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首先 真的很感謝PTT日旅版的版友們 如果沒有你們,我真的無法搭上第一輛巴士、第一艘船 甚至還可能現在還依然在關西空港 以下是我9/4號時入住於關西機場H櫃台虎航旁邊的藍柱心得 ---------------------------------------------------- 9/4號原本預計是搭乘IT213虎航班機回台 (原本18:40出發,9/3號通知改成21:30) 因為前一天有掌握到颱風動態,早上也有追蹤鐵路、巴士、JR各種交通工具情況 所以我們在8點就從京都車站出發,選擇的方式是搭JR到新大阪 後面轉地鐵到天下茶屋,再搭南海電鐵區急車到泉佐野,泉佐野再轉至關西空港 (有先看巴士站,京都往大阪的高速巴士已經售罄,到達新大阪後巴士也售罄) https://i.imgur.com/BRU0DEM.jpg
(a)南海電鐵往空港外,暴雨照a https://i.imgur.com/IM9a0AG.jpg
(b)南海電鐵往空港外,暴雨照b 原本以為順利到達空港是幸運的一天,殊不知是惡夢的開始..... 早上跟閃光逛關西空港到中午12點吃完蕎麥麵一切都正常 約莫1.30吧?(忘記時間),WIFI開始收不到訊號,原本以為是訊號有問題也沒放在心上 由於貴賓室也都客滿,我們便在一樓找個舒服的位子先睡個午覺 休息到三點左右還是接不到訊號,而且一樓店鋪慢慢關燈、電梯停止營運 所有旅客都被強迫趕到樓上(不過此時美食街還有些店家可以營業) 16:20左右,此時入境看板寫說IT213可以準備Check in,雖然狐疑但還是去櫃檯一試 (因為班機早已改到21:30,不確定到底是19:30還是16:40可以check in) 等了半天都沒人,只有一些台灣旅客在等候線範圍排隊 而此時空調也開始壞掉,機場內呈現種有風但很悶熱的情況下 約莫在16:30,虎航櫃台聚集了一群台灣人跟空姐還有空姐的長官(西裝筆挺的中年人) 這時候如夢初醒的我們,才知道原來橋被沖斷= =",之前不合理處都得到解答 一名25歲左右的帥哥當代表與虎航長官商談事宜(以下簡稱長官A) 所得到的Q&A有幾個,但其實非常沒有結果.... Q1:目前為什麼都不能起飛?、什麼時候可以起飛?、要怎麼安排航班? A1:因橋斷掉無法所以無法起飛、目前沒有任何消息、系統全當機無法安排 Q2:今天班機會飛嗎?、不飛的話我們這些在現場等候的可以優先候補嗎? A2:如果21.30之前搶修好會飛,但可以全額退費、理論上可以優先候補但目前無法聯繫 Q3:可以幫我們先安排其他日航班嗎? A3:因為系統當機所以無法聯繫台灣虎航,要改只能請你們自己打電話給台灣虎航改 Q4:要退費的話需要寫什麼?、可以先發給我們寫嗎? A4:需要填寫表格、目前無法先發給我們寫,因為不確定到底會不會飛 Q5:如果我改成9/7號班機,但如果7號前有班機,可以協助改7號前的班機嗎? A5:理論上可以協助,但無法給承諾,因為系統當機 從以上對話可知雖然長官A英文很好,也願意回答問題,但不願意給承諾很沒有幫助 此時1、2樓的電源能關的已經慢慢關掉,商店區也已經全關,電扶梯也早關上電源 走到Aero plaza,看見工作人員把通往二航的樓梯及電車出入口用封鎖線完全拉起 而到18.30左右整棟電源只開到4樓A櫃台、H櫃台、便利商店、aero plaza飯店及便利商店 虎航櫃檯等候區只留下一群畢業團、姐姐A、妹妹A及他同事日本妹A、先生A及閃光跟我 https://i.imgur.com/7tEBUlc.jpg
(c)虎航櫃檯前的入住區 為防肚子餓及缺水,我們去Family買東西,但卻只剩2罐水+1罐烏龍茶+1/6小塊年輪蛋糕 自動販賣機第一趟去只剩咖啡可以買,第二趟去全售罄XDD,而且4樓只有H櫃的販賣機有 電 https://i.imgur.com/o2EEwi9.jpg
(d)售罄的販賣機及排隊打電話的人 國際電話雖然可以打,但沒地方可以換零錢 (兌幣機也沒上電) 此時,我們發現關西空港正式成為一個海上孤島 空有鈔票的我們只能埢縮在虎航的藍柱旁 可能是節電、或許是有自信,機場方便完全沒有任何消息、廣播通知斷橋消息 唯一有接受到的廣播就只有在風強雨大的時候,通知機場內人們別出去 在閃光努力不懈的情況下,莫名的連到了一個R4b沒設密的網路 但一小時內頂多連個10分鐘,而且斷斷續續非常嚴重 透過這殘破不堪的網路得以與家人聯繫,並請家兄為我開通漫遊 大概到22:00左右,有些旅客在2樓便利商店有領到關西機場人員發的鋁箔紙 但消息遲緩的我們還是只能睡在冰冷的藍柱地板,而且時不時會滴下一些空調水滴 望著窗外的惡劣天氣,我們內心十分恐慌、無助..... 而每下去一次便利商店就要走上2至4樓的電扶梯,下去三次都是買水上來 Lawson前至少都排50~100人以上,根本排不到吃的東西 悶熱的機場再加上冗長的電扶梯實在讓我們身心俱疲 2~4樓只要能看見的椅子、樓梯間、地板,無不是躺在地上休息的人們 那情況宛如電影裡二戰的野地醫院般,處處都是躺在地板的人 https://i.imgur.com/ApVi992.jpg
(e)往4樓外的通道,睡在地板的人們 唯一的好處大概就是能去4樓平時擁擠的空港馬路上拍照,且4樓外風非常大 約莫凌晨00:30,4樓有工作人員開始發放救難物資(水+餅乾+鋁箔紙) https://i.imgur.com/dIwsh5r.jpg
(f)隱藏物資,保暖鋁箔+救災水+餅乾 我跟閃光才有辦法為我們的小藍柱地板鋪上一層鋁箔紙 https://i.imgur.com/leEqntH.jpg
(g)鋁箔鋪起來的狀況及小藍柱全景 在1:4x分左右,我在4樓的馬路旁邊吹風+用漫遊網路上網 (漫遊網路也是時好時壞) 在不知道什麼時候可以脫困的無助下,上ptt緩解心情 這時看到神戶高速船願意拯救我們這些難民的新聞 就像是抓住了一道救命繩..... 跟日本妹確認這則新聞後,她立即抓住旁邊的工作人員問說情報真實性 工作人員也只有回答說看到高速船那有人在排隊,但不確定 我立刻將殘存的台灣人叫醒,詢問他們一起離開的意願 但畢業團的妹妹們看起來有些人沒錢,不太願意動身及冒險 先生A也是想再觀望一下,跟家人討論一下再過去 於是我只有跟閃光、姐姐A、妹妹A、日本妹A動身前往神戶船櫃台 這邊不得不介紹一下日本妹A 她是妹妹A在鹿兒島工作的同事,搭飛機來大阪準備跟妹妹A一起來台灣 當發生事故後,她家人已經幫她把機票改好,可以搭9/5早上的飛機回日本 她卻自告奮勇願意當翻譯陪我們排隊,一直到我們領到船票她才動身去二航廈 雖然後面她好心沒好報,到二航依舊沒開,自己孤身排隊一直到晚上19.30才搭船離開 這邊非得抱怨日本人一下,關西空港發生事故時 完全不告訴困在裡面的人任何消息、救難船也沒任何通知 我們(日本妹A+妹妹A+姐姐A+閃光+我)到達神戶船搭乘點,約莫12個人左右 後面排隊的是一名善良的中國宅宅(以下稱中國學生A)+一對夫妻+他們22歲女兒(很正XD) 而我們排隊到凌晨3.30左右,消防警鈴突然響起 一聲又一聲刺耳的警鈴劃破寂靜的夜空,從後面陸續趕至的消防隊員陸續往一樓大廳查看 使得原本就疲累的我們更加不安....,後來好像聽說是有煙霧發生? 到4點半的時候,1樓大廳有一個工作人員打著強烈探照燈過來 後面帶著20~30個日本人排在我們前方 後來才有工作人員解釋說,其實神戶船要在一樓大廳內排隊,不是在外面排隊 排隊排了2~3個小時的我們大為光火,因為搭乘點上面只有寫一張"今日欠航" 總而言之,就是讓一群日本人強行插在我們前面,而她們似乎是來郊遊的學生 老師請他們一群人排外面(用解壓縮的方式插在我前方)、一群人排裡面 5點時,有工作人員來發放船票,雖然搭到第一艘船,但被插隊還是不太高興 https://i.imgur.com/C8ZUFtJ.jpg
(h)破曉時分發票人員 https://i.imgur.com/FTyWQIz.jpg
(i)搭乘巴士前往港口 而記者也搭車過來採訪,想當然是只採訪日本人(郊遊團的老師+郊遊團的學生) 即使我們有會講日本的妹妹A、中國留學生A、日本妹A,但連問我們採訪意願都沒有 最後靠著中國留學生A、妹妹A會講日文的優勢下 我們順利從神戶機場-->三宮-->新神戶-->品川-->濱松町-->羽田 在確定搭到新幹線,我們一行人也順利買到機票回去 https://i.imgur.com/KzmKHDF.jpg
(j)JR慘況 也結束了在關西機場的一日噩夢 https://i.imgur.com/2yrS1eD.jpg
(k)神戶船內狀況 雖然姐姐A跟妹妹A都很感謝我當時在沒有任何消息的情況下跟她們分享消息 但其實都是鄉民的功勞..... 感謝鄉民....偉哉鄉民.... 也謝謝異鄉的中國學生A、日本妹A 也謝謝妹妹A、姐姐A 雖然我們沒有留下任何聯絡方式、甚至連名字都沒留下 但是十分感謝你們在逃難時的翻譯,讓我們能完全縮短不必要的時間 p.s. 雖然很多人說這次虎航處理很快 其實... 虎航9/5 15:54才寄Mail給我說確定取消班機、加上在櫃檯前的敷衍 讓我覺得還是有點心寒 -- ______ "Only two Jokers in the deck, and I get dealt you." ___│▁▁│ ╱ ◢█ ̄ ̄ __ Twisted Fate, The Card Master ╱ ╱◥ __ 「∞ ╲_/□  ̄ LEAGUE of LEGENDS ◤ ◢ψ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.0.149 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536251657.A.65E.html ※ 編輯: ss555136 (61.228.0.149), 09/07/2018 00:46:13
mithralin: 辛苦了(拍拍),平安回家就好09/07 00:37
sealee: 辛苦了! 平安回家就好!!09/07 00:39
nikkyy: 真的很幸運,有平安回家就好!09/07 00:42
ivymorita: 辛苦了~歡迎回家09/07 00:44
but: 補充一下今天記者會有提到無法廣播是因為6台高壓變電設備壞309/07 00:45
laechan: 推09/07 00:45
but: 台 其中1台就是中央廣播設備 當天整個航廈廣播設備是停電的 09/07 00:45
qx5: 安全回家就好,辛苦了09/07 00:46
dog37: 推。鄉民這次資訊真的很快,平安回家就好09/07 00:46
※ 編輯: ss555136 (61.228.0.149), 09/07/2018 00:48:08
r40638: 辛苦了!平安回家就好09/07 00:47
but: 後來恭喜回國! 09/07 00:47
bigw: 阿...關西機場不是9/4就淹水加橋斷,你是怎麼9/5去到機場的?09/07 00:51
抱歉,腦殘了,多打一天 附上機票證明 https://i.imgur.com/BiY6wus.jpg
msisee: 平安回家辛苦了 日本人做事實在很糟糕09/07 00:51
zzz41432: 辛苦了 機場居然不主動告知發生什麼事 可能怕引起混亂?09/07 00:52
colcolchi: 上面推文說記者會有提到是廣播系統的問題 給沒看到的人 09/07 00:53
colcolchi: 做個參考09/07 00:53
PennyFinn: 平安回家就好,辛苦了09/07 00:55
bigw: 覺得是日本可能也真沒有想過關西機場會發生這種事,所以難09/07 00:55
redorange: 沒廣播櫃檯能貼個公告告知發生什麼事也好09/07 00:55
※ 編輯: ss555136 (61.228.0.149), 09/07/2018 00:59:22
bigw: 反應吧!加上要處理的事情很多,設備系統又不能用,最後就是 09/07 00:56
bigw: 讓旅客都去到安全地方待著這樣。 09/07 00:56
maikxz: 不在SOP GG 09/07 00:56
redorange: 不知道發生什麼事 枯等很荒啊 09/07 00:56
carolyntsai: 廣播系統壞掉的話其實可以用大聲公...(小聲說) 09/07 00:57
bigw: 真的就不在SOP,加上連外全斷,所以沒辦法。09/07 00:58
連外其實沒全斷 我後來開漫遊跟接到奇怪的網路訊號 來源都是Docomo,所以D牌是能通的 而且國際電話暢通無阻礙,絕對能聯繫
auxin: 機場人員自己也不知道要怎麼處理吧09/07 00:59
maikxz: 主要是沒人扛責,怎公告問題(一級一級請示) 09/07 01:00
auxin: 聯外交通中斷的關西空港就是真正的孤島 09/07 01:00
※ 編輯: ss555136 (61.228.0.149), 09/07/2018 01:02:01
maikxz: local side的人做不了決定 09/07 01:00
lity3426: 想問個笨問題 有人知道為什麼是發鋁箔嗎 09/07 01:03
joey0602: 辛苦了…平安到家就好 09/07 01:05
redorange: 保暖吧 09/07 01:05
yanli2: 很棒的心得09/07 01:06
cherry20163: 鋁箔好像可以保暖 09/07 01:07
yanli2: 電影都有演啊 救出來的人都先包一層鋁箔。露營帳篷也有 09/07 01:08
heyafra: 留守的人不敢下決定 09/07 01:10
flowernana: 你的這篇遊記真是驚險萬分呢 還好平安回來了 09/07 01:11
eric791112: 在聯合國擔任調查員的傑瑞說過:要移動才能活命 09/07 01:12
wade0330: 平安回家就好 09/07 01:12
mandy1989: 我弟也困在關西空港 他還蠻聰明的用公用電話打給我們09/07 01:16
mandy1989: 然後我們在幫他開通中華電信的漫遊(原本他用台灣大哥09/07 01:16
mandy1989: 大的漫遊卡)還有前一天我們當機立斷幫他訂日航飯店 讓09/07 01:16
mandy1989: 他有地方睡 最後也才有在網路斷線的情況下聯絡到他09/07 01:16
Tsuyoi: 原PO跟我同事搭同一班虎航,不過他們老神在在快中午才要去09/07 01:21
Tsuyoi: 機場,反而沒被困住(傻人有傻福?)09/07 01:21
Amber129: 漫長回家路辛苦了09/07 01:25
bigw: 我連外全斷說的是對外交通部份,不包含電話網路部份。09/07 01:27
bigw: 就算能對外聯絡,第一線人員也做不了什麼幫忙及決定。 09/07 01:31
bigw: 唯一能做的就是讓旅客待在安全處吧 09/07 01:32
aoba: 回來就好09/07 01:35
cos301: 辛苦了!平安回來就好 09/07 01:35
yannjiunlin: 看到正式成為孤島~還以為大逃殺還是末日Z戰開始了XD 09/07 01:41
gunlinuu: 辛苦了 09/07 01:53
nodapuririn: 紅一下.明顯就是被插隊 09/07 01:58
nodapuririn: 要是我.絕對讓那個機場員工09/07 01:58
nodapuririn: 吃不完兜著走... 09/07 01:58
weielx: 辛苦了!!!平安回來就好!!! 09/07 01:59
pchunters123: 越接觸日本,會發現其實也就是普通人而已 09/07 02:01
pchunters123: 雖然我還是很愛去日本玩^_^ 09/07 02:06
LeedaJen: 日本人就是非常不擅長應付突發事件啊 09/07 02:14
Maystu11: 平安最重要! 09/07 02:15
onedollar: 人間煉獄不是這樣用的,還差很遠09/07 02:24
saladdays: 回來就好,辛苦了09/07 02:30
m249lk: 事事真的難預料 辛苦了 謝謝分享09/07 02:31
hermesboy: 辛苦了,謝謝分享,不過人間煉獄真的不是這樣用的XD09/07 02:36
n242aaa: 辛苦了!感謝分享09/07 02:37
aa282959: 看完這篇,覺得ptt這平台跟鄉民實在太強大09/07 02:43
carava: 辛苦了,讓我想起新千歲機場的那一夜......09/07 03:00
girafa: 拍拍 Welcome home!真的不能沒有ptt09/07 03:30
isaza: 看完幫拍拍,辛苦你們了 小聲問藍柱是什麼啊? 09/07 04:22
nice1993: 覺得有時候公布過多資訊只會讓人緊張,但不公布也不是QQ 09/07 04:25
asakura4: 人間煉獄什麼啦...09/07 04:48
sorry 改措辭了
music741069: 這突發狀況的嚴重程度大概已經超出他們的危機處理思 09/07 04:53
music741069: 考範圍了 09/07 04:53
monkeydpp: 沒有22歲正妹女兒的圖嗎?? 09/07 05:26
bjqsankaur: 辛苦了!平安歸來就好!大家都沒有想到會這麼嚴重大家 09/07 05:28
bjqsankaur: 都慌了吧!09/07 05:28
kieda: 辛苦了,最重要是有平安回家! 09/07 05:39
amethystboy: 拍拍 辛苦了 09/07 05:51
tatibana31: 就算沒有全部妹的照片,也不要貼個宅宅的照片啊!(逃 09/07 05:57
jcneko: 辛苦了。平安回家最重要~ 好好休息 09/07 06:32
johnny010111: 推 感謝資訊 09/07 06:41
vivicky: 辛苦了! 09/07 06:46
※ 編輯: ss555136 (61.228.0.149), 09/07/2018 07:07:18
passenger10: 其實覺得不管在哪發生都一樣沒辦法確定的事如果一報 09/07 07:06
passenger10: 錯更人心惶惶 09/07 07:06
passenger10: 之前經歷過天災也是這樣啊 09/07 07:07
shioyu: 感謝分享,出外果然要靠朋友! 09/07 07:15
n1lk5g2: 辛苦了 09/07 07:18
NowQmmmmmmmm: 碰到天災時ptt比政府好用不是常識嗎 09/07 07:20
Batou: 推 不過圖放錯人了吧... 09/07 07:42
blue1234: 怎麼感覺日本人跟韓國人一樣?遇到災難時是請遇災的人 09/07 07:48
blue1234: 待在原地等救援。 09/07 07:48
blue1234: 原PO和原PO朋友跟日本妹辛苦了。09/07 07:48
blue1234: 看原PO描述,想到世越號事件。 09/07 07:49
sck3612575: 圖放錯人了阿QAQ 09/07 07:56
其實我有妹的照片 但是不認識她,我不好意思放 中國學生不會上 PTT所以我才放XD
moonwind1130: 辛苦了 QQ 09/07 07:58
miruw: 好慘 還好你順利搭上第一班船離開了 真的是PTT救災成功啊 09/07 08:01
pontus: 辛苦了,幸好順利離開 09/07 08:11
okah: 辛苦了! 09/07 08:30
※ 編輯: ss555136 (42.70.3.199), 09/07/2018 08:41:52
s9303480: 辛苦了,突然覺得日本人遇災時真的很糞 09/07 08:42
lovy: 辛苦了 歡迎回國 09/07 08:48
aries1985: 日本人應變能力真的很爛..果斷去排高速船不知為何想到 09/07 08:57
aries1985: 獵人試驗XD 不過還是辛苦了 人平安回家就好 09/07 08:57
swallow0327: 日本妹也不會上PTT,宅宅不代表就能不經同意放他照 09/07 08:58
swallow0327: 片 09/07 08:58
BlueBoneFish: 辛苦了 但真的不覺得可以這樣放人家照片出來 09/07 09:06
loverxa: 台人水準 不會上PTT不構成擅自放別人照片的理由 09/07 09:08
其實我放他照片是覺得他幫了滿多忙 但的確不該亂放照片,我刪 ※ 編輯: ss555136 (42.70.3.199), 09/07/2018 09:11:14
quanna195: 平安到家辛苦了!09/07 09:37
e50005: 推,插隊那段真的很讓人火大,在這種時候09/07 09:41
harukamasa: 辛苦了 但代號全都是A跟沒用一樣啊XDD09/07 09:46
swallow0327: 有刪補推,辛苦了09/07 10:00
reyana: 辛苦了QQ 還好有平安回來;原PO提早出門也是印象如果路上09/07 10:02
reyana: 交通堵塞但是飛機有正常起飛而錯過班機是不會被理賠的(印 09/07 10:03
reyana: 像中是這樣);日本人硬插隊解壓縮真的很令人生氣# 09/07 10:04
linkmusic: 我在日本都馬一有空就刷刷日旅,這邊消息更新超快,所 09/07 10:09
linkmusic: 以平日雖然不看日旅但有重大狀況自己能幫忙的也會推文 09/07 10:09
linkmusic: 提供情報09/07 10:09
sinbujj: 當下電腦當機根本無法使用 地勤根本無法幫你什麼 這樣就 09/07 10:14
sinbujj: 要心寒...? 09/07 10:14
電話是會通的,而機場內無法兌幣 如果可以幫忙打電話我都很高興 國際電話只吃100元跟10元 當下要是沒接到免費網路,我連漫遊都打不開 總不可能每個人隨身攜帶一堆100元硬幣吧? 很多受困的人沒得打電話也沒網路 沒任何消息,在那只能坐以待斃
SchoolDeath: 辛苦了,歡迎回來! 09/07 10:16
qilar: 辛苦了,帶一群人平安順利回家 09/07 10:35
Isis0311: 辛苦了,救難包都會有鋁箔毯啊,保暖 09/07 10:51
tsaofan: 光看就覺得好緊張哦 09/07 10:54
ch04113: 比較起來,覺得幾年前成田機場因東京大雪聯外交通中斷, 09/07 10:58
ch04113: 機場當局提供吹氣睡墊、睡袋、餅乾、飲用水,防災準備充 09/07 10:58
ch04113: 分些 https://i.imgur.com/MuDUoK7.jpg09/07 10:58
siyaoran: 看到這篇想到之前大海嘯 該不會也是這樣很多人錯失逃走09/07 10:58
siyaoran: 的時機09/07 10:58
silveriodide: 辛苦了!!09/07 11:01
※ 編輯: ss555136 (42.70.3.199), 09/07/2018 11:40:56
lee7317: 推分享09/07 11:43
gmoz: 鋁箔俗稱求生毯,可以反射人熱量避免失溫,但會冷還是會冷09/07 12:24
gmoz: 如果是去日本登山的應該就可以把睡墊、睡袋跟濾水器拿出來09/07 12:25
gmoz: 了XD09/07 12:25
eric791112: 其實我也想遇這種情形,有經驗後未來突發事故才會處理09/07 13:49
eric791112: 得當,親友間才會明白何時誰該做何事,09/07 13:49
baby5731: 哇...真的辛苦你們了09/07 13:52
x06h93mp4: 聽起來超級恐慌的...的確也是資訊很不流通、在機場內09/07 15:36
x06h93mp4: 什麼都不知道有點...09/07 15:36
fissive: 辛苦了 平安就好!09/07 16:06
Iau2: 快32歲被說大約25歲有點開心XD 但居然沒有叫我們一起排隊QQ09/07 16:19
Iau2: 我跟女友就睡在你們3根藍柱之外啊T.T 09/07 16:20
Iau2: 日本妹排在我們後面沒多遠,看到時還在想怎沒跟台灣朋友一起 09/07 16:21
後來沒注意到你們在後面,因為實在太熱@@ 我後來幾乎都在外面吹風 那你們不就排了很久=.=
SSglamr: 推現場狀況還原 09/07 17:04
sding: 先辛苦了 09/07 18:05
※ 編輯: ss555136 (42.70.3.199), 09/07/2018 18:07:01
y858565: 辛苦了! 09/08 02:21
fishone: 辛苦了。平安是福 09/08 20:48