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完整圖文好讀版:https://goo.gl/QDDuAG 簡易文字版: 今年六月日本Airbnb來了一個大掃除,將所有未正式註冊的違法民宿全數下架(將近8成 ),差不多是我玩回來的時間,我分享的這間房源目前已經下架了哦!但該房東依然有在 出租其他房源,所以我還是分享一下。 ▼這次訂的是在黑門市場附近的公寓(房源已下架,照片轉自Airbnb) https://goo.gl/Ae4VWV 入住指南上有寫16:00可正式Check-in,在這之前也可以提早寄放行李,於是我們當天大 約在15:00來到公寓寄放行李。 按入住指南從信箱取得鑰匙,進房後發現房間裡面一團亂,完全沒有整理過,傳訊息詢問 房東,房東請我們把行李放進房間後把鑰匙放回信箱,她的housekeeper會去整理。雖然 是寫說16:00才能Check-in,但我是真的很好奇為什麼三點多還沒整理? 雖然有點疑惑,還是放下行李就先去逛街了,相信回來就會有個乾乾淨淨的房間。 大約21:00再度回到公寓,看起來確實是有進來整理。但發現其實設備都滿老舊的,洗手 台還有裂痕。 我一直以為是整間公寓,有小廚房、小客廳的那種,結果根本超級小,兩個人都有點擠。 當然這也只能怪我自己要看著網路上的照片幻想,但以下是我完全不能接受的~~~~~ 我很快地發現床單根本沒有換過,上面有很多的毛髮(還有卷卷的毛),我馬上拍照並詢 問房東床單是否沒有更換,房東的回覆是她會詢問看看她的housekeeper,一副沒有要過 來處理的意思。 ▼充滿毛髮的床單 https://goo.gl/uwtiH7 因為我要連住三晚,所以我詢問房東隔天是否會再派housekeeper過來整理,結果就再也 沒收到任何回覆了WTF???!! 除了床單外,地板一堆灰塵、鍋具都是油漬、杯子有唇印......,Wi-Fi也不能連。 我隔天出門時把鑰匙放回信箱裡,期望房東會過去整理。但一直都沒有收到訊息,晚上回 到公寓也依然沒有整理過的痕跡,居然就這樣裝死裝到底,真的是很傻眼! 事先查過評價滿高分的才敢下訂,後來再仔細看評價才發現有好幾個衰衰的房客跟我遇到 一樣的狀況,勸大家出去玩不要賭運氣了,拜託不要住這個房東的公寓~~ ________________________________________ 回台灣後,我到Airbnb網站向房東申請部分退款,但房東依然都不回應。 等了幾天之後我就去按Airbnb介入調解,結果當天就接到了Airbnb的客服電話來了解狀況 。 不過客服人員告知,他們已經撥款給房東了,如果遇到這種狀況應該要立即聯絡Airbnb, 他們才有辦法先凍結款項。 再加上我提供的照片只有床單的部分,其他我沒有多拍(廚具髒污、杯子的唇印之類的) ,因此他們也無法保證還能幫我要到退款,但會盡量幫忙溝通,整體態度是很積極的。 幾天後又再度接到Airbnb的來電,告知房東妥協將退還清潔費的部分,以及原本的房價打 八折(約退回台幣NT$1700)。 雖然是一次非常糟糕的住房經驗,但老實說Airbnb的處理態度我覺得還不錯! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.216.99.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1532490704.A.EBA.html
p4585424: 所以下次還要嗎 07/25 11:52
wumayzi: Airbnb客服的確不錯,但就是Airbnb客服不錯而已XD 07/25 11:54
qualala: 房東是日本人嗎? 07/25 12:02
對喔!看照片是個很正的女生XD
Vett: 你沒留host是誰 至少給個airbnb id吧... 07/25 12:03
抱歉不知道可不可以直接留 https://goo.gl/B67fs4
Malchut: 現在要訂都要先看有沒有執照號碼 07/25 12:04
tommy123310: 三個晚上8500哦!!也不便宜耶 07/25 12:05
沒有喔是退了清潔費約900,原本的房價打八折,原本總價是五千多台幣
leutk: 批評房間小跟沙發都很奇怪 日本就是這樣的規格 07/25 12:07
因為標榜"整間公寓"以為是一般家庭式那種,之前在AGODA有訂過,但價錢差滿多就是了
leutk: 但是那個床單真的超噁心 07/25 12:07
winnie759281: 明顯沒換過 07/25 12:10
racoon151: 曾經住過幾次Bnb,好的 很爽,差的 真的很噁心 07/25 12:14
Kurisu: Airbnb就是踩地雷啊 沒踩到會很爽分享心得 07/25 12:17
Kurisu: 有的還會說「啊我住3次怎麼沒遇到問題」 07/25 12:17
waggy: 評價數量不夠多就沒有參考性 平均高評價誰知道是不是洗的? 07/25 12:19
waggy: 實際上除了上萬的大飯店之外根本很難住到零缺點的地方 07/25 12:20
waggy: 因此一般來說沒有負評的地方反而最好別碰 07/25 12:20
hoyumi: 別擔心 依舊還是會有一票跑去訂bnb或是推薦bnb的 就算慘案 07/25 12:26
hoyumi: 再多 07/25 12:26
Vett: airbnb怕踩雷可以找superhost標章的 07/25 12:29
neves: 評價真的很重要,而且大家都寫得很委婉,要多看幾次 07/25 12:29
neves: 只要有一點點疑慮就不租,照片只能當參考 07/25 12:30
akame: Airbnb只能住歐美的啊XD日本的很多都是中國人投資 07/25 12:31
ilovelva: 慘痛經驗+1。碰過馬桶無法沖水,聯繫房東還裝死不處理 07/25 12:33
ilovelva: 慘的是,我們一行6人要住5天...都不敢在房子拉屎了.... 07/25 12:35
我住的這間浴缸一直堵住! 洗一洗就淹水了
Vett: 不能沖水是什麼情況? 馬桶堵住? 07/25 12:39
Vett: 還是沖水紐壞了? 07/25 12:39
cckhyofg: 個案 不怕 07/25 12:43
※ 編輯: pmls2433 (61.216.99.38), 07/25/2018 12:45:46
kwinner: 個案不怕不怕 07/25 12:45
Vett: 看了一下沒房源了 07/25 12:52
※ 編輯: pmls2433 (61.216.99.38), 07/25/2018 12:55:43 ※ 編輯: pmls2433 (61.216.99.38), 07/25/2018 12:56:58
akame: 很多評論者照片拍攝角度都一樣,感覺應該是遇到假帳號洗評 07/25 12:57
akame: 論的了,而且評論太多不同語言看起來很假 07/25 12:57
Vett: 樓上是柯南? 這host離假帳號遠的很 07/25 13:01
Numenor: 可以念頭轉個彎:出來玩還能主動打掃日式公寓的機會不是 07/25 13:18
Numenor: 人人都有的~(UCCU) 07/25 13:18
ilovelva: 回Vett,都壞了..拉水箱的閥門也沒用..嗚嗚好慘痛的經驗 07/25 13:24
mizuhara: 想撿便宜就承擔風險嘍~~ 07/25 13:26
lipsred1006: 不怕不怕 個案個案 撒花 07/25 13:39
lawson: 還是東橫inn之類的平價商務旅館比較好 07/25 13:54
jack61020: Airbnb不可信啊 07/25 14:02
Whosedada: 原po正妹 07/25 14:12
reyana: 原PO還多得到個經驗就是日本房子真的都很小了XD 有的拍照 07/25 14:20
reyana: 看起來會覺得好像滿大 但是自己腦內用3d重建(?)一下可以 07/25 14:20
reyana: 發現他很小(而且很多人會用拍攝手法看起來大間 其實旅館也 07/25 14:20
reyana: 是這樣) 而且他說 "整間房源" 也是沒錯 對日本來說那就是 07/25 14:21
reyana: 一整間套房沒錯 有廁所也有廚房臥室跟起居 只是都很小 07/25 14:21
reyana: 看原po寫小到不行 我看照片時還想說不會啊我覺得還好XDD 07/25 14:22
啊因為一個行李箱攤開來就無法走動了Q_Q 真的只能怪自己當初看照片腦補
blacke: 小就算了 放個沙發在那擋路無奈又好笑 07/25 14:28
而且沒有桌子真的不知道那個沙發可以幹嘛... ※ 編輯: pmls2433 (61.216.99.38), 07/25/2018 14:33:03
Vett: 這種大小自住的話是不會放兩張床的 bnb only 07/25 14:34
aissue: 也在大阪住過清潔不確實,馬桶也沖不下去,然後最後還跟 07/25 14:37
aissue: 我要馬桶維修費的房東。第一次就踩雷,從此之後再也不用ai 07/25 14:37
aissue: rbnb 07/25 14:37
jtbtm1069: 謝謝分享如此慘痛的經驗 07/25 14:43
eric791112: 完全不考慮air欸,大阪一堆飯店價格高到低都有何苦選 07/25 14:47
eric791112: 這個呢 07/25 14:47
b89701221: 不知道 個人喜好吧 住飯店有什麼問題馬上叫人處理換房 07/25 14:53
b89701221: airbnb就自求多福 馬桶沖不下去真的很扯 07/25 14:54
ailio: 其實連東橫也有人有不好的經驗,所以Airbnb真的是碰運氣 07/25 15:08
tomjanyan: airbnb很吃運氣,大阪7月住過,其中一晚,晚上冷氣異常 07/25 15:15
tomjanyan: 聯絡房東,也是不積極,心想完了,還好冷氣一下又正常 07/25 15:20
tomjanyan: 了,之後,台灣之外就不太敢再訂airbnb了 07/25 15:20
tomjanyan: 人生地不熟,有問題很難解決 07/25 15:21
tony4x1: 原Po也4正妹(誤 07/25 15:28
a840504: 在日本的京町家做過房務 光清潔時薪就1000羊 至少2小時以 07/25 15:32
a840504: 還不算哩哩摳摳的東西 住這種房價低都不怕的人 還滿佩服 07/25 15:33
房東好歹也收了三千多日幣的清潔費...雖然她後來退給我了
t7788921: 住大阪谷町四丁目站,5晚12500而已... 07/25 15:39
t7788921: 飯店還是比較有保障,至少有事櫃台都有人 07/25 15:40
※ 編輯: pmls2433 (61.216.99.38), 07/25/2018 15:59:52
error123: airbnb評價不能附照片,真的是踩地雷 07/25 16:09
gwotie: 住A踩地雷剛好而已 07/25 16:23
suba1121: airbnb客服真的不錯 但是訂房就很運氣 07/25 16:43
bentaiwanese: 竟然是你!!! 07/25 17:43
安安! 第一次發文就被抓到XD
Terayama: 住過評價超多結果踩雷 07/25 17:47
Terayama: (衛生問題,沒打掃乾淨還出現強哥) 07/25 17:47
Terayama: 我很認真一條條看評價的說 07/25 17:48
uio3344: 好可怕 07/25 18:32
blueslovetw: 就風險高沒遇到運氣好,遇到算正常^^" 07/25 18:34
感謝大家的回覆,原來連評價都不完全可信O_Q 除了便宜以外也是想說公寓式可能比較大而且感覺很溫馨(結果都錯 真的是不經一事不長一智啊哈哈 其實我這次也有住到比Airbnb還便宜但是超優的飯店 (推京都MyStays 沒意外之後應該都還是會以飯店為主囉~~~ ※ 編輯: pmls2433 (1.34.12.128), 07/25/2018 18:50:00
sdyy: 實在不敢住Airbnb 07/25 20:03
AE0607: 床單沒換耶 好噁... 07/25 21:03
wangsuck: 住這個還不如住東橫.價錢根本沒差多少. 07/25 22:08
wangsuck: AIRBNB客服處理得好又怎樣.出遊當下已經掃興又浪費時間 07/25 22:09
aa77528: Airbnb 就是賭人品,有好有壞我都住過 07/25 22:15
pontneuf: 其實我一直很好奇 好好的飯店不住 為什麼要去airbnb 撇 07/25 22:22
pontneuf: 開雷不雷 房間有沒有被裝偷拍監視器都不知道 半夜會不會 07/25 22:22
pontneuf: 被人闖進來也是風險 想到就睡不著 07/25 22:22
cooxander: 太可怕了,再怒訂個Airbnb壓壓驚 07/26 00:06
s97051581: 傻眼 床單都是毛 怎麼睡啊? 07/26 00:56
rsps1008: 還好我住的還不錯很乾淨 07/26 00:58
x06h93mp4: 房東裝死真的很討厭!我最近也常遇到bnb的房東都不回訊 07/26 12:36
x06h93mp4: 息(在台灣都還能打電話...) 07/26 12:36
Cottonz: 我去年去京阪四晚都租Airbnb(喜歡不同的民宿),都還不 07/28 02:12
Cottonz: 錯!但真的要看運氣:( 07/28 02:12