set...完全不曉得規定到 底是如何,也是今天才發現不少朋友都知道京都的這個特色..謝謝建議,下次會選擇其他 區域! ※ 編輯: angel800109 (126.245.5.159), 06/21/2018 20:47:08
tinystudio: 先來簽到! 06/21 20:44
fanrei: 嗯微妙XD 06/21 21:00
Halleluiah: 之前也是到這家店用餐由男服務生服務 態度確實差 兩06/21 21:11
Halleluiah: 人點了一個漢堡排套餐跟單點一份豬排 因為感冒想喝朋 06/21 21:11
Halleluiah: 友的熱飲 跟他多要一個杯子居然也被拒絕06/21 21:11
這也太奇妙@@
jackhkc: 上週五去吃,是女服務生服務,我們每人都各點一份餐點而 06/21 21:16
jackhkc: 已,並沒有強迫點套餐
可惡想被女服務生服務QQ 06/21 21:16
fruitmonster: 之前去那裡單點服務人員並沒有說什麼06/21 21:17
olivewood: 前幾天去,覺得漢堡排蠻普通的06/21 21:26
olivewood: 但服務都很正常06/21 21:26
olivewood: 百年布丁的雞蛋味很濃厚,焦糖的苦味也恰到好處06/21 21:27
olivewood: 馬鈴薯也是屬於普通好吃,帶點奶油香氣 06/21 21:28
我們除了男服務生有演出的部分,其餘也是都正常... ※ 編輯: angel800109 (126.245.5.159), 06/21/2018 21:45:34
yuisue227: 之前去過兩次都是男店員,但是似乎沒有不愉快的經驗欸 06/21 22:01
yuisue227: ~印象中只有拍照被阻止? 06/21 22:01
是一個制服和其他人不一樣、有點年紀的男士。 拍什麼照被阻止呢?? ※ 編輯: angel800109 (126.245.5.159), 06/21/2018 22:06:11
IUOIUOIUO: 這種店會不能拍照? 06/21 22:15
medama: 應該只是歧視華人而已 06/21 22:21
diskdie7045: 上次去沒有遇到強迫點套餐耶、但我都是吃京都車站地 06/21 22:28
diskdie7045: 下街那家就是了 06/21 22:28
shanyaochung: 去京都車站的吃過三次都沒事情 可能是同行的朋友日 06/21 22:45
shanyaochung: 文都很好 XDDD06/21 22:45
findmyo2: 真的很好吃 喜歡耶 布丁!布朗尼! 06/21 22:46
gmoz: 番茄跟布丁好吃,但是漢堡排跟其他我覺得比較鹹 沒很好吃06/21 23:01
jeanyeh: 吃過兩次本店、兩次分店,印象都很好耶06/21 23:16
mulae: 在日本真的遇過很多態度差甚至亂罵的店員,但也有遇到日本06/21 23:26
mulae: 好人~總之我們旅者花錢出國愉快心情不要被那些人破壞XD 06/21 23:26
SasaV: 這間蠻好吃的 前年去沒遇到服務問題 06/22 00:00
illt: 2個月前去吃蠻好吃的,也有請店員幫我們拍合照 06/22 00:05
kiki90419: 布丁真的很好吃~~ 06/22 00:07
peggy0923: 遇過你說的男主管服務生,我跟朋友日文聽說都沒問題, 06/22 00:38
peggy0923: 他聽到我們私下講中文,態度馬上差到不行,印象深刻06/22 00:38
peggy0923: 不過你們四個人只想點兩份餐是有點過分了…
06/22 00:39 我沒有「堅持」只想點兩份套餐,看到隔壁桌日本人是兩人點一份套餐分著吃,從我們一 坐下他們吃的番茄沙拉開始就都是分著吃,後來點完餐看到他們連主餐都是分著吃,加上 我們下午有吃東西、覺得我們吃一整份套餐會太飽,如果他告知我餐廳正確規定是什麼, 我完全會遵守規定 ,我不舒服的是他在騙完我們一定要每人點一份套餐後,人就都不來了、只派出其他女服 務生轉達這些前後不一的話
wcc960: 但另外兩人有點個飲料之類的話並不過份,至少你有點兩份餐06/22 01:16
wcc960: 了,什麼都不點才構成問題 06/22 01:17
wcc960: 開在地下街的店不太可能會有什麼嚴格規矩06/22 01:17
Price5566: 是porta那家嗎? 是的話不意外XDD06/22 01:19
是..
wcc960: 下次有機會該去去看,能有機會電這種日本人都很爽 XD06/22 01:25
結帳時想用英文好好表達這不舒服的過程、也不是想吵架,那男主管溜得很快XD ※ 編輯: angel800109 (126.236.73.113), 06/22/2018 07:10:52 ※ 編輯: angel800109 (126.236.73.113), 06/22/2018 07:24:49
peggy0923: 我也不喜歡那個男主管,但印象中他的英文不是很好,也 06/22 07:33
peggy0923: 許你們溝通上有問題。不用一直糾結到底要不要點「套餐 06/22 07:33
peggy0923: 」,我點過單品,從沒被說過什麼。 06/22 07:33
peggy0923: 問題不就在於你們一開始只想「分食」嗎?男主管態度差 06/22 07:35
peggy0923: 是事實,想分食也是事實,下次就點單品就好,東洋亭單 06/22 07:35
peggy0923: 品布丁可以吃很爽XD06/22 07:35
也許是溝通問題吧,但他真的非常明確的告訴我們必須一人點一份套餐,而不是單點,不 然我也會選擇點單品 ※ 編輯: angel800109 (126.236.73.113), 06/22/2018 07:52:27
Ahriasana: 我前天才去吃一次,跟我老婆一起點了一個套餐跟一份單 06/22 07:58
Ahriasana: 點,全程只有簡單的this one 、ok,沒有任何問題。06/22 07:58
katty102: 我也覺得本店的服務比較好~ 06/22 08:42
dirtysoap: 去過那間,我只有單點沒問題耶06/22 10:23
x06h93mp4: 樓上好多人不好好看文章XD東西好吃但是遇到這種服務真 06/22 10:45
x06h93mp4: 的很... 06/22 10:45
真的QQ我沒有堅持不點餐或故意要當奧客,但是這種服務影響程度大於食物.. ※ 編輯: angel800109 (126.236.73.113), 06/22/2018 11:19:38
aini6323: 看了下google負評果然都是類似情況.....卻步06/22 11:38
食物真的好吃!去別家分店XD ※ 編輯: angel800109 (126.236.73.113), 06/22/2018 11:39:50
taromsejara: 之前在本店吃過,態度很親切,店員還主動幫我們全家06/22 11:49
taromsejara: 人拍照。地下街porta的那家我跟朋友吃過兩次,那個06/22 11:50
adychen1982: 上次吃唯一的不開心點是蕃茄只剩一個... 06/22 11:50
taromsejara: 男主管雖然沒對我們怎樣也沒要求每人必點套餐,但在 06/22 11:51
taromsejara: 我開口說日文前對我們的態度極為冷淡甚至眼神不太友 06/22 11:51
taromsejara: 善(但當下我都當作是他工作勞累是我們過度解讀,畢 06/22 11:52
taromsejara: 竟當下也沒其他證據說他一定就是歧視),總之如果不 06/22 11:52
aini6323: 近鐵店不知道會不會比較好? 06/22 11:53
taromsejara: 想不舒服、受氣還是避開這家店 06/22 11:53
Sherlock56: 雖然我還蠻喜歡這家店的料理 但這樣的服務是不對也不06/22 11:54
Sherlock56: 及格的 之前我跟我太太在京都吃京野菜的時候 也遇到06/22 11:55
Sherlock56: 類似的情況 當下菜單闔上 取消菜單走人 不用不好意思 06/22 11:55
Sherlock56: 店家本來就應該為自己的服務負責 06/22 11:56
Ryder: 在本店吃過 服務態度很好 06/22 14:22
yuitbg: 真的好扯 porta外國觀光客很多吧這種態度是不想做生意嗎 06/22 14:52
ebeta: 是這間店嗎? 06/22 15:42
是那個店長............
LebronKing: 這種店就只會推懂英文的服務生來挨罵 最好是學習用日06/22 16:55
LebronKing: 文跟老闆對吵06/22 16:55
LebronKing: 或者就上google灌一顆星吧06/22 16:56
真的,覺得那個女服務生好可憐...雖然我沒有兇她、但店長應該有罵他回錯話 ※ 編輯: angel800109 (126.236.73.113), 06/22/2018 18:44:33
yuitbg: 店長的自介好諷刺XDDD 06/22 19:06
aini6323: 店長的介紹看起來要的是歐美觀光客XD 06/22 19:42
apple031000: 剛剛4個人去同一家東洋亭 點了兩個套餐兩個單點沒問 06/22 20:42
apple031000: 題 女服務生還很好心的給了我們四隻湯匙吃布丁 06/22 20:42
apple031000: 另外 原po說的鮭魚沙拉應該是前菜 但可能點成主餐的 06/22 20:43
apple031000: 鮭魚了 06/22 20:43
原來是這樣,鮭魚沙拉是我在店外看到展示的,但是我們的菜單只有套餐ABC選項跟甜點 飲料一本,所以我們就按照那本有的點菜了
rita910700: 請在google評分,讓其他人知道 06/22 20:53
已給了,按評價少的開始排列還會有驚喜發現XD.. ※ 編輯: angel800109 (126.236.73.113), 06/22/2018 21:22:08
Kamelie: 看了這家店的谷歌地圖評論,對亞洲人的服務真是驚人wwww 06/22 23:28
nonso: 聽友人說近期有“在日本使用日文(不是很流利那種)反而會被 06/23 00:56
nonso: 歧視”的情況發生,但如果是老外不在此限...希望不是真的QQ 06/23 00:56
gobidesert: 這家年輕店員服務比較好 我是5人點3套餐 2單點沒問題 06/23 08:49
gobidesert: 忘記這家有沒有英文菜單 有的店日文跟外文菜單內容會 06/23 08:53
gobidesert: 有差 價錢也不一樣 可以的話還是盡量拿日文菜單來點] 06/23 08:53
ebeta: 客訴給總公司吧!比在估狗評價更快! 06/23 16:34
aini6323: 為何日文與外文菜單價格會不同?!這樣合理嗎???(驚 06/23 17:21
Lucienne1001: 東西好吃有什麼用 服務態度爛成這樣寧願把錢丟水裡 06/24 03:38
Lucienne1001: 也不想給他賺 06/24 03:38
kreuzritter: 正在吃,不過我只有一個人,點套餐加啤酒,服務生就 06/28 17:26
kreuzritter: 是那位英文很溜的 06/28 17:26
iamfreeze: 某樓需三小 舔日狗 02/22 17:32