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因為昨日新千歲機場關閉 最後沒有出國 今日詢問客服關於理賠事宜 理賠專員告知,只要是機場關閉 保單立即宣告無效 我追加詢問我是在機場關閉前投保 如果昨天我轉飛其他機場 那衍生出的費用,是否可以申請理賠呢? 專員回復因為原訂前往機場關閉,依舊不賠 立即要幫我轉客服辦理退費 不知道是不是話術勸退 我沒等轉接就掛電話了 於是再重新撥打聽聽不同專員的說法 但口徑一致,也要我辦理退保 其他版友是否也遇到相同情況呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.139.201 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536292665.A.35E.html ※ 編輯: Hermerod (110.50.139.201), 09/07/2018 11:58:05
yanagawa: 前面文章已經有提到~可以爬一下文~ 09/07 11:59
pigofwind: 他們看起來已經統一對外口徑採這標準了 09/07 12:00
sunkist74: 你第二行應該是最後沒有出國,富邦的條款沒有相對應的 09/07 12:05
Vett: 你的保險是什麼時候買的? 買的期間? 09/07 12:05
sunkist74: 理賠項目。當然就是退保了 09/07 12:05
mm0518mm: 沒繼續行程不就不理賠了嗎? 09/07 12:06
yvette34528: 我比較想問我8月保險 10月關西 昨天也是叫我退保 09/07 12:06
logoaj: 只要你是在機場關閉前投保,保險就是有效,不要理客服,也 09/07 12:07
logoaj: 不要退費 09/07 12:07
jtch: 沒有出國肯定沒理賠啊 09/07 12:07
yvette34528: 航班都還沒被取消 就要我退保 真的傻眼 09/07 12:08
OOtwo: 我昨天有跟富邦的朋友確認過,事件發生前投保可以理賠,抵 09/07 12:09
OOtwo: 達時間延遲4H以上定額5000,6H以上是實支實付 09/07 12:09
flaneurbk: 沒出國當然不會理賠,不是延誤就會賠,你要繼續行程才 09/07 12:10
flaneurbk: 行 09/07 12:10
aegisWIsL: 樓上那是在國外才有 09/07 12:10
aegisWIsL: 樓樓上 09/07 12:10
OOtwo: 去程回程都有 詳情可以確認下自己的保單 09/07 12:10
yvette34528: 昨天也問到如果繼續行程 它就說那是你自己的選擇 09/07 12:11
yvette34528: 要自己負擔額外的差價 09/07 12:11
logoaj: 富邦產險說明,若客戶於機場公告關閉前或班機公告停飛前, 09/07 12:13
logoaj: 便已完成投保之旅遊不便險,皆為有效保單。 09/07 12:13
Hermerod: 我有追問,如果昨天改飛其他機場,價差可理賠嗎?專員說 09/07 12:13
Hermerod: 差額需要自己負擔 09/07 12:13
yvette34528: 可我昨天問的時候也是說 我是八月就保了 09/07 12:15
yvette34528: 他說保單生效日是在你出發的那天 09/07 12:16
jpteru: 拿保單條約一條一條跟他吵阿..只想虎爛你而已 09/07 12:17
Hermerod: 25樓所提的保單生效日,似乎有點道理耶...完了本來要質 09/07 12:17
Hermerod: 疑富邦,似乎被說服了 09/07 12:17
smallge: 應該說 就算你還是去關西旅遊 改了機票的差額不理賠 但是 09/07 12:20
smallge: 如果你改了機票又遇到其他因素不能回來 還是能理賠 但是 09/07 12:20
smallge: 肯定是關西機場的機票在還沒開放前現在都不理賠不能投保 09/07 12:20
mirokoyen: y大你千萬別自己主動退保 你是8月就成立的保單 09/07 12:22
firingmoon: 生效日是出國那天的話 那保險公司可以隨便亂搞了阿 09/07 12:23
Vett: 按常理啦 8月買的保單 到時是不能拒絕出險啦 但保險公司 09/07 12:24
Vett: 寧願上法院也不出險的事情並不是沒有過啊 XD 如果富邦到時 09/07 12:25
Vett: 不出險麻煩上日旅版好好的廣告一下 09/07 12:25
logoaj: 富邦昨天接受報紙採訪就說了,機場關閉前或是航空公司沒 09/07 12:28
logoaj: 取消前投保,都是有效保單,最好是無效 09/07 12:28
smallge: 8月投保 保單生效日是在8月 但是旅遊日是在投保的旅遊開 09/07 12:30
smallge: 始時間 09/07 12:30
cx3373: 我自己情況我會覺得很尷尬我是上個禮拜叫我朋友幫我投保我 09/07 12:34
cx3373: 是禮拜六晚上透過便利商店去繳款,電子保單是9月5號當天早 09/07 12:34
cx3373: 上才寄給我的,但目前香草9月12日都還沒做取消,也搞不懂 09/07 12:34
cx3373: 這樣我的保單到底有沒有符合他說的關閉機場前 09/07 12:34
smallge: 富邦會有保單生效的簡訊通知 09/07 12:35
jaychou421: 我現在也不知道我出國前沒買回程,然後因為這次關空淹 09/07 12:36
jaychou421: 水,一直延後保單的保險期間,等到現在才買9/20關空回 09/07 12:36
jaychou421: 程機票,到時候還是不能飛,保險公司賠不賠。 09/07 12:36
Vett: 樓上你這個沒有既定行程 被從嚴審查就危險啦 XD 09/07 12:40
logoaj: J大所有花費證明都收集好,回國送看看就知道 09/07 12:40
cx3373: 我的生效日是9月5號早上10點多生效現在重點就是香草只公布 09/07 12:47
cx3373: 到9月11號和我是在9月12號出發 09/07 12:47
thomaschion: 投訴保發會,爛富邦 09/07 13:07
logoaj: 原原po 說理賠專員告知,只要是機場關閉,保單立即宣告無 09/07 13:17
logoaj: 效,立即要幫我轉客服辦理退費,要是原原po是在機場關閉前 09/07 13:17
logoaj: 投保,那富邦是在欺騙原原po,那可以投訴吧 09/07 13:17
smallge: 我覺得他最後沒出過 旅平險不是就要出去旅遊嗎?那他要理 09/07 13:23
smallge: 賠什麼?定額5000元 還是實支實付?我覺得富邦要他退保很 09/07 13:23
smallge: 合理 難不成你不出去玩 還能實支實付理賠 我沒用過定額理 09/07 13:23
smallge: 賠部分 不知道是不是要有購買下張機票才能理賠 或者原po 09/07 13:23
smallge: 可以檢附原購買機票+航班取消證明去申請理賠 09/07 13:23
smallge: 原po最後沒出國才對 09/07 13:23
fruitmonster: 感覺因為這次關西+北海道,富邦會重新思考他們的保 09/07 13:25
fruitmonster: 險規定了 09/07 13:25
Vett: 修改很正常 看到太多把保險當成對賭契約的人了....XD 09/07 13:26
waniwani: 沒出國是要理賠什麼?不便險是繼續行程才會理賠啊 09/07 13:28
jpecho: 8月投保,10月出國,被要求退保太詭異,要看看單方面解約規範 09/07 13:31
density: 你如果改航點或重買機票,設法照原訂行程走,才會理賠 09/07 13:31
jpecho: 不然你錢都繳了,屆時10月達理賠門檻,保險公司就是要賠阿 09/07 13:32
kingof303: 保單生效日寫這麼明 還要硬要人賠 無言 09/07 13:43
weifa: 樓上所以保單假設寫10/10開始生效 10/8強颱來 10/9保險公司 09/07 13:46
weifa: 可以叫人退保 然後說保險日未生效嗎? 09/07 13:47
fruitmonster: 感覺確實有討論空間耶,契約成立日跟保單生效日 09/07 13:52
※ 編輯: Hermerod (110.50.139.201), 09/07/2018 13:57:16
justinXD: 保險就是買風險 不是對賭 就是怕機票會取消或延誤才買 09/07 13:57
justinXD: 不便險 09/07 13:57
justinXD: 就像比如說我老婆開車技術比較差 我就幫她買乙式全險 09/07 13:58
justinXD: 我自己用丙式就好 誰也不希望事故發生 09/07 13:58
※ 編輯: Hermerod (110.50.139.201), 09/07/2018 14:07:19
fruitmonster: 那你有看保單生效是從什麼時候開始?出發日00:00還 09/07 14:22
fruitmonster: 是航班起飛時間? 09/07 14:22
ajang: 重點還是在你最後沒出國吧 09/07 14:23
frenk850501: 你行程根本都沒開始 你當初就應該想辦法飛出去 09/07 14:39
Hermerod: 內文提及即使出去也是不賠唷 09/07 14:57
crimsonn: 出發航班因為已提前告知一定不賠 其他看條款 09/07 15:04
OHsolar: 原po全額退費嗎?客服說我的保單今早8點已生效,不能全部退 09/07 15:06
OHsolar: 所以把保單修改成1天,退部分的錢,我沒有要理賠,只想退錢 09/07 15:06
crimsonn: 所以應該想辦法飛出去 繼續原訂旅程 09/07 15:06
logoaj: 我看有人提到,不要退費兩年內回到大阪還是可申請理賠 09/07 15:10
OOtwo: 沒出國就沒有延遲的問題呀... 09/07 15:31
aoeaoe: 保險就是以防萬一用的,誰知道會發生什麼事 09/07 16:42
aoeaoe: 班機取消我沒飛出去正常也是要理賠,不然是保心酸的嗎?8 09/07 16:44
aoeaoe: 月保的 09/07 16:44
waniwani: 樓上有看清楚保單的條件嗎?取消不繼續行程的理賠有條件 09/07 17:44
zenan321: 有沒有推薦的旅遊不便險保單啊 09/08 16:25
zenan321: 遇到這種玩文字的 怎麼鬥得贏 09/08 16:25