[問題] agoda客服信箱

[maplejm (四處悠遊? ? ? )]

原本預定9/17-22前往京都大阪
沒想到現在被燕子重創，本來在agoda上面有預定好飯店，顯示取消的話，不能退費，但
是我又不是因為自己的緣故取消，實在是不知道能不能去啊～
想要寫信向客服詢問，因為電話打不進去，是否有版友能夠提供他們的客服信箱
無敵感謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 115.165.195.248
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536231745.A.043.html
→ smallge: 應該去旅館版詢問
好的，我過去問看看
→ auxin: 班機還沒確定取消吧??
取消的話就可以退費嗎？17號這個時間現在好尷尬啊，不知道要繼續等，還是改地方去…
…
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 19:07:31
→ syensyens: 班機取消了？？
是還沒啊，可是我猶豫要不要轉地點，畢竟好不容易才請到假…
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 19:13:42
→ smallge: 而且是機場聯外道路不通 京都還是能去玩的 建議會擔心要
→ smallge: 嘛取消飯店 要嘛機票自費改起降地
→ auxin: 在班機還沒確定取消前  agoda或旅館可能沒必要退費給你
原來如此，不好意思，第一次自己自助旅行，不太懂
→ hivabe: 登入->聯絡我們->問題隨便選->右下角 顯示更多服務選項
   09/06 19:21
謝謝
噓 Alano: 笑了，網站上就找的到的也要問
推 ming3318: 網站上有信箱呀，才剛收到他們回信～
不好意思，就是一直鬼打牆的找不到，才來板上求助
推 percychuang: 今天幫朋友打電話問，本來是預定十五號開始四天的大
→ percychuang: 阪飯店，客服表示若是機場持續關閉，飛機無法起降100
→ percychuang: %退刷，但如果機場恢復起降，因個人及安全考量因素，
→ percychuang: 仍願意幫忙爭取退款，但是請提早幾天告知。依日本人
→ percychuang: 的做事態度，提早講，說明原因，我覺得是可以退款的
→ percychuang: 。今天早上九點半等了三十分鐘左右才入線。給你參考
萬分感謝～（ΩДΩ）
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 19:28:59
推 azraelmie: https://i.imgur.com/kq2YfN2.jpg
→ azraelmie: 我是20～23在神戶，看來要等班機取消才能跟agoda爭取退
→ azraelmie: 款了……
謝謝大大，讓我解惑
→ smallge: 就算班機取消 旅館也不一定需要退款 不是所有國家都有同
→ smallge: 理心 還是能從其他地方來住
→ yyhhtt1989: 我是16-21 agoda也是說需要飛機官方文件 才確定可以
→ yyhhtt1989: 刷退
→ yyhhtt1989: 但虎航的文件目前說明是可取消或更換航程，擔心的是這
→ yyhhtt1989: 樣的文件可能不給退
如果是這樣真的QQ了……
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 21:30:32
→ anglea96: 如果用手機的話，我是用電腦版的網頁，登進自己帳號後，
→ anglea96: 聯絡我們->選擇問的問題類別->訂單編號（若你的訂單不在
→ anglea96: 列表就選未列出的訂單）->右下角會有一小行的藍色字「
→ anglea96: 顯示更多服務選項」->才會出現寫郵件，這時按照表格填寫
→ anglea96: ，就會發到agoda信箱客服了
謝謝anglea96大大，你懂我的眼瞎，我一直在【訂單、其他】裡面反覆徘徊，發文前我手
機版跟電腦版都找不到(╥╯^╰╥)
※ 編輯: maplejm (115.165.195.248), 09/06/2018 23:13:34
推 kpkp3000: [email protected]
推 santalu: 我9/11的已經取消並刷退成功了
推 LHsY0115: 主要還是要看飯店方的規定給不給退，這次也是從agoda訂9
→ LHsY0115: /5-10，9/4知道停飛馬上寫信到agoda客服跟飯店，還好A
→ LHsY0115: 有誠意說依規定扣第一晚，其餘退款，第一晚的扣款給三
→ LHsY0115: 個月內等值的a金卡。
→ LHsY0115: 飯店回的信鬼打牆又是另一個故事了……